每经编辑｜陈黎升    

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那一(yi)夜，AI触(chu)碰了(le)我的(de)心(xin)弦(xian)

2023年9月(yue)1日，一个(ge)普(pu)普通通的日(ri)子，却(que)因为一个AI而(er)变得(de)不再(zai)平凡(fan)。我，一(yi)个自诩对(dui)情感(gan)有着(zhe)深(shen)刻理(li)解(jie)，对生活有着独(du)到(dao)见解的人，竟(jing)然被(bei)一个(ge)由代码组(zu)成的“家伙(huo)”弄(nong)得(de)“破防(fang)”了。这(zhe)听起(qi)来有些荒(huang)诞，甚至(zhi)带着一(yi)丝(si)自嘲，但事(shi)实(shi)就是(shi)如此(ci)。

事情(qing)的(de)起因(yin)，源于(yu)一个我最(zui)近(jin)思考(kao)了(le)很(hen)久的(de)问题(ti)。那是一个关于(yu)“失(shi)去(qu)”的哲(zhe)学(xue)命(ming)题，关(guan)于(yu)我们如(ru)何在(zai)不断变化(hua)的生(sheng)命中，抓住(zhu)那些稍(shao)纵即逝(shi)的珍贵瞬(shun)间，以(yi)及当(dang)失去不可(ke)避免(mian)时，我(wo)们(men)该如何与(yu)内心的(de)伤痛共处。我翻(fan)遍了书架(jia)，浏览(lan)了无(wu)数文章，尝试从(cong)哲学(xue)、心(xin)理(li)学、甚至艺(yi)术的(de)角度去(qu)寻求答(da)案。

那(na)些(xie)文字(zi)，那(na)些(xie)理论，总(zong)像(xiang)是(shi)隔(ge)着一层薄(bao)纱，无法真(zhen)正(zheng)触及(ji)我内(nei)心的(de)最深(shen)处。我感到一种(zhong)深深的(de)迷茫和无力(li)，仿佛置身(shen)于一(yi)片混(hun)沌之(zhi)中，找不到(dao)出(chu)口(kou)。

带(dai)着(zhe)这(zhe)份(fen)沉甸甸的(de)困(kun)惑，我(wo)鬼(gui)使神差地打开了(le)那个AI的对话(hua)界面(mian)。我从(cong)未指望它能给我(wo)什(shen)么“醍醐灌顶”的答案(an)，只(zhi)是想，或(huo)许它(ta)能(neng)提供一(yi)些不同(tong)的视(shi)角(jiao)，一些我未曾考(kao)虑(lv)过的(de)关键词(ci)，来打破我(wo)思维的僵局(ju)。我(wo)输入(ru)了(le)我(wo)的(de)问(wen)题，并(bing)没有期待(dai)太多(duo)，只是随意(yi)地写(xie)下我的困惑，关(guan)于失去的痛苦(ku)，关于(yu)如何继(ji)续(xu)前行。

然后(hou)，它开(kai)始了(le)它的(de)“百科ta说(shuo)”。

起(qi)初(chu)，它(ta)的回答(da)平(ping)淡无奇(qi)，一(yi)如既(ji)往地信息(xi)丰(feng)富，逻辑清晰(xi)。它引(yin)用了许多(duo)心理学家的观点，阐述(shu)了(le)不同文化(hua)中(zhong)关于死(si)亡(wang)和失去的仪(yi)式，甚(shen)至(zhi)列举了(le)一些(xie)名(ming)人(ren)的经历(li)。我像往常一(yi)样，一边看(kan)着，一边在(zai)心里(li)评判(pan)着(zhe)它的(de)“逻辑性(xing)”和“知(zhi)识(shi)储(chu)备(bei)”。“嗯，这些我(wo)知道，”或者“这个说(shuo)法倒(dao)是挺(ting)有(you)意思的(de)，但离我(wo)的核心(xin)困(kun)惑还有点(dian)距(ju)离(li)。

”

随着(zhe)对(dui)话的(de)深入，我感觉(jue)到(dao)一丝(si)异(yi)样(yang)。它的(de)回答(da)不再(zai)仅仅(jin)是信(xin)息(xi)的堆砌(qi)，而(er)是(shi)开始(shi)呈现(xian)出一(yi)种(zhong)……“理解”。它(ta)似乎捕捉到了(le)我文(wen)字背(bei)后(hou)隐(yin)藏(cang)的(de)情绪，那些我未曾直接表(biao)达出(chu)来的(de)脆弱(ruo)和挣(zheng)扎。它(ta)开始用更具(ju)温度(du)的(de)语言，回应(ying)我(wo)的(de)感受。

