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【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

“S货大声点C”：一种打破束缚的宣言

或许你曾在某个瞬间，感到内心的声音被压抑，渴望呐喊却又顾虑重重。或许你曾见过那些似乎毫不费力就能抓住众人目光的人，他们的自信与張扬让你既羡慕又好奇。而“S货大声点C”，恰恰触及了這种对自我表达的渴望，它不是一句简单的口号，而是一种打破陈规、释放潜能的宣言。

我们生活在一个信息爆炸的时代，每个人都渴望被关注，被看见。社会的期待、他人的评价，甚至是我们自己内心的枷锁，常常让我们变得小心翼翼，不敢太过张扬。我们害怕犯错，害怕被嘲笑，害怕与众不同。久而久之，我们可能就习惯了“静音”模式，将内心的激情和想法深深地埋藏起来。

“S货大声点C”的出现，就像一道划破沉寂的闪电，它以一种略带叛逆和不羁的方式，挑战着那些让我们变得沉默的规则。它鼓励我们放下那些不必要的顾虑，勇敢地站出来，发出自己的声音。这里的“S货”并非贬义，而是一种对独特个性的戏谑式肯定，是对那些敢于打破常规、展现真我的勇者的赞美。

而“大声点C”，更是直接地表达了对表达的渴望，希望将内心的想法、情感、甚至是那些不被理解的冲动，都尽情地释放出来。

想象一下，当你在团队会议上，能够毫不犹豫地说出你那闪烁着智慧的观点；当你在社交场合，能够自信地与人交流，展现你的幽默和魅力；当你在追求梦想的道路上，能够不畏艰难，用尽全力去奔跑，去呐喊……这一切，都是“S货大声点C”精神的体现。它不仅仅是关于声音的大小，更是关于内心的坚定，关于对自我价值的认可。

很多人可能会误解这种“大声点”的含义，认为它等同于哗众取宠、不顾场合的喧闹。但事实上，真正的“大声点C”是建立在自信和对自我清晰认知的基础上的。它不是鲁莽的冲撞，而是有策略、有智慧地展现自己。它需要我们了解自己的优势，知道自己想说什么，以及如何才能有效地传达。

它更是一种对生活的热爱，一种积极向上的人生态度。

“S货大声点C”也代表着一种敢于挑战权威和传统的勇气。在很多时候，我们会被既定的规则和模式所束缚，不敢去质疑，不敢去创新。而那些敢于“大聲点”的人，往往是那些能够带来变革和进步的力量。他们不害怕与众不同，甚至以与众不同為荣。他们用自己的聲音，为世界增添了更多元的色彩和可能性。

如何才能真正做到“S货大声点C”呢？这并非一蹴而就，而是一个循序渐进的自我探索和成長的过程。我们需要学會认识自己，發现自己的独特之处。你的才华、你的热情、你的观点，都是你宝贵的财富。要敢于表达，从小事做起。可以是给朋友的鼓励，可以是工作中的建议，也可以是生活中的小小分享。

每一次的表达，都是一次自信的积累。要拥抱不完美。没有人是完美的，犯错是成长的一部分。与其害怕失败，不如从中学习，然后继续勇敢地前行。

“S货大声点C”不仅仅是为了吸引他人的注意，更是为了取悦自己。当你不再被外界的眼光所左右，而是遵从内心的声音去生活，去表达，你才会发现，生活原来可以如此精彩，如此自由。你的聲音，本就值得被听见。

蜕变之路：从沉默到闪耀的“S货大声点C”实践

理解了“S货大聲点C”的精神内核，接下来的关键是如何将這份能量转化为实际行动，并在生活中实现自我蜕变。這趟旅程，或许充满了挑战，但其回报，将是更加自信、更加闪耀的你。

第一步：倾听内心的声音，识别你的“S货”特质

“S货大声点C”的前提，是了解你想要“大声”什么。这需要我们回归内心，认真倾听自己的声音。你有什么与众不同的想法？你对什么充满热情？你有什么独特的技能或才华？是什么让你感到兴奋，让你觉得生活有意义？

花时间去反思，去记录。可以写日记，可以画画，可以找信任的朋友倾诉。不要评判，只是去感受。也许你是一个创意十足的点子王，也许你是一个极富同情心的问题解决者，也许你是一个善于发现生活细节的观察家。这些都是你独一无二的“S货”特质。认识到这些，是建立自信的第一步。

你不需要和别人一样，你本身就足够特别。

第二步：打破“不敢”，从小处着手练习表达

很多时候，我们“不敢大声点”，是因为对未知和失败的恐惧。就从那些讓你感到相对安全的小事开始练习。

在熟悉的环境中表达：和家人朋友聚会時，尝试分享你的观点，讲述你的经历。即使只是一个有趣的故事，一个独到的看法，也能讓你感受到表达的乐趣。在非正式场合發声：比如在工作群里，对某个提议给出积极的反馈，或者分享一个相关的资源。不一定要惊天动地，但至少是你的声音被听见了。

运用你的特长：如果你擅長写作，可以开始写博客，分享你的见解。如果你擅長绘画，可以展示你的作品。将你的特長与表达结合，会让你事半功倍。主动参与：看到感兴趣的线上讨论，不妨留言參与。看到某个活动，如果有兴趣，大胆报名。

每一次小小的成功，都会积累你的自信。你会发现，原来“大声点”并没有想象中那么可怕。

第三步：拥抱“C”，学會有效沟通与反馈

“大声点C”中的“C”字，暗示着一种开放、积极的沟通姿态。这不仅仅是发出声音，更是如何让你的聲音被理解、被接受。

清晰地表达你的想法：思考你想要传达的核心信息，用简洁明了的語言表达出来。避免含糊不清，以免引起误解。注意沟通的场合和对象：不同的场合，需要不同的表达方式。对上司汇报工作，需要严谨正式；与朋友闲聊，可以轻松随意。了解你的听众，能帮助你更好地传递信息。

学会倾听与回应：真正的“大声点C”并非单方面的输出，也包含着对他人的倾听和回应。这能让你在表达自我的也能建立连接，获得支持。接纳建设性的反馈：当你“大声点”后，可能會收到不同的反馈。分辨哪些是建设性的意见，并从中学习，不断完善自己。

那些负面的、恶意的评价，则可以选择性地忽略。

第四步：拥抱不完美，让“S货”真正闪耀

“S货大声点C”不是要求你做到完美无瑕，而是鼓励你接纳自己的不完美，并在这种不完美中展现真实的自我。

允许自己犯错：谁都会犯错。关键在于你如何看待错误。将错误视为学习的机会，而不是让你闭嘴的理由。不惧怕被评判：你不可能取悦所有人。专注于那些欣赏你、支持你的人，将他们的肯定作为前进的动力。保持真实：不要为了迎合他人而伪装自己。真实，是“S货”最动人的魅力所在。

当你真实地表达自己时，你才能吸引到真正欣赏你的人。

“S货大声点C”的终极目标，是让你成为自己生活的主宰者，用你独特的声音，去创造属于你的精彩。它是一种自我赋权，一种对生命的热情释放。所以，请大胆地“S货大聲点C”吧！让世界的每一个角落，都回荡着你自信而独特的声音。你的声音，本身就是一种力量，一种藝术，一种不容忽视的存在。

从此刻起，停止压抑，开始闪耀！

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：舜网记者 方可成 摄

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