每经编辑｜冯伟光    

当地时间2025-11-10,mjwgyudsiughewjbtkseudhiwebt

【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

当心弦被拨动：一次跨越山海的邂逅

在这个信息爆炸的时代，我们的生活被无数故事和观点包围。有些故事，却能輕易触动心底最柔软的地方，让我们开始审视自己对世界的认知，对情感的定义。今天，我想与你分享的，是一个关于“她”和“他”的故事，一个在成都这座充满魅力的城市里，跨越文化、年龄和背景的爱情篇章。

她，是成都这座城市里一位独立而美丽的女性。她拥有着成都人特有的温婉与热情，对生活充满着细腻的感知和浪漫的向往。她的世界，曾经被描绘成一幅精致的江南水乡图，充满了对美学的追求和对生活品质的严苛。在内心深处，她也渴望着一种更广阔的视野，一种能够触及更深层次理解和共鸣的情感。

他，是一位来自遥远國度的教练，拥有着西方人開朗、直接的性格，以及对健身事業的热情与执着。他带着专业的知识和对生活的热愛，来到了中国，来到了成都。他的生活哲学，充满了力量与活力，也带着一种与生俱来的冒险精神。他或许未曾想到，在这片东方古老的土地上，会有一段意想不到的缘分在等待着他。

他们的相遇，并非惊天动地，而是如同春风拂过湖面，泛起层层涟漪。也许是在一次偶然的健身课程上，也许是在一次國际交流活动中，他们彼此的目光交汇。那一刻，语言的障碍、文化的差异，似乎都化为了次要。重要的是，在那双眼睛里，他们看到了某种共通的情感，某种超越表象的吸引力。

他被她的东方韵味和细腻情感所吸引，而她则被他的阳光、自信和对生活的热情所打动。在最初的接触中，他们用笨拙的语言交流，用真诚的笑容传递着善意。他向她展示着西方健身文化的热情与活力，而她则将成都的精致生活和人文气息娓娓道来。每一次的交流，都是一次小小的探险，都是一次对未知世界的探索。

随着時间的推移，他们之间的距离逐渐缩短。那些曾经的隔阂，在一次次的深入交流中，被好奇心和理解所取代。他开始学习中文，尝试理解她的文化，品尝成都的美食，感受这座城市的独特魅力。她也开始了解他的成长背景，他的家庭，他的梦想，以及他所信奉的生活方式。

他们的爱情，就像一幅精心绘制的油画，色彩浓烈而又细腻。没有轰轰烈烈的宣言，只有在细水长流中，逐渐升温的情感。她发现，在他的身上，她看到了自己从未发掘过的活力和勇气；而他，则在她身上感受到了前所未有的温柔与宁静。他们的世界，因為有了彼此，而变得更加丰富多彩。

任何一段非传统的爱情，都难免会面临外界的审视和质疑。当这段跨越文化的情感，在成都这座古老而又开放的城市中悄然生长时，不可避免地会引起一些议论。有人好奇，有人不解，甚至有人带有偏見。那些“崇洋媚外”的标签，那些关于“出轨”的猜测，如同暗流涌动，试图挑战着他们纯粹的情感。

但真正的爱情，从来都是不惧怕审视的。她和他的故事，更像是对这些刻板印象的一次温和反驳。他们用行动证明，情感的連接，可以超越国界，可以跨越文化。他们的相爱，不是对过往的背叛，而是对更美好未来的追寻。

她，依然是那个热爱成都的女性，但她的心，却因为这段情感，变得更加开阔和勇敢。他，依然是那个充满活力的教练，但他的生命，也因为这段情感，注入了更多东方文化的韵味和柔情。

他们的故事，才刚刚开始。在接下来的文字里，我们将继续深入探讨，是什么讓他们的情感如此独特，又如何在这段跨越文化的旅程中，寻找到真正的幸福。

当爱不再设限：理解、尊重与成长的共鸣

在成都這座融合了古老底蕴与现代活力的城市里，她和他的故事，不仅仅是一个简单的爱情童话，更是一个关于理解、尊重和自我成長的深刻注解。当他们的情感逐渐加深，那些曾经的障碍，也随之转化为他们共同面对和跨越的动力。

他，作為一名西方教练，带着对健身的极致追求和对生活的热情，来到了中国。他不仅带来了专業的训练理念，更带来了西方文化中那种直率、积极的生活态度。起初，他可能只是把成都作为一个工作和生活的地点，但很快，他被这座城市的独特魅力所吸引，更被她身上散发出的东方女性的温婉与智慧所打动。

他开始学习中文，尽管磕磕绊绊，但他努力去理解她的话语，去感受她话语背后蕴含的情感。他尝试着去了解中國的饮食文化，去体验成都的慢生活，去感受這座城市的节奏。在这个过程中，他发现，中国人看待世界的方式，情感的表达方式，与他自己成長环境有着诸多不同，但也正是這些不同，让他对这个世界有了更深的认识。

而她，作为一位独立的成都女性，她的生活曾经被定义在一种相对舒适和熟悉的环境中。她对生活有自己的品味和追求，但内心深处，也渴望着一种能够触及灵魂的共鸣。当她遇见他，她看到了一个截然不同的世界，一种充满活力和冒险精神的生活方式。

她被他的坦诚和热情所吸引。他不会拐弯抹角，而是用最直接的方式表达自己的情感和想法。这种坦率，让她感到一种久违的轻松和自在。他鼓励她尝试新鲜事物，挑戰自己的舒适区，而她也从他身上学到了如何更加自信地表达自己。

他们的关系，并非一帆风顺。文化的差异，生活习惯的不同，都会成為他们需要面对的挑战。有时候，語言的不通会带来误解，有时候，对彼此文化习俗的不了解，也会引发一些小小的摩擦。但他们选择用耐心和爱去化解这些问题。

他会耐心地听她讲述关于成都的風土人情，她也会认真地倾听他分享关于西方国家的趣事。他们像两个在文化海洋中航行的水手，用真诚的船桨，划破海浪，驶向彼此的心灵港湾。

当有人对他们的关系投以异样的目光，甚至用刻板的印象去评判时，他们选择用沉默和行动来回应。他们知道，真正的爱情，不需要向所有人证明。他们所追求的，是内心的平静和情感的满足。

她发现，和他在一起，她变得更加勇敢，更加敢于追求自己的梦想。他则在她身上，找到了家的感觉，找到了那种能够让他卸下所有伪装，安心依靠的港湾。他们共同成長，互相学习，让彼此的生活都变得更加精彩。

他不再仅仅是一个在成都工作的教练，他開始真正地融入这座城市，理解这座城市的文化，也爱上了这座城市的某一个人。而她，也因为這段跨越文化的爱情，看到了更广阔的世界，收获了更深刻的自我认知。

他们的故事，是对“崇洋媚外”这一标签的有力反击。真正的吸引，是基于内心的契合和情感的共鸣，而不是简单的模仿或追逐。当爱不再受限于国界和文化，当人们能够用开放的心态去接纳和理解，不同文化之间的碰撞，就只会激发出更耀眼的光芒。

他们用自己的方式，诠释着爱情的真谛：它无关肤色，无关国籍，只关乎心灵的相通和情感的连接。在成都这座充满温情的城市里，她和他，用爱书写着一段属于他们的传奇，也为這个世界，增添了一抹别样的色彩。他们的故事，鼓励着每一个在情感道路上探索的人，去勇敢地追求自己的幸福，去相信，愛，真的可以跨越一切界限。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：每经记者 刘欣 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