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人民网香港9月5日电 （严小晶、吴宇扬扬）香港数码港5日举办“领航企业高峰论坛”，汇聚27家落户数码港的科技企业，包括上市公司、独角兽及准独角兽企业。香港特区政府创新科技及工业局局长孙东、香港数码港主席陈细明及行政总裁郑松岩，以及逾200名业界人士出席论坛。

本次论坛以“创造商业价值：大模型和数字资产的商业变现与数字安全保障”为主题，聚焦人工智能、网络安全、金融科技、自动驾驶等多个前沿领域，汇聚企业代表分享成功实践、展示创新技术与产品，旨在促进企业间的交流与合作，共同探索数字经济新机遇。

香港数码港举办领航企业高峰论坛。人民网 吴宇扬扬摄

香港特区政府创新科技及工业局局长孙东致辞时表示，世界知识产权组织最新发布的《2025年全球创新指数》中，“深圳—香港—广州”创新集群首次跃居全球百强之首，标志着粤港澳大湾区的科技创新能力获得国际权威认可，成就令人振奋。香港在国际专利申请量、科学论文发表量，以及今年新增的风险资本交易量等三项核心指标，表现亮眼。此次登顶全球创新集群榜首，不仅体现粤港澳大湾区协同发展的强大合力，也彰显香港在“政、产、学、研、投”多元协作中的高效生态。

小标题1：低成本起步的现实需求在商品化、数字化高度竞争的市场里，企业对客户关系的把控越来越依赖信息化工具。对于刚起步的小微企业、初创团队甚至个人创业者来说，购买高端CRM往往不是第一优先级，预算、人員、时间都有限。這就把“永久免费CRM”变成一个有吸引力的选项：以零成本的方式搭建起客户管理、線索跟进、商机管控与日常协作的基础能力。

所谓永久免费，并不一定意味着没有成本，而是指在一定规模、功能边界内，厂商提供的免费版本能够覆盖核心需求，而不必立即投入高额订阅。這类方案的最大价值在于“低门槛试错+渐進升级”的路径，帮助企業在不把资金锁死在单一工具上的前提下完成数字化起步。

但要清晰區分“免费”和“永久免费”的边界。很多平台的免费版本往往对用户数、存储、导出次数、附加功能等设有上限，真正大规模使用、跨区域同步、高级报表、自动化工作流等往往需要升级订阅。因此，理解免费版的边界、设计好试用计划，是避免后续成本暴增的关键。

小标题2：免费版的功能要点与边界在评估永久免费CRM时，可以把关注点聚焦在几个核心功能上。首先是联系人与线索的管理能力：是否支持批量导入导出、标签与分组、跟进历史记录，以及对潜在商機的阶段性管控。其次是商机管理与销售漏斗：从线索转化到商機、阶段划分、预计金额与预计结案日期的记录能力，以及有人提醒的任务和日历集成功能。

再次，任务协作与日常办公的映射也很重要：任务分配、提醒、日程、移动端体验，能否在无网/低带宽环境下依然保持工作流的連续性。数据安全与合规、以及对外连接性也不可忽视：是否有数据导出、备份、以及与微信、钉钉、企业微信等本地化办公生态的对接能力。

免费版本通常會在以下方面设限：每日/每月的记录容量、可创建的自定义字段数量、触發自动化的执行次数、以及对第三方连接（如開放API、应用市场插件）的可用程度。也有厂商提供“永久免费但带广告”或“功能核心全面、但需要在雲端托管并共享部分資源”的模式。

对用户而言，理解这些边界非常重要：它决定了你在业务增长过程中需不需要尽早升级，也影响你对数据的掌控感与工作效率。

为了在国内生态中获得实际的落地效果，结合本地化需求来考量也很关键。国内市场对数据安全和合规性有相对明确的要求，尤其是对客户数据的存储地点、访问权限、以及跨境传输的限制。很多提供免费版的平臺，会把数据放在国内节点、提供数据备份、并在隐私与安全方面给出基础保障。

这与你的团队成员所在地区、業务场景、以及行業合规要求有直接关系。因此，选型时要把“数据存放地、数据导出与迁移、以及后续升级成本”放在同等重要的位置来评估。

小标题1：國内较为关注的免费方案类型与代表性平臺在中国市场，围绕免费基础版的CRM方案大体可以分为几类：生态型云协同中的CRM功能、开源自托管方案、以及面向中小企业的独立CRM服务。生态型云协同方案通常由大型生态圈的雲厂商提供，免费版往往集成在企业级通讯与辦公应用中，适合已经在使用该生态系统的团队，能实现无缝的沟通与数据流转。

常見的代表包括以钉钉为核心的CRM功能，以及企業微信系的客户管理能力。这类方案的优点在于价格友好、与日常工作流高度整合、跨平台移动端体验较好；缺点是功能边界较明显，若后续需要更深度的自动化、报表分析或行业定制，升級路径往往较為集中在同一生态体系中。

另一类是开源自托管方案。对具备IT运维能力的团队而言，自托管的开源CRM提供了极致的灵活性与自主权，你可以按需扩展字段、定制工作流、实现私有云部署，且软件本身通常是永久免费的。常見开源方向包括SuiteCRM、Odoo、ERPNext等等，国内也有将這些方案本地化部署的服务与社區支持。

