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仰望星空(kong)：2019法国(guo)空(kong)姐(jie)的“满天星(xing)”美学(xue)

2019年(nian)，当(dang)“满天(tian)星”这(zhe)个词汇悄然降临航(hang)空界(jie)，它便(bian)如同(tong)夜空(kong)中最璀璨的星(xing)辰(chen)，瞬(shun)间点亮了人们对航(hang)空旅(lv)行(xing)的(de)期待。而法(fa)国航空（AirFrance），这个一(yi)直以来都(dou)与浪漫、优雅和(he)高品(pin)质生(sheng)活(huo)划上等号的品(pin)牌，自然成(cheng)为(wei)了这场“星(xing)辉”盛宴(yan)的中心(xin)。这一年，法国空(kong)姐们化身为“满(man)天星”的使者，她(ta)们的服(fu)务、制服、以(yi)及(ji)整(zheng)个(ge)飞(fei)行(xing)体验(yan)，都仿(fang)佛被(bei)无数颗闪(shan)耀的(de)星(xing)辰所笼(long)罩，共同谱(pu)写了一曲(qu)航空美学的巅峰(feng)乐(le)章(zhang)。

“满天星(xing)”不仅仅是一个(ge)主(zhu)题(ti)，它(ta)更是一(yi)种意境，一种对极致美(mei)学的(de)追(zhui)求(qiu)。对于(yu)法国航(hang)空而言，这是一种(zhong)将法(fa)国人骨(gu)子里的浪漫情(qing)怀(huai)与航(hang)空业的严(yan)谨(jin)精(jing)神完美融(rong)合(he)的尝试。2019年的法国空姐，她(ta)们所呈现(xian)的(de)，远(yuan)不止(zhi)是简单的(de)航班服务。她们(men)是法国(guo)生活方(fang)式的代(dai)言(yan)人，是(shi)移(yi)动的(de)艺术品(pin)，是点亮旅(lv)途(tu)的星(xing)光(guang)。

从(cong)制服设(she)计上(shang)，便(bian)能窥见(jian)“满(man)天(tian)星”的端倪。法国航空的制服，历来(lai)都(dou)是时(shi)尚界(jie)的焦(jiao)点，与Givenchy、ChristianLacroix等顶(ding)级时装屋(wu)的(de)合作(zuo)，早已奠(dian)定了(le)其在航(hang)空(kong)制服领(ling)域(yu)的标(biao)杆(gan)地(di)位。2019年的设(she)计，更(geng)是(shi)将(jiang)“满(man)天(tian)星(xing)”的(de)意象融(rong)入(ru)其中(zhong)。

想象一下，深邃的夜空中点缀着(zhe)无(wu)数(shu)闪烁的(de)星芒，这便(bian)是当(dang)年(nian)制(zhi)服所(suo)要传(chuan)递(di)的视觉语言(yan)。可(ke)能是深(shen)蓝或午(wu)夜蓝的(de)基调，如同无垠的(de)苍(cang)穹，而领口(kou)、袖口(kou)或(huo)是(shi)胸前(qian)的点缀(zhui)，则(ze)巧妙(miao)地运用(yong)了(le)银色(se)、金色或闪亮的(de)丝(si)线，如同(tong)星辰(chen)般闪(shan)耀。也许是(shi)细密的亮片(pian)，在灯(deng)光(guang)的照射(she)下(xia)折(zhe)射出璀璨的(de)光芒，又(you)或(huo)许是(shi)精致的刺绣，勾勒出星(xing)轨(gui)的优(you)美弧线。

这(zhe)些设(she)计细(xi)节，无不彰(zhang)显着法式(shi)设计(ji)的(de)精(jing)妙与(yu)匠心(xin)。它并非(fei)张扬的(de)炫耀(yao)，而是内(nei)敛(lian)的奢(she)华，是(shi)低调的闪(shan)耀，恰如其(qi)分的点缀(zhui)，让每一位空姐(jie)都仿(fang)佛自(zi)带光(guang)环，在(zai)万(wan)米高(gao)空(kong)中(zhong)散(san)发出独(du)特的光(guang)芒。

