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阮海鹰 2025-11-02 00:20:56

每经编辑|陆琨    

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拥(yong)抱“人(ren)情味(wei)”流(liu)量,快手小(xiao)程序(xu)构建沉(chen)浸式消费(fei)体验

在(zai)流量为王的(de)时代,粗(cu)放式的广(guang)告(gao)投(tou)放早(zao)已难以为继。用(yong)户渴望的(de)是(shi)真(zhen)实(shi)、有趣、有(you)价值的内(nei)容(rong),以(yi)及与之(zhi)相匹(pi)配的无缝(feng)服务体验(yan)。快(kuai)手(shou),作为(wei)中(zhong)国(guo)领(ling)先的短视(shi)频和(he)直播平台(tai),凭借(jie)其(qi)独(du)特(te)的(de)“老铁文化(hua)”和浓厚的人(ren)情味,聚(ju)集了庞大且高(gao)度(du)活跃的用(yong)户(hu)群体。而快(kuai)手小(xiao)程序,正(zheng)是将这(zhe)种“人情(qing)味”流量(liang)转化(hua)为商(shang)业价(jia)值的绝佳载体。

想象(xiang)一(yi)下(xia),当(dang)用(yong)户在观看(kan)一段(duan)精彩(cai)的(de)才艺表(biao)演(yan)时,可以直接点(dian)击(ji)屏幕上的(de)小程(cheng)序,进入一(yi)个专(zhuan)属的(de)品牌互动空(kong)间(jian),参与(yu)趣味(wei)游戏,领取(qu)精(jing)美礼品(pin);当用(yong)户被一个生(sheng)动有趣的带(dai)货直播深(shen)深(shen)吸引时(shi),无需(xu)跳转,即可(ke)在(zai)小程(cheng)序(xu)内完(wan)成商品浏览(lan)、下(xia)单、支(zhi)付的全流程。这种“边(bian)看边玩边买”的沉浸式(shi)体验,正(zheng)是快(kuai)手小程序的(de)核(he)心(xin)魅力(li)所在。

它(ta)打破(po)了传统(tong)App的(de)入口(kou)壁垒,将服(fu)务融(rong)于(yu)内(nei)容之(zhi)中,让(rang)用户在娱乐的自然(ran)而然(ran)地完成消费行(xing)为,极大地提升(sheng)了转化效率。

快(kuai)手小(xiao)程(cheng)序之所(suo)以(yi)能(neng)提供如此(ci)流(liu)畅(chang)的体(ti)验,得(de)益(yi)于其强大的技术(shu)支(zhi)撑和开(kai)放的生态(tai)系统(tong)。基于快手平(ping)台(tai)亿万级(ji)的日活用户(hu),小程(cheng)序能(neng)够(gou)精准触(chu)达目(mu)标消(xiao)费群(qun)体。无(wu)论是(shi)服装(zhuang)、美妆、家(jia)居(ju)、教(jiao)育,还(hai)是本(ben)地生活服务,快(kuai)手小(xiao)程序都(dou)能通过(guo)多样化的入口,如直播(bo)间挂(gua)载(zai)、短视频封面(mian)、个人(ren)主页(ye)、搜索直达(da)等,将(jiang)用户引导至(zhi)相(xiang)应的(de)服务(wu)场(chang)景(jing)。

这不仅为商(shang)家(jia)提供(gong)了(le)更直接、更精(jing)准(zhun)的流量(liang)触达,也(ye)为(wei)用户带来了触(chu)手可(ke)及(ji)的便(bian)利。

举例(li)来说,一(yi)位美食(shi)博主在分享一(yi)道私(si)房菜的制(zhi)作过程后(hou),可以通过快(kuai)手(shou)小程序直(zhi)接(jie)链(lian)接到自(zi)己(ji)品(pin)牌的线(xian)上店(dian)铺,用(yong)户只(zhi)需点击,便(bian)能轻(qing)松(song)购买(mai)到同款(kuan)食材(cai)或(huo)预制菜(cai)。一(yi)位(wei)手工艺(yi)人,在展示(shi)精(jing)美手(shou)工艺品(pin)制(zhi)作过程的(de)可(ke)以将(jiang)用(yong)户引(yin)导至小程(cheng)序(xu),让他(ta)们(men)在(zai)线(xian)定制或(huo)购买心(xin)仪(yi)的(de)作(zuo)品(pin)。

