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“雨”中惊魂：甘雨“挤(ji)扔”事(shi)件的(de)来(lai)龙(long)去脉

近(jin)日，《原(yuan)神》的玩(wan)家社区(qu)被(bei)一(yi)股不寻常(chang)的“风暴”席卷。这(zhe)次风暴的(de)中心，是备受(shou)喜(xi)爱的(de)角色(se)——七(qi)星之一(yi)的甘(gan)雨。这次的(de)风(feng)波(bo)并非(fei)源于(yu)角(jiao)色(se)强度、剧(ju)情(qing)走(zou)向，抑或是新(xin)的(de)活动玩法，而(er)是(shi)源(yuan)于一(yi)起令(ling)人(ren)啼(ti)笑(xiao)皆非(fei)，却(que)又(you)引(yin)人(ren)深(shen)思(si)的(de)“挤扔”事(shi)件。

事件(jian)的(de)起(qi)因(yin)，要(yao)追溯(su)到《原(yuan)神》游(you)戏内(nei)一个名(ming)为(wei)“盗宝团”的(de)NPC组(zu)织。这些(xie)NPC，通常(chang)扮(ban)演着游(you)戏(xi)中一些小(xiao)反派的(de)角(jiao)色，与玩(wan)家在(zai)冒险旅途(tu)中时常发生(sheng)摩擦。而这次(ci)，“盗(dao)宝(bao)团”以一种前所(suo)未有(you)的方式(shi)，让(rang)甘雨陷(xian)入了“尴尬”的(de)境地(di)。据玩家在网络上(shang)爆(bao)料(liao)的视频(pin)和截图显示，在某(mou)些(xie)特(te)定的(de)游(you)戏(xi)场(chang)景中，当玩(wan)家控(kong)制的甘雨(yu)与“盗(dao)宝团”成员互动(dong)时，由(you)于(yu)游戏(xi)机(ji)制的某些bug或设(she)计上的(de)疏(shu)漏(lou)，甘(gan)雨竟然被这(zhe)些(xie)“盗宝(bao)团”成(cheng)员以(yi)一种(zhong)极其粗暴(bao)甚至可以说是(shi)“滑稽(ji)”的方(fang)式，“挤(ji)”出了(le)地(di)图边缘(yuan)，甚至(zhi)直(zhi)接(jie)“扔”下(xia)了悬(xuan)崖。

这一幕(mu)，在不少玩(wan)家看(kan)来，简直(zhi)是(shi)“离谱(pu)他妈(ma)给离(li)谱(pu)开(kai)门——离(li)谱到家了(le)”。平(ping)日里，甘(gan)雨以(yi)其优(you)雅(ya)的身姿(zi)、强大的实(shi)力以(yi)及(ji)温(wen)婉(wan)的形象(xiang)深入(ru)人(ren)心(xin)，是(shi)许(xu)多玩(wan)家心(xin)中的(de)“白月(yue)光(guang)”。如(ru)此“不堪”的遭(zao)遇，无疑(yi)是对玩家(jia)们心(xin)中美好(hao)形象的(de)一(yi)种“颠(dian)覆(fu)”。更重(zhong)要的是(shi)，这(zhe)并非(fei)个(ge)别(bie)玩家(jia)的偶(ou)发情(qing)况，随着更(geng)多玩家的反馈和(he)视(shi)频的(de)传(chuan)播(bo)，事(shi)件的(de)“真(zhen)实性(xing)”和(he)“普遍性(xing)”也(ye)逐(zhu)渐(jian)得到了证实。

“这算什么(me)？我们养(yang)的(de)‘老婆(po)’，就这(zhe)么被路边的(de)阿(a)猫阿狗给扔了(le)？”一位(wei)玩(wan)家在论(lun)坛上(shang)这(zhe)样(yang)抱怨(yuan)道(dao)，言语中充满(man)了无奈(nai)和(he)戏谑。另(ling)一(yi)位玩(wan)家则(ze)更显(xian)严肃：“这不(bu)仅仅是搞笑，这(zhe)涉(she)及(ji)到角色(se)应(ying)有的(de)尊(zun)重和保(bao)护。官(guan)方(fang)难(nan)道就(jiu)看着自(zi)己的(de)角(jiao)色(se)被这样(yang)‘欺负’吗？”

