每经编辑｜陈烺    

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镁光灯下(xia)的(de)光(guang)鲜，与(yu)“毛(mao)坯(pi)房阳(yang)台”的(de)冷(leng)暖人生

“您(nin)好，请问是王先(xian)生吗(ma)？我是XX楼(lou)盘的(de)置业顾问(wen)小(xiao)雅，方便(bian)和(he)您简(jian)单(dan)沟通一下吗？”

电(dian)话那头，王先(xian)生(sheng)的声音(yin)带(dai)着(zhe)一丝疲(pi)惫，但他(ta)还(hai)是礼貌地(di)回应(ying)：“小雅啊，你(ni)说。”

这(zhe)样(yang)的(de)对话(hua)，对(dui)于(yu)小雅来说(shuo)，一(yi)天少(shao)说(shuo)也要(yao)进行(xing)几十(shi)次，甚(shen)至上百次。她的(de)工作，就是(shi)每(mei)天(tian)穿(chuan)梭在高档(dang)写(xie)字楼和(he)热(re)火朝天的(de)售楼处之(zhi)间，用最专(zhuan)业的(de)姿态，去描(miao)绘那(na)些或虚或(huo)实的(de)“诗和远(yuan)方”，然后(hou)，将一纸合(he)同，变(bian)成(cheng)冰(bing)冷而(er)真实(shi)的数字(zi)。

小(xiao)雅，一(yi)个(ge)标(biao)准(zhun)的(de)“80后”姑(gu)娘，大学毕(bi)业后(hou)，因为对高(gao)薪的(de)向往，毅然投身房地(di)产销售行(xing)业(ye)。她(ta)曾以(yi)为，这(zhe)份工作就是每(mei)天(tian)化着精致的(de)妆容，穿着得体的职业装(zhuang)，在宽(kuan)敞明(ming)亮的(de)售(shou)楼(lou)处里，接(jie)待(dai)着(zhe)一(yi)个个衣着(zhe)光鲜的客户(hu)，然(ran)后，轻(qing)松地(di)签下(xia)订单(dan)。现实，远(yuan)比她(ta)想(xiang)象的要残酷得(de)多。

“毛(mao)坯房(fang)阳台(tai)”，这(zhe)个(ge)曾经(jing)在她(ta)脑海(hai)里只代表着(zhe)“未(wei)完工(gong)”和(he)“廉(lian)价”的(de)词语，如今(jin)却成(cheng)了(le)她工作(zuo)中一个沉甸甸(dian)的符(fu)号(hao)。每次(ci)带(dai)客(ke)户(hu)看(kan)房(fang)，当(dang)客(ke)户指(zhi)着(zhe)那空荡荡、有些粗糙的(de)阳台(tai)，问(wen)“这里以(yi)后能(neng)做什(shen)么？”时(shi)，小(xiao)雅总是会露(lu)出最(zui)专业的笑容，口中说(shuo)着“这(zhe)个阳(yang)台(tai)朝南，采(cai)光极(ji)好，您(nin)可以(yi)在这里摆(bai)放(fang)一(yi)套休(xiu)闲(xian)桌椅，喝(he)喝茶，看看(kan)风景，感受生(sheng)活的美(mei)好。

”

但只有她自(zi)己(ji)知(zhi)道，那个被(bei)钢筋水泥包裹、没(mei)有(you)一丝(si)装修(xiu)痕迹的(de)阳(yang)台，在许(xu)多(duo)时(shi)候，恰恰(qia)是(shi)客户(hu)对(dui)房子的最(zui)后一丝犹(you)豫，也是她(ta)最(zui)需(xu)要花费(fei)心(xin)思去(qu)“填补”的空(kong)白。

“你(ni)知(zhi)道吗(ma)，王(wang)先生(sheng)，有(you)些客(ke)户其(qi)实(shi)很看重(zhong)细(xi)节的(de)。他们(men)会想(xiang)象着(zhe)自己在这个(ge)阳(yang)台上(shang)，早上起来(lai)喝一杯咖啡(fei)，或(huo)者晚上和家人(ren)一(yi)起赏(shang)月。所以(yi)，我(wo)们(men)必须(xu)要(yao)让(rang)他们(men)看(kan)到(dao)那个(ge)‘可能性’。”小雅在(zai)电(dian)话里，试(shi)图(tu)用(yong)更(geng)加生(sheng)动(dong)的语言去(qu)描(miao)绘。

