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人民网北京10月29日电 （高清扬）养老机构“服务缩水”却拒不退费、超龄劳动者工伤难维权、网购适老产品遇虚假宣传……近年来，老年群体参与社会活动的深度和广度不断增加，涉老案件愈发呈现多元化、复杂化发展趋势。近日，北京市高级人民法院召开新闻发布会，通报北京法院涉老民事审判工作情况。

数据显示，自2024年至2025年8月，北京法院共受理各类涉老民事案件41389件，妥善审结38287件，收案、结案数量均呈现稳步上升态势。

“涉老纠纷已经从传统的婚姻家庭、继承赡养领域，逐步扩展至养老服务、网络消费、投资理财、劳动就业等多个领域。”北京市高级人民法院党组副书记、副院长靳学军表示，随着生活水平提高，老年人参与社会活动的意愿增强，特别是在新就业形态、数字消费、网络服务等新兴场景中，涉老权益保护工作面临着新形势、新挑战。

初見：那一眼，万年

少女的心，是世间最奇妙的画布，上面绘满了对未来的无限憧憬，以及对未知情感的悄然期待。当第一缕名为“初恋”的情愫悄然滋生，仿佛有什么东西在沉寂的世界里被唤醒，空气中弥漫着淡淡的甜味，连阳光都变得格外耀眼。

还记得那个夏天吗？蝉鸣阵阵，微风拂过操场的杨柳，你的目光恰好与他相遇。那是一个再普通不过的瞬间，却在少女的心湖里投下了一颗石子，激起了层层涟漪。他可能只是简单地笑了笑，或是无意间抬头看了一眼，但那一刻，世界仿佛静止了，所有的喧嚣都化作了背景音，只剩下那颗不受控制、怦怦直跳的心脏，以及烙印在脑海深处的，他清澈的眼眸。

初恋的发生，总是那么不经意，却又如此深刻。它不像成人世界的算计与权衡，没有復杂的背景，也没有物质的羁绊。它只是纯粹的，源于一次眼神的交汇，一次不经意的触碰，或是一句简单的问候。那种感觉，如同春天里第一枝探出头的嫩芽，带着露珠的清新，充满了生命力。

那时候的我们，还不懂得什么是浪漫，什么是情话。喜欢一个人，或许只是默默地关注着他的一举一动，搜集着关于他的一切信息。看到他和其他女生说话，心里会泛起一丝酸涩；听到别人夸奖他，脸上会不自觉地泛起红晕。这些细微的情绪变化，构成了少女初恋最真实的底色。

我们開始在意自己的形象，偷偷翻阅时尚杂志，学习如何搭配衣服，甚至在出门前反复练习微笑。我们开始倾听那些动听的歌曲，试图从歌词中找到与自己心情共鸣的旋律。我们在日记本里写下小心翼翼的心事，那些青涩的笔迹，记录着一个少女最纯洁的愛恋。

或许，我们只是默默地看着他，远远地，不敢打扰。每一次在他周围徘徊，都像是进行一场无声的告白。每一次与他擦肩而过，都带着些许忐忑与窃喜。那些藏在心底的，不敢说出口的话，如同最珍贵的宝藏，被小心翼翼地珍藏。

初恋，是人生中一次最美好的启蒙。它讓我们第一次體会到，原来一个人可以如此牵动自己的情绪，原来世界可以因为一个人而变得如此不同。它是一次情感的探索，一次心灵的洗礼，讓原本平静的生活，泛起了层层涟漪，充满了色彩与活力。

在這个过程中，我们或许会犯傻，会做些不切实际的梦，会因为一点点小事而欣喜若狂，也会因为一点点误会而黯然神伤。但这正是初恋的魅力所在。它没有经验可循，没有公式可套，我们只能凭着本能去感受，去体验，去成长。

那些曾经的青涩与懵懂，那些小心翼翼的喜欢，那些不敢言说的情愫，都化作了少女时代最美好的回忆。它们如同闪烁的星辰，点亮了我们青春的夜空，成为生命中最值得珍藏的宝藏。当我们回首往事，那些初恋的片段，总會让我们嘴角不自觉地上扬，心中涌起一股温暖而柔软的情感。

这便是少女初恋的魔力，它如此纯粹，如此动人，让我们在懵懂中窥見了爱情的模样，也在成长中留下了最深刻的印记。它不仅仅是一段情感的开始，更是对美好事物的一次深刻体验，一次对生命中第一次心动的，最真挚的回应。

心动：那些无法言说的美好

初恋，总是伴随着无数细微而又深刻的心动瞬间。它们或许平凡，或许微小，但在那个懵懂的年纪，却足以让我们欣喜若狂，或黯然神伤。

当他主动和你说话，即使只是问一句“作业写完了吗？”，你也会在心里预演无数遍如何回答，脸颊瞬间升温，心跳如鼓。他无意间的一个微笑，能让你在接下来的好几天里都沉浸在甜蜜的幻想中。他在人群中偶然注意到你，并向你投来一个鼓励的眼神，這种被看見的喜悦，足以抵过任何甜言蜜语。

