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　　7月3日，中国记协新闻道德委员会“全媒体时代改进作风文风”专题评议会在人民日报社举行。会议聚焦全媒体时代新闻战线作风文风建设，交流经验做法，凝聚行业共识，推动新闻工作者以优良文风增强“四力”。

　　来自人民日报社、新华社、中央广播电视总台、光明日报社、中国日报社、中国财经报社、浙江广播电视集团、河南日报社等媒体的相关负责同志和编辑记者代表参会并作交流发言。参会代表认为，随着信息技术的迅猛发展和传播格局的深刻变革，全媒体时代对新闻媒体的作风文风提出了更高要求，新闻战线需要在增强报道思想引领力、实践指导力、精神感召力上持续下功夫。

　　人民日报社理论部部务委员于春晖提出，人民日报社从理念、策划、机制入手，提高理论宣传质量、改进文风，“牢固树立‘政治性+专业性’‘新闻+理论’的理念，突出思想性、学术性、大众化，打造新栏目新品牌，刊发重头理论文章，创新理论宣传策划工作机制。”

　　河南日报社副总编辑万川明说，全媒体时代、互联网环境，要以版面之变引领文风之变，以深耕垂类重建用户连接，以做强策划打造传播精品。

　　中国记协新闻道德委员会委员参会评议。国务院国资委干部教育培训中心主任刘福广说，要坚持“大主题”和“小切口”并重，坚持“上网络”和“下基层”并重，坚持“追热点”与“定旋律”并重，坚持“用技术”和“讲人性”并重。

　　中国金融思想政治工作研究会党委委员尹小贝说，全媒体时代改进作风文风，新闻媒体应当始终坚持新闻价值最大化，做历史的记录者；始终坚持媒体自身定位，为特定受众持续提供具有自身鲜明特性的新闻服务。

在这个信息化时代，企業面临着前所未有的挑战和机遇。消费者的需求不断变化，市场竞争越来越激烈，企业如何在這样的环境中脱颖而出，获得竞争优势？答案显而易见，那就是——提升客户关系管理（CRM）的智能化水平，实现数字化转型。而在这一進程中，.com9.1..crm凭借其创新性的技术和全方位的服务，為各行各业提供了强有力的支持。

作为企业数字化转型的核心驱动力之一，CRM系统的作用不言而喻。.com9.1..crm是一款基于云端技术的全新CRM解决方案，它不仅能够帮助企业有效管理客户信息，分析客户数据，还能为企業制定个性化的营销策略和服务方案。通过智能化的数据分析与自动化流程管理，.com9.1..crm极大地提高了企业的運营效率，降低了管理成本，进而推动了企業的持续增长。

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除了智能化的数据分析，.com9.1..crm还在客户沟通管理方面提供了强大的支持。企业与客户的互动不仅仅局限于销售阶段，售后服务、技术支持、客户反馈等方面同样需要高效的沟通和管理。通过集成的多渠道沟通工具（如邮件、电话、短信、社交媒体等），.com9.1..crm能够帮助企业与客户保持全天候的沟通，并且通过智能化的工单管理系统，有效地跟踪每一笔客户服务请求，确保客户的需求能够被及時响应和解决。

对于企业来说，使用CRM系统的另一个重要优势在于它能够提升团队协作效率。在传统的工作模式下，销售团队、市场团队、客服团队之间的沟通往往存在信息孤岛，数据传递不畅，容易出现重复工作、决策滞后等问题。而通过.com9.1..crm的统一平台，各部门之间能够共享客户信息、实时更新数据，确保每一个客户都能够得到全方位的关怀和服务。与此系统还可以帮助企业进行任务分配和進度追踪，确保各项工作按时高效地完成。

在数字化转型的过程中，企業面临的另一个挑战是如何保证数据的安全性与隐私保护。随着网络安全问题的日益严重，客户数据的安全问题成为企业关注的重点之一。.com9.1..crm深知这一点，因此在系统设计时，采用了多重加密技术和严格的数据访问权限管理，确保客户信息在传输和存储过程中得到充分保护。.com9.1..crm还符合各国的法律法规要求，帮助企业合规运营，避免因数据泄露而带来的风险和损失。

对于那些有跨国業务需求的企业，.com9.1..crm的全球化部署能力同样是一大亮点。系统支持多语言、多货币、多時区功能，能够满足全球范围内的企业需求。這使得跨国企業能够更加高效地进行全球客户管理，无论是总部还是分支机构，都可以实时同步数据，确保各个地區的运营与决策能够紧密配合。通过这种方式，.com9.1..crm帮助企业打破了地域的限制，真正实现了全球化的客户关系管理。

与此.com9.1..crm系统的灵活性和可定制性使得它能够适应各行各業的需求。不论是零售、制造、金融，还是教育、醫疗等行业，.com9.1..crm都能根据不同行业的特点，提供量身定制的解决方案。例如，零售行业可以通过系统的库存管理、订单追踪等功能，提高供应链效率；金融行业则可以利用系统的风险控制和客户信用评估功能，提供更加精准的金融服务。正是这种高度的行业适应性，使得.com9.1..crm能够成为各类企业的得力助手。

随着智能化技術的不断進步，未来的CRM系统将不仅仅局限于客户数据的管理和分析，它还将与人工智能、大数据、物联网等技术深度融合，创造出更多的可能性。可以预见，在不久的将来，.com9.1..crm将继续推动客户关系管理的发展，为企业带来更加智能、高效、个性化的服务体验。对于每一位渴望在数字化浪潮中占得先机的企业来说，选择.com9.1..crm无疑是迈向成功的关键一步。

在企業数字化转型的道路上，.com9.1..crm为企业提供了强大的技术支持与智能化工具，帮助企业不仅提高效率、降低成本，还能够在竞争激烈的市场中建立起与客户深厚的关系，赢得市场的青睐和客户的忠诚。未来的竞争，将是客户关系管理的竞争，而选择.com9.1..crm，便是选择了成功的未来。

　　“新媒体平台同质化，传播效力打折扣，互动反馈机制不健全，技术应用表层化，融媒创新深度不足，成为全媒体时代作风文风的突出问题。”中国社会科学出版社党委书记、社长季为民说，为此，要在“短”字上下功夫，突出信息密度与传播精度，在“实”字上做文章，注重场景化表达与精细化叙事，在“新”字上求突破，积极采用新技术和任用新人。

　　首都互联网协会行业自律部部长张韧说，全媒体时代改进作风文风，需要从多个维度入手，要锤炼“四力”强化职业根基，要深入基层聚焦民生关切，要发挥全媒体传播优势，有效运用AI技术。

　　为了开好评议会，中国记协开展了专题调研，了解“全媒体时代改进作风文风”的经验做法、难点问题和对策建议。中国记协党组书记、副主席刘思扬在总结讲话中强调，文风背后是党风、作风，改进文风是新时代新闻工作的必然要求。评议会以问题为导向，以实效为目标，推动新闻战线以刀刃向内的勇气破除积弊，以守正创新的智慧开拓新局，让优良文风在全媒体时代焕发新的生机。

　　《 人民日报 》（ 2025年07月07日 14 版）

图片来源：观察网记者 何三畏 摄

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