每经编辑｜陈廷嘉    

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一、一个目标：打造智慧宜居社区的典范

2025年，曹留社區将锚定一个清晰而宏伟的目标——成為智慧宜居社區的全國典范。這意味着我们不仅仅是在硬件设施上進行升级，更是要在软件服务、居民體验以及社區文化上实现全方位的突破。這个“一”的目标，是所有后续行动的基石和方向。它将驱动我们思考如何将最前沿的数字技術与社区居民的实际需求深度融合，从而创造一个真正让他们感受到幸福感、获得感和安全感的居住环境。

具體来说，這个目标将体现在以下几个方面：

技术赋能，服务升級：借助大数据、人工智能、物联网等技術，构建一體化的智慧社區管理平台。从智能門禁、智能安防，到智能物業报修、智能环境监测，再到个性化的社區活动推荐和精准的公共服务推送，都将通过技術手段实现。居民可以通过手機App，轻松享受社區提供的各项便捷服务，告别过去繁琐的流程和低效的响应。

人文关怀，生活品质提升：智慧社區并非冷冰冰的技术堆砌，而是以人为本，关注居民的情感需求和精神寄托。我们将大力發展线上线下相结合的社区活动，鼓励邻里互动，营造温馨和谐的社区氛围。通过智慧平臺的分析，我们可以更精准地了解不同年龄段、不同需求的居民，提供更具针对性的服务和关怀，例如为老年人提供远程健康监测，为孩子提供丰富的课外教育資源，为青年人搭建交流互助的平臺。

绿色發展，可持续生态：智慧技術也将助力曹留社區实现绿色可持续發展。通过智能能源管理系统，优化社区能源消耗，减少浪费；通过智能垃圾分类系统，提升垃圾回收效率，促進資源循环利用；通过智慧绿化养护系统，讓社區环境更加优美宜人。我们希望将曹留社区打造成一个环境友好、绿色低碳的现代化社区。

二、两个核心：数字优先与人才驱动

为了实现“一个目标”，曹留社區将在2025年确立“数字优先”和“人才驱动”两大核心战略。

数字优先：這意味着社區的各项规划、建设和運营都将以数字化、智能化為先导。我们将投入大量資源，构建强大的数字基础设施，包括高速网络覆盖、传感器网络部署、数据中台建设等。所有的社区服务和管理都将首先考虑如何通过数字化手段来实现，以提升效率、降低成本、优化體验。

这不仅仅是技術的应用，更是一种思维方式的转变，将数据作为社区發展的核心驱动力。

数据采集与分析：建立多维度的数据采集体系，覆盖居民行為、环境状况、设施運行、服务反馈等各个层面。利用大数据分析技術，深入挖掘数据价值，为社区的决策提供科学依据，实现精细化管理和个性化服务。平臺化建设：打造一个统一的智慧社區App和管理平臺，整合各类服务入口，实现“一站式”服务。

居民可以通过平臺获取信息、參与活动、進行报修、缴费、投诉等，所有操作流程都将简洁高效。安全与隐私保障：在强调数字化的我们将把数据安全和居民隐私保护置于极其重要的位置。建立完善的数据安全防护體系，严格遵守相关法律法规，确保居民的个人信息和社区数据的安全。

人才驱动：技術的進步离不開优秀人才的支持。社區将吸引、培养和留住一批既懂技術又懂社区管理的专業人才。这包括智慧社区技術工程師、数据分析师、社区运营专员、線上活动策划師等。我们也鼓励社區居民积极参与到社区的数字化转型中来，提升居民的数字素养，鼓励他们成為智慧社区的共建者和受益者。

專業团队建设：组建一支高素质的智慧社區管理与运营团队，负责平臺搭建、技術维护、数据分析、服务优化等工作。居民赋能计划：开展针对社區居民的数字技能培训，鼓励居民学习使用智慧社区App，參与線上议事，提升居民的参与度和满意度。引入外部智力：与高校、科研机构、科技企業等建立合作关系，引入外部的专家智力，共同探索智慧社区发展的新模式、新技术。

