每经编辑｜冯兆华    

当地时间2025-11-10,mjwgyudsiughewjbtkseudhiwebt

　　◎本报记者 梁 乐 朱 虹

　　张毅力 彭竞兰

　　推动乡村数字化转型既是社会经济发展的大势所趋，也是实现高质量乡村全面振兴的“加速器”。近日，中央网信办、农业农村部、国家发展改革委、工业和信息化部联合印发《2025年数字乡村发展工作要点》，锚定强农惠农富农任务目标，部署9个方面重点任务，着力推动农业增效益、农村增活力、农民增收入。

　　目前，我国已公布两批国家数字乡村试点地区。这些地区聚焦乡村数字富民产业、乡村数字治理、乡村数字惠民服务等重点领域，不断探索符合自身实际、具有区域特色的路径模式，打造了一批典型发展样板。

　　数字化农田“新”意十足

　　地处天山北坡的新疆昌吉州玛纳斯县，连片的农田绿意盎然。5月15日，该县北五岔镇沙窝道村村民程正江拿出手机，在农管App上简单操作，不到一分钟就下达了灌溉指令。

　　“手机上还能实时反馈作物长势和病虫害预警，为田间管理提供决策。”程正江说，依靠数字化技术，去年棉花增产了10%以上。

国产CRM系统91在線官方版：革新客户互动，铸就商业辉煌

在当今瞬息万变的商业环境中，客户是企业最宝贵的資产。如何有效管理客户关系，精准洞察客户需求，并以此驱动销售增長，已成为决定企业成败的关键。国產CRM系统91在线官方版，正是应运而生，它以强大的功能、卓越的性能和人性化的设计，为企业提供了一站式的客户关系管理解决方案，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，铸就商业辉煌。

一、精细化客户管理，构建牢固的合作基石

91在線官方版CRM系统，将客户视为核心，通过全生命周期的精细化管理，帮助企業构建起坚实的客户合作基石。

360度客户画像，深度洞察需求：系统能够整合来自不同渠道的客户信息，包括联系方式、交易记录、沟通历史、兴趣偏好等，形成一个立体、全面的客户画像。这使得销售和客服团队能够准确把握客户的每一次互动，了解其潜在需求和购买意向，从而提供更具针对性的服务和产品推荐。

想象一下，当销售人员能够未卜全语，在電话接通的瞬间便知晓对方的过往购买记录和偏好，這无疑会大大提升沟通效率和转化率。

客户分级与标签化，精准营销的基础：91在线官方版CRM支持对客户進行多维度分级和打标签，例如按价值、活跃度、行業、地域等进行划分。这为企业实施差异化营销策略提供了坚实的基础。您可以针对高价值客户提供专属服务，对潜在客户进行重点培育，对流失客户进行挽回，实现资源的最优配置，最大化营销ROI。

互动记录与提醒，不错失任何良機：每一通电话、每一次邮件往来、每一次拜访，都在CRM系统中留下了清晰的记录。系统强大的提醒功能，能够确保销售人员不会错过任何重要的客户跟進时机，无论是生日祝福、合同续约提醒，还是客户提出的问题反馈，都能得到及時响应，提升客户满意度和忠诚度。

完善的客户服务体系，提升满意度：91在线官方版CRM不仅关注销售环节，更重视客户服务。集成的工单管理系统、知识库、FAQ等功能，能够帮助企业高效处理客户的咨询、投诉和售后需求，缩短响应时间，提升问题解决效率，从而显著提高客户满意度，将一次性交易转化为长期合作。

二、优化销售流程，激發无限销售潜能

销售是企业的生命线，91在线官方版CRM系统通过流程再造和工具赋能，帮助企业优化销售流程，激发销售团队的无限潜能。

线索管理与分配，提高转化效率：系统支持对来自各种渠道（如官网、展会、广告、推荐等）的销售线索进行统一收集、管理和追踪。通过智能化的线索分配规则，能够将最适合的线索分配给最合适的销售人员，并全程追踪线索的转化过程，及时发现瓶颈，优化转化策略，从而大幅提升线索的有效利用率和转化率。

销售流程自动化，解放销售生產力：91在线官方版CRM系统能够将销售过程中重复性、标准化的任务自动化，例如邮件发送、任务提醒、报价单生成等。这极大地解放了销售人员的時间和精力，让他们能够专注于更具创造性和高价值的工作，如客户沟通、商务谈判和方案定制，从而显著提升整體销售效率。

销售漏斗可视化，洞察销售瓶颈：系统以直观的销售漏斗图展示销售流程的各个阶段，包括潜在客户、意向客户、报价、谈判、成交等。管理者可以清晰地看到每个阶段的转化率，及时发现销售过程中可能存在的瓶颈，并有针对性地采取措施進行改进，例如加强特定阶段的培训或调整销售策略。