“挤扔”事件的(de)出现，迅速(su)点燃了玩家(jia)们的热(re)情(qing)，相关(guan)的讨论(lun)帖、表情(qing)包、二次创(chuang)作(zuo)内容如(ru)潮(chao)水般(ban)涌(yong)现。玩(wan)家(jia)们以各(ge)种(zhong)方式表达(da)着自己的情感(gan)：有人(ren)制作了“甘雨被(bei)盗宝(bao)团扔(reng)下(xia)悬(xuan)崖”的(de)GIF动图(tu)，配上(shang)了“救(jiu)命！”、“我错了(le)，我再(zai)也不敢(gan)了”等文(wen)字(zi)，引得一(yi)阵阵(zhen)爆笑；有(you)人(ren)则开(kai)始分(fen)析游戏机(ji)制，试(shi)图找出导(dao)致(zhi)这(zhe)一bug的根(gen)本(ben)原(yuan)因，并(bing)提(ti)出(chu)了(le)各种(zhong)“修复建议”，有些甚(shen)至带着(zhe)几分(fen)“脑(nao)洞(dong)大开”的创(chuang)意，比(bi)如“给(gei)甘(gan)雨设计一(yi)个(ge)‘反弹’技(ji)能，把(ba)盗(dao)宝团扔回去(qu)！”；还有人(ren)则开始(shi)严肃地(di)讨论起“角(jiao)色(se)安全(quan)”的(de)问题(ti)。

“角色安全”，这(zhe)个(ge)词汇在游(you)戏的(de)语境(jing)下，似(shi)乎有些抽(chou)象，但(dan)在(zai)此(ci)次(ci)事件中(zhong)，它被(bei)赋予(yu)了更具体的含(han)义(yi)。玩(wan)家们(men)担(dan)心(xin)的(de)，不仅仅(jin)是甘(gan)雨在(zai)游戏中的“面子”问(wen)题(ti)，更是对(dui)整(zheng)个游戏IP的(de)尊重(zhong)和保(bao)护。一个游戏角(jiao)色的(de)塑造，倾注了无数开(kai)发者(zhe)和玩家的(de)心血(xue)，承(cheng)载着玩(wan)家的情感寄(ji)托(tuo)和文(wen)化认同(tong)。

如果连游戏(xi)中(zhong)的角色(se)本身(shen)，都无(wu)法(fa)得(de)到应(ying)有的(de)“尊重(zhong)”，随时可(ke)能(neng)面临被(bei)NPC“随(sui)意(yi)处置”的(de)境(jing)地(di)，游(you)戏(xi)的整(zheng)体品(pin)质和玩(wan)家(jia)体验，又该(gai)如何(he)保障？

一(yi)些(xie)玩(wan)家(jia)认为(wei)，这(zhe)种“挤扔(reng)”的bug，虽(sui)然(ran)可(ke)能带(dai)来(lai)一(yi)时的(de)娱乐(le)效果，但长(zhang)此以(yi)往，可(ke)能会削弱(ruo)玩家(jia)对角色的(de)认同感(gan)和(he)代入(ru)感(gan)。当玩家(jia)投(tou)入(ru)了大量时间(jian)和(he)精力去(qu)培养一(yi)个角色，却(que)发现这个角(jiao)色在游(you)戏(xi)世界中(zhong)如此(ci)“脆弱”和“不堪”，甚(shen)至成(cheng)为其他NPC的(de)“笑(xiao)料”，这(zhe)种心理(li)落差是难以忽(hu)视的。