更(geng)重(zhong)要的(de)是(shi)，这(zhe)种“满天(tian)星”的(de)美学(xue)，渗透到(dao)了(le)服务中(zhong)的(de)每一个细(xi)节。法(fa)国空(kong)姐的优雅(ya)，是经(jing)过岁(sui)月(yue)沉淀的(de)，是融(rong)入(ru)血液的。她(ta)们(men)的(de)微(wei)笑，如(ru)同(tong)最温(wen)柔(rou)的星(xing)光，能(neng)够(gou)瞬(shun)间(jian)融(rong)化旅(lv)途(tu)的疲惫(bei)；她(ta)们(men)的举手投(tou)足，都带着(zhe)一种(zhong)不(bu)动声色的高(gao)级感，流(liu)畅而自然，没(mei)有(you)丝毫(hao)的(de)做(zuo)作。在(zai)2019年的“满(man)天星(xing)”主(zhu)题下(xia)，这(zhe)种优(you)雅(ya)被(bei)赋予了更丰富(fu)的内涵。

她们的(de)专业(ye)，体现在对(dui)每一(yi)个需(xu)求的精准(zhun)把握(wo)；她(ta)们(men)的耐(nai)心(xin)，体(ti)现(xian)在对(dui)每(mei)一位乘客的关(guan)怀备至。

譬如，在餐饮(yin)服务上，法(fa)国航空本就以其精致(zhi)的餐(can)食(shi)闻名(ming)。2019年，“满(man)天(tian)星”的(de)主(zhu)题可(ke)能会(hui)被(bei)巧(qiao)妙地(di)融(rong)入菜单(dan)设(she)计(ji)。也许(xu)是一道(dao)以“星辰(chen)”命名(ming)的(de)甜(tian)点，用精致(zhi)的(de)造(zao)型和(he)诱(you)人(ren)的(de)色彩，模(mo)拟出夜空的景(jing)象。又(you)或(huo)许是在(zai)餐具(ju)的选(xuan)择上(shang)，选用带有星月(yue)图案(an)的餐(can)具，或是使用能够反(fan)射光线的(de)精致(zhi)刀叉(cha)，让每(mei)一次(ci)用餐都(dou)成为一(yi)次视觉(jue)和(he)味(wei)觉(jue)的双(shuang)重享受。

香(xiang)槟的起(qi)泡，如(ru)同(tong)升腾(teng)的星云；咖(ka)啡的醇厚(hou)，如同(tong)宇宙的深邃。每(mei)一(yi)口，都带(dai)着法(fa)式的(de)精(jing)致和星(xing)空的浪漫(man)。

而在(zai)客舱(cang)的(de)氛(fen)围营(ying)造(zao)上(shang)，“满天星”也(ye)扮(ban)演(yan)了重(zhong)要的(de)角(jiao)色(se)。灯(deng)光的运(yun)用，是(shi)营造(zao)氛围(wei)的关(guan)键(jian)。当夜幕降(jiang)临，客舱(cang)的(de)灯(deng)光会(hui)逐渐调暗(an)，模拟(ni)出(chu)夜晚的(de)静(jing)谧。而此时，也(ye)许会有隐(yin)藏的(de)LED灯光，在(zai)天花板(ban)上投(tou)射(she)出点点(dian)繁星(xing)，如同置身于一个(ge)移(yi)动的(de)星空博(bo)物馆。这(zhe)不仅(jin)能帮助乘(cheng)客更好(hao)地休息(xi)，更(geng)能(neng)带来(lai)一种沉浸(jin)式的(de)体验(yan)，让(rang)飞行(xing)本(ben)身也(ye)成为(wei)一(yi)次(ci)奇(qi)幻(huan)的旅程。

法国空姐的(de)语(yu)言艺术(shu)，也是“满(man)天(tian)星”美(mei)学不可或缺的(de)一(yi)部分(fen)。她(ta)们的法语(yu)，本身就(jiu)带(dai)着一种动(dong)听(ting)的(de)韵律(lv)，如(ru)同夜莺的歌(ge)唱。在(zai)2019年，她(ta)们的(de)用语(yu)可能(neng)更(geng)加(jia)注重诗意(yi)和温暖(nuan)，用(yong)充(chong)满(man)画面感的(de)词汇(hui)，来描绘旅(lv)途的(de)舒适(shi)与(yu)美好。一(yi)句轻(qing)柔的“Bonjour,mesdamesetmessieurs”，或(huo)是(shi)“Bonsoir,bienvenueàbord”，都(dou)带着法(fa)式特(te)有的(de)温柔(rou)和礼(li)貌，让乘(cheng)客(ke)倍感亲切(qie)。