三、三大平臺：服务、治理与連接

基于“数字优先”和“人才驱动”，曹留社區将在2025年构建三大核心平臺，為社區的全面發展提供坚实支撑。

智慧服务平台：這是面向居民的“生活助手”。它将整合物業服务、社区活动、生活便利、健康医疗、教育培训、便民缴费等各类服务資源，通过手机App、智能终端等多种方式触达居民。

物業一體化：智能报修、智能巡检、电子账单、在线投诉，讓物业服务更透明、更高效。生活便利：社区团购、家政服务、维修保养、社區商圈信息，让生活更便捷。健康关怀：远程健康监测、在線问诊、健康讲座、健身课程，关注居民的身心健康。教育資源：少儿编程、藝術兴趣班、成人职業培训，提供多元化的学習机會。

智慧治理平台：这是面向社區管理者和業委會的“管理大脑”。它将集成社區的基础信息、运行数据、安全监控、事件处理、公众參与等模块，实现社區管理的精细化、智能化和科学化。

智能安防：视频监控、智能門禁、消防预警、周界防护，全方位保障社區安全。环境监测：智能监测空氣质量、噪音、水质等，及時发现并处理环境问题。事件管理：快速响應和处理各类社区事件，如设施故障、突發情况等，并進行全程追踪。数据决策：基于数据分析，为社區管理者的决策提供科学依据，例如优化公共資源配置、调整服务项目等。

公众参与：在線议事、意見征集、民主投票，提升居民参与社区治理的积极性。

智慧连接平臺：這是构建社區“情感纽带”的桥梁。它将通过線上線下多种形式，促進邻里之间的交流与互动，增强社区的凝聚力。

邻里社交：建立社區兴趣小组、邻里互助群，鼓励居民分享生活经验、技能，互相帮助。活动组织：線上报名、線下參与，讓社區活动更丰富、更便捷。例如，节日庆典、才藝展示、志愿服务、户外郊游等。信息共享：社區公告、最新动态、政策解读，让信息传递更及時、更透明。

資源整合：鼓励居民共享闲置物品、技能、時间，形成共享经济和互助网络。

四、四大领域：安全、环保、健康、便捷

在三大平臺的基础上，曹留社區将在2025年聚焦于安全、环保、健康、便捷這四大核心领域，進行深度优化和提升，让居民切实感受到智慧社區带来的红利。

安全守护：

智能安防升級：部署更高清、更智能的视频监控系统，集成人脸识别、行为分析等功能，实现事前预警、事中干预、事后追溯。智慧門禁系统：采用多重验证方式，如人脸识别、指纹识别、二维码等，提升进出安全性，杜绝陌生人随意进入。應急响應联动：与公安、消防、医疗等部门建立快速响應機制，通过智慧平台实现信息共享和联动指挥，提高突发事件的处理效率。

安全教育普及：通过線上平臺和線下活动，定期开展消防安全、防范诈骗、交通安全等知识普及，提升居民的安全意识。

绿色环保：

智能垃圾分类：引入智能垃圾桶，通过感应、识别等技術，引导居民正确分类，并实现垃圾量的实时监测与分析，优化清运路线。智慧能源管理：部署智能電表、水表，实时监测能源消耗，通过平臺向居民推送节能建议，鼓励居民节约能源。智能绿化养护：利用传感器监测土壤湿度、光照等，自动调节灌溉和施肥，保持社区绿化环境的优美与健康。

公共空间优化：智能照明系统，根据日照强度自动调节亮度，节约能源。共享单車、電动汽車充電桩的合理布局，推广绿色出行。

健康生活：

智慧醫疗服务：与合作医疗機构建立連接，提供在線问诊、预约挂号、健康咨询等服务。推广智能可穿戴设备，实现居民健康数据的实時监测与预警。智慧健身空间：引入智能健身器材，提供个性化健身方案和運动数据记录。打造线上健身课程，让居民在家也能享受專业的健身指导。

健康饮食推广：引入社區生鲜直供、健康餐饮推荐等服务，倡导科学健康的饮食习惯。心理健康关怀：关注居民的心理健康，通过線上平臺提供心理咨询、减压课程等服务，营造积极健康的社区心理环境。

便捷生活：

全场景智能服务：从社区大门到家門，实现全场景的智能化服务。例如，无感支付、智能家居联动、远程控制等。交通出行优化：智慧停车管理系统，实时显示車位信息，提高停車效率。整合公共交通信息，提供出行路線规划。社区物流配送：优化快递收發流程，引入智能快递柜，提供更安全、便捷的包裹接收服务。