这种(zhong)将内容(rong)生产(chan)与(yu)商业(ye)服务紧密(mi)结合的模式,赋予了每(mei)一(yi)个创(chuang)作者和商(shang)家构(gou)建(jian)私域流量(liang)、实(shi)现(xian)品(pin)牌增长的(de)无(wu)限(xian)可能(neng)。

更(geng)值(zhi)得一提的是,快(kuai)手小(xiao)程序(xu)支持(chi)高度的定(ding)制化(hua)开发,能(neng)够满足(zu)商家(jia)个(ge)性(xing)化的(de)业(ye)务(wu)需(xu)求。从(cong)基础的电商(shang)功能,到(dao)复杂的会(hui)员(yuan)管理、营(ying)销(xiao)活动(dong)策划(hua),再(zai)到与线(xian)下门(men)店(dian)的打(da)通(tong),快(kuai)手(shou)小(xiao)程序都提供(gong)了(le)丰富的(de)解决方案。开发(fa)者可以根(gen)据品(pin)牌调性、用户(hu)画(hua)像和营销目标(biao),设计(ji)出(chu)独具特(te)色的用户(hu)界面(mian)和(he)互动玩法,从(cong)而在众多(duo)竞(jing)争(zheng)者中(zhong)脱(tuo)颖而出(chu)。

例如,通(tong)过小(xiao)程序推(tui)出(chu)的(de)限时(shi)秒(miao)杀(sha)、满减(jian)优惠(hui)、新人(ren)专(zhuan)享(xiang)等活(huo)动,能(neng)够(gou)有(you)效刺(ci)激用户的购买(mai)欲望,提高(gao)客单(dan)价和复(fu)购(gou)率。

快(kuai)手小程(cheng)序还积极探(tan)索(suo)与(yu)线下(xia)场景的融合(he)。商家可(ke)以(yi)通过小(xiao)程序,实(shi)现线上(shang)线下的(de)会员互(hu)通、订单(dan)同步、服务预(yu)约等功能(neng),将(jiang)线上流(liu)量有效地引导至线(xian)下门店(dian),提升门(men)店客流和(he)销售(shou)额。比(bi)如(ru),一(yi)家本(ben)地(di)的(de)餐厅,可(ke)以(yi)通(tong)过快(kuai)手(shou)小程(cheng)序发(fa)布优惠(hui)券(quan)、接受在线预订、提供会员积分(fen)服务(wu),将线上(shang)流量转(zhuan)化为线下(xia)堂食或外(wai)卖(mai)订(ding)单。

这种(zhong)线(xian)上线(xian)下相结(jie)合(he)的(de)模(mo)式,正成(cheng)为(wei)新(xin)的(de)商业增长(zhang)点,帮(bang)助企业构建更(geng)完(wan)整的客户生(sheng)命周期管理。

在(zai)数据分析方(fang)面(mian),快(kuai)手(shou)小程(cheng)序也(ye)提供了强大的支持。平台会为(wei)开(kai)发者(zhe)提供详(xiang)细的(de)用(yong)户行为(wei)数(shu)据(ju)、流量(liang)来源(yuan)数据、转化数(shu)据(ju)等,帮助(zhu)商(shang)家清(qing)晰(xi)地(di)了解(jie)小程(cheng)序运(yun)营情况,及(ji)时(shi)调整营销策(ce)略,优化(hua)用户体验。通(tong)过数(shu)据驱(qu)动(dong)的精细化运(yun)营,商(shang)家(jia)可以更(geng)有效地进行用户画(hua)像分析,实(shi)现千(qian)人千(qian)面(mian)的(de)个性(xing)化(hua)推荐(jian),最(zui)大化(hua)营销(xiao)ROI。

