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【连队名片】 “平型关大战突击连”诞生于南昌起义，现为第79集团军某旅装步9连。1937年9月，该连参加平型关战斗并担任突击任务，战后被八路军第115师343旅授予“平型关大战突击连”荣誉称号。连队先后被授予“平汉战役主攻连”“渡江英雄连”等6次荣誉称号，荣立集体一等功8次、二等功8次、三等功20次，涌现出30多名英模人物。2015年，纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年阅兵中，连队官兵代表参加“平型关大战突击连”英模部队方队；2019年，庆祝新中国成立70周年阅兵中，“平型关大战突击连”旗帜列入“战旗方队”，再次光荣接受党和人民检阅。

铁甲怒吼，硝烟正浓。渤海湾畔某训练场，担负尖刀任务的第79集团军某旅“平型关大战突击连”快速向纵深挺进。

空中侦察、无人破障、协同冲击……面对蓝军重重防御，连长阎伟见招拆招，熟练指挥突破“敌”阵。

从平型关拼死血战日寇到演兵场锤炼胜战能力，连队官兵在“猛打猛攻、首冲敌阵”突击精神的激励下，如同永不卷刃的钢刀，夺取一个又一个胜利，实现从传统步兵到装甲精兵的蝶变重塑。

“平型关大战突击连”夺得三面流动红旗，难掩心中喜悦。詹丽红摄

“战旗是前辈们用鲜血染红的，我不能给这面战旗抹黑”

荣誉室内，在全连官兵的见证下，二级上士王烽将比武夺冠的奖牌放入展柜。抬头注视“平型关大战突击连”战旗，思绪被拉回到9年前。

入伍之初，体型瘦弱的他屡次考核垫底，甚至萌生调岗的念头。时任连长李远超没有责备，而是把他带到了连队荣誉室，给他讲述“猛子”连长曾贤生的战斗故事：“当年面对数倍于己、装备精良的日军，老连长带领全连率先冲入敌阵，即使子弹打光了也不曾后退！九连的兵，字典里没有‘认输’两个字！”

那夜，王烽在连队门前的雕塑下伫立良久，战旗猎猎作响，如同先辈的铮铮誓言回响耳畔。他暗自下定决心：“战旗是前辈们用鲜血染红的，我不能给这面战旗抹黑。”

于是，他咬牙训练，“白加黑、五加二”：每天坚持早起进行10公里体能训练，白天在训练场努力钻研专业，晚上再加练进行肢体力量强化。随着日复一日的努力，他单薄身躯日渐精悍，各项素质迅速提升。年终考核，他一举摘得全连综合第一，让大家刮目相看。

连队指导员栗新朝告诉记者，每当新兵入营，第一项活动就是参观连队荣誉室，让红色基因厚植官兵血脉；每次执行重大任务，官兵们都会面向战旗庄严宣誓，以此提士气、强勇气、砺胆气；每逢连队授称日、平型关大捷纪念日，他们都会组织纪念活动，回顾连队战斗历程，用红色血脉熔铸突击之魂。

“一旦强虏寇边疆，慷慨悲歌奔战场……”站在平型关战斗遗址前，来自平型关的下士马文凯情不自禁唱起了这首《八路军军歌》。

2020年，马文凯在大学报名参军，并被分到了“平型关大战突击连”。刚到连队，走进连史馆，看到一张张老照片和那面写满荣光的战旗，仿佛无声诉说着连队在那片热土上的英勇和牺牲。马文凯说：“那一刻，我在心里告诫自己：不负平型关，不负突击连，当最过硬的兵！”

可当梦想照进现实，一切并不那么轻松。连队训练要求高，有几次考核，马文凯的成绩都排在了后面。“作为英雄集体的一员，怎么才能更好扛起这面战旗？”马文凯一遍遍问自己。

练，拼了命地练！寒风带雪的三九天，绕着营区操场拼命地跑，一圈，两圈，三圈；夏日炎炎的驻训地，穿着厚厚的装具冲山头、爬战术，脱掉鞋袜，脚踝上的膏药已经和皮肉粘到一起……铆着劲、咬着牙，功夫不负有心人。马文凯在旅军体运动会上，以绝对优势取得综合成绩第一名。

战旗引领信念，传人续写精神。在突击连，人人都有这股劲。这面战旗，像强大的磁场，把每个人的心紧紧凝聚在一起。近年来，连队官兵参加中蒙“草原伙伴-2024”陆军联合训练，实弹射击实现首发命中，连队官兵先后3次取得全国兵棋推演对抗赛冠军，连队荣誉一次次被续写。

“平型关大战突击连”正在组织协同训练。戴胜丰摄

“穿新鞋走老路，注定头破血流，必须以强烈的责任感和使命感向战转型”

