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【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

男生的困困——深藏心底的无声呐喊在现代爱情的舞台上，男生的困困往往像一块隐形的石头，压在心头，却不一定能说出口。這个“困困”并非简单的困难或者压力，而是一种复杂的心理状态——累积的疲惫、前途的迷茫、情感的疑惑，甚至是对自己价值的怀疑。

许多男生习惯于把这些困境埋藏在心底，试图用坚强的面具遮掩内心的脆弱，殊不知，这样的“藏困”其实在潜移默化中扭曲了他们的情感表达。

他们渴望被理解，却又怕被否定。一个男孩或者男人在面对职业压力、家庭責任、个人成長的多重困扰时，往往会陷入一种“孤岛”状态：自我封闭、难以启齿。而在“把困困放在女生的困困里”的这句话里，似乎隐含着一种情感的依赖与共鸣——男生希望女生能成为自己避风的港湾。

在这个过程中，男生可能会觉得，把自己的困困“转嫁”到女生身上，是一种减轻自己压力的方式，甚至希望得到伴侣的理解和包容。

这里面的心理機制其实更复杂。有人说，男生在困境中寻求倾诉和依赖，本身就是一种情感的成熟表现。只是，很多时候他们缺乏表达的技巧，担心自己的脆弱會被视為软弱，从而选择“藏困”在心底。這样的“藏困”行为，有时会引发伴侣的误解：是不是不够关心我？还是不够在乎我？可事实上，男生也是在用自己特有的方式寻求救赎和支持。

单从心理学角度看，这种“把困困放在女生的困困里”反映了关系中一种微妙的动态。它体现出男女在面对压力时不同的表达习惯：男生或许倾向于内心封闭、理性处理，而女生则相对更愿意倾诉、寻求安慰。若双方都能理解彼此，愿意在困境中相互托付，关系便能在共渡难关中变得更坚韧。

这种“困困”的相互交融，也揭示了现代男性心理健康的一个侧面。许多男生意识到自己面对的困境，“藏困”并非解决之道，而是让问题日积月累，变得更加无法掌控。逐渐认识到自己的情感需求和表达的必要性，是他们走出困境的第一步。因为，真正的力量不仅仅是自己坚强，更是敢于示弱，真诚面对内心的“困困”。

而在這个过程中，女生的角色同样重要。接受男生的“困困”，成为他们表达脆弱的港湾，不仅可以拉近彼此的距离，还能让双方在“困困”中一起寻求出路。这里的“困困”不再是负担，而是一种共同成长、突破的契机。

总结这部分，男生的困困，既像一面镜子，映射出个人内心的挣扎，也像一把钥匙，开启了关系深层的沟通。坦诚面对自己的脆弱，勇敢表达出来，或许正是男生走出阴影，迎来情感升华的开始。

女生的困困——她们的包容与期待当我们谈到“男生把自己的困困放在女生的困困里”，不能忽视的是，女生自身也有她们的困扰、期待与挣扎。一段关系中，女生的“困困”同样深藏心底，只不过表现形式不同。她们或许在爱情中更善于倾诉、更渴望被理解，与男生建立一种互相扶持的关系。

现代女性越发独立自信，但并不意味着她们没有脆弱的瞬间。相反，面对来自生活、工作的压力，许多女生也会陷入“困困”的泥淖。例如，职场的压力、家庭的责任、个人的梦想与现实的冲突，這些都可能让她们的心弦变得紧绷。她们在努力撑起自己的“于形”之家，也希望有个伴侣能够理解、接纳自己那些隐秘的“困困”。

在“放在男生的困困里”的女生往往希望男生能成为那个“可以依靠”的人。她们期待男生不是简单的坚强者，而是一个懂得同情、会陪伴、能够共渡难关的伴侣。其实，女生的困困也是一种情感的需要——被呵护、被理解、被陪伴。而这种“困困”一旦被双方理解和接受，可以成為关系的润滑剂，讓彼此变得更加紧密。

有趣的是，女生在遇到困境时，通常會选择表达和沟通。她们会主动寻求理解，希望男生能给予情感上的支持。而男生如果能够在“藏困”中学会主动表达、敞开心扉，便能在“困困”中找到共同的节奏。真正的关系，不就像两个人在艰难航行時相互扶持、携手前行么？女生的包容和耐心，则为男生提供了一个安全感，激励他们在困境中勇敢面对自我。

在这个过程中，双方都在学习。男生渐渐明白，情感的力量源于真诚的表达，而女生也会理解，男生的“藏困”或许只是表达方式不同的一种沟通渠道。只要彼此都保持耐心与理解，把自己的困困“放在”对方的困困里，不仅不会成為负担，还可能成为情感升華的契机。

女生的“困困”也提醒大家：情感的安全感来自于信任与共鸣。彼此都愿意展露脆弱、共担压力，关系才会在风雨中愈发坚韧。对女生而言，给予男生空间和理解很重要，同时也要学会表达自己的困扰，让彼此成為彼此的避风港。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：山东大众网记者 李洛渊 摄

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