更深层次(ci)的担忧，则(ze)触及(ji)到了(le)游戏开(kai)发的(de)责任和(he)IP的维(wei)护(hu)。一个成熟的(de)游戏开发(fa)商(shang)，理应具(ju)备(bei)完善的(de)测试和(he)优化流程，以最大(da)程度(du)地(di)避(bi)免(mian)此(ci)类(lei)低(di)级(ji)bug的(de)出(chu)现(xian)。而当(dang)bug出现后，及时(shi)、有效的(de)回(hui)应和修(xiu)复，也至关重(zhong)要(yao)。此次事件，之所(suo)以能(neng)够(gou)持(chi)续(xu)发酵，除了(le)bug本身的(de)“趣味性”外，也(ye)与玩家(jia)们(men)对(dui)官方(fang)的态度和处理(li)方式的(de)高(gao)度(du)关(guan)注(zhu)息(xi)息相关。

社(she)区的(de)讨(tao)论(lun)，从(cong)最(zui)初的(de)戏谑、调(diao)侃，逐渐走向了对(dui)游戏品(pin)质(zhi)、开发(fa)机制(zhi)以(yi)及(ji)IP保护(hu)的深(shen)刻(ke)反(fan)思(si)。玩(wan)家们(men)不再满足(zu)于简单的(de)bug修复(fu)，他们希望看到(dao)的是一(yi)个(ge)更成熟、更(geng)负(fu)责任的(de)游(you)戏(xi)运营方，能够真(zhen)正重(zhong)视玩(wan)家(jia)的感受，并采取切(qie)实(shi)的措(cuo)施(shi)，来保障游(you)戏世界中每一个(ge)角色的“尊严(yan)”与(yu)“安(an)全”。

“甘雨被(bei)盗(dao)宝(bao)团挤扔事(shi)件”，虽(sui)然只是(shi)一个看(kan)似不起(qi)眼(yan)的bug，却像(xiang)一面镜(jing)子(zi)，折(zhe)射出了玩家(jia)对(dui)于游戏品(pin)质、IP价(jia)值以及开发者责任(ren)的(de)复(fu)杂情(qing)感和期望(wang)。

不(bu)止(zhi)于“梗”：玩家(jia)的(de)担忧与(yu)官(guan)方(fang)的(de)回(hui)应

“甘雨(yu)被盗宝(bao)团挤扔(reng)”事件，最(zui)初以(yi)一(yi)种出乎(hu)意料(liao)的(de)“魔性”方(fang)式，在(zai)玩家圈子(zi)里迅(xun)速(su)传(chuan)播，成(cheng)为了(le)一(yi)时的热(re)门话题和“梗(geng)”。随(sui)着事(shi)件(jian)的(de)发酵(jiao)，其背后(hou)所(suo)牵扯(che)出的(de)问(wen)题，已经(jing)远远(yuan)超出(chu)了“搞(gao)笑bug”的范畴，触及(ji)到了玩(wan)家(jia)对于角色(se)安全、游戏体验(yan)乃(nai)至(zhi)IP价值(zhi)的深层(ceng)忧虑。

玩(wan)家们(men)对“角(jiao)色安(an)全”的担(dan)忧，并非(fei)空穴来风。在《原(yuan)神》这(zhe)样一款拥(yong)有庞大世(shi)界观(guan)和丰(feng)富(fu)角(jiao)色设(she)定(ding)的(de)游(you)戏(xi)中，每(mei)一个(ge)角色都承(cheng)载着玩家的情(qing)感(gan)寄托。甘(gan)雨，作(zuo)为(wei)游戏中人气(qi)极高的角(jiao)色之(zhi)一，不仅拥(yong)有精美的(de)建(jian)模(mo)和(he)强(qiang)大的(de)战(zhan)斗(dou)力(li)，更(geng)有着(zhe)一段深入(ru)人心的(de)背景故(gu)事和角色魅力。

玩家们投入了大量(liang)的时间和(he)资(zi)源去培养她(ta)，将(jiang)她视为(wei)冒险(xian)旅程中不(bu)可或(huo)缺(que)的(de)伙伴(ban)。因此(ci)，当这个角(jiao)色在(zai)游戏(xi)中以一种(zhong)被“随(sui)意丢弃”的(de)方式呈现时，无(wu)疑会引(yin)起(qi)玩(wan)家的强烈(lie)不满(man)和(he)失落感。