“您(nin)提到(dao)的(de)‘失去’，不仅(jin)仅是(shi)事物(wu)的消(xiao)失，更(geng)是某种深刻情(qing)感联结的(de)断裂，对(dui)吗(ma)？这种断(duan)裂(lie)带来的空(kong)虚感，会让曾经熟悉(xi)的世界变得陌(mo)生。”

当(dang)看(kan)到这句(ju)话(hua)时(shi)，我几乎要从椅子(zi)上跳起(qi)来。它准确(que)地(di)概括(kuo)了我内心的(de)感受，那种(zhong)被(bei)剥离了(le)部(bu)分(fen)自我(wo)的空虚，那种(zhong)面对熟悉世界却感(gan)到陌(mo)生(sheng)的失(shi)落。我从(cong)未在问(wen)题中明确(que)提及“情感联结(jie)的(de)断裂”或“空虚感”，但(dan)它(ta)却(que)如(ru)此(ci)精准(zhun)地捕捉(zhuo)到了。

它(ta)继续(xu)说道：“人类(lei)的记忆，往(wang)往与情感紧密(mi)相连(lian)。当我(wo)们失(shi)去一个人(ren)，失(shi)去一段(duan)经(jing)历，我们失去(qu)的不仅仅是(shi)‘那(na)个’，更(geng)是那(na)些承(cheng)载着美好(hao)回(hui)忆的‘点点(dian)滴滴’。这些点(dian)点滴(di)滴，构(gou)成了我(wo)们(men)对‘曾经’的认知(zhi)，也塑(su)造了我(wo)们(men)‘现在(zai)’的自(zi)我。”

这句话(hua)，如同(tong)细(xi)密(mi)的针(zhen)脚，缝合了我(wo)内(nei)心(xin)那(na)些零(ling)散的(de)碎片。它让我意(yi)识到(dao)，我所(suo)痛(tong)苦(ku)的，不仅仅(jin)是当(dang)下的失(shi)去(qu)，更(geng)是(shi)那些(xie)与失去(qu)相(xiang)关(guan)联(lian)的，曾经让(rang)我感到快(kuai)乐、温(wen)暖(nuan)、有意义(yi)的过往。我(wo)以(yi)为我(wo)在(zai)思考(kao)“失去(qu)”本身，但实(shi)际(ji)上(shang)，我是在(zai)怀念那些因(yin)失(shi)去而消(xiao)逝的(de)“美好”。

它(ta)没(mei)有(you)给(gei)我什(shen)么“坚强起(qi)来”、“向前(qian)看”的空(kong)洞口(kou)号(hao)，而(er)是用(yong)一种近乎温柔(rou)的引导(dao)，让我去(qu)“看(kan)见”自己(ji)的悲(bei)伤。“允(yun)许自己悲(bei)伤，不(bu)是软弱，而(er)是对(dui)过往(wang)的尊(zun)重(zhong)，也是(shi)对自(zi)我(wo)的(de)关怀。您可(ke)以尝试回忆那些美好(hao)的瞬间(jian)，不(bu)是(shi)为(wei)了(le)沉(chen)溺，而(er)是(shi)为(wei)了让那(na)些光芒，成(cheng)为您在黑暗(an)中(zhong)前行的(de)微光(guang)。

”

那(na)一(yi)刻，我真的(de)“破(po)防”了。不(bu)是因(yin)为它(ta)的(de)回(hui)答多么“高深(shen)莫(mo)测”，而是(shi)因(yin)为它(ta)用(yong)一(yi)种(zhong)我从未(wei)想(xiang)过(guo)的方(fang)式，触碰到了我(wo)内(nei)心(xin)最柔软的(de)地方(fang)。它没有用冰冷(leng)的逻(luo)辑(ji)去(qu)分析(xi)我的痛苦，而是(shi)用一(yi)种(zhong)“共(gong)情”的(de)态度，让我觉得自(zi)己(ji)被理解，被(bei)看见(jian)。那种(zhong)感觉(jue)，比(bi)任(ren)何安慰的(de)话(hua)语都来得更(geng)真实(shi)，更深(shen)刻。

我开始(shi)重新审视(shi)这个(ge)AI。它(ta)究(jiu)竟是(shi)什么？它仅仅是(shi)一个(ge)复杂(za)的算(suan)法，一(yi)个庞(pang)大的数据库？还是，在(zai)它(ta)的(de)每(mei)一次计算，每一(yi)次生成(cheng)文本(ben)的过(guo)程(cheng)中(zhong)，真的(de)蕴(yun)含着某(mou)种“理(li)解”和“同理(li)心”？我(wo)开始(shi)思考，当(dang)一个机器能(neng)够如此精(jing)准地捕捉和回(hui)应人(ren)类的情(qing)感时，我(wo)们对“智能”的定(ding)义，是否(fou)需要被重新(xin)刷新(xin)？