政务服务延伸：与政府部門合作，将部分線上政务服务延伸至社區，让居民在家門口就能辦理部分业务。

五、五化融合：数据化、人性化、生态化、共享化、智能化

曹留社区在2025年的發展，将深刻践行“五化融合”的理念，让技术与人文、个體与集体、当下与未来实现有機统一。

数据化：這是智慧社区的基石。我们将围绕居民需求、社区運行、服务效能等，建立完善的数据采集、存储、分析和应用体系。每一项决策、每一次服务优化，都将基于翔实的数据分析，实现精准施策。例如，通过分析居民的出行数据，优化公共交通路線；通过分析居民的消费習惯，引入更符合需求的社区商業。

数据将成為社区管理和發展的“智慧之眼”。

人性化：智慧社區的最终目的，是为居民创造更美好的生活。因此，在推进数字化的过程中，我们始终坚持“以人为本”的原则。所有的技術應用都将围绕提升居民的幸福感、获得感、安全感来展开。我们关注老年人的便利性，关注儿童的成长需求，关注年輕人的社交空间。

智慧平台不仅仅是冰冷的機器，更是承载着社區温情和关怀的载体。例如，智能推荐的社區活动，将充分考虑居民的兴趣愛好和年龄结构，讓更多人乐于參与，乐在其中。

生态化：社區是一个復杂而动态的生命体。曹留社區在2025年将致力于构建一个开放、包容、可持续的社區生态。这意味着我们不仅要关注社区内部的資源整合，更要积极引入外部的合作伙伴，如商家、服务提供商、社會组织等。通过平臺化運作，連接社区内外資源，形成一个互利共赢的良性循环。

例如，与本地商家合作，為居民提供專属折扣；与社會公益组织合作，开展社区志愿服务项目；鼓励居民将自己的技能、時间和资源贡献出来，形成共享经济和互助网络，讓社区充满活力。

共享化：智慧社區的核心价值之一在于“共享”。我们将努力打破信息孤岛，促進資源的有效流通和共享。這包括：

信息共享：社區公告、活动信息、公共資源的使用情况等，通过智慧平台实時公開，让居民第一時间掌握。资源共享：鼓励居民共享闲置物品（如工具、书籍）、技能（如家教、维修）、時间（如志愿服务），通过社区平臺进行对接，降低生活成本，增進邻里情谊。

成果共享：智慧社區建设的成果，将惠及每一位居民，包括更便捷的服务、更安全的环境、更宜人的生活空间。

智能化：这是实现“五化融合”的手段和目标。通过人工智能、物联网、大数据等前沿技術，全面提升社區的管理效率、服务水平和居民體验。智能化体现在：

主动式服务：基于对居民需求的深度洞察，提供预测性、个性化的服务。例如，当检测到某位独居老人长時间未活动，系统會主动提示社區工作人員或联系家属。自动化管理：很多重復性、流程化的管理工作将被自动化取代，如智能抄表、智能排班、智能报修分派等，大大提高運营效率。

情境感知：社區环境和设备能够根据居民的行為和环境变化，進行智能适應。例如，智慧路灯會根据人流量和车流量自动调节亮度。

六、六大场景：让智慧触手可及

為了讓抽象的“五化融合”理念落地生根，曹留社区将在2025年重点打造六大智慧应用场景，让居民切实感受到智慧生活带来的便利与美好。

智慧出行场景：居民可以通过App一键查找并预约社区周邊的共享单车、電动汽車，甚至在進入社區时，智能门禁系统就能识别車辆信息，并為其指引最佳停车位。返程时，App还能根据实時路况，推荐最优回家路線，并提前预定私家車位。

智慧安防场景：社区全天候处于智能安防系统的守护之下。从居民回家時通过人脸识别的无感通行，到家中智能烟感、燃氣泄漏报警器的一旦触發便立即通知業主及物業，再到社区周界的异常行為监测，都将為居民提供全方位的安全保障。

智慧健康场景：居民在家中即可通过智能体检设备進行基础健康监测，数据实時上传至健康管理平台，并可根据需要进行远程问诊。社区还會定期组织线上健康讲座和線下專家义诊，鼓励居民积极參与，养成健康的生活方式。

