陆勤毅 2025-11-02 01:12:59
每经编辑|陈婉婉
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曾(ceng)经(jing),小(xiao)红书(shu)是无(wu)数(shu)人(ren)心中(zhong)的“生活指南”,从(cong)穿搭美妆(zhuang)到家(jia)居(ju)旅(lv)行(xing),从(cong)美食(shi)探店(dian)到育儿经验,这(zhe)里仿佛藏(cang)着(zhe)一(yi)个(ge)触(chu)手可及的(de)理(li)想生活(huo)范本(ben)。用户(hu)们在(zai)这里(li)分享着自己(ji)的“精(jing)致(zhi)碎片(pian)”,汲取(qu)着“生活灵感(gan)”,更重(zhong)要的是(shi),这种(zhong)分(fen)享(xiang)和互动,为(wei)平台(tai)构建(jian)起了一种“值得(de)信赖”的社区氛(fen)围。
就在这(zhe)看似(shi)一片(pian)祥(xiang)和的景(jing)象之(zhi)下,一(yi)股不(bu)容忽视的“暗(an)流(liu)”却(que)在(zai)悄然滋生(sheng),最终引爆(bao)了8.2亿网友的(de)集体愤(fen)怒。
这(zhe)场风(feng)波的(de)导火索,是(shi)一系(xi)列被曝光(guang)的、在(zai)小红书(shu)上(shang)公然(ran)传播(bo)的“涉(she)黄”内容。这(zhe)些(xie)内(nei)容,突破(po)了(le)社会公序(xu)良俗的底(di)线,甚(shen)至触碰(peng)了(le)法律的红线。它们不(bu)再是(shi)赤裸裸的低俗(su)信息,而是(shi)披上了“知识科普”、“情(qing)感咨询”、“健(jian)康指(zhi)导”等(deng)看似正义(yi)堂(tang)皇的外(wai)衣,以一种更具(ju)迷惑(huo)性(xing)和(he)隐(yin)蔽性的(de)方(fang)式(shi),渗(shen)透(tou)进用(yong)户(hu)的(de)视(shi)野(ye)。
例如,一些账号(hao)打(da)着(zhe)“女性健康(kang)”的旗(qi)号,分享大(da)尺度图片(pian)和暗(an)示性(xing)言(yan)语(yu);另(ling)一些则(ze)以(yi)“情感导(dao)师”自居,用(yong)露(lu)骨(gu)的语(yu)言引导(dao)用(yong)户进行不(bu)当(dang)互(hu)动。更令人(ren)咋舌(she)的是,某些(xie)内容(rong)甚至充斥着低(di)俗的(de)笑话、露(lu)骨的(de)描(miao)绘(hui),以及以(yi)“艺术”之名(ming)行“低(di)俗”之(zhi)实的(de)图片(pian)。
这(zhe)些内容的出(chu)现(xian),无(wu)疑是对小(xiao)红(hong)书多年来辛(xin)苦建(jian)立(li)的(de)“精致、健(jian)康、积极(ji)”的(de)社(she)区形(xing)象的(de)一次(ci)毁灭(mie)性打(da)击。许(xu)多(duo)用户表示(shi),自(zi)己在浏览内容(rong)时(shi),常(chang)常会“被(bei)动(dong)”地刷(shua)到(dao)这些令(ling)人(ren)不适的信(xin)息(xi)。它们如(ru)同互联(lian)网中的(de)“牛皮癣(xuan)”,难以(yi)根除(chu),严重(zhong)影(ying)响了用户体(ti)验。更令(ling)人(ren)担(dan)忧(you)的(de)是(shi),这些“擦边球”内(nei)容,往(wang)往能(neng)够凭(ping)借(jie)其(qi)猎(lie)奇(qi)、煽情(qing)的特(te)性,迅速获得大量(liang)的关注和(he)流(liu)量(liang),甚(shen)至在(zai)算(suan)法的加(jia)持下,被推送给(gei)更多尚未涉足(zu)的用户,尤其是(shi)心智尚(shang)未(wei)成熟的青(qing)少年(nian)。
这(zhe)不(bu)禁让(rang)人产生(sheng)疑(yi)问:小(xiao)红书(shu)的内容审(shen)核(he)机制(zhi),究(jiu)竟形(xing)同(tong)虚(xu)设,还(hai)是(shi)有(you)意为之?如(ru)果说(shuo)个别账号的(de)违(wei)规行为是(shi)“漏网之鱼(yu)”,那么(me)如此规(gui)模化(hua)、系(xi)统(tong)化的“涉黄”内(nei)容,其背后(hou)是(shi)否存(cun)在着(zhe)更(geng)深层(ceng)次的(de)问题?是审(shen)核团队的(de)疏忽(hu)大意(yi)?是平台对(dui)流量(liang)的过度追求(qiu),默(mo)许甚至鼓(gu)励了这种“擦(ca)边(bian)球”的内容(rong)?还是(shi)平(ping)台算(suan)法的“失灵(ling)”,将(jiang)低俗内容推向了(le)风口浪(lang)尖(jian)?