那些偷偷的观察，也充满了少女的心思。你可能只是站在远处，静静地看着他打篮球，看他认真做笔记的样子，看他与朋友谈笑风生的模样。每一个细节，都被你收入眼底，在心里一遍又一遍地回放。他身上的味道，他说话的语气，他走路的姿势，都成了你心中独特的标记。

初恋的時光，充满了各种小心翼翼的试探。你可能会故意走在他可能出现的路上，只为能多看他一眼。你可能会搜集他喜欢的歌曲，然后默默地下载，一遍又一遍地听，试图理解他音乐里的世界。你甚至会因为一件他可能喜欢的物品，而悄悄地关注。

那些一起经歷的时光，无论多么微不足道，都成了珍贵的回忆。也许是放学路上短暂的同行，也许是课堂上一次眼神的交汇，也许是在社团活动中一次短暂的合作。每一次的互动，都像是一场无声的较量，你既希望引起他的注意，又害怕过于唐突。

当你收到他给你的一个眼神，一句夸奖，或者一个微不足道的帮助，那种喜悦感会瞬间填满你的心房。这些小小的互动，就像是点亮黑暗的星星，让你看到了希望，也让你更加坚定地想要靠近。

初恋也常常伴随着误解与不安。当看到他和别的女生走得很近，你的心里会涌起一股难以言说的酸楚。当他似乎并不在意你的存在，你會开始怀疑自己，甚至怀疑这份感情。这些情绪上的起伏，构成了初恋最真实的写照。

也许，你曾无数次地在心里排练，如何在某个不经意的時刻，将那份藏在心底的喜欢说出口。但最终，勇气往往會在现实面前退缩，只剩下无尽的遗憾。那些未能说出口的话，那些未曾实现的约定，都成了青春里最美的伤痕。

而这一切，都可以在一个属于少女初恋的秘密空间里得到回应。这里有最懂你的声音，最贴心的陪伴。你可以找到共鸣，分享你的喜悦与忧愁，倾诉那些难以启齿的心事。在這里，你不是孤单的，有无数和你一样，正在经历着这份美好与青涩的少女。

這个秘密空间，或许是一本记录心情的日记，或许是一个倾听秘密的伙伴，又或许是一个能够讓你暂時逃离现实，沉浸在美好幻想中的世界。它不一定需要多么華丽，只需要能够触碰到你内心最柔软的地方，让你感受到被理解，被支持。

初恋，是人生中第一次对情感的探索，它讓我们学会了什么是喜欢，什么是愛，也讓我们看到了一个更广阔的情感世界。那些心动，那些遗憾，那些美好，都将成为我们生命中最宝贵的财富，伴随我们走过未来的漫漫人生路。

而这份初恋的体验，无论它最终走向何方，都教会了我们许多。它讓我们懂得了珍惜，懂得了勇敢，也让我们明白了，原来世界可以因為一个人而变得如此不同。這份青涩而美好的记忆，将永远闪烁在青春的画卷中，成为一段永远不会褪色的风景。

具体来看，在养老服务方面，养老机构利用“格式条款”减免责任，“服务缩水”、收费不退等乱象有所增加；部分养老机构以违法建筑提供服务，养老设施存在隐患；提供居家养老服务的护理人员培训不足、看护不力，引发老人受伤事件增多。在老年人劳动权益保障方面，因超龄劳动者身体机能下降，其在工作过程中受伤的风险更大，但受限于行动不便和经济所困，其在事发后往往面临维权难的困境。

而在网络消费方面，互联网技术发展成为部分老年人的“数字鸿沟”，涉老年人网络消费案件量持续攀升。据北京互联网法院党组成员、副院长仪军介绍，2018年9月至2025年9月，北京互联网法院受理涉60岁以上老年人网络消费纠纷案件1009件，案件量总体呈逐年上升态势。然而，因老年人举证能力较弱、对平台规则和技术不熟悉，维权面临较大困难。

对此，北京法院积极在专业化审理机制和方式上进行创新。例如，针对赡养、人身保护令案件，多家法院建立健全判后回访、信息跟踪机制；如老年当事人存在行动不便、健康不佳、无家人陪伴、诉讼能力较低等情况，法院会主动提供司法服务帮助，包括上门指导立案、巡回庭审、帮助联系法律援助等；多家法院依托街道、社区设立法律咨询点，定期为老年人提供免费的法律咨询服务等。

对于下一步的工作重点，靳学军表示，北京法院将加强对老年人的诉讼指导，协助其起草文书、明确诉求、固定证据等，使其充分了解程序规则和法律风险，并完善在线庭审、电子送达等便民服务举措，积极开展巡回审判及入户审判，针对行动不便的高龄老人、身体状况不佳的生病老人，真正实现“家门口”庭审。同时，增设无障碍便民设施，配备急救药箱等适老物品，不断提升便民利民司法服务。

图片来源：人民网记者 韩乔生 摄

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