每经编辑｜阮文炳    

当地时间2025-11-02,,77056女广告

当“正义”化身为“私刑”：剖析“搡老太太”事件中的网络暴力生态

“搡老太太”事件，如同今年网络上众多引发轩然大波的事件一样，迅速点燃了公众的情绪。从寥寥数(shu)语的文字描述(shu)，到一张(zhang)或几张模糊不清的(de)图片，再到一段未经证实的视频，信息(xi)以惊人的速(su)度传播，并在社交媒体的助推下，演变成了一场声势浩大的“网络审判”。在这(zhe)个过程中，我们看到的是一种扭(niu)曲的“正义感”的泛滥，以及网(wang)络暴力(li)生态的深度暴露。

图一：情绪(xu)的引爆点——碎片化信(xin)息与刻板印象的陷阱

往往，这类事件的起点并非完整的真相，而(er)是经过筛选、剪辑甚至歪曲的碎片化信息。一张“搡老太太”的图片，可能只是一个片段，无法呈现事件的全貌。在信息爆炸的时代，人们早已习惯于快速消费信息，缺乏深入探究的耐心。更可怕的是，当事件与某些群体(ti)或个体特征（如年龄、性别、社会身份等）发生关联时，长期以来潜藏的刻板印象和偏见便会立刻被激活。

“老太(tai)太”这个身份，在某些语境下容易被贴上(shang)“弱者”、“可怜”的标签，当其似乎被“欺凌”时，公众的同情心和(he)保护欲瞬间被点(dian)燃。而施加“暴力”的一方，则可能被迅速标签化为“恶人”、“冷血”、“没有同情心”等。这种(zhong)基(ji)于刻板印象的快(kuai)速站队，忽(hu)视(shi)了事情的复杂性，也为后续的网络(luo)暴力埋下了伏笔。

我们看到(dao)，很多时候，人们并非基于事实，而是基于一种模糊的“感觉”和先入为主的判断，就站在了“道德的制(zhi)高点”。这种情绪驱动下的(de)判断，极(ji)易导向非理性的攻击。

图二：狂欢的“正(zheng)义”——匿名下的集体(ti)施暴与“审(shen)判”

网(wang)络，尤其是匿名性极强的社交平台，为网络暴力提供(gong)了一个完美(mei)的温床。当“搡老太太”事件被广泛传播后，成千上万的网(wang)民，无论是否(fou)了(le)解真相，都加(jia)入了这(zhe)场“审判”。他们化身为“键盘侠”，用最尖锐、最恶毒的语言，对涉事者进行人身攻击、污言秽语、甚至威胁。

这种集体性的施暴，带来了一种虚假的“正义感”和群体归属感。在匿名(ming)和群体(ti)效应的掩护下，个体的道德约束感被大大削弱。人们似乎认为，自己只是“大部队”中的一员，承担的责任微乎其微。正是这种“微不足道”的参与，汇(hui)聚成了摧毁性的网络暴力(li)洪流。

更令人担忧的是，这种“审判”往往缺乏公正的程序和证据。没有经过调查、没有听取多(duo)方陈述，仅仅凭借片面的信息和公众情绪，就对一个(ge)人(ren)进行(xing)“定(ding)罪”。这种“网络私(si)刑”比法(fa)律的审判更加残酷(ku)，因为它往往没有申辩的机会，且后果可能比(bi)法律制(zhi)裁更加严重，包括名誉扫地、精神崩溃，甚至现实生活中的(de)骚扰和报复。

图(tu)三：失焦的焦点——模糊的责任主体与“甩锅”现象

在“搡老太(tai)太”事件的讨论中，我们常常会发现一个有(you)趣的现(xian)象：焦点(dian)很容易从事件(jian)本身转移，变得模糊不清。一方面，人们往往将矛(mao)头指向(xiang)施(shi)暴者，要求其承担全部责任。这固(gu)然是应该的，但另一方面，对于信息传播的平台、监管的缺失、以及社会环境的因素，却往往被忽视(shi)。