我(wo)们必(bi)须认识(shi)到,内容(rong)平台在享受流量(liang)红(hong)利的也(ye)承(cheng)担着不可推卸的(de)社(she)会责(ze)任。尤其(qi)是在(zai)中国这样一(yi)个拥(yong)有(you)庞大(da)网(wang)民基(ji)数(shu),且信息传播速(su)度极快(kuai)的国(guo)家,一(yi)旦不良内容(rong)形(xing)成规(gui)模,其(qi)负面(mian)影响(xiang)将是(shi)指数(shu)级的。小红(hong)书(shu)作(zuo)为国(guo)内领先(xian)的UGC(用户生成内(nei)容(rong))社区(qu),其内容生态的(de)健(jian)康与否,直接(jie)关系到亿(yi)万(wan)网(wang)民(min)的(de)价值导向(xiang)和信息(xi)获(huo)取的(de)质量。
此次事(shi)件(jian),如同一次(ci)响亮的警(jing)钟(zhong),敲醒了(le)无数网(wang)民(min)。大家(jia)对于“小(xiao)黄书”的(de)愤(fen)怒,绝(jue)不(bu)仅仅(jin)是对(dui)低(di)俗内容(rong)的(de)抵制,更(geng)是对(dui)平台(tai)监管失(shi)职(zhi)的(de)质疑,对网络环(huan)境被(bei)污(wu)染的(de)担忧(you),以及对信(xin)息茧房可能被(bei)“低(di)俗信(xin)息(xi)”填(tian)充的恐惧(ju)。这(zhe)种(zhong)愤(fen)怒,是对健康网络社(she)区的(de)呼唤(huan),是对(dui)内容平台(tai)应有(you)社会责任(ren)的期盼(pan)。
回(hui)顾小(xiao)红书的(de)发展历程(cheng),我(wo)们不难发(fa)现,流(liu)量和商业(ye)化是推(tui)动(dong)其不断壮(zhuang)大(da)的关键(jian)。从早期(qi)的“种草”社区(qu),到如(ru)今涵盖(gai)电(dian)商(shang)、直(zhi)播(bo)等(deng)多元(yuan)化(hua)业务(wu),小(xiao)红书的(de)商(shang)业版图不(bu)断(duan)扩张。在(zai)商业(ye)化的(de)浪潮中,平台(tai)是否(fou)在(zai)内容质量的把(ba)控上(shang)有所(suo)松懈(xie)?是否为(wei)了(le)追求(qiu)短期(qi)内的(de)流量(liang)爆发(fa),而忽视了(le)长期(qi)内容(rong)生(sheng)态(tai)的健康(kang)发展?这(zhe)些问题,值得每(mei)一个(ge)小红书的运营者和(he)用(yong)户(hu)深(shen)思。
这(zhe)场(chang)“小红(hong)书(shu)”变“小(xiao)黄书”的(de)风波,不仅仅是(shi)一次简(jian)单的内(nei)容审核失(shi)误(wu),它(ta)更像(xiang)是一面镜(jing)子(zi),照出了(le)当下(xia)内容(rong)平(ping)台(tai)在流量至(zhi)上、商业变(bian)现的(de)逻(luo)辑下,可(ke)能出(chu)现的种(zhong)种(zhong)隐忧(you)。8.2亿(yi)网(wang)友的(de)愤怒,是(shi)在(zai)为(wei)被污染(ran)的网络环(huan)境(jing)发声(sheng),也是(shi)在(zai)为我们共同期(qi)待的、健康(kang)有序(xu)的网(wang)络(luo)社区(qu)发(fa)出最强(qiang)烈(lie)的呼(hu)唤。
从“小红书”到(dao)“小黄(huang)书”的(de)裂变(bian):8.2亿网(wang)友愤(fen)怒的(de)背后(hou),平(ping)台(tai)责任(ren)与未(wei)来路(lu)在何(he)方(fang)?