报价与合同管理，规范化交易流程：91在線官方版CRM内置了强大的报价和合同管理功能，支持模板化生成，并能够与客户信息、产品信息等进行关联。这不仅规范了交易流程，降低了出错率，更重要的是，能够确保企業在每一次交易中都遵循统一的标准和政策，维护品牌形象和商业信誉。

销售预测与分析，助力精准决策：基于历史销售数据和当前销售管道，91在線官方版CRM能够进行相对准确的销售预测。这為企业管理者提供了重要的决策依据，例如库存管理、产能规划、资源调配以及市场营销策略的制定，从而帮助企业更从容地应对市场变化，实现稳健增长。

国产CRM系统91在线官方版：驱动市场营销，驱动数据驱动决策

在数字化浪潮席卷全球的今天，营销的边界正在不断被拓展，客户触达的方式也日益多样化。91在线官方版CRM系统，不仅是销售利器，更是市场营销的强大引擎，同时也是企业实现数据驱动决策的基石。

三、智慧化市场营销，精准触达与高效转化

91在線官方版CRM系统通过整合市场营销的各个环节，帮助企業实现更精准的客户触达和更高效的转化。

营销活动管理，全方位追踪效果：从线上广告投放、社交媒体推广，到线下展会、研讨会，91在线官方版CRM能够支持企业对各类营销活动的策划、执行和效果进行统一管理和追踪。通过与销售数据的关联分析，企业能够清晰地了解哪些营销活动带来了高质量的线索，哪些活动ROI最高，从而优化未来的营销投入，实现营销效益最大化。

客户细分与精准推送，提升转化率：基于CRM系统中构建的客户画像和标签体系，企业可以進行更精细化的客户细分。无论是根据客户的行业、职位、购买偏好，还是根据其对特定产品或服务的兴趣程度，都可以进行精准的群體划分。系统支持向这些细分群体推送定制化的营销信息，例如有针对性的产品推荐、个性化的促销活动、行业洞察报告等，大大提升了营销信息的relevancy，从而有效提高营销活动的点击率、转化率和客户响应率。

自动化营销流程，降低人力成本：91在線官方版CRM系统支持构建自动化营销流程，例如通过邮件营销平台自动向潜在客户发送培育邮件，在客户浏览特定产品页面后自动触发相关产品推荐邮件，或者在客户完成某个注册动作后自动发送欢迎邮件和相关资料。这种自动化营销不仅能够持续地与潜在客户保持互动，还能在不增加人力成本的情况下，有效引导客户逐步走向购买决策。

社交媒体整合，拓展营销渠道：现代营销离不开社交媒体。91在线官方版CRM系统能够支持与主流社交媒体平臺的整合，例如收集来自社交媒體的潜在客户信息，将社交媒体互动转化为CRM中的客户记录，甚至可以通过CRM直接在社交媒体上发布营销内容。这有助于企业打破信息孤岛，构建更全面的客户触达网络。

四、数据驱动决策，洞察未来商机

在大数据时代，数据不再仅仅是数字，而是蕴含着巨大商業价值的宝藏。91在线官方版CRM系统，通过强大的数据分析能力，帮助企业洞察未来商机，做出更明智的商业决策。

多维度报表与仪表盘，可视化数据洞察：系统提供了丰富多样的报表和仪表盘，将关键的销售、营销和客户服务数据以可视化的方式呈现出来。管理者可以轻松地查看销售业绩、客户增长情况、营销活动效果、客服满意度等关键指标，并可以根据需要自定义报表，深入挖掘数据背后的信息。

销售业绩分析，驱动绩效提升：通过对销售人员的业绩、销售区域的表现、产品销售的趋势等进行深入分析，企业可以识别出表现优秀的团队和个人，并总结其成功经验进行推广。也能及时发现业绩不佳的原因，例如是销售技巧问题、产品竞争力不足，还是市场策略失误，从而有针对性地進行改进，驱动整体销售业绩的提升。

客户行为分析，预测未来趋势：91在线官方版CRM系统能够追踪客户的购买历史、浏览行为、互动频率等数据，通过对这些数据的分析，企業可以预测客户未来的购买趋势，识别出高潜力的交叉销售和向上销售机会。例如，当發现某类客户在购买A产品后，对B產品表现出高度兴趣，企业就可以主动進行B產品的推荐，从而提高客单价和客户生命周期价值。

市场营销效果评估，优化策略：通过对不同营销渠道、不同营销活动带来的线索数量、转化率、客户价值等進行量化分析，企业能够清晰地评估出每项营销投入的效果。这有助于企業优化营销预算分配，将资源集中投入到更有效、ROI更高的渠道和活动上，从而实现营销资源的精益化管理。

