每经编辑｜陈巨延    

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艺考(kao)机构(gou)的(de)“差评(ping)”风(feng)暴：是恶意(yi)抹黑(hei)还(hai)是(shi)真(zhen)实写照(zhao)？

每到(dao)艺(yi)考(kao)季(ji)，社(she)交媒(mei)体上(shang)关于艺考机(ji)构(gou)的讨论便如火(huo)如荼。其中(zhong)，差评(ping)与“黑(hei)料”更(geng)是屡(lv)见不鲜，从“学费(fei)高昂却效(xiao)果甚微”，到“承诺的升(sheng)学率(lv)水分(fen)十足(zu)”，再到(dao)“师资水平(ping)参(can)差(cha)不(bu)齐(qi)，甚至(zhi)有(you)虚假宣传”，各(ge)种负面(mian)信息层出不穷，让许多(duo)准备(bei)踏上艺考之路的学(xue)生和(he)家(jia)长感到(dao)迷(mi)茫(mang)与不安(an)。

这些(xie)充(chong)斥(chi)网络(luo)的差评(ping)，究竟(jing)是(shi)艺考机(ji)构难以启(qi)齿(chi)的(de)痛，还(hai)是蓄意(yi)攻(gong)击(ji)的恶(e)意抹黑？

我们得承认，艺(yi)考培训行(xing)业确(que)实存在一些问(wen)题。高(gao)昂的学费(fei)是许(xu)多(duo)家庭难(nan)以(yi)承受(shou)之重，而有些机构却利(li)用(yong)信息不(bu)对称(cheng)，将培训(xun)包装得(de)如同“点(dian)石成金(jin)”的魔(mo)法，承诺能(neng)让普(pu)通学生一(yi)举进入(ru)名(ming)校。当(dang)现实与承(cheng)诺(nuo)存(cun)在巨(ju)大差距时(shi)，学生(sheng)的(de)失(shi)望与(yu)家长的愤(fen)怒便(bian)化(hua)为(wei)了差(cha)评。这(zhe)种“货(huo)不对(dui)板”的(de)情况(kuang)，在任何一个行(xing)业(ye)都可能(neng)出现，而在(zai)高度竞争且信(xin)息不(bu)透明的艺考培训领(ling)域，更是容易被放大(da)。

毕竟，艺术类专(zhuan)业的(de)录取(qu)标准本身(shen)就具(ju)有一定的(de)主观性(xing)，而(er)非(fei)像高考(kao)文化课(ke)那(na)样有(you)明确(que)的分(fen)数线。这为一些(xie)不负责(ze)任(ren)的(de)机构提(ti)供了(le)“钻空(kong)子”的土(tu)壤，他们可能夸大自身(shen)实力，利用“保过(guo)”、“名校直通(tong)车”等噱头吸(xi)引生源(yuan)，最终(zhong)却(que)无法兑(dui)现承诺。

师资问(wen)题也(ye)是差评的(de)重灾(zai)区(qu)。一些打(da)着“名(ming)师(shi)授课”旗(qi)号的(de)机(ji)构，实际上聘(pin)请的可能(neng)只是普通(tong)的艺(yi)术院校(xiao)毕(bi)业(ye)生(sheng)，甚至是没有教(jiao)学经验的“半路(lu)出家”者(zhe)。他们缺(que)乏系(xi)统(tong)的(de)教(jiao)学(xue)方法(fa)和对艺考(kao)规律的深入理(li)解(jie)，难(nan)以有效地(di)指导(dao)学生。更有(you)甚者，个别(bie)机构(gou)为(wei)了节(jie)省(sheng)成(cheng)本，会以低廉(lian)的薪资聘请大量兼职教(jiao)师，教师流动性大(da)，学生无(wu)法(fa)获得(de)持续(xu)、稳(wen)定的指导。