8.2亿网(wang)友的愤(fen)怒,并非空穴(xue)来(lai)风(feng)。当(dang)一(yi)个(ge)被寄予美(mei)好生(sheng)活想(xiang)象的(de)平(ping)台(tai),开始(shi)充斥(chi)着(zhe)低(di)俗、暗(an)示(shi)性的(de)内(nei)容,甚至出现公(gong)然的(de)“涉(she)黄”信息时,用(yong)户的(de)信(xin)任(ren)感便(bian)如(ru)同(tong)被撕(si)裂的画布(bu),再难(nan)复原。这次风波(bo),不(bu)仅(jin)仅是(shi)对(dui)小红书(shu)内容审核(he)的一次“大(da)考(kao)”,更(geng)是对(dui)整个内容(rong)平台生态的一次深(shen)刻反(fan)思(si)。
究(jiu)其原因,我(wo)们可以(yi)看(kan)到几(ji)个(ge)关(guan)键的(de)“裂(lie)变点”。是“流量(liang)思维(wei)”的(de)泛(fan)滥。在(zai)“内(nei)容(rong)即流量,流(liu)量即金(jin)钱”的(de)商(shang)业逻(luo)辑下,一(yi)些(xie)平台往往将(jiang)用(yong)户的停留时长、互动数(shu)据作(zuo)为衡量(liang)内(nei)容价值(zhi)的首要(yao)标准。而(er)那些(xie)具有争议(yi)性(xing)、煽动(dong)性,甚至(zhi)带有(you)“擦(ca)边球(qiu)”性(xing)质的内(nei)容(rong),往(wang)往(wang)更(geng)容易(yi)在短时(shi)间内(nei)吸引眼(yan)球(qiu),制造话(hua)题,从而(er)带来巨大(da)的流(liu)量。
当平台(tai)的内(nei)容推(tui)荐算法,过(guo)度依(yi)赖于这(zhe)种(zhong)“刺激性”的指标(biao)时,低俗内容就(jiu)有(you)了生存(cun)和传(chuan)播(bo)的空(kong)间。那些(xie)试图通过“知(zhi)识(shi)”、“情感”等(deng)标(biao)签来(lai)包(bao)装的(de)“黄(huang)色(se)”内(nei)容,正(zheng)是(shi)抓住了(le)算法(fa)的“软(ruan)肋”,以(yi)一种更(geng)隐蔽、更(geng)具(ju)欺骗(pian)性(xing)的(de)方式,完(wan)成流量收(shou)割。
是内容(rong)审核机制的(de)“滞后性(xing)”和“不确(que)定性(xing)”。与传统(tong)的(de)媒(mei)体传(chuan)播不同,UGC平台(tai)的内容发(fa)布门槛较低,数(shu)量(liang)庞大(da),这就对(dui)内容审核(he)提出了(le)极(ji)高的要求。如(ru)果平(ping)台的审核(he)团队人力(li)不足、审核(he)标准(zhun)模糊、审核(he)技术落(luo)后,就(jiu)很(hen)容易(yi)出(chu)现(xian)“漏网(wang)之鱼(yu)”。更(geng)何况,当(dang)“涉(she)黄”内(nei)容(rong)不断(duan)变异(yi),从赤裸裸(luo)的色情(qing)信息,演(yan)变(bian)成隐(yin)晦(hui)的暗(an)示、露骨(gu)的描绘(hui),甚至以“科普”、“艺(yi)术”等(deng)名义进(jin)行(xing)包装(zhuang)时,审核(he)的难度更是(shi)呈几何级(ji)数(shu)增长。
这(zhe)种审核上(shang)的“不(bu)确定(ding)性”,给了违(wei)规内容可(ke)乘之(zhi)机,也让用户对(dui)平台(tai)的信(xin)任度(du)大打(da)折扣(kou)。
再者(zhe),是“用(yong)户(hu)审(shen)美疲(pi)劳”与“信息茧房”的潜在(zai)威胁。当充(chong)斥(chi)着(zhe)滤(lv)镜下(xia)的完美生(sheng)活,当(dang)低俗信(xin)息泛(fan)滥(lan),当内容(rong)趋于同(tong)质(zhi)化(hua),用户很容(rong)易产生审美(mei)疲(pi)劳(lao)。而(er)算法(fa)推荐(jian)的“个性化(hua)”推送(song),在一(yi)定程度上(shang)也会(hui)将用(yong)户困在(zai)“信(xin)息(xi)茧(jian)房(fang)”中(zhong)。如果平台未能(neng)有效(xiao)引导用(yong)户(hu)接(jie)触更广泛、更(geng)健康的内容,用(yong)户就(jiu)可能(neng)被(bei)持(chi)续推(tui)送同质化(hua)甚至低俗化信(xin)息,长(zhang)此(ci)以(yi)往,价(jia)值观可(ke)能受到(dao)潜移(yi)默(mo)化的影(ying)响(xiang)。
8.2亿网友的愤(fen)怒,是(shi)对(dui)平台失(shi)职的警示,更是(shi)对网(wang)络环境健(jian)康(kang)发(fa)展(zhan)的呼唤。这(zhe)股力量,不仅(jin)仅是简(jian)单(dan)的“抵制”,它(ta)更代(dai)表着(zhe)一种(zhong)对(dui)平(ping)台内(nei)容生(sheng)态的期盼(pan):希(xi)望(wang)平台(tai)能够(gou)承担(dan)起应(ying)有(you)的(de)社会(hui)责(ze)任(ren),成为(wei)信息(xi)传播(bo)的“净(jing)水器”,而非“污(wu)水池”。
小(xiao)红书,以及(ji)其他内(nei)容平(ping)台(tai),应(ying)该如何走(zou)出(chu)这场“风(feng)波(bo)”,重塑健康的内容生(sheng)态呢?
