每经编辑｜陈钢    

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色彩(cai)的低语(yu)：星巴克与ABB的(de)智能(neng)邂逅

在日新月(yue)异的现代商业(ye)环境(jing)中(zhong)，技(ji)术革新(xin)是推动品牌(pai)持续领先(xian)的核心驱(qu)动(dong)力(li)。星巴(ba)克，这个享誉(yu)全(quan)球(qiu)的(de)咖(ka)啡巨(ju)头(tou)，从未停止(zhi)过对卓(zhuo)越(yue)客(ke)户体验(yan)的追求。而(er)ABB，作为电力(li)和自动化(hua)领(ling)域的全(quan)球领(ling)导者，以(yi)其尖端(duan)技术赋(fu)能各行(xing)各业(ye)。当(dang)这两者(zhe)的(de)力量汇(hui)聚(ju)，碰(peng)撞出的(de)火花，便(bian)是我(wo)们(men)今天要(yao)深入探(tan)讨(tao)的——“性巴克ABB安(an)装色板自动(dong)匹配技术(shu)”。

这(zhe)个略带性感(gan)的名(ming)称(cheng)背后，隐藏着一项(xiang)足以(yi)颠覆(fu)传统(tong)零(ling)售业色(se)彩管理与客户(hu)互(hu)动模(mo)式(shi)的(de)革命性(xing)创(chuang)新。

想象(xiang)一下(xia)，您走(zou)进一(yi)家星(xing)巴克(ke)，不再仅(jin)仅是为(wei)了那一口醇香(xiang)的咖(ka)啡，更(geng)是(shi)为(wei)了踏(ta)入一(yi)个充(chong)满个性化(hua)与视(shi)觉享(xiang)受的(de)空(kong)间(jian)。而这一(yi)切，都始(shi)于最(zui)细(xi)微(wei)之(zhi)处(chu)——色彩(cai)。无论(lun)是店(dian)内装饰(shi)的(de)一(yi)块(kuai)木板(ban)，墙(qiang)面(mian)上一抹(mo)色(se)彩，还(hai)是(shi)店(dian)员围裙的质感，甚至是我(wo)们手(shou)中咖(ka)啡(fei)杯上(shang)的(de)图案(an)，都经过精(jing)心设计，以(yi)传(chuan)递(di)品牌的(de)情(qing)感与(yu)温度。

如何(he)在成千上万(wan)种(zhong)可能(neng)的色(se)彩(cai)中，确保(bao)每一件物品(pin)都与品牌(pai)的(de)主题(ti)、季节的氛(fen)围(wei)、甚至顾客的心情(qing)完美契合(he)？这曾是(shi)困扰(rao)零售行(xing)业的一大(da)难题(ti)。

传统(tong)上(shang)，色(se)彩(cai)的(de)匹配与(yu)管理依(yi)赖(lai)于(yu)人工经验(yan)和(he)标(biao)准色(se)卡。这(zhe)个过程(cheng)不(bu)仅耗(hao)时耗力，而且极(ji)易受到光照条(tiao)件、操作(zuo)者主(zhu)观(guan)判断(duan)等因素(su)的(de)影(ying)响，导致色彩偏差(cha)，影响最终(zhong)呈现效(xiao)果。尤其(qi)是在一个(ge)追(zhui)求(qiu)极(ji)致体验的(de)品(pin)牌如(ru)星巴克，任(ren)何微(wei)小的(de)色差都可能打破整(zheng)体的(de)和谐(xie)，削弱(ruo)品牌(pai)形象(xiang)。

而“性(xing)巴克ABB安装(zhuang)色板(ban)自动匹配(pei)技术(shu)”的出现(xian)，彻(che)底改(gai)变了这一局(ju)面(mian)。这(zhe)项技术(shu)的核(he)心(xin)，在(zai)于(yu)融合(he)了(le)ABB强大的机器视觉和(he)人(ren)工智能算法(fa)，以及星巴克对(dui)色(se)彩(cai)美学(xue)的深(shen)刻理(li)解。简(jian)单(dan)来说(shuo)，它就像(xiang)是为每一(yi)件“安装品”——从店内的(de)家具、装饰品，到(dao)可能(neng)出(chu)现的宣(xuan)传物料(liao)，甚(shen)至是(shi)未来可能出现(xian)的个(ge)性(xing)化(hua)定制产(chan)品(pin)——装备(bei)了一(yi)双“慧眼(yan)”。