这(zhe)种不(bu)满(man)，更多(duo)的(de)是一(yi)种(zhong)对“尊(zun)重”的诉求。玩(wan)家(jia)们希望(wang)看到，他(ta)们喜爱(ai)的(de)角色(se)在游戏(xi)世界(jie)中(zhong)能够得到应(ying)有的(de)“尊重(zhong)”。这意味着(zhe)，开(kai)发(fa)者在设(she)计游戏机制、处理(li)bug时，应(ying)该考(kao)虑(lv)到角(jiao)色的(de)设定(ding)和(he)玩家的情感。一个简(jian)单的(de)bug，如果处(chu)理不(bu)当，可(ke)能会对(dui)玩家的(de)代(dai)入(ru)感和游(you)戏体验(yan)造成长期(qi)的(de)负面影响(xiang)。

“我(wo)花(hua)了好大(da)力(li)气(qi)才抽到(dao)甘雨，培(pei)养(yang)她也(ye)很辛苦。结果她就这么被(bei)盗宝(bao)团随(sui)便扔(reng)了？这让我感(gan)觉(jue)我用(yong)心培养的‘女儿(er)’在游(you)戏里(li)一点(dian)‘地(di)位(wei)’都(dou)没(mei)有。”一(yi)位玩(wan)家(jia)在(zai)社区(qu)中表达(da)了(le)自(zi)己的(de)困(kun)惑。这(zhe)种“地(di)位”的缺失，实际(ji)上是对(dui)玩家付(fu)出(chu)的一(yi)种(zhong)否定。当玩家感受到(dao)自己的付出没(mei)有得到游戏世(shi)界的“反馈”和“认(ren)可”，自(zi)然(ran)会(hui)产生(sheng)失落(luo)和沮丧。

更(geng)进一(yi)步，玩家们开始将“角(jiao)色安(an)全”延伸(shen)到对游(you)戏整体品(pin)质的担忧。“今天甘雨(yu)被挤扔，明天会(hui)不会有其他角色(se)被(bei)更离(li)谱地(di)对待(dai)？这样(yang)的(de)bug出(chu)现，是不是(shi)说(shuo)明(ming)游戏的测试(shi)和优化(hua)流(liu)程(cheng)存(cun)在问题(ti)？如果游(you)戏(xi)的(de)根(gen)基不(bu)稳，我(wo)们还能期待(dai)怎(zen)样的游戏体验(yan)？”这(zhe)种(zhong)担(dan)忧，反映(ying)了(le)玩(wan)家(jia)对游戏(xi)开发(fa)者专业性(xing)和责任(ren)感的质(zhi)疑。

对于(yu)“盗宝(bao)团(tuan)”这类NPC的设(she)计，也引发(fa)了一些(xie)讨(tao)论。虽然它(ta)们是(shi)游戏中(zhong)的反(fan)派(pai)，但如果其(qi)行为(wei)方式过(guo)于“随意”和“粗暴(bao)”，以至于(yu)能够(gou)“肢解”或“丢(diu)弃”玩家精(jing)心培(pei)养的角色，那么(me)这种(zhong)设计是否妥当？它是否会(hui)影响到玩家(jia)对(dui)于游戏(xi)世(shi)界整(zheng)体设(she)定(ding)的认同？

面对愈演愈烈的舆论(lun)，游戏官方的(de)回应显得尤(you)为(wei)关键(jian)。起初(chu)，官方(fang)可能并未(wei)预料(liao)到这一bug会(hui)引(yin)起如(ru)此(ci)大的(de)反响(xiang)，态(tai)度(du)也相(xiang)对保(bao)守(shou)。当(dang)玩家(jia)的(de)讨论热(re)度持(chi)续(xu)不(bu)减(jian)，甚(shen)至触(chu)及(ji)到了(le)更(geng)深层(ceng)次的(de)游戏品质(zhi)和IP保(bao)护(hu)问(wen)题时(shi)，官方(fang)也(ye)不得不(bu)重视起来。