她想(xiang)起有一次(ci)，一个(ge)年轻(qing)的夫妇来看(kan)房，他们对户(hu)型和地(di)段都很(hen)满意(yi)，但唯独对那个(ge)狭小的毛(mao)坯房(fang)阳台(tai)不太感冒(mao)。男客(ke)户(hu)说(shuo)：“这(zhe)个阳(yang)台(tai)太小了(le)，感觉(jue)用处(chu)不大，还不如把面(mian)积算到室(shi)内。”女(nv)客户则皱(zhou)着(zhe)眉头：“是(shi)啊，如果自(zi)己装(zhuang)修，还(hai)得花(hua)钱(qian)封起(qi)来，多麻(ma)烦。”

小雅(ya)没有立(li)刻反(fan)驳，而(er)是带(dai)着他们走(zou)到阳(yang)台，蹲下身，指着(zhe)远(yuan)处的(de)风(feng)景说(shuo)：“你们看(kan)，虽然不(bu)大，但这个阳台(tai)正(zheng)对着我(wo)们小区中心(xin)的那个(ge)花(hua)园(yuan)。以后这里(li)种(zhong)上一(yi)些(xie)绿植，摆上一(yi)个小小(xiao)的(de)藤椅(yi)，晚(wan)上，你们可(ke)以一起在(zai)这里(li)聊聊天，看(kan)看星星。而(er)且，你(ni)们看这(zhe)个朝(chao)向(xiang)，夏天(tian)的(de)时候，阳(yang)光不(bu)会直射进来(lai)，非常(chang)凉(liang)快。

”

她(ta)顿(dun)了顿，又(you)补(bu)充(chong)道：“而且，您(nin)知道(dao)吗，现在(zai)很(hen)多设计都(dou)强调空间(jian)的灵活(huo)性(xing)。这个(ge)阳台(tai)，未来(lai)您完(wan)全可(ke)以根(gen)据自己的喜(xi)好来设(she)计，比如做(zuo)成一个小(xiao)小的读书(shu)角(jiao)，或者养一些(xie)自(zi)己(ji)喜欢(huan)的花(hua)花草(cao)草(cao)。这是一(yi)种生(sheng)活方式的(de)选(xuan)择，而不(bu)是简(jian)单的面(mian)积(ji)计算。”

她的(de)语(yu)气(qi)充(chong)满(man)了自信和(he)感染(ran)力，仿佛(fu)那个毛坯(pi)房阳台(tai)，瞬间(jian)变成了一个充(chong)满无限(xian)可(ke)能的“空(kong)中(zhong)花(hua)园”。最终，那(na)对年轻夫妇，被她说服(fu)了。

“这行，说(shuo)到(dao)底，就(jiu)是(shi)‘卖梦(meng)想(xiang)’。”小雅在电话(hua)的间隙(xi)，忍(ren)不住(zhu)自(zi)嘲(chao)地笑了(le)笑(xiao)。她们(men)卖的(de)不仅(jin)仅(jin)是砖瓦(wa)钢筋(jin)，更是(shi)客户(hu)对未(wei)来(lai)美(mei)好生活的(de)憧憬。而那(na)个(ge)毛坯(pi)房阳(yang)台(tai)，就像是一(yi)张(zhang)白(bai)纸，需要她们用(yong)语(yu)言和(he)情(qing)感(gan)去描绘，让(rang)客(ke)户(hu)在上(shang)面看到属于(yu)自己的那(na)幅画。

这份(fen)“卖梦(meng)想”的(de)工作(zuo)，背(bei)后(hou)却有着(zhe)不为人(ren)知的辛酸。小雅记得(de)，刚入(ru)行的时候(hou)，她(ta)曾(ceng)经(jing)连(lian)续加班到凌(ling)晨(chen)，只为了(le)整(zheng)理一份客(ke)户资料。也曾(ceng)因(yin)为一个(ge)客(ke)户(hu)的临时取消，而白白耗费(fei)了一整(zheng)天的时(shi)间(jian)。更别(bie)提那些因为业绩(ji)压(ya)力(li)，而不得(de)不挤(ji)出笑容去(qu)应付(fu)各种突发(fa)状况(kuang)的时候。