这双眼能够(gou)精准捕(bu)捉(zhuo)并识(shi)别(bie)物(wu)体的颜色(se)信息(xi)，并(bing)将(jiang)其与(yu)星(xing)巴(ba)克(ke)预(yu)设的“色板”进行自动、毫秒(miao)级(ji)的(de)匹配(pei)。

这(zhe)个(ge)“色板(ban)”并非简单的颜(yan)色列表(biao)，而(er)是(shi)星(xing)巴克品牌色彩(cai)体系的(de)数字(zi)化(hua)延伸，它(ta)蕴(yun)含了品(pin)牌(pai)在不同场(chang)景(jing)、不(bu)同(tong)季节、不(bu)同主题(ti)下(xia)的色(se)彩(cai)策略。例(li)如(ru)，冬(dong)季，品(pin)牌(pai)可能偏(pian)爱温暖(nuan)的(de)红、金(jin)、白(bai)；夏季，则倾(qing)向(xiang)于清新的绿、蓝(lan)、黄。这项技术能(neng)够让(rang)星巴(ba)克的(de)设计(ji)师和(he)运(yun)营(ying)团队，在产(chan)品(pin)设(she)计、门(men)店(dian)装(zhuang)修、营(ying)销活动策划等(deng)各个(ge)环节，都(dou)能(neng)通过ABB的智(zhi)能系统(tong)，快(kuai)速、准确地(di)找到符合当下主题的最(zui)优色(se)彩搭配(pei)方案。

更(geng)令人(ren)兴奋(fen)的是(shi)，“自动(dong)匹配(pei)”的理(li)念。它(ta)意味着(zhe)，一(yi)旦(dan)新的“安(an)装品(pin)”进入系(xi)统(tong)，或者(zhe)需要(yao)进(jin)行(xing)色彩(cai)调整，系(xi)统将(jiang)不(bu)再需要人工(gong)逐(zhu)一比(bi)对。ABB的视觉(jue)识别系(xi)统会迅(xun)速(su)扫描待(dai)匹配(pei)的物(wu)品，提(ti)取(qu)其(qi)颜色(se)特(te)征(zheng)，然后(hou)通过(guo)先进的算法，在(zai)庞大的品(pin)牌色板库中(zhong)找到最接近、最和(he)谐(xie)的(de)匹配(pei)项。

这(zhe)个过程不(bu)仅效(xiao)率惊人，而且其精(jing)准(zhun)度(du)远(yuan)超人(ren)工(gong)。它能够克服(fu)光线(xian)波动、表(biao)面(mian)材质(zhi)差异(yi)等带(dai)来(lai)的干(gan)扰(rao)，提供(gong)稳定(ding)可靠(kao)的色彩匹配结果。

这(zhe)项技术(shu)的(de)价值，远不止于(yu)效率(lv)的提升(sheng)。它为星(xing)巴克(ke)带来(lai)了前(qian)所未有(you)的色彩(cai)表达(da)能力(li)。过去，受限(xian)于(yu)人(ren)力和(he)技术(shu)，许(xu)多(duo)富有(you)创意的(de)色彩搭配(pei)设想可能难(nan)以实(shi)现。现在，通(tong)过(guo)ABB的智能匹(pi)配(pei)，星巴(ba)克(ke)可以更(geng)大胆地尝(chang)试色(se)彩的(de)组(zu)合，创造(zao)出更(geng)具(ju)艺术感、更富感染力的(de)门店(dian)空(kong)间(jian)和产(chan)品(pin)。

每一次(ci)的色彩(cai)调(diao)整，都将是(shi)对品(pin)牌故(gu)事的生动讲(jiang)述(shu)，是对(dui)消费者(zhe)情(qing)感的(de)精准(zhun)触(chu)达(da)。