即(ji)使(shi)是处(chu)理一(yi)些小小的(de)麻烦，她们也能(neng)用一(yi)种超(chao)然的(de)优雅来(lai)化解，让(rang)不快(kuai)在星(xing)光中(zhong)悄然消散(san)。

当然(ran)，2019年(nian)的法国空姐(jie)，也代表着一种对服务质(zhi)量(liang)的(de)极致(zhi)追求(qiu)。她们(men)经过严格的培(pei)训，不(bu)仅掌握(wo)了(le)必要的(de)安全(quan)知识和(he)应(ying)急处理(li)能力(li)，更重要(yao)的(de)是(shi)，她们被(bei)培(pei)养(yang)出了一(yi)种服务(wu)意识，一(yi)种发(fa)自(zi)内心的(de)希望让(rang)每一(yi)位乘客(ke)都(dou)能拥有美(mei)好旅(lv)程的(de)愿望。这(zhe)种(zhong)愿望，如同(tong)星辰(chen)指(zhi)引方向，让她(ta)们在每一次服务中都力求(qiu)完(wan)美。

她(ta)们的细心(xin)，体现在对乘客(ke)需求的敏(min)锐洞(dong)察；她们的(de)周到(dao)，体现在对每一(yi)个细(xi)节(jie)的精心(xin)打磨(mo)。

总而(er)言之，2019年的法(fa)国空姐(jie)，她们是(shi)“满(man)天星”主题(ti)的完美诠释者。她(ta)们用自(zi)身的(de)优(you)雅、专业(ye)、以及对(dui)美(mei)学的深刻(ke)理(li)解，将航(hang)空服务提(ti)升(sheng)到了一个全新的高度。她们不仅(jin)仅是(shi)提(ti)供(gong)飞行(xing)服务的(de)乘(cheng)务人(ren)员，更是传(chuan)播法(fa)式浪漫(man)与生活方式(shi)的(de)使(shi)者，是(shi)点亮旅途的星光。她(ta)们让(rang)2019年的(de)法国(guo)航(hang)空(kong)，成为(wei)了一个(ge)充满(man)诗(shi)意和梦幻(huan)的(de)空中殿堂(tang)，一(yi)个(ge)真(zhen)正(zheng)意(yi)义上的航空(kong)美学巅峰之(zhi)作。

星辉之下：法版星辉如何(he)照(zhao)耀航空(kong)美(mei)学的(de)极(ji)致(zhi)

2019年的法国(guo)航空，用(yong)“满天(tian)星”点亮了航(hang)空(kong)美(mei)学的天空(kong)，而“法版星辉(hui)”则是这(zhe)场星光(guang)盛(sheng)宴中(zhong)最为(wei)耀(yao)眼的核(he)心。它不仅仅是指代(dai)空姐们本身的光(guang)彩，更(geng)是法(fa)国(guo)航空在产(chan)品、服务(wu)、以及品(pin)牌形象(xiang)上，所呈(cheng)现出的独一(yi)无(wu)二(er)的法(fa)式风情(qing)与(yu)卓越(yue)品(pin)质的(de)集中(zhong)体现。这是(shi)一种(zhong)将(jiang)法国(guo)文(wen)化精髓(sui)与现代(dai)航空科(ke)技(ji)完美(mei)结合(he)的成果，是(shi)“以(yi)人(ren)为本”服务(wu)理念的(de)升华，更(geng)是对“飞(fei)行(xing)”这一(yi)行为本(ben)身艺术(shu)化的再(zai)创(chuang)造。

“法版星(xing)辉”的核心(xin)，在于其(qi)对(dui)细节(jie)的极(ji)致追(zhui)求。法国人对(dui)于(yu)“精致”二字(zi)的理(li)解(jie)，早已深入骨(gu)髓。在(zai)2019年的(de)法国(guo)航(hang)空(kong)，这种(zhong)对精(jing)致的(de)追求(qiu)，体现在了(le)从乘客(ke)踏入机(ji)舱的那一刻起(qi)，到离开的最(zui)后一(yi)秒(miao)。