“有(you)时候，我(wo)看(kan)着那(na)些坐在办公室里吹(chui)空调(diao)的‘老(lao)板(ban)们’，再(zai)看(kan)看自(zi)己，风(feng)吹日晒，嗓(sang)子喊哑，心里真(zhen)的挺(ting)不是滋味(wei)的。”小(xiao)雅对(dui)王先生倾诉(su)着(zhe)，语气(qi)中带(dai)着一(yi)丝疲(pi)惫(bei)，但更(geng)多的是(shi)一种(zhong)坚韧。

“但没(mei)办法，这就(jiu)是生(sheng)活。我们每个人都(dou)在为自(zi)己的(de)生(sheng)活努力。我既(ji)然选择(ze)了这条(tiao)路，就(jiu)得走(zou)下去。”她深(shen)吸一口(kou)气(qi)，又恢(hui)复(fu)了(le)职(zhi)业(ye)的语(yu)气(qi)，“王先(xian)生(sheng)，您(nin)这(zhe)边还(hai)有(you)什(shen)么特别关心的问题吗？关于户(hu)型、朝(chao)向，或(huo)者(zhe)您(nin)对生活(huo)方式有(you)什么(me)设想，都可(ke)以和(he)我说(shuo)说，我可以(yi)帮您找到(dao)最(zui)适(shi)合您(nin)的那(na)套(tao)房(fang)子(zi)。

”

她(ta)知道(dao)，每一(yi)个(ge)客(ke)户都(dou)有(you)自(zi)己的“痛点(dian)”和“痒(yang)点”，而(er)她的任务(wu)，就是敏锐(rui)地捕捉到(dao)这些(xie)，然后，用(yong)最合(he)适(shi)的方式去“击中(zhong)”他们。毛(mao)坯房阳(yang)台，这(zhe)个看(kan)似(shi)微(wei)不足道(dao)的(de)空(kong)间(jian)，恰恰(qia)是(shi)许多客户最(zui)容易产(chan)生(sheng)联(lian)想，也最容(rong)易被触(chu)动的地方(fang)。

“所以(yi)，王先生，您(nin)想(xiang)不(bu)想(xiang)来(lai)现场看看，我(wo)带(dai)您亲(qin)自感(gan)受(shou)一下，这(zhe)个阳(yang)台(tai)，未来(lai)会(hui)给您带来(lai)怎样(yang)的生活惊(jing)喜？”小(xiao)雅抛出了(le)最后(hou)的邀约(yue)，语气中(zhong)带着(zhe)期待(dai)，也带着一丝(si)不易(yi)察(cha)觉的紧张。

电话(hua)那头(tou)，王先生沉(chen)默了(le)片(pian)刻，然后(hou)，缓缓地(di)说：“好，小(xiao)雅(ya)，我下午(wu)过去(qu)一趟。”

听到这句(ju)话，小(xiao)雅的心里(li)，仿佛有(you)什么东(dong)西终(zhong)于(yu)落了地(di)。她知(zhi)道(dao)，又一次(ci)“卖梦(meng)想”的旅程(cheng)，即(ji)将(jiang)开始(shi)。而(er)那(na)个(ge)毛(mao)坯房(fang)阳台(tai)，将再次成(cheng)为她(ta)手中，最柔软也(ye)最有力(li)的武器。

“卖方市(shi)场(chang)”的(de)智(zhi)慧与(yu)“购(gou)房者心(xin)理”的(de)博弈：阳台(tai)里(li)的(de)行业(ye)生态(tai)

售楼(lou)处，一个充满魔力的(de)地方(fang)。这(zhe)里(li)，灯火辉煌(huang)，香(xiang)气四(si)溢(yi)，每个置业顾问都像(xiang)精心打扮的(de)模(mo)特，用最甜美的(de)笑容，最专业的(de)术(shu)语，向每(mei)一位(wei)到来的客户，描(miao)绘着他们心中(zhong)最理想的(de)家。小雅(ya)，就(jiu)是这个魔(mo)力场里(li)，一个不知(zhi)疲(pi)倦的(de)“魔(mo)术(shu)师”。

“王先生，您看(kan)，就是这个户型(xing)。您最关(guan)心(xin)的(de)阳(yang)台，在(zai)这里。”小雅(ya)指着沙盘上一(yi)个不(bu)起(qi)眼的角(jiao)落，声音依(yi)旧充(chong)满活(huo)力。