例如(ru)，当星(xing)巴克推出一款(kuan)季(ji)节(jie)限定(ding)的饮品时(shi)，相关宣(xuan)传(chuan)海(hai)报、杯身(shen)设计(ji)、门(men)店装(zhuang)饰(shi)，都可(ke)以(yi)通过这(zhe)项技术(shu)，围绕该(gai)饮品的(de)核(he)心色(se)彩元素，自(zi)动(dong)生成一系(xi)列高度(du)统(tong)一且富有美(mei)感的(de)视觉元素(su)。这种“所见(jian)即所得”的(de)色彩(cai)管理(li)方式，不仅提升(sheng)了品(pin)牌(pai)的一致(zhi)性，更让每(mei)一个(ge)消费(fei)者都能在潜移(yi)默(mo)化(hua)中，感受到(dao)星巴克对品(pin)质(zhi)和细节的(de)极致追求(qiu)。

“性巴(ba)克ABB安(an)装(zhuang)色(se)板(ban)自(zi)动匹配技(ji)术(shu)”的(de)诞生，是星巴克对(dui)“体验(yan)经(jing)济”的(de)又一(yi)次深度探(tan)索。它将色(se)彩从(cong)一种单纯(chun)的视觉(jue)元(yuan)素，升华为(wei)一种能够影(ying)响(xiang)情绪、传递信(xin)息(xi)的沟通媒介(jie)。通(tong)过(guo)ABB的智(zhi)能技术(shu)，星巴(ba)克正在以(yi)前所未(wei)有(you)的方(fang)式，让(rang)色彩为(wei)咖啡(fei)体(ti)验“发(fa)声”，让(rang)每一个光(guang)临的(de)顾(gu)客，都能沉(chen)浸(jin)在(zai)一个由(you)精准(zhun)色彩(cai)构(gou)建的，充(chong)满品牌温(wen)度和(he)情感共(gong)鸣(ming)的美(mei)好空间之中。

这(zhe)不仅仅是技术(shu)的胜利，更是品(pin)牌与(yu)科技深度(du)融合，共同塑造(zao)未来零售(shou)新可(ke)能性(xing)的典(dian)范。

不(bu)止于色彩：智能(neng)匹配(pei)技(ji)术(shu)赋(fu)能零(ling)售(shou)新生态(tai)

“性(xing)巴(ba)克(ke)ABB安装(zhuang)色(se)板(ban)自动(dong)匹(pi)配(pei)技(ji)术(shu)”所带来的(de)影响(xiang)，远非(fei)仅仅在视(shi)觉层面(mian)实(shi)现精准(zhun)的(de)色(se)彩(cai)匹配(pei)那(na)么简单(dan)。这项技(ji)术(shu)的背后(hou)，是(shi)ABB在工业(ye)自动化、机器(qi)视(shi)觉、人工(gong)智能(neng)等领(ling)域深厚的技(ji)术积累(lei)，以及(ji)星巴(ba)克对零售行业(ye)未来(lai)发展的(de)深(shen)刻洞(dong)察。它(ta)所(suo)构建(jian)的(de)，是一(yi)个更智(zhi)能(neng)、更高(gao)效、更(geng)具个性化潜力(li)的零(ling)售新生(sheng)态(tai)。

从星(xing)巴克(ke)内(nei)部(bu)运营(ying)的角(jiao)度来(lai)看(kan)，这(zhe)项技术的(de)部署(shu)，意味着一场深(shen)刻的流(liu)程再造(zao)。过(guo)去，当需要为(wei)某个门店(dian)更换(huan)一批(pi)装(zhuang)饰(shi)板(ban)，或(huo)是引入新(xin)的营销主(zhu)题物(wu)料时(shi)，从设计(ji)、采(cai)购到(dao)安(an)装(zhuang)，每一个环(huan)节都(dou)可能涉及(ji)对色彩(cai)的反(fan)复确认(ren)和(he)调(diao)整。设(she)计师(shi)需要根(gen)据(ju)品(pin)牌色(se)卡为供(gong)应商(shang)提供(gong)详细(xi)的色彩指标，供(gong)应商(shang)的生产过(guo)程需要(yao)严(yan)格的(de)色(se)彩(cai)控制，而门(men)店现场(chang)的安(an)装(zhuang)也(ye)可(ke)能需(xu)要技(ji)师进行现场比对。

