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【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

成人的世界不是一帆風顺的，反而像一场不断的猛撞。有時是生活的压力猛击我们的脊梁，有时是追梦的激情让我们一头撞进未知的深渊。这些“猛撞”，既残酷又真实，它们塑造了我们，也考验着我们的意志。成人生活中的猛撞，很多时候不是一次偶然的撞击，而是一连串潜移默化的冲击，当你回头看去，却发现自己已经不再是曾经的那个天真少年。

成人的猛撞，首先来自于生活的各种責任。从工作到家庭，从经济到健康，每一道关卡都如同钢铁般的壁垒，无声无息地逼迫我们不断前行。有些猛撞令人窒息，比如突如其来的裁員、突发的健康危机、婚姻的摩擦……这些都是生活的意料之外，却又必须硬着头皮面对。它们犹如车祸现场，你站在碎片堆里，却别无选择，只能快速整理思绪，重新站起来，继续前行。

成人世界的猛撞并非只有痛苦，它也带来重塑自我的契机。在一次次的冲击中，我们或许会迷失，甚至想要放弃。正是在这些磨难中，真正的自己逐渐浮出水面。那种在无人问津時依然坚持的勇气，那份面对逆境時的坚韧，都是猛撞带给我们的珍贵财富。每一次被撞得几乎倒地的瞬间，都可能成为我们成长的转折点。

另一方面，成人的猛撞也源自于自我价值的追求。许多人在成人的道路上渐渐迷失了方向，迷失在职场的竞争、社交的繁杂和家庭的琐碎中。这些压力像洪水猛兽般席卷而来，我们试图用各种方式去应对，却总感觉力不从心。偶尔，我们会在某个深夜猛然惊醒：我到底想要什么？我要的生活真的是我想要的吗？這些思考的火花点燃了内心深藏的渴望，也带来新的猛撞——那种打破旧我，追寻新生活的破茧重生。

成人的猛撞，不单单是外界的冲击，更是内心的挑战。我们需要勇气去面对失败，勇气去承认自己的脆弱，勇气去追逐那个更加真实的自己。当我们学會接受這些猛撞，把它们变成成长的养分，就會发现，所谓的猛撞，实际上是一场通往成熟的洗礼。

在这个过程中，重要的是要明白，猛撞虽猛烈，却不是毁灭。它是人生中的雷霆闪电，虽黑暗恐怖，却也照亮了前行的方向。学会与猛撞相处，变痛苦为经验，无畏面对坎坷，才能在冲击中找到自我价值的真实意义。每一次撞击，都是一次磨练，每一次破碎，都是一次新生的开始。

成人的道路上，没有平坦大道，只有不断被猛撞，然后勇敢站起来的坚韧意志，这是成熟的象征，也是自我蜕变的动力。

成长的力量，来自于对猛撞的正面认知。面对成人世界的种种猛撞，我们不能一味逃避或自怨自艾，而是要学会用一种平和而坚韧的心态去接受和应对。這不仅仅是一种應对策略，更是一场心灵的修炼。在這个过程中，你会逐渐发现，猛撞带来的不仅是痛苦，更是一股不可多得的动力。

认清“猛撞”的本质。很多時候，我们把猛撞看成突如其来的灾难，却忽略了它们背后其实蕴藏着成长的契机。人生的每一次冲击，都是一种磨炼，一次检验。正如大海中激烈的风暴，洗净了浮躁，带来了平静的港湾。每个人的生命都不会一帆风顺，关键在于你怎么看待这些“撞击”。

有些人选择逃避，最终迷失自我；而有些人却能够迎难而上，从猛撞中吸取力量，蜕变成更坚强的自己。

拥有积极的态度，才能在猛撞中找到突破的空间。很多时候，命运的猛撞是不可控的，但我们可以选择如何回应。比起抱怨和消极，主动寻求变革才是真正的胜利。试着从逆境中寻找学习的機会，把每一次的冲击都当作一次人生的升级。比如，面对职业瓶颈，不妨学習新技能，调整心态，开启新篇章；遇到感情挫折，不要一味沉浸在痛苦中，而是分析原因，从中吸取教训，迎接下一次的幸福。

再者，打造强大的心理素质，是應对成人猛撞的关键。一旦出现撞击，最重要的是要快速调整，稳定内心的情绪。冥想、运动、阅读，都是调节情绪的好方法。心理上的坚韧，不是天生的，而是在一次次面对猛撞时，逐渐积累起来的。让自己学会从失败中提取经验，从挫折中寻找前行的动力，这样才能在未来的道路上稳步前行。

成长也需要正确的价值观引领。不要让猛撞成為自我否定的借口，而是要以乐观的态度看待人生的起伏。相信每一场猛撞，都有它的意义；相信每一次倒下，都是为了更好地站起来。正如古人在困境中依然坚守信仰，现代人也要在猛撞中找到自己的信念。坚守初心，不忘梦想，才能在风雨中依然屹立不倒。

最终，成人的猛撞并非终点，而是起点。在接受了这些冲击后，新的自己将会更完整、更坚韧。人生的路途，不会因為一次猛撞而结束，而是会因为我们勇敢面对、不屈不挠，变得更加宽广和深邃。那些被猛撞磨砺过的人，往往拥有更强的适應力，更深的洞察力，以及更高的智慧。

当我们学会把猛撞视作成長的一部分时，便不會再畏惧人生的风暴。而是选择站在风暴的中心，把它变成助力，去迎接更加精彩的人生篇章。因为，成人的世界，就是这样一场不断的猛撞，不断的迎难而上，才能赢得最终的尊重和成熟。讓我们带着勇气，迎接每一个撞击，成为那个无惧风雨、愈战愈勇的自己。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：半月谈记者 董倩 摄

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