当地时间2025-11-10,renminwanghsdfuikgbisdbvjuiwegwrkfj

近日，文化和旅游部公布2025年第三批旅游市场强制消费问题典型案例，通报了隐瞒购物行程、负团费接待、导游强迫购物等违法违规行为，以规范旅游市场秩序。有媒体梳理发现，今年以来，文化和旅游部已先后三批共通报48起典型案例，涉及强迫购买自费项目、胁迫购物等多类情形。

强迫购物是旅游市场的顽疾，扰乱了市场秩序，侵犯了游客权益，备受社会诟病。多年来，相关部门一直在治理这一问题，也取得了一定的成效，但强迫购物问题依然屡禁不绝。这背后主要有两个原因：一是不少旅行社、导游已经形成了“以零团费或白菜价引流+强迫购物获取购物回扣或佣金”的畸形旅游服务模式，在利益的驱使下难以自拔；二是强迫购物乱象已经出现了反监管异变，从之前简单粗暴的“硬强迫”逐渐变成了“软强迫”——比如，长时间安排游客待在购物店、不安排其他活动、导游进行“情感绑架”或对不消费的游客冷嘲热讽等。对于“软强迫”，存在取证难、定性难、处罚难等问题，这也助长一些旅行社和导游的侥幸心理、投机心理。

要遏制强迫购物行为，需要加大对零团费或超低团费模式的打击力度，并对参与产业链条的旅游经营者、从业人员以及关联的商家进行全面惩戒。对此，要强化跨地区、跨部门的执法协作，通过行业自律、政府引导等方式鼓励督促旅游经营者加强合规管理，推出更多优质旅游产品，用高质量的服务吸引游客、参与公平竞争。

从完善监管技术和监管措施的角度看，有必要给旅游强迫购物画出“法律标准像”。相关部门等可通过修订《旅游法》等法律法规、出台相关实施细则或法律解释的方式，明确强迫购物的具体表现形式，尤其是列出“软强迫”的具体情形，拉出负面清单，进一步划清相关主体行为的底线和边界。在此基础上，明确监管部门对“软强迫”的取证规则与定性标准，进一步增强治理的针对性。

木地板还在轻微呻吟，吊灯的黄光把墙上的影子拉得很长，像要把一个世界拉回来。母亲站在炉火前，手里握着一口生着蒸汽的汤碗。她的气息里有糖和烟草的味道，也有岁月的温柔。她不催促，不喧哗，只用一口热茶，和一句简单的问候，把疲惫从肩头往下压。那一刻，我总觉得自己站在一条看不见的河岸邊，河对岸是另一个世界——一个或许叫做桃花源的地方，那里没有争吵，没有deadlines，只有安稳的光和真诚的心。

她给我的，不只是一碗汤，更是一段被时间打磨的语言。她用最朴素的方式，教会我如何在混乱中找回秩序：一桌的菜肴，一把锅铲，一句“慢点儿吃”，都是对生活的一种理据。那些细节，像石头路上的刻痕，慢慢把我的脚步打磨成可以走得更远的姿势。母亲的理往往藏在日常的琐碎之中，像溪流绕过石头，最终汇成一条清亮的河。

小标题2：走进母亲的桃花源——从缝缝补补到心灵的地图当我把记忆往回拨的时候，才發现那些看似普通的日子里，其实隐藏着一幅更为宏大的地图。草桌上的笔记、裁剪的布、缝合線的细声响，都是她在用另一种语言讲述的道理。她的手法并不花哨，却极具力量。她知道如何把时间织成安稳的网，让我们一家人都能在网中呼吸。

她会在节日之前把窗帘洗净，把花盆重新摆放，以为心情也要有方向盘，才能在风雨中不迷路。

我开始理解她心中的“理”并非刻板的规矩，而是一种对生活的态度：先把外在整理好，再让内在安定下来。她的桃花源存在于厨房的角落、院子的樱花树下、也藏在我们彼此一次次对视的眼神里。她从不以权威压人，更多是以温度和细节去引导。她的心灵地图像一张老旧的手绘地图，褪色的邊角却记录着无数方向。

她用最朴素的語言，讲述着必须承担的温柔，讲述着在生活的洪流里如何站得更稳。她的理，是不急不躁的节律，是在风雨里仍坚持把家照亮的灯。她用细微的动作，讓我们懂得：愛不是说教，而是一种连续的照看；不是喧嚣的宣言，而是日復一日的体察。桃花源并非远方的传说，而是她把日子过成的信仰。

如今回望，才发现自己走得太快，忘记了如何在心底保留那份温柔。

小标题1：心法一——观察、倾听与记录母亲的理，往往不是言语的宣告，而是日常的连续动作。她教会我在对话的缝隙里捕捉信息，在琐碎的问候里品尝情感的甜度。在她的家谱里，每一个名字背后都承载着一段历史。我要做的，是学会像她那样，放慢脚步，用一支笔，一張纸，把那些细碎的感受记录下来。

你可以在日历的空白处写下心情，在日记的邊角贴上照片。记录不是为了完美，而是为了让记忆有河流，有回声。

小标题2：心法二——把温度变成習惯母亲的理并不是高谈阔论，而是日复一日的一点一滴。她用夕阳把家照亮，用汤勺敲击锅沿時提醒我们用心体会味道。这种温度，如果不被记起，就会在时间的长河里慢慢淡去。我学会把这种温度转化为習惯：每天留出一段安静的时光，和母亲聊一个问题的答案；每周整理一次照片和信件，把往日的情感重新整理成故事的脉络；把“心中的理”写成简短的箴言，贴在常看的地方，提醒自己也要对自己温柔一点。

我想说，我们并不一定需要一段远行才能遇见桃花源。它其实就在身边，在母亲的眼神里，在她的厨房香气里，在我们愿意停下脚步聆听的那一刻。在这个快速变化的時代，保留一份对母亲心灵的敬畏，等于给自己留下一块避風的港湾。若你愿意走進这样的自我探寻，或许可以从记录开始。

把母亲的故事写在一本名为“桃花源笔记”的小册子里，讓每一个细节都成為未来路上的灯塔。

如果你也被这份温度触动，可以尝试使用这款名为“桃花源笔记”的数字笔记工具，随時随地记下那些一眼就能看懂的心情与灵感。它不喧嚷，不夸张，只帮你把零散的记忆整理成可以反复咀嚼的故事。

工欲善其事，必先利其器。考虑到“软强迫”已经对现有的法律规定和监管工作产生了越来越强的规避效应，有必要通过进一步完善相关法律法规、升级监管手段将其纳入治理射程。给强迫购物画出“法律标准像”，能给相关部门提供更明确的执法依据，给旅游经营者和从业人员提供更规范的自律指南，给游客提供更具可操作性的监督维权标准，能够对强迫购物行为进行全面而精准的打击，进一步维护旅游市场秩序，为游客营造诚信、公平、透明的旅游市场环境。

图片来源：人民网记者 白岩松 摄

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