这(zhe)个过程漫(man)长且充满(man)变数(shu)。

现在(zai)，ABB的智(zhi)能系(xi)统可以承(cheng)担起(qi)大部分(fen)的繁琐(suo)工作。设计师只(zhi)需要(yao)在系统中(zhong)输入设(she)计(ji)要求，系(xi)统(tong)就(jiu)能自动(dong)在庞大(da)的(de)品(pin)牌色板(ban)数据库(ku)中(zhong)，筛选出(chu)最符合(he)主题的(de)颜色选(xuan)项。当生产(chan)出来(lai)的“安(an)装(zhuang)品(pin)”（例如(ru)定制(zhi)的木质装(zhuang)饰板）送达(da)时，ABB的(de)机器(qi)视觉系统(tong)能够对其进行(xing)快速扫(sao)描(miao)，自动(dong)校验其颜色是(shi)否符合(he)设计要(yao)求。

一(yi)旦发(fa)现偏(pian)差，系统(tong)会(hui)立即发出(chu)警报，并根(gen)据(ju)偏(pian)差(cha)程度，给(gei)出(chu)校(xiao)正(zheng)建议。这(zhe)种“所见即所得(de)”的模式(shi)，极大地(di)缩(suo)短(duan)了(le)产(chan)品生命周(zhou)期(qi)，降低了(le)因色(se)彩不(bu)符而(er)导致(zhi)的返工成本(ben)。

对于星(xing)巴克(ke)这样(yang)拥(yong)有数万(wan)家门店(dian)的(de)全球(qiu)化品(pin)牌而言，色(se)彩的标(biao)准化与个性化之间的平衡尤为重要(yao)。在保(bao)持品牌整(zheng)体视觉(jue)形象(xiang)一(yi)致性(xing)的(de)前(qian)提下(xia)，如何(he)让(rang)每(mei)个(ge)门(men)店又(you)能根(gen)据当(dang)地文(wen)化、地(di)理(li)环(huan)境(jing)、甚(shen)至季节特(te)点，呈(cheng)现出独(du)特而有吸引(yin)力的色彩(cai)氛(fen)围(wei)？“性巴克(ke)ABB安(an)装色板自(zi)动(dong)匹配(pei)技术”为(wei)此提(ti)供了(le)绝佳(jia)的解决(jue)方(fang)案。

例(li)如，在(zai)某(mou)个沿海(hai)城市，星巴克(ke)可(ke)能希望门店能(neng)呈(cheng)现(xian)出一种清(qing)新、自然的(de)海洋(yang)气息。通过(guo)ABB的智能系(xi)统(tong)，设(she)计师可以(yi)轻(qing)松地从(cong)品牌(pai)色板中，提(ti)取(qu)与海洋(yang)、沙滩(tan)、日出等元素相关的色(se)彩(cai)组合，并(bing)将(jiang)其应用到(dao)门店的(de)装(zhuang)饰设(she)计中。系统能够(gou)确保(bao)这些新引(yin)入的色彩(cai)，既能与星(xing)巴克的主(zhu)体品(pin)牌色(se)保持(chi)和谐，又能有效传递地(di)域特色(se)。

这种(zhong)精细化(hua)的色(se)彩管理，让每(mei)一个星巴克(ke)门(men)店都(dou)仿佛(fu)拥(yong)有(you)了独立的(de)“灵(ling)魂(hun)”，能够(gou)与(yu)当地顾(gu)客产生更深层(ceng)次的(de)情(qing)感连接(jie)。