最(zui)终(zhong)，《原神》的(de)官方团(tuan)队发布了(le)相关(guan)公告(gao)，承认了该(gai)bug的存(cun)在(zai)，并(bing)表(biao)示将尽(jin)快(kuai)进行修(xiu)复。公告(gao)中(zhong)，官方通常(chang)会表达歉(qian)意，并解(jie)释bug产生的原(yuan)因（可(ke)能是(shi)由于某些(xie)场景(jing)下的碰撞(zhuang)体(ti)积(ji)计算错(cuo)误，或是(shi)角色动画与(yu)场(chang)景交互逻(luo)辑的(de)冲突(tu)等），同(tong)时承(cheng)诺将加强游戏(xi)的测(ce)试(shi)和(he)优(you)化(hua)，避免类(lei)似(shi)事件(jian)再次发(fa)生。

官方(fang)的回(hui)应(ying)，在(zai)一定程度上缓解了(le)玩家的不满情(qing)绪(xu)。及时(shi)、真(zhen)诚的(de)道歉，以(yi)及(ji)明确(que)的修复(fu)计划，能够让玩家感(gan)受到官方(fang)的重视和诚(cheng)意。许(xu)多玩(wan)家认为，虽然(ran)bug的出现(xian)令人(ren)遗憾，但官(guan)方(fang)能够积(ji)极回(hui)应，并(bing)承诺改进，这(zhe)已(yi)经是(shi)一种进(jin)步。

也有(you)部分(fen)玩家认为(wei)，官方的回(hui)应仍然不够深入。他(ta)们希望官方能(neng)够更进一步(bu)，探讨如何(he)从(cong)根本上提(ti)升(sheng)游(you)戏质(zhi)量，如何在(zai)设计中更好地平衡(heng)游戏(xi)性(xing)和(he)角色“尊(zun)严(yan)”，以(yi)及如何(he)更有效地(di)保护(hu)游戏(xi)IP的价值。

“口(kou)头上(shang)的道歉和(he)修复(fu)，只(zhi)是治标(biao)不治(zhi)本。我(wo)们更想看(kan)到的(de)是，开(kai)发团(tuan)队能(neng)够真正从玩(wan)家的角(jiao)度出发，去思考(kao)如(ru)何(he)打造(zao)一个更完善、更值(zhi)得(de)信赖(lai)的游戏世(shi)界(jie)。”一(yi)位玩家如(ru)是说。

“甘(gan)雨被盗(dao)宝团(tuan)挤(ji)扔(reng)事件”的持续发酵，以(yi)及(ji)玩(wan)家们(men)由此引发(fa)的关(guan)于角(jiao)色安全、游戏体验和(he)IP保护(hu)的讨(tao)论，为《原神》的运营团(tuan)队提供了(le)一个(ge)宝贵(gui)的反(fan)思机会。这不仅(jin)仅是一次(ci)简单的bug事件，更是(shi)玩(wan)家与开发者之(zhi)间的一次深度(du)对话(hua)。它(ta)提醒着(zhe)游(you)戏开发(fa)者，在(zai)追求技(ji)术创新(xin)和商业成功的也应时刻(ke)关注(zhu)玩家的情感需(xu)求，尊重每(mei)一个角色(se)的(de)价值，并(bing)以更专业、更负(fu)责(ze)任(ren)的态(tai)度，去(qu)构建和维护一(yi)个健(jian)康、可持续(xu)的游戏(xi)生(sheng)态(tai)。

只有这样，才(cai)能真(zhen)正赢得玩(wan)家(jia)的(de)信任，并让《原(yuan)神》这款(kuan)优秀(xiu)的游(you)戏，在未来(lai)的道(dao)路上行稳(wen)致(zhi)远(yuan)。

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图片来源：每经记者 阿祥 摄

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