这种(zhong)情况下，学(xue)生不仅无(wu)法学到真本事(shi)，还可(ke)能因(yin)为错(cuo)误或低(di)效(xiao)的指导(dao)而(er)耽误了(le)宝(bao)贵(gui)的备考时间(jian)，最终导致成绩不(bu)理(li)想，进(jin)而产(chan)生差(cha)评。

当然，我们也不(bu)能(neng)排除(chu)部(bu)分(fen)差(cha)评是竞(jing)争对(dui)手之(zhi)间的恶意(yi)攻(gong)击(ji)。在(zai)高度饱和(he)的(de)艺(yi)考(kao)培(pei)训市(shi)场(chang)，为了(le)争(zheng)夺(duo)生源(yuan)，一些(xie)机构(gou)可能会不(bu)择(ze)手(shou)段，通(tong)过(guo)水(shui)军发布(bu)虚假差(cha)评，诋毁(hui)竞(jing)争对手(shou)的(de)声(sheng)誉，从而(er)达到(dao)“拉一(yi)踩(cai)一”的目(mu)的(de)。这(zhe)种不正(zheng)当竞(jing)争(zheng)行为，不(bu)仅(jin)扰乱了(le)市场秩(zhi)序，也(ye)给消费者(zhe)带来了(le)误导。

这些“黑(hei)料”往往(wang)耸(song)人、博(bo)眼(yan)球(qiu)，但缺(que)乏(fa)事(shi)实(shi)依据(ju)，甚至会(hui)歪曲(qu)事实(shi)，让(rang)不(bu)明(ming)真(zhen)相的家长(zhang)和学生(sheng)被(bei)带节(jie)奏。

面对(dui)如潮水(shui)般的差(cha)评，我们(men)该(gai)如何(he)辨别(bie)真伪？

第一，看差评(ping)的(de)集中度(du)与普(pu)遍性(xing)。如果(guo)差评(ping)集中在少数几(ji)个方(fang)面，且(qie)多是(shi)关于(yu)同一类问(wen)题（如(ru)某位(wei)老师(shi)教学(xue)不(bu)力，或某(mou)门课(ke)程(cheng)设置(zhi)不(bu)合理(li)），那么(me)这(zhe)些(xie)差评的真(zhen)实性(xing)可能较高(gao)。反(fan)之(zhi)，如果差评内容(rong)五花(hua)八门(men)，且大(da)多是(shi)无(wu)的放(fang)矢的攻(gong)击，则(ze)需要警惕(ti)其背后是(shi)否有人为(wei)操纵的痕迹(ji)。

第二，看(kan)差评(ping)的细(xi)节与(yu)逻辑。真(zhen)实(shi)的差(cha)评(ping)往往包(bao)含(han)具体的事件(jian)描述(shu)、时间、地(di)点以及当事人(ren)的感受(shou)，具有较强(qiang)的(de)逻辑性(xing)和(he)说服力(li)。而虚(xu)假(jia)的差(cha)评，可能(neng)言辞(ci)空洞(dong)，缺(que)乏细节，甚至前后矛(mao)盾，很容(rong)易被(bei)识破。

第三(san)，看(kan)差(cha)评(ping)的发布(bu)平台与(yu)用(yong)户。一(yi)些专(zhuan)业的教育(yu)评(ping)价(jia)平(ping)台，其差(cha)评的(de)参(can)考(kao)价值会更高。观(guan)察差(cha)评(ping)发布者(zhe)的账(zhang)号信(xin)息，如果账号活跃(yue)度低，发(fa)布内容单一，且(qie)都是(shi)负面评(ping)价(jia)，那(na)么(me)其可信度(du)就(jiu)会大打折扣(kou)。

第(di)四，主动去实(shi)地考察和(he)咨询(xun)。差评(ping)只(zhi)能(neng)作为参(can)考(kao)，最直(zhi)接的方式(shi)还是通过(guo)实地考察(cha)，与机(ji)构的负责人、老师进行沟(gou)通，了(le)解其(qi)教学(xue)理念(nian)、课程(cheng)设置(zhi)、师(shi)资(zi)力量以(yi)及过(guo)往(wang)的成功案例。可(ke)以要求(qiu)查(cha)看学生(sheng)的(de)学习(xi)作品(pin)集(ji)、毕业去向等，并(bing)与(yu)在(zai)读或已(yi)毕业(ye)的学生交(jiao)流，获(huo)取第一手(shou)信息。

