陈飞飞 2025-11-01 04:15:47
每经编辑|陈丕显
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当我们谈论“黑色星期五”(BlackFriday),脑海中浮现的往往是铺天盖地的折扣海报、彻夜排队的人潮,以及電商平台瞬间被挤爆的景象。這个象征着购物狂欢的日子,其最初的意涵却远没有这般光鲜亮丽。要追溯黑色星期五的起源,我们得将目光投向20世纪中叶的美国费城。
“黑色”之名,并非源于其象征着盈利的“进入黑字”(intheblack),而是因為,在感恩节(每年11月的第四个星期四)后的那个星期五,大批的购物者涌入商店,将原本平静的街道挤得水泄不通,交通拥堵不堪。警方和公交司機们不得不加班加点,應付這突如其来的混乱局面。
因此,费城当地的警察和一些媒体便用“黑色星期五”来形容這个充满挑戰和压力的日子。这是一种略带贬义的说法,描绘的是一种交通混乱、人群拥挤的糟糕體验。
起初,商家们对这个称呼并不感冒,甚至有些抵触。毕竟,谁愿意自己的店铺与“混乱”和“糟糕”联系在一起呢?随着時间的推移,精明的零售商们逐渐发现了這个“黑色星期五”背后蕴藏的巨大商机。感恩节之后,圣诞节的购物季便正式拉開帷幕,而這个“黑色的星期五”,恰好是消费者開始為圣诞礼物“扫货”的绝佳时機。
于是,商家们开始主动拥抱这个名字,并赋予它新的含义。他们巧妙地将“黑色”解读為“盈利的颜色”,暗示着這一天商家们能够通过促销活动实现業绩的爆發式增长,扭亏为盈。到了20世纪80年代,這种“黑色星期五”的营销理念已经在美國深入人心。商家们开始推出极具吸引力的打折商品,鼓励消费者在這一天集中采购。
报纸上的广告页一夜之间被各种打折信息填满,電视和广播也充斥着促销的号角。
黑色星期五的演变,是一个典型的从负面标签到商業符号的转变过程。它不再仅仅是感恩节后的一个普通星期五,而是美国零售業一年中最重要、最赚錢的“黄金周”的開端。消费者们也逐渐适應并期待着这一天的到来,将其视为一年一度的“捡便宜”盛會。从最初的交通拥堵,到如今的消费盛宴,黑色星期五的演变史,就是一部美國消费文化与商业营销智慧的生动写照。
更值得注意的是,黑色星期五的演变并非一蹴而就,而是伴随着零售業态的革新而不断發展。从最初的实體店排队抢购,到后来的線上商城也加入戰局,甚至在感恩节当天就开始预热促销,黑色星期五的戰线不断拉长,形式也日益多样化。它从一个单纯的“打折日”演变成了一个涵盖实体、線上、社交媒體等全方位营销的节日。
电商的兴起,更是将黑色星期五的影响力推向了新的高度。网站的加载速度、服务器的稳定性、物流的效率,都成為了商家们需要面对的新的挑战。而消费者也变得越来越精明,他们不再盲目追逐打折,而是会提前做好功课,对比价格,寻找真正划算的商品。黑色星期五,也因此变得更加考验商家的供應链管理能力和精细化運营水平。
如今,黑色星期五已经不仅仅局限于美國,它已经成为一个全球性的购物狂欢节。从加拿大到英国,从欧洲到亚洲,越来越多的國家和地區的商家和消费者都參与到這场盛宴中来。这种全球化的传播,一方面得益于互联网的普及和跨境電商的發展,另一方面也反映了全球消费者对于“物超所值”的追求是共通的。
在黑色星期五席卷全球的不同文化背景下的消费者,其购物習惯和心理也存在着微妙的差异。尤其是在将目光投向东方,与中國最盛大的购物节——“双十一”進行对比時,我们会发现,虽然表面上都是围绕着“打折”和“购物”,但其背后所承载的文化内涵、营销逻辑,乃至消费者的情感連接,却有着截然不同的风景。
当黑色星期五以其特有的“速度与激情”席卷全球時,东方,尤其是中國,也孕育出了一个同样令人瞩目的购物盛典——“双十一”。11月11日,這个原本平凡无奇的日期,在中國已然被阿里巴巴集团成功打造成了全球最大的线上购物狂欢节,其聲势和影响力,在某些方面甚至超越了传统的黑色星期五。