第一,强(qiang)化(hua)内容审(shen)核,提(ti)高(gao)技(ji)术与(yu)人(ren)工结(jie)合的(de)效(xiao)率。平台(tai)需要(yao)投(tou)入更多(duo)资源(yuan),建立更完(wan)善、更精细化的内(nei)容(rong)审核机制(zhi)。这包(bao)括引入先(xian)进的(de)AI识别(bie)技术(shu),对(dui)图(tu)片、视频、文字进行初步筛查;组建专(zhuan)业、负(fu)责(ze)任的人(ren)工审(shen)核团队(dui),对AI筛(shai)查出的(de)可疑内容(rong)进行二(er)次复(fu)核(he),并对复杂、隐晦的内容(rong)进(jin)行深(shen)度判断。
审(shen)核标(biao)准(zhun)需(xu)要清(qing)晰、透(tou)明,并(bing)根据社(she)会发展和用户反(fan)馈及时更新(xin)。
第(di)二,优化算法推荐,平衡(heng)流(liu)量与(yu)价值。平台算(suan)法(fa)不应仅仅追求(qiu)用户的(de)停留时长(zhang)和(he)互(hu)动数据(ju),更(geng)要(yao)将内(nei)容的(de)“健康度”、“价(jia)值性(xing)”、“正面性”纳(na)入(ru)考(kao)量(liang)。通过(guo)技(ji)术手(shou)段(duan),对(dui)低(di)俗(su)、涉黄内容进(jin)行“降权(quan)”,限制(zhi)其传(chuan)播范围,甚(shen)至直(zhi)接屏(ping)蔽。积(ji)极推(tui)荐优(you)质、正能(neng)量(liang)的(de)内容(rong),引导(dao)用户形(xing)成积(ji)极(ji)的价(jia)值(zhi)观。
第三(san),建立多(duo)方(fang)联动机(ji)制,形(xing)成(cheng)内(nei)容治理合(he)力(li)。内(nei)容平台的(de)治理,并非仅(jin)靠平台(tai)自(zi)身的(de)力量。需要(yao)与(yu)监管部门(men)、行业协会(hui)、用户(hu)群体形成(cheng)联动。积极配合(he)监管部门(men)的审(shen)查(cha)与(yu)指导,参(can)与(yu)行业(ye)自律公约的(de)制定(ding)与(yu)执行(xing)。建立畅通的(de)用(yong)户(hu)反(fan)馈渠(qu)道,鼓(gu)励用户对(dui)违规(gui)内(nei)容(rong)进行举报(bao),并及时(shi)处(chu)理,将(jiang)用户力量纳(na)入(ru)内容(rong)治理(li)的(de)体(ti)系中。
第四(si),明确(que)平台(tai)定位,回归(gui)初心,坚守社会(hui)责任。小红书需(xu)要深(shen)刻(ke)反思其平(ping)台定(ding)位(wei),是否依然(ran)坚守(shou)“分享(xiang)美好生活”的初(chu)心。在(zai)追(zhui)求商业(ye)化的必须(xu)牢牢(lao)守住(zhu)内(nei)容安全的底(di)线(xian),将(jiang)用(yong)户的长期(qi)利益和(he)平(ping)台的(de)健(jian)康发(fa)展置于短期流(liu)量之上。
8.2亿网友的愤(fen)怒(nu),是一个(ge)沉(chen)痛(tong)的教训,也(ye)是一(yi)个(ge)重要的转折点。小(xiao)红书(shu)需要以刮骨疗(liao)毒的(de)决心(xin),彻底清(qing)理(li)内(nei)容生态(tai)中的“杂草(cao)”,重塑(su)信任。只有这(zhe)样(yang),才能从“小(xiao)黄书”的阴(yin)影中走出(chu)来(lai),重新(xin)赢(ying)得用户的青睐,实(shi)现(xian)真正的(de)可(ke)持续(xu)发展,为用户提(ti)供(gong)一(yi)个真正(zheng)“值得信(xin)赖”的(de)生活(huo)分享平(ping)台。
这(zhe)场风波(bo),也为整个(ge)内容(rong)行(xing)业敲响(xiang)了警(jing)钟:流(liu)量可(ke)以带来繁(fan)荣,但(dan)责任才(cai)能带来(lai)长久的生(sheng)命力。
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图片来源:每经记者 钱进
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