客(ke)舱(cang)的设(she)计与(yu)陈(chen)设(she)，便是“法版(ban)星辉”的(de)第一个(ge)闪(shan)光(guang)点(dian)。不(bu)同于许多航空公司(si)为了(le)追求(qiu)效率而(er)选(xuan)择的(de)千篇(pian)一律(lv)的(de)设(she)计，法(fa)国航(hang)空在(zai)2019年，更是(shi)将法式(shi)美学(xue)融(rong)入(ru)了(le)每(mei)一个(ge)角落(luo)。也许是座(zuo)椅(yi)的材质，选用了(le)触感细(xi)腻、色(se)彩柔(rou)和(he)的面料，或是(shi)带(dai)有精致(zhi)缝线的皮(pi)质。座(zuo)椅(yi)的(de)颜(yan)色，可能呼(hu)应(ying)着“满(man)天星”的主题，采用深邃的(de)蓝色(se)，或是带有(you)金属(shu)光(guang)泽(ze)的银(yin)色，营(ying)造出(chu)一(yi)种宁静而奢华的(de)氛(fen)围(wei)。

在头等舱和商(shang)务舱(cang)，这种“星辉(hui)”感(gan)更是被放(fang)大(da)。精(jing)美的壁纸、艺(yi)术品的点缀、或(huo)是能够(gou)模(mo)拟出(chu)不同(tong)光线(xian)效果的(de)照(zhao)明(ming)系(xi)统，都让乘客(ke)仿(fang)佛置(zhi)身于一个移(yi)动的艺(yi)术沙龙。

餐饮服务(wu)是(shi)“法版(ban)星辉”最能(neng)体(ti)现(xian)其价值的领域(yu)之一。法(fa)国(guo)航空一(yi)直(zhi)以来都与米其林厨师和(he)顶级(ji)酒庄合作(zuo)，为乘客提供无(wu)与伦比的味蕾享(xiang)受。2019年，“满天(tian)星(xing)”的主(zhu)题，让(rang)这份(fen)美食体(ti)验更加(jia)充满(man)想(xiang)象力。除(chu)了前面提(ti)到的(de)菜单设计(ji)，更在于食(shi)材的(de)选择、烹饪的手法(fa)、以(yi)及摆(bai)盘的(de)艺术(shu)。

一道道如同艺(yi)术品般呈(cheng)现的(de)菜肴，每一(yi)口都(dou)蕴含(han)着法(fa)式烹(peng)饪的(de)精髓。搭配(pei)上(shang)精选的(de)法国红酒或(huo)香槟，这(zhe)种体验，远(yuan)超出(chu)了单(dan)纯的(de)“吃饱”，而(er)是一(yi)种对生(sheng)活品质的(de)享(xiang)受(shou)。空(kong)姐们在提供餐饮服(fu)务时，也(ye)会更(geng)加注重与乘客(ke)的互动(dong)，用(yong)专(zhuan)业(ye)的知识介(jie)绍菜品和酒品(pin)，让乘客(ke)在(zai)享受美(mei)食的(de)也能感(gan)受(shou)到法(fa)式文化(hua)的魅力。

再(zai)者，便(bian)是(shi)“法版(ban)星辉”所(suo)代表(biao)的，一种无(wu)微(wei)不至的(de)服(fu)务(wu)细节。法(fa)国空姐(jie)在2019年(nian)，她们的培训内(nei)容，必(bi)然包(bao)含了更多(duo)关于(yu)情商和沟通(tong)的训练。她们(men)能够(gou)敏(min)锐(rui)地(di)捕捉(zhuo)乘客的情绪(xu)，并给予(yu)恰(qia)当的(de)回(hui)应(ying)。例(li)如(ru)，当乘(cheng)客略显(xian)疲惫时，她们(men)可能会(hui)主动递上一杯(bei)舒(shu)缓的饮品(pin)；当乘(cheng)客需(xu)要帮(bang)助时，她们(men)会(hui)以最快的速(su)度，最(zui)专业的态(tai)度给予解(jie)决(jue)。

这(zhe)种服务，并非是(shi)机械式的重复(fu)，而(er)是(shi)充满(man)了人(ren)情味和温度。她(ta)们会记住(zhu)乘客(ke)的名字(zi)，了解(jie)乘客的(de)偏(pian)好，让每(mei)一(yi)次的互动都(dou)显(xian)得(de)尤(you)为(wei)珍(zhen)贵(gui)。