当一件事情被推上风(feng)口浪尖，最容易被“甩(shuai)锅”的(de)是(shi)那些处于弱势或容易被(bei)攻击的个体。而那些真正应(ying)该承担责(ze)任的平台，却常常能全身而(er)退，或者仅仅是象征性地进行一些(xie)管理。这种“甩锅”现象，使得问题的根源没有得到解决。我们(men)看到的，仅仅是“换了一个人”或者“换了一个事”，而网络暴力这个癌细胞，依然(ran)在网络空间里(li)肆(si)虐(nve)。

当事件涉及到更深层次的社会矛盾或群体冲突时，人们也容易将“搡老太太”事件(jian)作为导火索，将矛头指向某个群体，从而引发更大范围的群体性(xing)对立(li)。这使得原本应该聚焦于个体行为的讨论，演变成了一场模糊不清的、甚至带有歧视性的群体“站队”。

图四：代价的承(cheng)担者——沉默的大多数与受害者

网络暴力并非没有代价，它(ta)由多方承担(dan)。直接被攻击(ji)的个体，其名誉、心理健康乃至(zhi)人身安全都可能遭受毁灭性打击。无论其行为是否真的触犯了道德或法律，网络暴力的摧残足以让人崩溃。

是那些试(shi)图保持理性、但被卷入其中的“沉默(mo)的大多数”。他们可能因为害怕被牵连，或者因为厌(yan)倦了无休止的争论，而选择沉默。这(zhe)种沉默，在一定程度上纵容了网络暴力的蔓延，让少数的攻击者声音显得更加响亮。

更深远的代价，是整个社会信任的(de)瓦解。当网络充斥着虚假信息、情绪化的攻击和缺乏约束的暴力时，人们对信息媒介、对他人、甚至对社(she)会的(de)信任都会产生动摇。这种信(xin)任的缺失，会加剧社会的分裂，阻(zu)碍正常的沟通与合作，最终侵蚀社会的健康肌体。

拨乱反(fan)正，重塑理性：从“搡老太太”事件反思网络暴力治理与个体担当

“搡老太太”事件的余波未平，公众对于网络暴力的愤怒与反思仍在继续。这场(chang)由碎片(pian)化信(xin)息、刻(ke)板印象、匿名群体施(shi)暴等因素交(jiao)织而成的网络暴力事件，不仅暴露了现(xian)有网络环境的诸多弊端，更迫使我们不得不审视，在虚拟与现实界限日益模糊的今天，我们该如何构建一个更加健康、理(li)性的网络生态，以及作(zuo)为个体，我们(men)应承担怎样的责任。

图一：打破信(xin)息茧房，重建事实的桥梁

在这类事件中，信息茧房效应是一(yi)个不容忽视的推手。算法推荐(jian)机制，虽然能满足(zu)用户的个性化需求，但也容易让人们沉浸在自己喜爱或认同的信息流(liu)中，形成“回音室效应”，加剧偏见，阻碍对不同观点的理解。当“搡老太(tai)太”事件发生后，不同立场的人们，可能接收到的信息是截然不同的，甚至是互相矛盾的。

要(yao)打破这种局面，首先需要媒体和信息平台承担起责任。它们应积极推广多元化信息，鼓励内容的(de)多角度(du)呈(cheng)现，并对不实信息进行及时、透明的辟谣。作为个体，我们也(ye)需要主动地“走出”自己的(de)信息茧房。这意味着(zhe)要主动接触不同观点，阅读不同来源的信息，保持批判性思维，不轻易被单一的声音所裹挟(xie)。

在看到“搡老太太”事件的初步(bu)信息时，我们(men)应该问自己：这是否是全部真相？是否存在其他可能性？我是否在基于刻板印象(xiang)做判断？

重建事实的桥梁，是遏制网络暴(bao)力蔓(man)延的第一步。只有当真相(xiang)得以还(hai)原(yuan)，偏见得以消除，我们才能(neng)开始理性地讨论事件本身(shen)，而不是在虚(xu)假的叙事中互(hu)相攻击。