王(wang)先(xian)生(sheng)走(zou)近(jin)，看(kan)着那个(ge)比模(mo)型(xing)上稍(shao)微(wei)大一点(dian)的实体(ti)阳台，还(hai)是有些(xie)犹豫。“确(que)实(shi)是(shi)毛坯，这(zhe)上面(mian)都是水(shui)泥(ni)印，感觉不(bu)太好(hao)打理。”

“您看(kan)，您是(shi)不(bu)是(shi)又进入了‘装(zhuang)修’的误(wu)区了？”小(xiao)雅笑着，语气(qi)中(zhong)带(dai)着一(yi)丝“点(dian)拨”的(de)意(yi)味(wei)，“其实(shi)，毛坯房的(de)阳台(tai)，恰恰是(shi)最能体现您个人(ren)风格的(de)地方。您看看(kan)，这(zhe)个地方，可以打造成一个空中(zhong)花园，种(zhong)上您喜(xi)欢的花(hua)草，每天早上起(qi)来(lai)，闻(wen)着花香(xiang)，是不是(shi)很(hen)惬意(yi)？或(huo)者，您喜欢喝茶，这里(li)可以摆一(yi)套(tao)茶几，您可以(yi)在这(zhe)里(li)品茗论道。

”

她(ta)走到(dao)阳台(tai)边缘(yuan)，指(zhi)着远方(fang)的景色：“而且(qie)，您(nin)看这个朝向(xiang)，下(xia)午的阳(yang)光不(bu)会(hui)直射(she)进来，非(fei)常(chang)舒适。您可(ke)以在(zai)这里(li)放(fang)一(yi)把(ba)摇(yao)椅(yi)，看看书，听听音乐，享受属于(yu)您自己的宁静(jing)时光(guang)。”

小雅(ya)的话，像一颗颗(ke)种子(zi)，在王(wang)先(xian)生的(de)心(xin)里悄(qiao)悄发芽(ya)。她深谙“购房(fang)者心(xin)理”的(de)博弈，知道(dao)在(zai)这(zhe)个“卖方市(shi)场”下，如何(he)用(yong)恰(qia)当的(de)语言，将(jiang)“毛(mao)坯(pi)”这个略显苍(cang)白的(de)现实，转化(hua)为客(ke)户心(xin)中对“梦想(xiang)”的具象化(hua)。

“您想(xiang)象(xiang)一(yi)下(xia)，冬天(tian)的时候，您(nin)可(ke)以(yi)在(zai)这里(li)摆放(fang)一个小的取暖(nuan)器，暖(nuan)洋洋的，一(yi)边赏雪，一边(bian)喝(he)咖啡。夏(xia)天(tian)的(de)时(shi)候，您(nin)也(ye)可以在(zai)这儿(er)乘(cheng)凉，吹着(zhe)晚(wan)风，是(shi)不(bu)是比(bi)在室(shi)内开(kai)空调更有(you)意境(jing)？”小雅(ya)的描(miao)绘，开始(shi)变(bian)得更(geng)加(jia)具体，更加(jia)感(gan)性。

她继续(xu)说道(dao)：“而且，您有(you)没有考虑(lv)过，未(wei)来如果家里有(you)小(xiao)朋(peng)友，这个阳台(tai)，也可以变成(cheng)一个安(an)全的‘秘(mi)密基(ji)地’。您可以(yi)给孩子(zi)做(zuo)一个小小(xiao)的滑梯，或(huo)者(zhe)一(yi)个(ge)沙坑(keng)，让(rang)他(ta)们在这(zhe)里尽(jin)情(qing)玩耍，同时又不影响室内的(de)整洁。”

小雅(ya)的话(hua)，让王先生(sheng)的表(biao)情逐渐放(fang)松(song)，甚(shen)至开(kai)始露(lu)出些(xie)许期(qi)待。他(ta)开始想象(xiang)，在那(na)个空(kong)荡荡的(de)阳(yang)台上，出现(xian)各种温馨的场(chang)景。

“您(nin)看，我们之(zhi)所以选择(ze)保留毛坯(pi)，也(ye)是为(wei)了(le)给您最大(da)的自主权(quan)。”小雅适时(shi)地(di)抛(pao)出这(zhe)一句(ju)，“我们(men)不能(neng)替您(nin)决(jue)定您的(de)生活方式，对(dui)吧(ba)？您喜(xi)欢(huan)什么，就可(ke)以(yi)在这上(shang)面(mian)实现(xian)什(shen)么。这才(cai)是‘家(jia)’的(de)意义，不(bu)是吗？”