总(zong)而(er)言之(zhi)，艺考(kao)机构(gou)的(de)差(cha)评与“黑(hei)料”是一个复杂现象(xiang)，它(ta)既可能暴(bao)露(lu)了(le)行业存(cun)在(zai)的(de)真实(shi)问(wen)题，也(ye)可(ke)能(neng)掺杂(za)着不当竞(jing)争的恶意(yi)攻击(ji)。作为(wei)消费(fei)者，我们应当保持理性的(de)态(tai)度，既不盲目轻(qing)信，也不(bu)全盘(pan)否定，而是(shi)通(tong)过(guo)多(duo)方(fang)求证(zheng)，去伪存真，最终(zhong)做出最适(shi)合自(zi)己(ji)的(de)选择(ze)。毕竟(jing)，艺术(shu)之路(lu)的成功，最(zui)终还(hai)是要(yao)靠学(xue)生(sheng)自(zi)身的努力和天赋，而(er)一个(ge)好的(de)培训(xun)机(ji)构(gou)，则能(neng)为这条道路添(tian)砖加瓦，而非画蛇添(tian)足。

“黑料”背后的(de)行(xing)业(ye)密(mi)码：艺考(kao)机构的(de)生存法则与潜在(zai)风险(xian)

在艺考(kao)机构的(de)差评与(yu)“黑(hei)料(liao)”背(bei)后，隐藏(cang)着一(yi)条(tiao)错综(zong)复杂的行(xing)业链条和(he)一套残酷的(de)生存法(fa)则。理(li)解了这些(xie)，或(huo)许我们就能(neng)更清晰地看到(dao)，为(wei)何这些(xie)机构(gou)会(hui)屡屡成(cheng)为(wei)争议的焦点(dian)，又为(wei)何家(jia)长和学生(sheng)会陷(xian)入选(xuan)择的(de)泥(ni)潭。

高(gao)利润(run)驱(qu)动下(xia)的(de)“快(kuai)餐式(shi)”培训模(mo)式(shi)。艺考培训(xun)，尤其是针(zhen)对名校(xiao)的培(pei)训(xun)，往往意味(wei)着(zhe)高(gao)昂(ang)的学(xue)费。这(zhe)使(shi)得艺考培(pei)训(xun)行业成(cheng)为一个(ge)高(gao)利(li)润的领域，吸引(yin)着大量(liang)资本(ben)涌入。高利润也(ye)容易(yi)催生“速成(cheng)”的(de)诱惑。一些机(ji)构为了快速吸(xi)引生源并最大(da)化利润，可(ke)能会(hui)采取(qu)“流(liu)水(shui)线”式(shi)的(de)教(jiao)学(xue)模(mo)式，将(jiang)学(xue)生(sheng)按(an)照特(te)定(ding)模板进行(xing)“生(sheng)产(chan)”，而(er)忽略了每个(ge)学生(sheng)个(ge)体的差异化(hua)需求和艺(yi)术潜力的(de)发(fa)掘(jue)。

这种模式(shi)下，教(jiao)学质量自(zi)然难(nan)以(yi)得(de)到保(bao)证，学(xue)生(sheng)投入(ru)高昂(ang)学(xue)费，最终(zhong)收获(huo)的(de)却是(shi)程(cheng)式化的技能(neng)，而缺乏(fa)真(zhen)正的艺术创造(zao)力。当这种“快(kuai)餐(can)式”的(de)教学效果不佳(jia)时，差评和(he)“黑(hei)料”便成(cheng)为必然的(de)结果。