“双十一”的起源,也颇具故事性。起初,它被一些中国大学生戏称为“光棍节”(Singles'Day),一个庆祝单身的日子。2009年,阿里巴巴旗下的淘宝商城(后更名為天猫)别出心裁地将这个日子与购物促销结合起来,打出了“给单身一点温暖”的口号,并提供了前所未有的低折扣。
令人意想不到的是,這次尝试竟然取得了巨大的成功,销售额远超预期。
与黑色星期五起源于“混乱”和“拥堵”不同,“双十一”最初的营销逻辑更侧重于“情感连接”和“社交属性”。它抓住了一个群體的情感痛点,并将其转化為消费的动力。這种从“单身”到“脱单”(通过购物获得满足感)的转变,以及“给生活添点甜”的营销语境,在中国消费者中引起了强烈的共鸣。
经过十余年的發展,“双十一”已经演变成一个集购物、娱乐、社交、内容于一體的超级IP。它不再仅仅是打折,而是融合了“预售”、“红包”、“盖楼”、“养猫”等各种互动游戏,让消费者在购物过程中获得沉浸式的體验。购物的本身,也从单纯的购买商品,变成了一种全民參与的“游戏”。
如果说黑色星期五的吸引力主要来自于“价格”的极致诱惑,那么“双十一”则在“价格”之外,更注重“體验”和“情感”的营造。它提供了一个平臺,讓消费者可以释放压力,获得快乐,甚至參与到品牌互动中来。这种“狂欢”的氛围,不仅仅是物质层面的满足,更是精神层面的释放。
中美购物节的对比,折射出的是两种不同的消费文化。美国人对黑色星期五的热情,更多地源于其作為圣诞购物季的开端,是一种为节日做准备的理性(或半理性)消费。虽然有冲动消费的成分,但其本质上是对“实惠”和“效率”的追求。
而中國消费者的“双十一”狂热,则展现出更復杂的心理。除了对折扣的追求,还有“跟風”效應、社交攀比、以及对“消费升級”的渴望。尤其是在近几年,“双十一”的内容化和社交化趋势愈發明显,消费者在购物的也在寻求情感的連接和社交的认可。
在营销策略上,黑色星期五更侧重于“限时限量”和“低价引爆”,以营造紧迫感和稀缺感。而“双十一”则通过長达数周的预热期,以及各种互动玩法,讓消费者提前進入购物模式,并形成一种“集體狂欢”的仪式感。阿里巴巴推出的“双十一”晚會,更是将购物节上升到了娱乐盛典的高度,进一步加深了其文化影响力。
当然,任何购物节的背后,都离不开强大的供应链和物流體系的支持。无论是黑色星期五还是双十一,它们都对商家提出了极高的要求,需要他们具备快速响應市场、高效处理订单、以及精准预测销售的能力。物流的承载能力,更是成為衡量购物节成功与否的关键指标之一。
展望未来,无论是黑色星期五还是双十一,都在不断地探索新的發展模式。技術的發展,如人工智能、大数据,正在深刻地改变着它们的形态。个性化推荐、虚拟现实购物、直播带货等新形式的出现,将使购物體验更加丰富和便捷。
关于过度消费、环境影响等问题,也開始引起人们的关注。如何在保持购物节活力和吸引力的引导消费者理性消费,促進可持续發展,将是未来所有购物节面临的共同课题。
总而言之,黑色星期五和双十一,是两个代表着不同文化背景和消费理念的购物节。它们都在各自的語境下,以独特的方式,深刻地影响着全球的消费格局。理解它们的起源、演变与对比,不仅能讓我们更深刻地认识消费文化的多样性,也能为未来的商業發展提供宝贵的启示。
从“黑夜”到“盛宴”,这场购物节的史诗級蜕变,仍在继续书写着新的篇章。
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               图片来源:每经记者 陈冬
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