这句(ju)话(hua)，像(xiang)是一(yi)记(ji)重(zhong)锤(chui)，敲在了王先生的(de)心坎(kan)上。他(ta)一直(zhi)纠结(jie)于如(ru)何装修，如何(he)打(da)理，却(que)忽略了(le)，房(fang)子本身，应该(gai)是满足他个人(ren)需求(qiu)和(he)喜好(hao)的(de)。

“而且，王(wang)先(xian)生，您知道吗(ma)，现在(zai)很多(duo)年轻(qing)人，喜(xi)欢(huan)自(zi)己动(dong)手DIY，他们会(hui)觉得，亲(qin)手打造的家(jia)，才更有(you)温(wen)度。”小(xiao)雅又抛出了另(ling)一个“卖(mai)点(dian)”。“这(zhe)个(ge)阳台(tai)，就是一个绝(jue)佳(jia)的DIY空(kong)间。您(nin)可(ke)以(yi)在(zai)上面涂(tu)鸦，可(ke)以(yi)自己搭(da)建木(mu)架，甚(shen)至可(ke)以(yi)尝(chang)试(shi)一(yi)些(xie)有(you)趣的(de)绿(lv)植搭配。”

“我们(men)公司内部(bu)，也组(zu)织过(guo)一(yi)些(xie)‘阳台(tai)改(gai)造(zao)’的线上分享会，很(hen)多(duo)业主(zhu)都分享(xiang)了(le)他们(men)自(zi)己(ji)的创(chuang)意。如果您感(gan)兴(xing)趣(qu)，我(wo)可以把一(yi)些资(zi)料(liao)发(fa)给您(nin)看(kan)看。”小雅顺势(shi)而(er)上(shang)，递上了(le)一(yi)张宣传单页。

这张单(dan)页(ye)上，赫然(ran)是几张(zhang)精心拍(pai)摄的“阳台改造(zao)”图片(pian)，绿(lv)植(zhi)葱郁(yu)，小(xiao)巧精(jing)致，充满了生活(huo)气(qi)息。这(zhe)些图片(pian)，正是(shi)小(xiao)雅(ya)和她的(de)同事(shi)们，通过各种渠(qu)道收(shou)集(ji)和(he)拍摄(she)的，是她(ta)们(men)“卖梦想”的有力(li)武(wu)器(qi)。

“其(qi)实(shi)，我们售楼(lou)小姐，每(mei)天都在(zai)和各(ge)种(zhong)各(ge)样的(de)人打(da)交道。有挑(tiao)剔的，有犹豫的，有冲动(dong)的(de)，也有(you)精明(ming)的(de)。”小雅在(zai)心里默(mo)默地想(xiang)着，“我们要做的，就是(shi)透(tou)过(guo)他们(men)表(biao)面(mian)的需求，去(qu)挖掘(jue)他们内心(xin)深(shen)处的(de)渴望。”

她(ta)想起了一(yi)个客(ke)户，曾(ceng)经(jing)在(zai)看房(fang)时，一(yi)直(zhi)强(qiang)调自(zi)己有多(duo)么注重(zhong)“实用性(xing)”，对(dui)阳(yang)台(tai)完全不感(gan)兴趣(qu)。结果，在(zai)小雅花(hua)了大(da)量(liang)时间，描绘了(le)阳台作为(wei)“晾晒(shai)区(qu)”和“工(gong)具(ju)存放(fang)区”的(de)便捷性后，客(ke)户突然(ran)改变(bian)了主意，表(biao)示(shi)非常喜(xi)欢(huan)。后(hou)来小雅才得(de)知(zhi)，那个(ge)客户，其实(shi)是因(yin)为妻(qi)子喜(xi)欢养花，才(cai)来(lai)看(kan)房的(de)，只是(shi)嘴上(shang)不说。

“所以(yi)，有时候，听客户说话(hua)，真(zhen)的要(yao)‘听其言，观其行’，还(hai)要‘察(cha)其心’。”小(xiao)雅(ya)在心(xin)里默(mo)默地总(zong)结(jie)着(zhe)。