信息(xi)不对称(cheng)下(xia)的“信(xin)息(xi)差(cha)”博弈。对于(yu)大多数(shu)家(jia)长和学生而(er)言，他们(men)对艺(yi)术院(yuan)校的(de)招生标准(zhun)、专业(ye)要(yao)求以及(ji)艺(yi)考(kao)培训(xun)的有(you)效性了解(jie)甚(shen)少。而(er)一些艺(yi)考(kao)机构恰(qia)恰(qia)抓住(zhu)了这种(zhong)信息(xi)不对称(cheng)，通(tong)过精心包装的(de)宣传材料、明(ming)星(xing)校友的“光(guang)环效(xiao)应(ying)”，以(yi)及看(kan)似“内(nei)幕(mu)”的消息(xi)，来(lai)营造一种“掌握核(he)心资(zi)源(yuan)”的(de)假象(xiang)。

他们(men)会夸(kua)大成(cheng)功案例(li)，模糊失(shi)败(bai)的比例，甚(shen)至(zhi)设置“内部名额”之类(lei)的陷(xian)阱，让(rang)家(jia)长在焦虑和信息匮乏(fa)中做(zuo)出冲动(dong)选择。而当学(xue)生入(ru)学(xue)后(hou)，才发现所谓的(de)“捷径(jing)”并(bing)不存在(zai)，所(suo)谓(wei)的“内(nei)幕”也(ye)只是虚妄，此(ci)时(shi)，维权(quan)和(he)差(cha)评就成了(le)他(ta)们表达(da)不满(man)的途径。

再(zai)者，“高考(kao)移(yi)民”和(he)“保过(guo)”承(cheng)诺(nuo)的灰(hui)色地(di)带。近(jin)年来(lai)，“高考移(yi)民”现象在艺术类招生(sheng)中也时(shi)有出现，一(yi)些学(xue)生通过(guo)非正常渠(qu)道获(huo)得(de)特(te)定(ding)地(di)区(qu)的户籍，以(yi)规避本(ben)地高考的竞争(zheng)压力，从(cong)而增(zeng)加进入名(ming)校(xiao)的机(ji)会(hui)。而(er)一(yi)些(xie)艺考机构(gou)，可(ke)能就与(yu)此类(lei)“灰色(se)地带”有(you)所(suo)勾连(lian)，他们(men)可(ke)能承诺帮助(zhu)学生(sheng)解(jie)决户(hu)籍问题(ti)，或是以“内部渠(qu)道”保(bao)证录(lu)取(qu)。

这些“保过”的(de)承诺(nuo)，本身就是(shi)对考(kao)试公(gong)平性(xing)的挑(tiao)战(zhan)，一旦被(bei)揭露(lu)，便成为“黑料”，让(rang)机构声(sheng)誉(yu)扫地。这种(zhong)行为(wei)也(ye)严(yan)重(zhong)损(sun)害了其他(ta)诚信(xin)应考(kao)学生(sheng)的利益(yi)。

对(dui)学生心理(li)的精(jing)准拿(na)捏与(yu)“情感营(ying)销(xiao)”。艺(yi)考本身(shen)就(jiu)是一个充满(man)不(bu)确定性(xing)的过(guo)程(cheng)，学(xue)生和家(jia)长(zhang)在这期间(jian)会承(cheng)受巨大(da)的(de)心理压力(li)。一些(xie)艺考(kao)机构深谙此道(dao)，他们(men)会(hui)利用家(jia)长(zhang)望子(zi)成龙、望女成凤(feng)的心理(li)，以及学生(sheng)对(dui)艺(yi)术梦(meng)想的(de)执着，进行情(qing)感营(ying)销(xiao)。通(tong)过(guo)营造(zao)“我们是您最可靠的(de)后盾”的(de)形象，承诺(nuo)“全方(fang)位服务(wu)”，让家长(zhang)和(he)学(xue)生产生依赖(lai)感。

当(dang)这(zhe)种“后(hou)盾”无法(fa)提供实(shi)质性的(de)帮(bang)助，甚至出现服务(wu)缺失时，学(xue)生(sheng)和(he)家(jia)长会感(gan)到被欺骗，进而(er)产生负面(mian)评价。

