当地时间2025-11-11,rrrrdhasjfbsdkigbjksrifsdlukbgjsab

日前，记者从北京市投诉部门获悉，2025年第一季度，北京市共受理涉及旅行社的旅游投诉7426件，其中区级投诉占比超九成。针对投诉热点问题，北京市文化和旅游局已采取暂停部分旅行社电子行程单备案权限等措施。

根据北京市文旅局市场质量监督与咨询服务中心数据，在2025年一季度市级层面受理的36件旅行社投诉中，服务标准不符（17件）与行前解约（15件）为主要矛盾，占总投诉量的88.89%。有5起涉及强制增加购物行程，3起涉及擅自增加付费项目，个别案例出现导游兜售物品等违规行为。经调解，已结案35件，为游客挽回经济损失48194元。

区级监管部门受理的旅行社投诉量高达7426件，其中退订退费纠纷占比62.7%（4655件），服务质量问题占36.1%（2682件），另有89件涉及旅行社资质争议。数据显示，消费后持续增长的退费争议仍是主要矛盾点。

值得关注的是，随着“直播带货+旅游”模式的普及，第一季度出现多起“图文不符”投诉案例。监管部门强调，网红推介的“独家线路”“尊享服务”等承诺必须写入正式合同，游客有权要求经营者对宣传内容进行条款化确认。

目前，针对投诉量持续较高的旅行社，北京市文旅局已建立动态监管机制。北京市文旅局相关负责人表示，将持续优化旅游市场秩序，建议游客通过正规平台预订服务，留存消费凭证，遇纠纷可及时拨打12345热线维权。

随着“五一”“端午”假期临近，北京即将进入旅游旺季。监管部门特别提醒游客，针对网络平台及直播带货中的旅游产品，务必通过“全国旅游监管服务平台”核验旅行社业务经营许可证，确保电子合同签约主体与实际经营者一致，特别警惕“超低价团”背后的资质陷阱。（赖志凯）

青涩但坦率的初体验——张婉莹的粉丝问答第一章

在这个社交媒体高度发达的时代，越来越多的青少年开始通过网络平台表达自我，分享生活。張婉莹，正是其中一个令人耳目一新的新星。她是某中学的普通初中生，拥有一双明亮的眼睛和自信的微笑，平时既爱学習，也喜欢用手机记录点点滴滴。

刚刚走红的她，竟然有一个粉丝群体，粉丝们热切期待着她的每一次动态。有人说，青春的模样就是在这个阶段逐渐鲜明起来的。而“婉莹”这个名字，也逐渐在粉丝的心中成为温暖、真实的代名词。

她的粉丝提问，大多形形色色。从学习上的困惑，到生活中的小烦恼，再到对未来的幻想。婉莹都一一坦诚回答，展现出一份少有的自然与真挚。

比如，有粉丝好奇：“婉莹姐姐，你平时学习压力大吗？”她笑着回应：“其实还好啦，重要的是找到学习的乐趣。遇到难题，我会换个角度思考，或者休息一下，重新整理。压力在适当的时候，反而会激发我的动力。”这个回答，虽简单，却像一股清流，给了许多同龄人一种面对困难的勇氣。

还有粉丝关心：“你平时怎么和朋友相处？”婉莹说：“我觉得朋友就是分享喜悦、互相倾听的伙伴。无论遇到什么事，我都愿意和朋友们说说，互相支持。”她的话语让人感受到少年的纯粹和善良。这种真实，又不造作的交流，讓粉丝们觉得距离很近，也更喜欢她。

当然，也有粉丝问：“你有没有遇到过被误解的情况？”她认真地说：“嗯，有时候别人會误会我的意思，但我会尝试跟他们沟通，把自己真正的想法告诉对方。误會总会解开，关键是要坦诚和耐心。”这番话，既显示出她的成熟，也让人看到成长的轨迹。

从這些问题中，可以看到婉莹不是那种高高在上的“网络红人”，而更像一个在成长路上的少年，用她那份天真、谦逊和勇氣，感染每一位粉丝。她用自己的行动告诉大家：青春不仅是懵懂，更是敢于面对一切、不断成長的过程。

她的粉丝们，也会在留言区留下自己的故事和疑问。婉莹会静静地看着，挑选几个互动最多的，写下真心的话语。有時她会發一张日常照片，有时会字里行间传达鼓励：“勇敢一点，你会发现自己比想象的更坚强。”这样一句简单的话，却成為许多正在迷茫中的青少年的心灵鸡汤。