支持决策，预见性管理：91在線官方版CRM系统所提供的数据洞察，不仅仅是过去表现的回顾，更是面向未来的预测。通过对市场趋势、客户需求变化、竞争对手动态等数据的综合分析，企业能够更早地预见潜在的风险和机遇，从而做出更具前瞻性的战略决策，实现可持续的商业增长。

国产CRM系统91在线官方版，凭借其强大的客户管理能力、高效的销售流程优化、智慧化的市场营销功能以及数据驱动的决策支持，已经成為现代企業实现数字化转型、提升核心竞争力的重要利器。它不仅能够帮助企业降本增效，更能赋能企業，驱动增长，智领未来，在不断变化的市场中，为企业赢得先機，迈向更加辉煌的商业成就。

选择91在线官方版，就是选择一个懂你、助你、与你共同成長的商业伙伴。

　　“数字农田”在玛纳斯县遍地开花，今年面积将突破百万亩。其依托智慧农业大数据平台，将卫星遥感监测、智慧灌溉、视频监控、土壤墒情等物联网信息数据整合上网，通过链接手机App，一键传达至农户手中。

　　从西北到东北，数字化正深刻改变着传统的农业种植模式。在北大荒集团七星农场水田示范区，黑土地里，配备北斗导航的智能插秧机正沿数字轨迹稳定前行。凭借厘米级定位与AI算法规划，秧苗被精确栽种，作业精度达到毫米级误差范围。该农场技术主管王润泽以插秧举例：10个人一天的工作量，使用机械8小时就能保质保量地完成，单产提升超8%，每亩还能节省成本50元左右。

　　通过与哈尔滨工业大学合作，AI技术也在该农场大显身手。得益于AI图像识别与多光谱传感系统，“智能巡田机器人”可即时诊断苗情并推送植保方案，所有数据同步至云端数据库。

　　数字化乡村宜居又宜业

　　数字技术不光“种”在农田里，还覆盖到农村的大街小巷。河南不少村民已经享受到数字化带来的生活便利。

　　近日，记者走进河南首个5G数字乡村建设试点村——荥阳市汜水镇南屯村，只见普通灯杆通过数字化改造，成为功能齐全的生活服务站。“这个灯杆不仅能照明，还具备Wi-Fi、视频监控、信息发布、一键报警等功能，可以为手机和电动车充电。”该村党总支书记张志强一边介绍，一边按动了一键报警按钮，几秒钟后，就能远程与工作人员进行对话。

　　在兰考县东坝头镇张庄村，依托数字化技术打造的智慧康养平台深入到村民院落。73岁的村民游文超向记者展示了他家的智慧康养“五件套”：SOS报警器、人体行为感知器、健康手表、睡眠监测带和移动康养显示屏。“有次我不小心摔了一跤，还没等喊人，警报就直接发到了儿子手机上。”游文超说，这些数字设备就像是一个全天候的“保姆”，时刻守护着他们的健康。

　　数据显示，2024年，河南4.5万个行政村全部实现5G网络覆盖。目前，河南各地市均已建成“市—县—乡”三级以上网上政务服务体系，部分县区已建起了较为完善的“电子村务”平台，并注册开通了村务微信公众号，方便村民随时随地关注和监督村务，参与村级事务治理。

　　数字化电商帮助农民增收

　　一个“网感”十足的乡村，是什么模样？近日，记者来到湖南省花垣县一探究竟。

　　在花垣县公益直播服务中心（以下简称“直播中心”）里，主播们正在推介当地的特色农副产品——“这是我们村民刚从地里摘下来的新鲜辣椒，油亮亮的！”“看这块熏肉，晶莹剔透、色泽透亮！”

　　一旁的长凳上，坐满了从四面八方赶来的村民，他们身旁摆着自己带来的农副产品。“以前赶集卖货时要守一整天，现在采摘下来直接拿到直播中心来卖，现场就能拿到钱。”附近村民石林妹告诉记者。

　　“好产品不愁卖，越来越多的农户搭上电商‘快车’，实现增收。”直播中心主任龙波说，直播中心成立于2024年2月，通过最低包销模式与种植大户、村民达成协议，当年销售额就突破1.2亿元，帮助350万单农产品走出了大山。

　　目前，直播中心已辐射服务了花垣县下属的双龙镇、边城镇、民乐镇等12个乡镇，并建立了超30人的主播团队，各区域主播以驻点方式挖掘不同乡镇的优质产品。

　　“未来，我们将围绕‘一村一品一主播’方式，不断提升产品附加值，带动农民致富、农村增收。”龙波说。

图片来源：每经记者 王克勤 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