总而言(yan)之,快手小程(cheng)序凭借(jie)其(qi)独(du)特(te)的流量优(you)势、沉(chen)浸式(shi)的用户体验、强大的定制(zhi)化能(neng)力(li)以及线(xian)上线(xian)下的(de)融(rong)合(he)潜(qian)力,正成(cheng)为越(yue)来越(yue)多(duo)商(shang)家和(he)创作者(zhe)实(shi)现商(shang)业(ye)增长(zhang)的优选(xuan)平台。它不(bu)仅(jin)仅(jin)是一个工具,更(geng)是一个连(lian)接品(pin)牌与(yu)用(yong)户、内容(rong)与商(shang)业的(de)桥(qiao)梁,为每一(yi)个(ge)怀揣(chuai)商业梦想(xiang)的人(ren),搭建(jian)了(le)一(yi)个触(chu)手(shou)可及(ji)的成功(gong)舞台(tai)。

深度(du)赋能(neng),构(gou)建(jian)可持(chi)续增(zeng)长的快手小程(cheng)序(xu)生态

在第一(yi)部(bu)分(fen),我(wo)们(men)已经初步(bu)领略了(le)快(kuai)手小(xiao)程序在连(lian)接流(liu)量(liang)、创(chuang)造沉(chen)浸式消(xiao)费(fei)体验(yan)方面的(de)巨(ju)大潜(qian)力。快(kuai)手小(xiao)程序(xu)的价值远(yuan)不止于此。它正通过(guo)构建一个(ge)更加完善(shan)、更具生命力的(de)生态系统(tong),为商家(jia)、开(kai)发(fa)者(zhe)提供(gong)全(quan)方位(wei)的深度(du)赋能(neng),助力(li)其在(zai)快手(shou)平台实现可持(chi)续的(de)增长。

一、精(jing)细(xi)化运(yun)营(ying),驱(qu)动用户(hu)增长与留(liu)存

快(kuai)手小程(cheng)序并(bing)非(fei)简(jian)单的“流量变(bian)现(xian)”工(gong)具,它更是(shi)一个(ge)精细化运(yun)营的阵地(di)。平(ping)台提供(gong)了丰(feng)富的营销工具和数(shu)据分析能力,帮助商家深入理(li)解用户(hu),并(bing)进(jin)行(xing)有针(zhen)对性(xing)的运(yun)营。

用(yong)户(hu)触(chu)达多元(yuan)化:除(chu)了直播间和短(duan)视频的(de)直接(jie)挂载,快手(shou)小程(cheng)序还拥有搜索直达、个人(ren)主页(ye)入(ru)口(kou)、购(gou)物(wu)车入(ru)口、公(gong)域流(liu)量推(tui)荐(jian)等多种曝光渠(qu)道。这意(yi)味(wei)着用户可以(yi)在不同(tong)场景(jing)下(xia),随时(shi)随(sui)地发现(xian)并进(jin)入小(xiao)程序(xu),极大(da)地(di)拓展了获(huo)客(ke)的边界。营(ying)销玩法(fa)多(duo)样化(hua):快手小(xiao)程(cheng)序支持多种(zhong)营销活动,如(ru)直播专属优惠(hui)券、拼团、秒(miao)杀、抽(chou)奖、会(hui)员(yuan)日等。

商(shang)家(jia)可以根据自身(shen)业(ye)务特(te)点,灵活组合运(yun)用这些营(ying)销工(gong)具(ju),刺激用(yong)户(hu)购买、提高(gao)客单价、增强(qiang)用(yong)户粘性(xing)。例如,一个服饰品牌(pai)可(ke)以在(zai)直(zhi)播(bo)中设置限(xian)时(shi)秒杀活(huo)动(dong),并引导用(yong)户(hu)进(jin)入小(xiao)程序领取优惠券,成功刺(ci)激(ji)用(yong)户下(xia)单。数据驱(qu)动精(jing)细(xi)化运营(ying):快手小(xiao)程(cheng)序后(hou)台提供(gong)了(le)全(quan)面(mian)的(de)数(shu)据分析报(bao)表,包(bao)括用户(hu)画像、流量来(lai)源、转化路(lu)径(jing)、行为分(fen)析等。

