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人民网澳门7月30日电 （记者富子梅）《粤港澳大湾区仲裁员名册工作指引》文本30日发布。《指引》是由广东省司法厅、香港特区政府律政司及澳门特区政府行政法务司共同商定，并获粤港澳大湾区法律部门联席会议审议通过。

《指引》的出台将有助于推动大湾区仲裁员名册的设立，实现三地仲裁机构互认彼此所推荐的仲裁员，并纳入自身的仲裁员名册中，便利当事人跨机构选择仲裁员，进一步促进仲裁在大湾区内得到更广泛应用。

“人人操人人”——这个略显尖锐的词语，在现代社会语境下，早已超越了其字面上的直接含义，演变成了一个复杂而多维度的概念。它不仅仅是对人际关系中可能出现的摩擦、误解乃至冲突的一种概括，更是一种对个体在社会化过程中所面临的挑战的深刻洞察。

当我们将目光投向这四个字，会发现其中蕴含着无数值得我们去探索和思考的议题。

我们可以从“理解”的角度来审视“人人操人人”。在人与人之间，由于成长背景、价值观、生活经歷的差异，产生分歧和误解几乎是不可避免的。這种“操”并非全然负面，它也可以被解读为一种“互动”或“切磋”。我们通过与他人的交流，不断校准自己对世界的认知，学习理解不同的视角。

一个人的思想，往往是在与他人的碰撞中得以完善和升華的。想象一下，如果每个人都生活在自己的信息茧房里，固步自封，那么社会的进步将无从谈起。正是因为有了不同意见的交锋，有了对彼此观点的“操练”，我们才可能打破思维的局限，看到更广阔的天地。理解的起点往往需要我们放下预设的成见，以开放的心态去倾听，去尝试站在对方的角度思考问题。

这个过程或许充满挑战，需要耐心和智慧，但正是这份努力，构成了人际关系得以维系和发展的基础。

“共情”是化解“人人操人人”潜在负面影响的关键。共情，即设身处地地感受他人的情绪和体验。当我们在社交互动中遭遇不顺，感到被误解或被攻击时，如果能够尝试去理解对方的情绪来源，去感受他们的压力、焦虑或无奈，那么许多冲突或许就能消弭于无形。这并非要求我们无原则地妥协，而是强调一种情感上的连接和认同。

懂得共情的人，更能建立起深厚的人际关系，因为他们传递出的不仅仅是理性上的回應，更有温度的情感支持。在日益原子化的社会，我们比以往任何时候都更需要这种情感上的连接。一个能够共情他人的人，也是一个更懂得爱自己、爱生活的人。

再者，从“连接”的视角来看，“人人操人人”既是挑战，也是契机。我们生活在一个高度互联的時代，信息的流动、资源的共享，都依赖于人与人之间的連接。而这种連接，并非总是一帆风顺。我们在合作中可能面临分歧，在交往中可能经历摩擦，这些都像是“操练”的过程，考验着连接的韧性。

但正是这些挑战，迫使我们去学习更有效的沟通技巧，去建立更稳固的信任机制，去磨合出更具协同性的合作模式。每一次成功化解的矛盾，每一次跨越的鸿沟，都让我们的连接更加坚实，也让我们对“人”这个字的理解更加深刻。

从更宏观的层面而言，“人人操人人”也是社会发展和个體成长的驱动力。在历史的长河中，人类文明的进步，无不是在不断的思想碰撞和实践“操练”中实现的。从哲学思辨到科技创新，从艺術创作到社会变革，几乎每一个重大的飞跃，都离不开个体与个体、群体与群体之间的互动与博弈。

对于个人而言，能够积极应对“人人操???”的挑戰，并在其中学习成长，就意味着获得了更强的适应能力、更开阔的视野以及更成熟的心智。

我们不能简单地将“人人操人人”视為一种负面现象，而应认识到其背后所蕴含的复杂性和多重意义。它提醒我们，人际交往并非易事，需要智慧、耐心和勇气。它鼓励我们，在理解、共情和连接的道路上不断探索，从而构建一个更加和谐、更有温度的社会。这四个字，如同一个深刻的隐喻，召唤着我们去审视自身，去反思我们与他人的关系，去寻找那份在碰撞中闪耀的智慧之光。

当我们继续深入挖掘“人人操人人”这个主题，會发现它在现实生活中的具体体现，以及我们应当如何积极地去应对和转化。这不仅仅是一句口号，更是一种生活哲学，一种人际交往的藝术。

在职场环境中，“人人操人人”表现为团队成員之间的观点不合、利益冲突，甚至是资源争夺。新加入的员工可能难以融入老员工的圈子，项目负责人可能与部门经理在决策上產生分歧，不同部门之间可能因为沟通不畅而产生推诿和抱怨。正是这些“操练”的过程，使得一个团队能够从最初的磨合期走向高效的协作。