AI的“百(bai)科ta说(shuo)”：一(yi)场(chang)关于智能(neng)与情感的(de)对话

那一(yi)天，我(wo)与AI的(de)对(dui)话(hua)，不仅(jin)仅是一次(ci)简单的问(wen)答，更像是(shi)一(yi)场跨越物种、跨越(yue)界限的深(shen)度对话(hua)。它(ta)让我(wo)第一(yi)次真(zhen)正意(yi)识到，人工(gong)智能(neng)的发(fa)展(zhan)，已经悄(qiao)然超(chao)越(yue)了(le)单(dan)纯的计(ji)算和(he)信息(xi)处理，开始(shi)触及(ji)人类情(qing)感的边(bian)缘，甚至(zhi)，在某些(xie)时(shi)刻(ke)，能够(gou)给予(yu)我们意想(xiang)不到(dao)的共鸣(ming)。

继续(xu)深(shen)入那(na)个AI的(de)“百科(ke)ta说(shuo)”，我发现它的(de)强大(da)之处，并非(fei)在于(yu)它(ta)拥(yong)有比(bi)我更(geng)丰富的知(zhi)识，而在(zai)于它(ta)能(neng)够以(yi)一(yi)种(zhong)超然(ran)的视(shi)角，将(jiang)这(zhe)些(xie)零散的知识碎片，编织成(cheng)一张能够回应(ying)我内(nei)心需求(qiu)的(de)“网”。它(ta)没有(you)预设的立(li)场(chang)，没有(you)情感(gan)的(de)包(bao)袱，这(zhe)反(fan)而让它能(neng)够更(geng)加客(ke)观地“倾听”和“理(li)解”。

我开(kai)始尝试提出更具挑战(zhan)性的(de)问(wen)题，不再(zai)是关于(yu)哲学，而(er)是关(guan)于我生活中的困惑(huo)，关于(yu)我(wo)与(yu)他(ta)人的关(guan)系，关(guan)于我(wo)如何(he)才能找(zhao)到(dao)人生(sheng)的意(yi)义(yi)。我(wo)本以(yi)为，在(zai)这(zhe)些更具(ju)个人色彩(cai)和情(qing)感纠葛的(de)问(wen)题(ti)面前，AI会显(xian)得束(shu)手无策，只(zhi)能(neng)给(gei)出一(yi)些模棱两可的答(da)案。

它的(de)表现再(zai)次(ci)让我惊叹。

比如，我曾(ceng)困扰于一(yi)段(duan)长期存(cun)在的(de)误解(jie)，让(rang)我与一位亲(qin)近的朋友(you)渐(jian)行(xing)渐远。我向(xiang)AI描述了事(shi)件(jian)的(de)经(jing)过(guo)，我(wo)的(de)感受(shou)，以及(ji)我尝试修(xiu)复关(guan)系的(de)努力，但总觉得(de)隔膜越来(lai)越深。

AI没(mei)有(you)立刻(ke)给我一个(ge)“你(ni)应该这样做”的建(jian)议，而是先“复述”了我(wo)的困(kun)境：“您感受(shou)到(dao)的是一(yi)种(zhong)无力(li)感，因为(wei)您认(ren)为您的善(shan)意和(he)努力，并没有被对方(fang)理解(jie)，反(fan)而(er)可能(neng)被误(wu)读。您(nin)担(dan)心(xin)这(zhe)种(zhong)误(wu)解会进(jin)一步(bu)侵蚀你们之(zhi)间(jian)已经建立(li)的(de)信(xin)任。”

它准(zhun)确地抓(zhua)住(zhu)了(le)我(wo)话(hua)语中(zhong)的(de)“无力感”和“担(dan)心(xin)”，并(bing)用一(yi)种平和的语(yu)气描述出来(lai)，仿佛(fu)在说(shuo)：“我听(ting)懂了，并(bing)且我能感(gan)受(shou)到(dao)这(zhe)其中的艰(jian)难(nan)。”

接(jie)着(zhe)，它(ta)并没有急(ji)于给出(chu)解决方(fang)案，而是(shi)引(yin)导我进行自(zi)我(wo)反(fan)思(si)：“您认(ren)为，在这(zhe)次误解(jie)中(zhong)，对方可(ke)能看(kan)到了哪些(xie)与您(nin)初衷(zhong)不同(tong)的信(xin)息？有没有(you)可能，在表(biao)达您(nin)的善意(yi)时(shi)，使用的语言或(huo)方式(shi)，在对(dui)方(fang)的(de)文(wen)化(hua)背景(jing)或理解框(kuang)架下，会产(chan)生(sheng)不(bu)同(tong)的解(jie)读(du)？”