平型关，北为恒山余脉，南接五台山，东通冀北，西抵雁门，自古就是晋冀两省的重要隘口。

一场网上兵棋对抗演练，模拟悬崖陡峭、沟壑曲折的平型关地形展开。如何发挥现有装备最大战斗效能？“平型关大战突击连”官兵利用模拟训练平台给出了答案——从战术运用到协同指挥，从单一兵种到体系联合，一个个聚焦战斗力生成的问题被抛出，又在激烈的思想交锋中被解决。

在连队兵棋专修室内，类似的模拟战斗时常上演，这也是连队官兵研战谋战的寻常一幕。

从抗日战场拼杀，到虚拟空间激斗。面对时代发展带来的新变化，该连坚持以习近平强军思想引领转型之道，在强军实践中锻造突击之刃。

2017年，该旅千里移防，连队由传统步兵改为装甲步兵。对官兵们来说，“装甲”两字犹如一座大山，横亘在转型之路上。

从“摩托化”到“履带式”，不到半年的时间里，官兵刚摸透装备“脾气秉性”，连队再次换装某新型装甲步兵战车。相比以往老装备，新装备专业信息化程度高、技术要求高，首次接装后不久，迎接上级摸底考核，结果车长、炮长、驾驶员，3个主要专业及格率不足60%。

“编制转型，任务转换，关键在思想转变，装甲步兵到底应该怎么训？”痛定思痛，大家逐渐感到：穿新鞋走老路，注定头破血流，必须以强烈的责任感和使命感向战转型。

为了使“车”“炮”“人”形成合力，连队全体官兵争分夺秒研战法、练战术、强技能，探索推出“共同课目集中训、区分专业重点训、模块组合连贯训”的训练方法，披星戴月向着胜利突击。

一分耕耘，一分收获。不到半年，旅组织创破纪录比武， 20个课目连队全部参考，夺得7个第一、6个第二。在接下来的考核中，连队专业优良率达到100%，合成营实兵对抗演习取得总评第一名，相应训法在全旅推广应用。

随着未来战争形态加速演变，瞄准未来战场的转型之路不可能一蹴而就，更不会一帆风顺。

2019年11月，连队受领北部战区陆军“装甲步兵连夜间夺控战斗”课目示范任务。此时，他们第二次换装仅半年，并且是首次组织多兵种、多弹种、多要素协同演练。

如何啃下这块“硬骨头”？连队官兵憋着一股劲，昼夜奋战攻坚克难。10余种新型装备的上万字说明书，钻！上千组技战术参数，背！数十个新专业近百个新课目，练！

课目示范如期举行。时任连长王昌喜不断调整部署，精准指挥10余种火器进行打击，仅40分钟，成功抢占“敌”扼守要点……官兵们勇猛的表现，赢得现场百余名将校指挥员的热烈掌声，经验做法被推广各单位学习借鉴。

战严寒、斗酷暑，连队夜以继日探索装甲步兵分队的实战经验，完成了“摩步”到“装步”再到“合成”的转型“三级跳”，浓厚的研战谋战氛围，生动诠释了连队的胜战追求。

连队组织官兵入党宣誓活动。詹丽红摄影

“作为九连的兵，战场上就该这样，见了敌人敢拼，见了枪眼敢堵，见了碉堡敢炸！”

九连荣誉室里，一张对比表详细列出了平型关大战时两军的差距：“兵力，我军1万余人，日军2.2万余人；手枪，我军3821支，日军9476支；轻机枪，我军274挺，日军541挺……”

“在敌我武器装备悬殊的情况下，如何打赢这场仗？依靠的就是八路军战士不畏强敌，敢于牺牲，敢于亮剑，保家卫国的决心。”指导员栗新朝介绍，每次大项任务前，连队都会组织官兵重温这段战斗历程，用血性胆气砥砺突击之勇，引导官兵始终向着胜利突击。

2023年8月，连队赴北疆腹地参加实兵演习，上等兵王荣飞担负指挥所外围警戒任务，面对蓝军抵近偷袭，不顾生命危险冲到近前，用身躯挡住单兵火箭筒口，拼命将火箭筒从对方手中夺了过来。

“这个兵简直不要命！”电光火石间的“空手夺白刃”，让蓝军目瞪口呆后离开。谁知王荣飞不甘放弃，在应急分队接应下，成功抓捕蓝军，彻底粉碎“敌”偷袭企图。

事后，战友们问已经力竭的他：“当时怎么想的？怕不怕？”王荣飞坚定地说：“没想啥！就觉得哪怕再危险也必须要阻止他！作为九连的兵，战场上就该这样，见了敌人敢拼，见了枪眼敢堵，见了碉堡敢炸！”