面对(dui)这些潜在(zai)的风险(xian)，我们(men)该(gai)如何(he)规避(bi)？

理性(xing)看待(dai)宣(xuan)传，不被(bei)“高大(da)上”的(de)光环(huan)迷惑(huo)。任何(he)机构的宣(xuan)传都带有(you)一定程(cheng)度(du)的自(zi)我美(mei)化，要学会(hui)透过现象(xiang)看本(ben)质(zhi)。多(duo)方(fang)比较，不(bu)轻信单(dan)一渠道(dao)的信(xin)息(xi)。深入了解师资(zi)，而(er)非仅(jin)仅看(kan)头衔(xian)。教师的(de)教(jiao)学(xue)经验、教(jiao)学理(li)念、学生(sheng)反(fan)馈比头衔(xian)更重(zhong)要。可(ke)以(yi)要求试(shi)听课(ke)程，与老师直接交(jiao)流(liu)。

关注(zhu)教学(xue)过程，而(er)非仅仅(jin)结果(guo)承诺。一个好(hao)的机构(gou)，会注重教(jiao)学过(guo)程中的(de)细节，例(li)如学生的学习(xi)状态、进步情况(kuang)、遇(yu)到(dao)的(de)困(kun)难等(deng)。而只(zhi)承诺结果(guo)的(de)机构，往往更(geng)值得警(jing)惕(ti)。考(kao)察(cha)机构口碑(bei)，但要(yao)辨别(bie)真(zhen)伪(wei)。在社(she)交(jiao)媒(mei)体、评(ping)价(jia)网(wang)站上搜索(suo)相关(guan)信息，但要仔(zai)细甄别，注意(yi)辨别(bie)恶意(yi)攻(gong)击和真(zhen)实反(fan)馈。

可(ke)以尝(chang)试联系往届学(xue)生，了解(jie)他们(men)的真实感受。警惕(ti)“低投入(ru)、高(gao)回报”的诱(you)惑。艺考的(de)成(cheng)功需要(yao)学生(sheng)自身的(de)努力，也(ye)需要科学(xue)、系统(tong)、持续(xu)的(de)培训。过(guo)低的(de)学费(fei)可能意味(wei)着教(jiao)学(xue)质(zhi)量的打折(zhe)，而(er)过高的学费，则要看其是(shi)否物有(you)所值(zhi)。明确自身(shen)需求，而非盲目(mu)跟风(feng)。每个(ge)学生(sheng)的情况不(bu)同，适合的培训(xun)方式(shi)也不同。

要清楚(chu)自己(ji)的(de)优势(shi)与(yu)劣势，选(xuan)择(ze)能(neng)够(gou)真(zhen)正帮(bang)助(zhu)自己(ji)提升(sheng)的机(ji)构。

总(zong)而言(yan)之，艺考机构的(de)“差评”与“黑(hei)料”并(bing)非空穴(xue)来(lai)风，它(ta)们是(shi)行业野蛮生(sheng)长(zhang)、信息(xi)不(bu)对(dui)称、利益驱(qu)动等多种因(yin)素(su)交织下的产物(wu)。作为(wei)家长和学(xue)生，我们需(xu)要擦(ca)亮(liang)眼(yan)睛(jing)，保持警(jing)惕(ti)，理性分析(xi)，才(cai)能在(zai)芸芸众(zhong)机(ji)构中(zhong)找到(dao)真正(zheng)能够助(zhu)力(li)艺术(shu)梦想实(shi)现的“良(liang)师益(yi)友”，而不是(shi)被(bei)卷入(ru)一(yi)场又(you)一场的(de)“信(xin)任危机”。

艺(yi)考(kao)之(zhi)路道阻且长(zhang)，但终有(you)抵达(da)彼岸(an)的(de)光(guang)景，关(guan)键(jian)在于我(wo)们能否在选(xuan)择(ze)的(de)岔(cha)路口(kou)，做出(chu)明智的判(pan)断(duan)。

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