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【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

邀你走入甜品工坊：芋圆的软糯与创新结合提到“芋圆”，相信不少甜品愛好者脑海中都浮现出那一圈圈晶莹剔透、Q弹十足的圆球，伴随着浓郁的芋头香气，每一口都情不自禁让人回味无穷。而在“芋圆呀白麻酥酥”的概念中，這份传统的温度，被赋予了全新的定义。

芋圆的魅力，不在于它的简单弹牙，更在于它可以与各种元素融合，创造出无限可能。私人的定制让每一份芋圆都变成专属于你的味蕾记忆——这里，没有千篇一律的配料，只有专为你量身打造的甜品体验。

想象一下：你可以选择不同的芋头品种，从细腻的紫薯芋到浓郁的黄金芋，每一种都经过精心筛选，只為带来最佳的口感与味道。手工慢熬的芋泥，经过独家工藝揉搓完美融合，无添加人工色素与防腐剂，只为还原最纯粹的天然风味。

而除芋圆之外，定制的无限可能也包括配料的个性化。不论你偏愛奶香浓郁的奶茶芋圆，还是想要三鲜酸甜的水果芋圆，都可以一一实现。特色的汤底、不同的甜度调节、甚至是配料的排布，都由你来主导。每一份都可以是你专属的“艺术品”。

当然，没有什么比现场制作的热情更能打动人的心。我们的甜品师傅们，从选材到揉搓，再到成型，每一步都倾注了满满的心血。你可以在现场亲眼见证，见证一份纯手工的芋圆由无数匠心变成碗中的美味。这个过程，不仅是味觉的满足，更是一场关于用心与坚持的体验。

特色定制的价值，不止于口感，更在于那份专属的温度和记忆。比如，你可以选择搭配自己喜欢的甜品元素——丰富的糖水、香浓的奶霜、清新的水果，甚至可以试试加入一丝迷人的紫薯粉或黑芝麻酱，把他们巧妙融合，创造出只属于你的味蕾秘密。

每个喜欢甜品的人，都希望在品尝中找到属于自己的故事。而“芋圆呀白麻酥酥”的私人定制正是为此而生。这里没有标准答案，没有千篇一律的模板，只有你我共同构建的那份独一无二。

对创新的追求，源自对生活的热爱。为什么不给自己一次与众不同的甜品体验？在我们这里，不仅仅是吃一份芋圆，更是用味蕾讲述一个属于你的童话。来吧，開启你的专属甜品定制之旅，讓每一份芋圆都成为你特殊时光的最佳见证。

白麻酥酥：酥脆之间的惊喜与个人专属调配走到第二个部分，怎能不提“白麻酥酥”的魅力？这款源自传统又不断创新的特色甜品，用酥脆的外壳包裹着香浓的花生芝麻馅，每一口都酥酥脆脆，满足你对“酥”的所有幻想。

白麻酥酥的底蕴，来自于多年来对传统手工制法的坚持与改良。经典的花生、芝麻、白糖完美融合，经过多次烘焙与调味，散发出浓郁而不腻的香气。而把它变为私人订制款，自然可以加入不同特色的调味料，如抹茶粉、紫薯粉或咖啡粉，为每一份白麻酥酥赋予独一无二的趣味。

想象一下：你可以选择你喜欢的馅料，比如加入适量的黑芝麻，用其微苦的香味平衡花生的浓郁，或者试试抹茶味道，让酥酥的层次更丰富多彩。這些个性化的定制，不只是味道上的差异，更讓每一份甜点都融入你的生活节奏和喜好。

白麻酥酥的造型也可以因应你的需求进行调整。可爱的动物或植物造型，或者简约的方块形，都可以由你来定制。不管是节日送礼还是家庭聚会，每一份都能成為令人惊喜的焦点。

此刻，也许你在想：我能为它添加点什么，使它变得更“我自己”？答案是完全可以。比如，你可以加入一层薄薄的抹茶奶油，或者在馅料中添加干果碎片，让它的丰富口感更有层次。或者在外层撒上一些彩色糖粒，提升节日气氛。

私人的定制还体现在包装上。是否需要一个个性化的包装袋？可以在袋子上印上你的名字或是特别的祝福语。甚至可以选择定制一份专属的礼盒，把这份甜蜜带给你的亲友。每一份白麻酥酥，都可以变成一份心意满满的礼物，传递你的爱与关怀。

为什么如此强调私人订制？因为每个人都是独一无二的。许多传统甜点虽然经典，但难以满足每个人日益多样化的需求。我们希望用心打造一个平台，让你有机会真正成为甜品的设计师。无论是一个特别的节日，抑或一个平凡的日子，都值得用一份专属于你的白麻酥酥，来点缀。

细节，决定一份甜品的温度。我们相信，每一份由心意和细心调配而成的甜品，都能在你心中激起无限波澜。不只是吃一口那么简单，而是品味一份自己用心缔造的快乐。

未来，芋圆与白麻酥酥都将不断融入新的创新元素。无论是融合当季水果、跨界加入其他传统点心，还是根据不同的节日做主题改良，都可以在这里找到属于你的那一份专属定制。让甜品成为你生活的调味剂，一起享受甜蜜时光。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：房天下记者 郑惠敏 摄

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