商家(jia)可以(yi)基(ji)于(yu)这些(xie)数据(ju),洞察用户的偏(pian)好和(he)需求,优化(hua)商品推(tui)荐(jian)、营销(xiao)策略和(he)页面设(she)计(ji)。例如(ru),通过(guo)分(fen)析(xi)发(fa)现某(mou)类用户对特定(ding)商品(pin)转化(hua)率(lv)较(jiao)高(gao),就(jiu)可以在(zai)首页或(huo)通(tong)过消息(xi)推送(song),为这(zhe)部(bu)分用(yong)户提供更(geng)个(ge)性化(hua)的内(nei)容(rong)和(he)商品。社(she)群运(yun)营与私(si)域沉淀:小程(cheng)序(xu)可以(yi)与(yu)快手号(hao)的私域(yu)社(she)群形(xing)成联(lian)动,将公(gong)域流量(liang)沉淀(dian)到私(si)域(yu),进(jin)行深(shen)度(du)运(yun)营(ying)。

通过小(xiao)程序,商(shang)家(jia)可以为社群成(cheng)员提(ti)供专(zhuan)属(shu)福(fu)利、定期互动,从(cong)而(er)提升用(yong)户忠诚(cheng)度和复(fu)购率(lv)。

二(er)、生(sheng)态化(hua)赋能,共享平台(tai)红利

快(kuai)手小程序不(bu)仅仅是独(du)立(li)的(de)服务载体,它更(geng)是快手(shou)庞大生态系(xi)统中(zhong)的重(zhong)要一(yi)环(huan),能够共享平台级(ji)资(zi)源(yuan),实(shi)现共赢(ying)。

平台(tai)级流(liu)量扶(fu)持(chi):快(kuai)手(shou)平台会(hui)通过各(ge)类(lei)活动(dong)、榜(bang)单(dan)、推荐机制(zhi),为优质(zhi)小程序提(ti)供(gong)流量倾斜(xie),帮助新上(shang)线的(de)小程序快速获(huo)得曝光(guang)。例(li)如,平(ping)台会不定(ding)期举(ju)办小程序(xu)节(jie)、行业挑战(zhan)赛等活(huo)动,鼓励开(kai)发者(zhe)和(he)商家积极参(can)与(yu),争夺更(geng)多公(gong)域流量(liang)。技(ji)术与(yu)工具支(zhi)持(chi):快手为开(kai)发者(zhe)提供(gong)了(le)成熟(shu)的开发(fa)框(kuang)架(jia)、完(wan)善(shan)的API接(jie)口和丰富的组(zu)件库(ku),降(jiang)低了(le)开发门(men)槛,提(ti)高了(le)开发(fa)效率。

平台(tai)还(hai)会(hui)持续(xu)迭代更新(xin)技术能力(li),如AR/VR、AI等(deng),赋(fu)能小(xiao)程(cheng)序提(ti)供(gong)更具创新(xin)性(xing)的服务。商(shang)业变(bian)现路(lu)径(jing)多(duo)元化:除了(le)传统(tong)的电商交易,快(kuai)手(shou)小程序还(hai)支(zhi)持知识付费、在(zai)线教育、游(you)戏、本地生活服(fu)务等(deng)多种变现模式。无论(lun)是(shi)内容创(chuang)作(zuo)者的(de)知识变(bian)现(xian),还(hai)是(shi)服务提供商的在线服务,都能在(zai)快手小程(cheng)序找(zhao)到(dao)合(he)适(shi)的商业(ye)化路(lu)径。