平时训练敢流血，战场杀敌敢拼命。在九连，像王荣飞这样的战士比比皆是。每当战斗的号角吹响，他们人人当先锋，自觉将“猛打猛攻、首冲敌阵”的突击精神融入实际行动，不惧挑战、超越自我，用血性意志淬炼胜战锋芒。

“别说断一根手指头，就是胳膊断了，我也照样会那么做！”时隔多年，驾驶员陈希姜再次回忆那场“恶仗”，眼神依旧无比坚定。

当时，参加夜间战斗演练，陈希姜驾驶战车通过崎岖山路，车顶驾驶舱门颠开。如果不闭合舱门，炮长就无法完成射击，突击任务可能功亏一篑。

漆黑之中，陈希姜摸索着尝试关闭上下晃动的舱门。忽然，他只觉手上一凉，好像被夹了一下。顾不上仔细查看，忍着剧痛，他立即转动门闩紧锁舱门，继续突进。

直到完成突击任务，心情有所放松的陈希姜，才感觉到钻心的疼。跳下战车，战友发现他手掌和衣服上全是血渍，陈希姜被立即送到医院，检查后发现小拇指已经被夹骨折。

正是这份坚守战位、誓死完成任务的钢铁意志，让陈希姜忍受了断指连心的剧痛。这既是连队血性在实战硝烟中最深刻的体现，也无声地诉说着“突击传人”的勇毅与刚强。

战旗猎猎，血性昭昭。从练兵场上的极限淬火，到大项任务的实战检验，突击精神早已化作一代代官兵无坚不摧的钢铁脊梁、攻无不克的胜战基因。

黄91窗口：不止于“窗”，更是连接您与便捷未来的桥梁

在城市飞速發展的今天，效率与便捷已成为衡量服务质量的金标准。黄91窗口，作为连接市民与政务服务的重要枢纽，始终紧随时代步伐，致力于为广大市民提供最优质、最贴心的服务。近期，黄91窗口迎来了一场史无前例的“蜕变”——服务全面升级，一场以“高效便民新体验，助力业务办理更便捷顺畅”为核心的变革，正悄然改变着每一位前来办事市民的感受。

这不仅仅是一次简单的功能迭代，更是黄91窗口对服务理念的深刻重塑，是对市民需求的高度回应，是对未来智慧城市服务模式的积极探索。

一、智慧赋能：科技驱动下的效率飞跃

此次升级，最直观的变化莫过于科技的深度融合。黄91窗口不再是冰冷的服务台，而是化身为一个充满智慧的“服务大脑”。

智能排队系统，告别漫长等待：传统的排队方式，不仅耗时，更易引发焦虑。黄91窗口引入了先进的智能排队系统，市民可通过线上预约、自助取号等多种方式，提前规划行程，系统会根据实际情况進行智能分流和叫号，最大限度地缩短市民的等候時间。当您走進大厅，首先映入眼帘的将不再是拥挤的人群，而是清晰的屏幕指引和有序的队伍。

系统还会根据预估的办理时间，在市民前方设置了舒适的休息区，提供免费Wi-Fi、饮水等配套服务，让等待不再是一种煎熬，而是一种可以被精心安排的“碎片時间”。

一站式综合服务平台，业务办理“一次办结”：针对过去市民需要“多头跑”、“多处盖章”的痛点，黄91窗口整合了各部門的核心业务，构建了一站式综合服务平台。市民只需在一个窗口，即可完成多项关联業务的办理。例如，办理营业执照的企业家，无需再奔波于工商、税务、银行等多个部门，所有流程均可在黄91窗口内一次性完成。

这背后是后台各部门信息系统的深度互联互通，是流程的极大简化和协同效應的充分发挥。我们通过优化业务流转，梳理审批环节，打通信息壁垒，真正实现了“讓数据多跑路，让群众少跑腿”。

自助服务终端，随时随地的便利：除了人工服务，黄91窗口还增设了大量的自助服务终端。这些终端集成了信息查询、表格下载、打印復印、部分业务申请等多种功能。市民可以根据自己的需求，随时随地自助完成部分业务的办理，无需排队等候人工服务。对于那些熟悉操作的市民，或者需要办理简单业务的情况，自助服务终端无疑是最高效的选择。

我们还为這些终端配备了详尽的操作指南和语音提示，确保所有年龄段的市民都能轻松上手。

线上线下融合，服务触角无处不在：升级后的黄91窗口，不再局限于物理空间。我们积极推动线上服务平台的建设，市民可以通过官方网站、手机APP、微信小程序等多种渠道，进行业务咨询、预约办理、进度查询、信息获取等。而线下窗口则成为线上服务的有力补充和最终落地平台，确保了线上线下服务的无缝衔接。

