金年会

当地时间2025-10-18

风雨兼程，平凡岗位的不凡坚守

清晨五点，当大多数人还沉浸在梦乡时，王天来已经穿戴整齐，开始了一天的工作。作为一名快递员，他的生活节奏与城市苏醒的步伐高度同步。电动车蓄满电量，货箱里堆叠着大大小小的包裹，每一个都承载着收件人的期待。王天来笑着说：“我们就像城市里的小蜜蜂，每天飞来飞去，把甜蜜送到每个人手中。

”

快递行业是数字经济时代的重要支撑，而像王天来这样的从业者，则是这条产业链上最贴近民生的一环。据统计，全国快递业务量已连续多年位居世界第一，2022年全年快递业务量突破千亿件。这一数字的背后，是数以百万计快递员的汗水与付出。他们穿梭于楼宇之间，奔波于大街小巷，无论严寒酷暑、刮风下雨，从未停下脚步。

王天来的一天从分拣包裹开始。在快递站点，他需要快速识别区域、规划路线，确保每一个包裹都能高效送达。高峰期时，他日均派送量超过200件，弯腰、搬运、扫码、打电话……这些动作每天要重复成百上千次。尽管工作强度大，他却从不抱怨：“每一份包裹都连着一个家庭、一个故事。

准时送达是我的责任，也是我对客户的承诺。”

快递员的工作远不止体力劳动那么简单。他们需要熟悉城市的每一条街巷，灵活应对交通状况，甚至要懂得与不同性格的客户沟通。王天来曾在暴雨中为一位独居老人送药，也曾在深夜加班为焦急的家长送去孩子的复习资料。他说：“这份工作让我感受到自己的价值。我们不仅是送货的，更是传递温暖的人。

”

随着电商与物流行业的深度融合，快递员的社会角色也悄然发生变化。他们不再是简单的“送货员”，而是城市生活服务的毛细血管，是社区中不可或缺的“邻居”。许多老客户见到王天来会亲切地打招呼，甚至请他帮忙捎带一些小物件。这种信任与默契，成为他工作中最珍贵的收获。

科技赋能，小蜜蜂的“智慧翅膀”

如果说吃苦耐劳是快递行业的传统底色，那么科技赋能则为之插上了“智慧翅膀”。近年来，随着人工智能、大数据等技术的应用，快递行业迎来了效率与体验的双重提升。王天来也深切感受到了这种变化：“以前靠记忆和手写单子，现在一台智能手机、一个App就能搞定所有流程。

”

智能路径规划系统帮助王天来优化每日派送路线，减少了重复跑腿的时间；人脸识别签收技术既提高了安全性，又避免了客户因不在家而延误收货；无人机、智能快递柜等创新配送方式，也在逐步缓解“最后一公里”的派送压力。王天来说：“科技让我们的工作更轻松，但也要求我们不断学习新东西。

”

科技始终无法完全替代人情味。在王天来看来，快递员最大的竞争力不仅仅是效率，更是温度。他记得有一次，一位客户在订单备注里写道：“家里老人耳朵不好，请按门铃时间长一点。”这样的小细节，让他意识到技术之外的人文关怀同样重要。因此，他总是愿意多花几分钟与客户沟通，甚至顺手帮行动不便的人把包裹搬上楼。

快递行业的蓬勃发展，也带来了更多的职业认可与社会关注。近年来，各地政协、工会等组织多次呼吁改善快递员劳动保障，推动行业规范化、人性化发展。人民政协网曾刊文指出：“快递小哥是新时代城市运行的‘守护者’，他们的权益与福祉应得到充分重视。”越来越多的企业开始为员工提供保险、补贴、休息站等福利，王天来对此深感欣慰：“感觉社会越来越看到我们的付出了。

”

未来，王天来希望继续深耕这个行业。“我想成为更有经验的快递员，也许有一天能带团队，帮助更多年轻人加入这个行业。”他笑着说，“小蜜蜂虽小，但成千上万只蜜蜂就能酿出最甜的蜜。我们每个人都很平凡，但合起来就能让城市运转得更好。”

穿梭于楼宇之间，王天来和他的同事们用速度与温度书写着属于自己的城市故事。他们是数字时代的“小蜜蜂”，是连接千家万户的纽带，更是这座城市不可或缺的风景线。

新版揭秘：安徽新能源汽车，何以问鼎全国？