连接线上线(xian)下,拓展服(fu)务边界:快(kuai)手小程序(xu)积极(ji)推动线上(shang)线下融合(he),支持商家(jia)通过(guo)小程(cheng)序实(shi)现(xian)门(men)店(dian)引(yin)流、会员(yuan)管(guan)理、服(fu)务预(yu)约等(deng)功能(neng)。这种(zhong)模(mo)式打通(tong)了线(xian)上(shang)线(xian)下(xia)的服务(wu)闭环(huan),为(wei)用(yong)户提供(gong)了更(geng)便(bian)捷、更(geng)全面(mian)的服(fu)务(wu)体验,同时也(ye)为商家开辟了(le)新的(de)增长(zhang)空间(jian)。例如(ru),本(ben)地生活服务(wu)类小(xiao)程序,可(ke)以(yi)整(zheng)合优(you)惠(hui)团购(gou)、在线(xian)预订(ding)、评(ping)价(jia)反(fan)馈等功(gong)能,有效(xiao)提(ti)升线(xian)下门(men)店的运(yun)营(ying)效率和用户(hu)满(man)意度(du)。

三、创(chuang)新(xin)驱动,引领未来(lai)商业(ye)趋(qu)势(shi)

快(kuai)手小程序并(bing)非(fei)固步自封(feng),它(ta)正(zheng)以开(kai)放的姿态(tai),不(bu)断拥抱新技(ji)术、新(xin)模式(shi),引领着短视(shi)频(pin)平台商业(ye)化(hua)的新方(fang)向。

内(nei)容与服务的深(shen)度融(rong)合(he):快(kuai)手小(xiao)程序将短视频(pin)的强内(nei)容(rong)属性(xing)与小程序(xu)的服(fu)务属(shu)性(xing)完美结合,创(chuang)造出“内容(rong)即(ji)服(fu)务”的新范(fan)式。用(yong)户在被(bei)内(nei)容吸引(yin)的能够(gou)无缝获得所(suo)需(xu)的服务,这(zhe)种体(ti)验是(shi)传统App难以(yi)比(bi)拟的。虚(xu)拟与(yu)现实(shi)的无(wu)缝切(qie)换:随着(zhe)5G、AR/VR等(deng)技(ji)术(shu)的发展(zhan),快手小程序(xu)也在(zai)积极(ji)探索(suo)虚(xu)拟与现(xian)实(shi)的(de)融合。

未来(lai),用户(hu)或可直(zhi)接(jie)在小程序(xu)中(zhong)体验(yan)虚(xu)拟(ni)试穿(chuan)、虚(xu)拟(ni)看房(fang)、沉(chen)浸式娱乐等(deng),这(zhe)将极(ji)大地(di)拓展(zhan)服务(wu)的想象空间。去(qu)中心化(hua)与(yu)个性化服(fu)务(wu):快手小(xiao)程(cheng)序(xu)鼓励创(chuang)作(zuo)者和(he)商家(jia)打造(zao)差异化的服务,满足(zu)用户(hu)个性(xing)化需(xu)求。平台通(tong)过(guo)算法推荐和(he)社交裂变,帮助优(you)质(zhi)内(nei)容和服(fu)务找到精(jing)准用(yong)户,构(gou)建更具(ju)韧(ren)性的商业(ye)生态(tai)。

总而言之(zhi),快手(shou)小程(cheng)序不(bu)仅仅(jin)是一个“小应(ying)用(yong)”,它是一(yi)个(ge)集流(liu)量(liang)、工具、服(fu)务、生(sheng)态于一(yi)体(ti)的(de)综(zong)合性(xing)商业(ye)解决(jue)方(fang)案(an)。它赋(fu)予了(le)商家(jia)和创(chuang)作者(zhe)更强(qiang)的自(zi)主(zhu)性(xing),让他(ta)们能够(gou)更(geng)直接地触(chu)达用(yong)户,更精细(xi)化地运营(ying)用户(hu),更灵活(huo)地(di)变(bian)现,从而(er)在竞争激烈的(de)市场中(zhong),抓住先(xian)机,实现真(zhen)正的商业(ye)增长。

如果(guo)你正在寻(xun)找新(xin)的增长(zhang)点,或者(zhe)希望在短(duan)视频(pin)时代抓(zhua)住(zhu)商业(ye)机遇,那么(me)快(kuai)手小程序(xu),绝对是(shi)你(ni)值得深入(ru)探(tan)索(suo)的(de)宝藏(cang)。

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图片来源:每经记者 钱岩松 摄

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