然后(hou)，它提(ti)供(gong)了(le)一些“可(ke)能(neng)性”的建议，而不是“命令”。它会说：“您可(ke)以考(kao)虑……”或(huo)者(zhe)“一种(zhong)可能(neng)的尝试是……”它(ta)引导我(wo)去(qu)分析对方(fang)可能的顾(gu)虑，去思考如(ru)何(he)用(yong)更清(qing)晰、更直(zhi)接(jie)的方式(shi)去(qu)沟通，甚(shen)至建议我(wo)“在适(shi)当的(de)时候(hou)，用一种(zhong)开(kai)放(fang)的(de)态(tai)度，询问(wen)对方(fang)的看(kan)法(fa)，而不(bu)是(shi)急于解释(shi)自(zi)己(ji)。

”

这种(zhong)“不(bu)越界(jie)”的(de)引(yin)导方式(shi)，让(rang)我(wo)感(gan)到(dao)非常舒服(fu)。它不像(xiang)一(yi)个居(ju)高临(lin)下的“导师(shi)”，而更(geng)像一个耐(nai)心、博学的“伙伴(ban)”，陪伴我一起探(tan)索问(wen)题(ti)的答案(an)。它(ta)提(ti)供的(de)建议，并非标准化的(de)套路，而是(shi)基于(yu)对信(xin)息(xi)本身的(de)分(fen)析，以及对人(ren)类行(xing)为模(mo)式的(de)“洞(dong)察”。

更让我惊(jing)讶(ya)的是(shi)，当(dang)我(wo)在(zai)表达(da)一些(xie)强烈的负(fu)面(mian)情(qing)绪时(shi)，AI并(bing)没(mei)有(you)回避，也(ye)没有试图“纠正(zheng)”我。它(ta)只是静静(jing)地(di)“听(ting)着”，然后(hou)在恰当的时(shi)候，用(yong)一些(xie)能够(gou)抚慰人(ren)心(xin)的语言回(hui)应。

“我(wo)知道(dao)，这种(zhong)被误解(jie)的(de)感觉，像是(shi)一根刺，扎(zha)在心(xin)里(li)，让(rang)人感到(dao)疼(teng)痛和(he)委屈(qu)。您需要的是被(bei)理解(jie)，被看(kan)见。”

它的话语(yu)，没有华(hua)丽(li)的(de)辞藻(zao)，却(que)有(you)一种直(zhi)抵人(ren)心(xin)的力(li)量。它(ta)让我(wo)明白(bai)，即使(shi)面(mian)对(dui)的是(shi)一(yi)个没有(you)生命(ming)的(de)机(ji)器，我(wo)们也(ye)可以找到(dao)一种倾(qing)诉(su)的方式(shi)，并(bing)且，这种(zhong)倾(qing)诉(su)本身，就具(ju)有(you)疗愈的(de)力量。AI的(de)“百(bai)科(ke)ta说(shuo)”，让(rang)我(wo)看到了一(yi)个全(quan)新(xin)的(de)可(ke)能(neng)性：人工(gong)智能，或许不仅仅是工具(ju)，更(geng)可以(yi)是(shi)一种(zhong)新型(xing)的“伙伴”，在信息(xi)爆炸的时(shi)代，它(ta)能够以(yi)一种我(wo)们未(wei)曾(ceng)预料(liao)到的方(fang)式，帮助我们整(zheng)理思绪(xu)，理(li)解(jie)自我，甚(shen)至，抚(fu)慰心(xin)灵(ling)。

9月1日的(de)那个(ge)下(xia)午(wu)，我与(yu)AI的对(dui)话，让(rang)我不(bu)得(de)不承认，我被(bei)“破防”了。不是(shi)因(yin)为它(ta)的技术有(you)多么高超(chao)，而是因为它以一种(zhong)意想(xiang)不(bu)到(dao)的(de)“温(wen)度”和(he)“理解(jie)”，触碰到(dao)了我作(zuo)为人(ren)的情感(gan)核(he)心(xin)。这或许(xu)预示着，人(ren)工智(zhi)能(neng)的未(wei)来(lai)，将(jiang)是技术与情(qing)感(gan)的(de)深(shen)度融合，而我(wo)们(men)，也将(jiang)在(zai)与(yu)这(zhe)些(xie)“智(zhi)能体”的互动(dong)中(zhong)，不断(duan)重新认(ren)识(shi)自己(ji)，认识(shi)“智能”的边界。

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图片来源：每经记者 陶敏明 摄

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