优点是成本极低、可控性强、定制空间大；缺点是对IT资源要求高，维护成本与安全合规需要自身负责。此类方案更适合拥有自有服务器、运维能力与对数据完全掌控欲望的团队。第三类则是专注为小微企业提供“永久免费基础版”的独立CRM商家，他们通常在官网提供免费账号、导入导出、基本统计报表、移动端访问等。

但要避免被“永久免费”二字迷惑，仍需关注免费版的容量、功能与升级条款，以及后续是否容易升级到更丰富功能。

在具体平臺层面，若要实操落地，优先关注的对象应包括：能够快速上手、对本地辦公生态友好、并且对后续升级路径设计清晰的平台。以钉钉CRM、企业微信CRM等生态型方案為例，它们天然嵌入到企业日常的沟通与协作中，提供的免费容量往往覆盖小团队的日常需求，且通过与日历、任务、群聊等功能的打通，能实现较高的工作效率。

对于希望保持高度控制与自定义的团队，开源自托管的选项则是更具弹性的路线，但这需要你在部署、升级、数据安全与运维方面投入更多资源。无论选择哪种路径，把握“边界、升级路径、与现有工作流的对接”这三点，是避免成本失控的关键。

小标题2：选型对比要点与落地步骤选型时，先明确三件事：你的核心需求是什么（客户信息、线索跟进、商机管控、协作审批等）、团队规模与增长路径、以及你愿意投入多少IT运维精力。接着在两到三家候选平台之间进行对比，重点围绕以下要点展开：一是用户上限与数据容量的免费版本限制；二是核心功能覆盖度（联系人、商机、任务、日历、提醒、移动端体验、基础报表等）及是否支持自定义字段、批量导入导出；三是与现有办公生态的对接能力（如钉钉、企业微信、邮箱、日历、云盘等）、以及对接的第三方应用广度；四是数据安全、数据备份与导出能力，尤其是对“数据所有权”和“是否能自行导出数据”的承诺；五是升级路径与价格区间，是否存在“免费到付费”的明显跳板，以及升級后的功能增量是否真的贴合你未来的业务场景。

在落地阶段，可以按照以下步骤推进：第一步，确定试用工作组，收集试用需求（如同时管理的联系人数量、商机阶段数量、每日任务量等）与关键KPI。第二步，进行为期2-4周的试用，重点测试核心功能、跨设备使用体验、以及数据导出/迁移的便利性。第三步，评估与现有系统的对接能力，尤其是是否能与企业微信/钉钉等生态打通，避免后续信息孤岛。

第四步，进行小规模上线，设置基础的自动化规则与模板（如商机阶段提醒、跟進任务分配、客户关怀邮件/短信的触發），并统计与评估产出。第五步，制定成本与升级的长期计划，明确在業务增长阶段的预算与落地路径。通过以上步骤，你可以在不增加高额成本的前提下，建立起日常运营的数字化底座。

如果你需要，我可以根据你所在行业、团队规模与现有生态，给出更具體的“两步到上线”的选型清单与对比表，帮助你在两三家候选平台之间快速锁定最契合的一款。总体而言，國内生态中的永久免费CRM并非一个单一的完美答案，而是一个“先用起来、再迭代升级”的过程。

把关注点放在需求覆盖、数据掌控、以及未来可持续的升级路径上，你就能在不花大钱的前提下实现高效率的客户管理与销售协同。

香港特区政府创新科技及工业局局长孙东致辞。人民网 吴宇扬扬摄

孙东强调，数码港始终积极配合特区政府的创科发展方向，发挥香港作为“超级联系人”及“超级增值人”的独特优势，成功吸引多家海内外的领先创科企业落户。他期待数码港与在座企业继续与特区政府携手合作，以更具前瞻性的研发智慧和创新技术，贡献香港的创新科技及人工智能关键产业的持续发展，助力香港迈向成为国际创科中心和国际人工智能枢纽的目标，助力国家建成科技强国。

香港数码港主席陈细明在致辞中指出，数码港积极承担“国家级科技企业孵化器”的使命，至今已成功培育并支持11家上市公司和10家独角兽企业。这些企业累计融资额超过462亿港元，业务覆盖中国内地及海外超过35个市场，荣获超过1750项行业奖项，并成功入选全球超过280个加速计划。

香港数码港主席陈细明致辞。人民网 吴宇扬扬摄

陈细明进一步介绍，在过去一年中，已有20多家上市企业、独角兽及准独角兽企业落户数码港，同时园区还吸引逾440家企业进驻。其中，21%的企业来自内地或海外，超过30%的园区企业创办人来自全球26个国家和地区，进一步增强香港创科生态的多元化和国际影响力。

香港数码港行政总裁郑松岩接受采访。人民网 吴宇扬扬摄

“数码港积极发挥桥梁角色，着力巩固香港独特优势，目前已汇聚超过2200家初创企业及科技公司，覆盖人工智能、数据科学、区块链等领域。”香港数码港行政总裁郑松岩接受采访时表示，一方面，数码港通过拓展海内外网络帮助香港及赴港内地企业对接全球，实现产品国际化；另一方面，搭建交流平台，促进“联合出海”，并为海外企业进入内地铺路，加速其业务发展。

企业出海布局，为何选择香港？闻歌国际副总裁史维尧表示，从公司海外实践中深切感受到香港在资源对接、人才培养等方面对出海企业的全方位支持，计划长期立足香港，拓展海外市场；来也科技市场负责人武慧娇说，金年会研发团队覆盖香港和内地，通过两地协同创新，以香港为支点能够更快推进业务全球化。

图片来源：人民网记者 罗昌平 摄

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