无论您身在何处，都能享受到黄91窗口提供的便捷服务。這种“指尖上的政务服务”，将服务延伸到市民生活的每一个角落。

大数据分析，精准服务更贴心：黄91窗口利用大数据技术，对市民的办事需求、服务偏好等进行深度分析。通过对海量数据的挖掘，我们可以更精准地洞察市民的痛点和需求，从而不断优化服务流程，改进服务内容。例如，通过分析不同区域、不同类型市民的办事高频项，我们可以提前准备好相关资料，优化窗口设置，甚至预判可能出现的问题，并提前准备解决方案。

这种基于数据驱动的精细化管理，让我们的服务更加主动、更加个性化。

黄91窗口：以人為本，让服务更有温度与深度

科技是冰冷的，但服务應有温度。黄91窗口深知，在追求高效的人文关怀同样是提升服务品质的关键。此次升級，不仅在技术上实现了突破，更在服务理念上进行了深刻的注入，让每一次与黄91窗口的互动，都充满温暖和力量。

二、人性化关怀：让服务更有温度和温度

无障碍服务设计，inclusivity无处不在：考虑到不同群体的特殊需求，黄91窗口在设计之初就融入了无障碍理念。坡道、无障碍卫生间、低位服务台、语音导航系统等设施一应俱全，确保了老年人、残障人士等特殊群体能够轻松、尊严地办事。我们还特别设置了“绿色通道”，为行动不便或情况紧急的市民提供优先办理服务。

工作人員也经过專门培训，能够熟练使用手语、提供耐心细致的引导，让每一位市民都能感受到被尊重和被关怀。

专业化培训，打造高素质服务团队：一流的硬件设施，需要一流的“软件”来支撑。黄91窗口高度重视对窗口工作人员的专业化培训。我们不仅要求工作人员精通业务知识，更强调服务礼仪、沟通技巧和应急处理能力。通过定期的业务培训、技能竞赛、案例分析等方式，不断提升团队的整体素质。

工作人员们不仅是业务的办理者，更是市民的“贴心顾问”和“问题解决者”。他们会主动询问您的需求，耐心解答您的疑问，并根据您的具体情况，提供最合适的方案建议。

温馨舒适的候区环境，讓等待成为享受：我们深知，漫长的等待会消磨人的耐心。因此，黄91窗口在候區环境的打造上，可谓是煞费苦心。除了前面提到的免费Wi-Fi和饮水，我们还引入了绿植盆栽，营造清新自然的氛围；设置了舒适的沙发座椅，让您能舒缓身心；部分区域还配备了电子阅览设备，您可以利用等待時间阅读新闻、学習知识。

我们还定期组织一些小型文化活动，如健康讲座、法律咨询普及等，让候区時光不再单调，甚至成为获取信息、提升自我的机会。

“一次性告知”与“容缺受理”，简化流程，提升体验：为了进一步提升辦事效率和市民满意度，黄91窗口积极推行“一次性告知”和“容缺受理”制度。在业务受理前，工作人员会一次性、全面地告知办理所需的所有材料、流程和注意事项，避免市民因材料不齐而反復奔波。

对于一些非关键性的材料缺失，但确属急需办理的情况，我们实行“容缺受理”，允许市民先行办理，再后续补齐，极大地缩短了办事时限，体现了服务的人性化和灵活性。

主动式服务与个性化指导，讓辦事更无忧：黄91窗口的服务，已从被动响應，转变为主动服务。工作人员会主动观察市民的需求，提供力所能及的帮助。如果您在填写表格时遇到困难，他们会及時伸出援手；如果您对某些业务不熟悉，他们會耐心地为您讲解。对于一些复杂的业务，我们还提供个性化的指导服务，帮助市民梳理流程，准备材料，确保业务能够顺利、高效地办理。

我们相信，每一次的细致入微，都能汇聚成市民的满意笑脸。

结语：

黄91窗口的服务升级，是一次全方位、深层次的变革。它不仅仅是技術上的革新，更是理念上的升华。我们致力于将黄91窗口打造成一个集高效、便捷、智慧、人性化于一体的现代化服务平台。这不仅是为市民办理业务提供了前所未有的便利，更是城市现代化治理水平提升的生动体现。

未来，黄91窗口将继续秉持“以人民为中心”的服务宗旨，不断探索创新，以更加优质、更加贴心的服务，助力城市发展，赢得更多市民的信赖与好评。您的每一次到来，都将是一次全新的、令人愉悦的体验。黄91窗口，期待与您一同，迈向更美好的服务未来！

图片来源：人民网记者 敬一丹 摄

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