“小(xiao)雅，你(ni)说的(de)这些，倒(dao)是让我(wo)有些新(xin)的(de)想法(fa)了(le)。”王(wang)先(xian)生(sheng)的脸(lian)上，终于露(lu)出了(le)笑容(rong)。他接(jie)过(guo)宣(xuan)传单页(ye)，仔(zai)细地(di)看(kan)了(le)起来。

“那(na)就(jiu)好(hao)，王先(xian)生。我一(yi)直相信，每(mei)一(yi)个(ge)空间，都有(you)它存在的(de)意义。而这(zhe)个阳台，我相信，一定(ding)能成为(wei)您(nin)未来生(sheng)活(huo)中(zhong)的一个亮点(dian)。”小雅(ya)的语气，再次变得(de)自(zi)信而坚(jian)定(ding)。

她知道，自(zi)己刚(gang)刚经(jing)历了一场(chang)成功的“心理博(bo)弈”。她没有(you)直(zhi)接(jie)推销(xiao)，而是(shi)通过描绘场(chang)景，激发(fa)客户的(de)想(xiang)象，最(zui)终，将(jiang)一个原(yuan)本(ben)可能(neng)是“短(duan)板”的(de)毛坯房阳台，变成了一个(ge)充满(man)“可能性(xing)”的“梦(meng)想(xiang)空间”。

“对了(le)，王先生，您看，这个户(hu)型(xing)，还有(you)一(yi)点非(fei)常(chang)棒(bang)。”小雅(ya)话锋(feng)一转，又开(kai)始介绍其他优(you)势，“就(jiu)是(shi)这(zhe)个厨(chu)房(fang)，非(fei)常宽(kuan)敞，而且(qie)采(cai)光(guang)也很好。您看，您平时喜欢自(zi)己做(zuo)饭(fan)吗？”

她知(zhi)道，每(mei)一(yi)次的(de)交(jiao)流，都(dou)是一次(ci)机(ji)会(hui)。她(ta)必(bi)须保持(chi)高度(du)的敏(min)感(gan)性(xing)，不断地(di)挖(wa)掘客(ke)户的需(xu)求，用专业知识(shi)和真诚(cheng)的(de)服(fu)务，去(qu)打动(dong)他们(men)。

“卖房子，说(shuo)到底，就(jiu)是(shi)卖信(xin)任。”小雅常常这样对自己(ji)说(shuo)。她(ta)不(bu)仅要(yao)让客户(hu)相信她(ta)推(tui)荐的(de)房子(zi)，更要让(rang)客(ke)户相信她这个(ge)人。

“我(wo)还(hai)有一些(xie)关(guan)于阳台改造(zao)的案(an)例(li)，以(yi)及(ji)一些关(guan)于收纳的小技巧(qiao)，我(wo)可以(yi)发给(gei)您，您(nin)有空(kong)可(ke)以(yi)参考一下(xia)。”小雅再(zai)次递(di)上(shang)了自(zi)己的“诚意(yi)”。

王(wang)先生接过名片(pian)，连(lian)连(lian)点(dian)头：“好(hao)，小雅，你是(shi)个(ge)专(zhuan)业(ye)的置(zhi)业(ye)顾问(wen)，谢谢你。”

小雅(ya)看着王先(xian)生(sheng)逐(zhu)渐(jian)远去的背(bei)影，心(xin)里充满了满(man)足(zu)感。她知(zhi)道(dao)，自己又一(yi)次成(cheng)功地(di)完(wan)成(cheng)了(le)“卖(mai)梦想(xiang)”的任务。

而(er)那个(ge)毛坯房(fang)阳(yang)台，它(ta)依旧静静(jing)地(di)在(zai)那里，等待(dai)着(zhe)，等待着每一个(ge)有(you)缘人(ren)的到(dao)来，等待着被赋予新(xin)的生命，承载新(xin)的故(gu)事(shi)。对(dui)于小(xiao)雅来说(shuo)，它(ta)不仅(jin)仅是(shi)房(fang)子的(de)一(yi)部分，更是她在(zai)这个(ge)行(xing)业中，不断学习、不(bu)断成(cheng)长、不断挑战自(zi)我的一(yi)个(ge)生动缩(suo)影。她(ta)用(yong)她的(de)智慧和热(re)情(qing)，将(jiang)冰冷的“毛坯房(fang)阳(yang)台”，变成(cheng)了通(tong)往(wang)美(mei)好生活的(de)“梦想入(ru)口”。

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图片来源：每经记者 陈爱莲 摄

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