图二：媒介素养的提升——从“看客”到“有心人”的转变

网络暴力之所以能够肆虐，很大程度上是因为参与者缺乏足够的媒介素养。许多网民习(xi)惯于“看热闹(nao)”，在未经思考的情况下，将自己的情绪和观点倾泻而出，甚至成为网络暴力的帮凶。从(cong)“看客”心态转变(bian)为“有(you)心人”，意(yi)味着我们需要培养一种更负(fu)责任的网络参与态度。

这意味着，我们在发表评论、转发信息前，需要花时间去思考(kao)。我们是否了解事件的来(lai)龙(long)去脉(mai)？我们的言论是否会伤害到(dao)他人？我们是否(fou)在传播未经证实的信息？提升媒介素养，包(bao)括识别虚假信息的能力、理解信息背后的意图、以及控制自身情绪的能力。教育体系和社会应该共同努力，将媒介素养教育纳入国民教育体系，并鼓励社会各界进(jin)行相关的公益(yi)宣传。

一个拥有高媒(mei)介素养的群体，是抵御网络暴力的最(zui)坚实防线。当更多的人能够理性地辨别信(xin)息，负责任地表达观点，网络暴力就失去了其滋生的(de)土壤。

图三：平台(tai)责任的强化与法律的利剑

网络平台是网络信息传播的主要载体，其在网络暴力治理中扮演着至关重要的角色。当“搡老太太”事件发生后，平台方的反应速度、处理力度，直接影响着事态的发展。平台不仅需要加强内容审核，及时处(chu)理违规信息和账号，更需要主动承担起(qi)引导舆论、构建健(jian)康(kang)社区(qu)的责任。

这包括但不限于：优化举报机制，提高处理效率；对恶意(yi)传播谣言、进行人身攻击的用户，采取严厉的惩罚措施，直至封禁(jin)账号；平台也可以通过设置“冷静期”、引入人工审核(he)等方式，减少情绪化、冲动性的发言。

法律的介入，是网络暴力治理的最后一道防线，也是最有力的一道。对于情节严重的(de)网络暴力(li)行为，如诽谤、侮辱、侵犯隐私、人身威胁等，必须依法追究其法律责任。近年来，相关法律法规的不(bu)断(duan)完善，为打击网络暴力提供了法律依据。我们需要进一步明确网络暴力行为的法律界定，加大对施暴者的惩处(chu)力度，形成有(you)效震慑。

图四：构建包容性的数字空间，重拾人际信任

网络暴力，往往源于社会中存在的深(shen)层矛盾(dun)和不信任。当个体感到被排斥、被歧视，或者社会缺乏有效(xiao)的(de)沟通和解决矛盾的机制时(shi)，网络就容易成为情绪发泄的出口。因此，从根本上解决网络暴力问题(ti)，还需要构建一个更加包容、更加有温度的数(shu)字空间。

这意味着，我们需要在网络上提倡相互理解、尊重差(cha)异，减少标签化和群体对立(li)。鼓励理性对话，即使观点不同，也要保持基本的礼貌和尊重。平台可以通过设计一些促进积极互动的机制，鼓励用户之间的善意(yi)交流。

我们也需要关(guan)注网络暴力对受害者造(zao)成的心理创(chuang)伤，提供必要的心理援助。在一个日益数字化的社会，我们不能忘记人与人之间的情感连接(jie)和信任。当“搡老太太(tai)”事件发生后(hou)，我们看到的，不仅仅是关(guan)于一个具体行为的讨论，更是关于金年会如何在这个虚(xu)拟世界中，依(yi)然保持人性的温度，如何在这个信息爆炸的时代，重拾对彼此的信任。

“搡老太太”事件，如同一面镜子，照(zhao)出了网络暴力潜藏的阴暗面，也映照出我们内心深处的某些缺失。反思，是为了更好地前行。唯有当个体、平台、乃(nai)至整个社会共同努力，提升(sheng)媒介素养，强化责(ze)任担当，完善法律法规，我们才(cai)能在这个数(shu)字时代，将网络(luo)暴力的影响降到最低，构建一(yi)个更加(jia)理性、包容、充满人文关怀的网络(luo)空间。

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图片来源：每经记者 陈国庆 摄

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