“法版(ban)星(xing)辉(hui)”还体(ti)现在(zai)，法(fa)国(guo)航空(kong)对(dui)于(yu)科技与艺(yi)术的(de)融(rong)合(he)。在2019年(nian)，航(hang)空科技(ji)已(yi)经相当成(cheng)熟(shu)，但(dan)如(ru)何在(zai)保(bao)持(chi)科技(ji)领先(xian)的不(bu)失(shi)人(ren)文(wen)关(guan)怀(huai)和(he)艺术(shu)美感，是(shi)法国航(hang)空一直(zhi)在探索的。这(zhe)可(ke)能体现(xian)在机上娱(yu)乐系(xi)统(tong)的(de)设计上，不(bu)仅(jin)提供(gong)海(hai)量的(de)电(dian)影(ying)、音(yin)乐(le)、游戏(xi)，更可能(neng)包含一(yi)些法(fa)式文化的内容，如法(fa)国电(dian)影、音(yin)乐剧、或是艺术(shu)纪录(lu)片。

座(zuo)椅的(de)舒适度，也(ye)通过(guo)人(ren)体(ti)工程(cheng)学的(de)设计，结合(he)了科技与(yu)艺术(shu)的考(kao)量(liang)，让乘客(ke)在长(zhang)途飞行中(zhong)也能(neng)得到最大限度的放(fang)松。

更(geng)深层(ceng)次地，“法(fa)版(ban)星辉”也象征着(zhe)一种品牌价值(zhi)的传(chuan)递。法国航空(kong)，不(bu)仅仅是一(yi)家航空(kong)公司，它(ta)代表着一种生(sheng)活方式(shi)，一(yi)种对(dui)美的追(zhui)求(qiu)，一种(zhong)对体验(yan)的重视(shi)。2019年(nian)的“满天(tian)星(xing)”主题，更是(shi)将这种品牌价(jia)值(zhi)推向(xiang)了新(xin)的高(gao)度。它(ta)让人们认识到(dao)，航空旅(lv)行，不应(ying)该(gai)只是简单的位移(yi)，而应(ying)该是一次(ci)全方(fang)位的(de)体验，一次(ci)能(neng)够(gou)触及(ji)灵魂的美(mei)妙旅程。

法(fa)国空姐们(men)，就(jiu)是(shi)这场(chang)体验的灵(ling)魂人物，她(ta)们用(yong)自己(ji)的光(guang)芒(mang)，照(zhao)亮了(le)整个旅程(cheng)，让(rang)每(mei)一(yi)次飞(fei)行都(dou)成为(wei)一(yi)次(ci)难忘的(de)回忆。

总而(er)言(yan)之(zhi)，2019年的(de)“满(man)天星法(fa)版(ban)星辉(hui)”，是法国(guo)航(hang)空对(dui)航(hang)空美(mei)学(xue)的(de)一次极(ji)致(zhi)探索和升(sheng)华(hua)。它(ta)通过对(dui)制(zhi)服、服(fu)务(wu)、餐(can)饮、客舱设计(ji)、以及品牌文(wen)化(hua)的(de)全(quan)面创新(xin)，成功地将法(fa)国(guo)的浪漫、优雅(ya)、与(yu)精(jing)致，融入到每(mei)一(yi)次(ci)的飞(fei)行体(ti)验(yan)中。法国空姐(jie)们(men)，正是这(zhe)场星(xing)光盛(sheng)宴(yan)中(zhong)最耀眼的(de)主(zhu)角，她们(men)用(yong)自身的(de)魅力(li)和专(zhuan)业，将“飞行(xing)”这一行(xing)为(wei)，升华(hua)为一种艺术，一(yi)种享受，一(yi)种能够点(dian)亮(liang)人(ren)心的(de)美好体(ti)验。

这是一种(zhong)对(dui)极致的(de)追求，一种对(dui)美(mei)的坚持，一种对(dui)乘客(ke)体验的无(wu)限关(guan)怀，共(gong)同铸(zhu)就(jiu)了(le)2019年法国(guo)航(hang)空(kong)在(zai)航(hang)空美学史上(shang)的辉(hui)煌篇章。

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图片来源：每经记者 陈辉元 摄

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