一个真正优秀的团队，不是没有冲突，而是拥有能够有效化解冲突，并从中汲取力量的能力。这需要领导者具备卓越的沟通和协调能力，也需要每个团队成員都愿意放下身段，以开放的态度參与讨论，尊重彼此的意見，并为共同的目标而努力。当每个个体都能够将他人的挑戰视為自己成长的机会，将集体的利益置于个人私利之上时，“人人操人人”就从一种潜在的威胁，转变为推动团队不断突破的强大引擎。

在家庭关系中，“人人操人人”也扮演着重要的角色。父母与子女之间，由于年龄、观念的代沟，常常会发生争执。伴侣之间，由于生活习惯、价值取向的不同，也会有摩擦。但正是这些看似“麻烦”的互动，构成了家庭成员之间情感的加深和理解的增进。一个能够坦诚沟通、愿意倾听彼此心声的家庭，才更能抵御外界的風雨。

父母的“操练”可以是引导孩子认识世界，而孩子的“操练”则可以是挑战父母的固有观念，带来新的活力。伴侣间的“操练”，更是两人共同成長的过程，在一次次的磨合中，学会包容、学會理解、学会爱。

社交媒体的兴起，更是将“人人操人人”的现象推向了一个前所未有的高度。在虚拟空间里，人们的观点更容易被放大，情绪更容易被煽动。键盘侠的出现，网络暴力，以及信息茧房效应，都使得人与人之间的“操练”变得更加激烈和復杂。即便是这样，社交媒体也提供了一个前所未有的平台，讓我们能够接触到来自世界各地的不同聲音，学习不同的文化，认识到人类的多元性。

我们可以在这里找到志同道合的朋友，获得信息和灵感，甚至发起有意义的社会倡议。关键在于，我们如何在这样的环境中保持清醒的头脑，辨别信息，理性表达，并努力将负面的“操练”转化为积极的交流。

面对“人人操人人”的常态，我们应该如何做出积极的應对？

培养强大的内心和自我认知。了解自己的优点和缺点，认识到自己的情绪反应模式，才能在与他人的互动中保持冷静和理智。不被外界的评价轻易左右，不因一时的挫折而否定自己。

提升沟通和解决问题的能力。学习有效的沟通技巧，包括积极倾听、清晰表达、非暴力沟通等。学會分析问题的根源，找到双方都能接受的解决方案，而不是陷入无休止的争论。

再次，保持开放和学习的心态。每一次与他人的“操练”，都是一次学习的机会。虚心听取不同的意見，承认自己的不足，并从中汲取经验，不断完善自己。

珍视和维护有意义的連接。在复杂的人际网络中，找到那些真正值得你付出时间和精力去维护的关系。用真诚和善意去对待他人，用行动去表达你的关心和支持。

“人人操人人”，与其说是一种挑战，不如说是一种常态。它是社会活力的体现，是个人成长的催化剂，也是建立更深层连接的基石。当我们学会以积极、开放、富有建设性的态度去面对它，去拥抱它，我们不仅能够化解潜在的冲突，更能在这个过程中，发现人性的光辉，体验情感的深度，最终实现个体与社會的和谐共生。

这或许正是“人人操人人”这四个字，在今日社会所能赋予我们的最宝贵的启示。

图为《指引》文本的中文（繁体及简体版本）及葡文本网页及二维码。澳门特区法务局供图

《指引》规定了推荐条件、入册程序、仲裁员名册的使用、在册仲裁员的监督与除名、自愿退出等内容。根据上述文件，仲裁机构向所在法律部门提交推荐仲裁员初选名单，经复核后，送交粤港澳法律部门联席会议作最终确定，并形成《粤港澳大湾区仲裁员名册》。

推荐条件包括六项，（一）拥护《中华人民共和国宪法》，拥护《中华人民共和国香港特别行政区基本法》《中华人民共和国澳门特别行政区基本法》；（二）职业道德良好，未有因不良名誉或者违反职业道德受惩处的记录；（三）获内地、香港或澳门其中两地的仲裁机构纳入其仲裁员名册；（四）具有累计五年以上担任仲裁员实务经验；（五）累计担任至少五宗仲裁案件的仲裁员并撰写仲裁裁决，其中至少三宗仲裁案件为跨法域仲裁案件；（六）熟练掌握普通话（或粤语）和至少一门中文以外的语言。

《指引》明确，联席会议可按被推荐人的实际情况豁免上述第（三）至（六）项中一项或多项条件要求。三地法律部门可结合本地实际，在上述统一推荐条件的基础上增加推荐条件，并向联席会议报备。

《指引》同时明确了在册仲裁员的监督与除名条款，有下列情形之一的，应予以除名，（一）发生危害国家安全行为或者损害社会公共利益的行为；（二）有严重违反法律、法规和仲裁规则、仲裁员职业操守的行为；（三）因违法被判处刑罚、开除（辞退）公职、吊销职业资格（执业证照）或被处以停止执业处罚而丧失任职条件；（四）应予以除名的其他情形。

图片来源：人民网记者 周子衡 摄

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