不过，她的回答不只停留在文字层面。她善于用画面表达自己，上传的手抖的照片，偶尔的自画像，或是校园的角落，她用镜头讲述青春的故事。这份真实自然的态度，让粉丝们越来越喜欢她，也让她在成长的道路上走得更加自信。

在采访中，婉莹坦言：“我觉得作为一名初中生，最重要的是保持真实，不用太在意别人怎么看我。只要做最喜欢的自己，就不会后悔。”這句话，既是她的座右铭，也是很多青少年的共鸣。

可以说，婉莹用平凡中流露出的真诚，架起了一座連接青春与梦想的桥梁。而她的粉丝，也在这一过程中，渐渐学会了勇敢、善良和理解——青春的味道，就是如此纯粹而美好。

成長中的坚持与梦想——张婉莹的粉丝问答第二章

随着时间推移，越来越多的粉丝加入到張婉莹的世界。她不仅仅是一个回答问题的普通初中女生，更像是一股温暖的力量，激励着身边的每一个人。

在粉丝的提问中，逐渐出现关于未来梦想的问题。例如：“婉莹，你未来想做什么？”這其实是很多青少年的疑问。而她的回答，透露出一份坚定的理想：“我希望能成為一名有用的人，不一定非要做明星，但想用自己的力量，帮助别人，做一些让我觉得有意义的事情。”一句话，道出了她心底的梦想，也激励着粉丝们勇敢追梦。

她还分享过自己学习的心得。有人问：“你怎么在繁忙的学习中保持动力？”她回答：“我会制定小目标，每完成一次，就会奖励自己一点点。比如，考完试后，好好休息，或者和朋友一起玩。這样，学习变成了一个可以期待的过程。”这样的方法看似简单，却非常实用，也是真正成长中的智慧。

其实，婉莹也曾有过迷茫期。在一次直播中，她坦率地说：“有时候我也会觉得自己很累，很想放弃。但我告诉自己，既然选择了努力，就要坚持到底。失败不可怕，可怕的是没有尝试。”这份坚毅，让粉丝们感受到她作为年輕少年的那份勇气，也让她自己在成長中更加自信。

在家庭生活方面，她也表达过自己对父母的感激：“父母一直支持我，是我最大的后盾。有時候他们會担心我学习压力太大，但我會告诉他们，我会调整好自己的心态，把握好时间。”這种家庭观，也讓粉丝体会到亲情的温暖。

她的日常生活里，除了学业，也有许多有趣的小细节。比如，她喜欢弹钢琴，喜欢画画，还有收藏一些有纪念意义的小物件。这些平凡的兴趣爱好，让她的世界丰富多彩，也成為粉丝们喜爱她的理由之一。

而最让人感动的，或许是她强调“要做真实的自己”。在一次粉丝问答中，她说：“我希望大家都能找到属于自己的快乐，不用盲目模仿别人。每个人都是独一无二的，青春就是要勇敢展现自己。”这番话，仿佛一股春风，吹拂着许多青少年的心房。

除了分享自己，也鼓励粉丝多关心身边的人。在她的影响下，很多粉丝開始学会关心父母、老师、朋友。她甚至组织过线上线下的公益活动，让粉丝们共同参与，用行动表达爱心。

随着时间的推移，婉莹的成长轨迹逐渐清晰。她开始规划未来，为自己设定目标——不止是学业的突破，更希望在未来某一天，能成为拥有温暖和力量的人。她用实际行动告诉粉丝，青春不仅是梦想的起点，更是坚持的过程。

她还强调“要学会坚持自我，勇敢面对挑战”。在面对挫折时，她告诉自己：“任何事情都不会一帆風顺，只要不停努力，总会有希望。”这种乐观的心态，感染了很多正处于迷茫中的少年。

未来的路还很长，但有了这份坚持和勇气，張婉莹和她的粉丝们，都在用行动书写着属于自己青春的華丽篇章。而她，仍会在这个舞台上，用最真实的自己，继续成长，继续闪耀。

这是一个关于“张婉莹”用青春的坦率、勇敢回答粉丝问题的故事，既真实温暖，也充满希望。希望你喜欢這份软文的风格与内容！

来源：工人日报

图片来源：IT之家记者 董倩 摄

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