更进(jin)一步(bu)，这项(xiang)技术还为“个性(xing)化定(ding)制”服务打(da)开(kai)了想象(xiang)的大(da)门。想(xiang)象(xiang)一(yi)下，未(wei)来顾(gu)客(ke)在(zai)星巴(ba)克，除(chu)了选择饮品，还能(neng)在某些限定产品（例如(ru)咖啡(fei)杯、笔记(ji)本(ben)、甚(shen)至小(xiao)型(xing)家具(ju)）上，选(xuan)择自己喜(xi)欢的(de)色彩(cai)搭配(pei)。ABB的智(zhi)能匹配技(ji)术，可以(yi)实(shi)时根据顾客的选(xuan)择(ze)，生成与(yu)之(zhi)匹配(pei)的色(se)彩方(fang)案，并(bing)在生(sheng)产端(duan)进行(xing)精准控(kong)制(zhi)。

这(zhe)使(shi)得大规(gui)模(mo)的个(ge)性化(hua)生产成为(wei)可能，为(wei)消(xiao)费者(zhe)提供了前所未(wei)有的(de)参(can)与感(gan)和独特性。

从更宏(hong)观的(de)零(ling)售(shou)行业视角来看，“性巴(ba)克ABB安装色板(ban)自(zi)动(dong)匹(pi)配(pei)技术(shu)”是一(yi)次关于(yu)“工业(ye)4.0”在零(ling)售终端应(ying)用的(de)生动(dong)实践。它(ta)证(zheng)明了，智能(neng)制造的(de)理念，不(bu)仅仅局限(xian)于工(gong)厂车间(jian)，同(tong)样可(ke)以延伸(shen)到门店(dian)设计、物料生产(chan)、乃至(zhi)客户(hu)体验(yan)的方方面(mian)面。机(ji)器视觉(jue)、人工智(zhi)能、自(zi)动化流(liu)程的融(rong)合，正在重(zhong)塑零售业的生(sheng)产关系(xi)和运营(ying)模式。

这(zhe)项(xiang)技术(shu)带来(lai)的“匹配”逻辑(ji)，也具备(bei)普适(shi)性。它(ta)不仅仅(jin)局(ju)限于(yu)色(se)彩(cai)，未(wei)来可以(yi)扩展(zhan)到材质、纹(wen)理(li)、甚至尺(chi)寸等(deng)多(duo)个(ge)维度(du)。当(dang)ABB的智能(neng)识(shi)别技术与(yu)星巴克对(dui)消费场(chang)景(jing)的(de)深刻(ke)理(li)解相结(jie)合，我们可(ke)以预(yu)见，更(geng)多基(ji)于用(yong)户需求和场景(jing)变化的(de)个(ge)性化(hua)零(ling)售体(ti)验(yan)将应(ying)运(yun)而生。

“性巴克(ke)ABB安(an)装色板(ban)自动(dong)匹配技术”不仅(jin)仅是(shi)一(yi)项(xiang)产品(pin)，更是(shi)一(yi)种理念(nian)的升级。它(ta)将零(ling)售业从传(chuan)统的(de)“标准(zhun)化生产+批(pi)量(liang)销(xiao)售(shou)”模(mo)式，推(tui)向了“智能(neng)化(hua)生(sheng)产(chan)+个(ge)性化体验(yan)”的新高(gao)度(du)。星(xing)巴克通过与(yu)ABB的合(he)作，再次(ci)巩固了(le)其在(zai)行业内(nei)的(de)创新领导(dao)者地(di)位，同时也(ye)为其他零(ling)售(shou)品(pin)牌提供了宝贵(gui)的借(jie)鉴。

在(zai)未来(lai)，我们或(huo)许(xu)可(ke)以看到(dao)，从(cong)服装、家(jia)居(ju)到汽车，各种(zhong)行业(ye)都将引入类似的智(zhi)能色彩（或(huo)多维度(du)）匹(pi)配技(ji)术，为(wei)消费者带(dai)来更(geng)丰富(fu)、更(geng)精(jing)准、也(ye)更(geng)具(ju)艺术感的商品(pin)和服(fu)务。这无(wu)疑是技(ji)术进步赋予商(shang)业世界的(de)又一(yi)份厚(hou)礼，是通往(wang)更美好、更(geng)智能(neng)生(sheng)活方式(shi)的(de)一(yi)扇新(xin)窗口(kou)。

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图片来源：每经记者 陈永康 摄

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