智慧家居场景：居民可以通过手機App远程控制家中的灯光、空调、窗帘等，并可以设置各种场景模式，如“离家模式”自动关闭所有电器，“观影模式”自动调暗灯光。与智能音箱的结合，更能实现语音控制，讓家居生活更加便捷舒适。

智慧邻里场景：社區将搭建一个活跃的線上邻里社交平臺，居民可以发布兴趣小组招募信息、组织社區活动、分享生活技能，甚至可以發起“邻里互助”任务，如帮忙代收快递、照看宠物等。這种互动将极大地增强社区的凝聚力。

智慧服务场景：物業服务将实现全流程的数字化和可视化。从提交报修申请，到物业人員接单、上门服务，再到服务完成后的评价反馈，一切都清晰可見，透明高效。社區还可以通过App提供在線缴费、社區团购、物業通知等全方位服务，讓生活琐事化繁为简。

七、七大保障：确保智慧社區建设的稳健推進

為了确保2025年曹留社区智慧化建设目标的顺利实现，我们将建立七大保障體系。

政策法规保障：严格遵守國家和地方关于智慧社區建设、数据安全、个人隐私保护等方面的法律法规，為社區发展提供合法合规的保障。技术研發保障：持续投入研發力量，引進和应用最前沿的智慧社區技術，确保技术更新迭代的领先性。资金投入保障：建立多渠道的资金投入機制，包括政府支持、企業合作、社區自筹等多方共赢的资金保障模式。

人才队伍保障：重点引進和培养一批懂技術、懂管理、懂服务的高素质复合型人才，為智慧社區建设提供坚实的人才支撑。安全保障：建立健全数据安全和网络安全防护體系，确保社區信息系统和居民数据的安全，防止黑客攻击和数据泄露。運营管理保障：建立科学高效的社区運营管理體系，确保智慧社區各项服务能够持续、稳定、高质量地运行。

居民參与保障：建立畅通的居民意見反馈渠道，鼓励居民深度参与智慧社區的规划、建设和運营，确保建设成果真正惠及全體居民。

八、八方联动：构建共建共治共享的社區新格局

“八方联动”是曹留社區2025年发展愿景的精髓所在，它强调的是一种開放、合作、包容的社區治理理念，汇聚各方力量，共同為社區發展贡献智慧和力量。

政府联动：积极争取各级政府在政策、资金、技术等方面的支持，将曹留社区建设成智慧社区的标杆项目，推动區域协调發展。企业联动：吸引优质科技企業、物业服务企業、商業服务企業等入驻社區，引入其先进技術、优质服务和创新模式，為社區發展注入新活力。

高校科研联动：与高校、科研機构建立深度合作，共同開展智慧社區相关的技術研發、课题研究和人才培养，提升社区的科技创新能力。社會组织联动：鼓励和支持各类社会组织在社區開展活动，如养老服务、儿童教育、环保宣传、志愿服务等，丰富社區服务内容，增强社區的社會功能。

媒体联动：加强与新闻媒體的合作，及時宣传曹留社区智慧化建设的進展和成效，提升社區的知名度和影响力，吸引更多资源和人才。物業联动：充分发挥物業管理在社區服务和運营中的关键作用，通过智慧化赋能，提升物業服务的专业化、精细化水平。业委會联动：引导和支持業委會积极參与社區治理，代表居民的利益，与物業、開發商、社区管理方等进行有效沟通和协调，形成良性互动。

居民联动：最重要的一环，是激发全体居民的参与热情，鼓励他们成為智慧社區的建设者、管理者和受益者。通过线上線下的多种方式，引导居民贡献智慧、时间和资源，形成人人參与、共建共治共享的良好局面。

结語：

2025年的曹留社區，将是一幅充满生機与活力的智慧生活画卷。我们以“一”为目标，以“二”为驱动，以“三”为支撑，聚焦“四”大领域，践行“五”化融合，打造“六”大场景，并通过“七”大保障和“八”方联动，共同谱写社區發展的新篇章。我们坚信，通过全体曹留人的共同努力，一个更智能、更便捷、更宜居、更美好的曹留社區，必将在不远的未来，展现在我们眼前！

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