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外卖送餐员、快递员你的权益有这些保障上犹县信息公开

陈宪 2025-11-03 07:15:27

每经编辑｜阿依莎·瓦达格

当地时间2025-11-03,gufjhwebrjewhgksjbfwejrwrwek,wwwmtvgovcn在线视屏

风里来雨里去，他们是城市(shi)运转(zhuan)的毛细血管

你是(shi)否曾在大雨(yu)滂沱中，看到(dao)一位身穿黄色或蓝色制服的身影，匆(cong)匆奔波于(yu)楼(lou)宇之(zhi)间？你是否曾在深夜，收到一份热气腾腾的外卖，或是急需的快递包(bao)裹，而那背后，总有一群辛勤(qin)的(de)身影，默(mo)默付出？他们是外卖送餐员，是快递员(yuan)，是新时代下城市里不可或缺的“摆渡人”。

他们穿梭在大街小巷，连接着(zhe)消费者的需求与商家的供应，是现代城市高效运转的毛细血管。

在这份看(kan)似自由、灵活的工作背后，隐藏(cang)着许多不为人知的艰辛与挑战。长时间的工作、不稳定的收入、潜在的职业风险(xian)，以及在权益保(bao)障方面存在的种(zhong)种模糊地带，都曾是他们心中挥之不去的隐忧。好在，时代在进步，法律在完善(shan)，社会在关注。上犹县信息公开平台，正是为了回应这些关注(zhu)，为你——这些了不起的新业态从业者，带来最清晰、最权威的权益保障信息。

“算法”下的枷锁，如何才能卸下？

近年来，随着平台经济的蓬勃发展，外卖、快递等行业的(de)用户量和从业人数呈爆炸式增长。随之而来的是，“算法”成为管理(li)和调度这些劳动者的新模式。在算法的指挥下，配送时间被压缩，骑手需要争分夺秒；平台规则的更新，有时甚至(zhi)会让(rang)骑手措手不及。在这种模式下，劳动者似乎成为了“被动”的执(zhi)行者，他(ta)们的自主性被削弱，长时间工作、超速行驶等情况也时有发生。

对于由此引发的劳动关系认定、工伤(shang)认定等问题，法律的界定也曾有过争议。但请放心，上犹县在此领域积极响应国家政策，并不(bu)断细化本地的实施细则。根据《关于优化平(ping)台(tai)经济规范(fan)健康发展的指导意见》等一系列(lie)重要文件精神，相关部门正(zheng)在努力(li)推动(dong)平台企业依法合规(gui)用工，切实保障劳动者的合法权益。

这意味着，平台不再是可(ke)以通过简单地“不承(cheng)认劳动关系”来逃避责任的“虚拟空间”。平台与劳动者之间的(de)真实关系，将更加清晰地被法律所审视。

劳动合同：不是“自愿放弃”就能免责的“免牌金牌”

在很多新业态从业者看来(lai)，与平台或承包商签(qian)订(ding)的合同，似乎与传统的劳动合同有所不同。有些合同中甚至会有“自愿放弃”某些权利的条款(kuan)，这让很多劳动者感到迷茫和不安。

在此，上犹县信息公开平台要强调的是：劳动合同是劳动者与用人单位之间确立劳动关系、明确双方权利义务的法律文件。即使是(shi)灵活就业，只要具备(bei)了劳动关系的构成(cheng)要(yao)件，就应当依法享有劳动者的权利，并(bing)受到法律的保护(hu)。

劳动关系认定：劳动关系的认定，主要看是否符合劳动(dong)关系的四个要件：一是受用人单位的劳动管理，二是接受用人单位的指示和支配，三是提供有组织(zhi)的劳动，四是获得用人单位的劳动报酬。如果符合这些要件(jian)，即使没有签订正(zheng)式的劳动合同，或者合同中存在一些不规范的条款，也应当认定为劳动关系(xi)。

合同的效力：任何合同条款，如果违反了法律的强制性规定，或者损(sun)害了劳动者的合法权益，都是无效的。例(li)如，要求劳动者“自愿放弃(qi)”依法享(xiang)有的社会保险、最低工资等权利的条款，都是无效的。如何维权：如果你对自(zi)己的劳动关系以及合同条款有疑问，可以通过以下途径(jing)寻(xun)求帮助：咨询劳动监察部门：可以向当地的劳动保障监察部门咨询，他们会依法对(dui)用人单位的用工(gong)行为进行监(jian)督检查。

申请劳动仲裁：如果与用人单位发生争议，可以依法申请劳动(dong)仲(zhong)裁。寻求法律援助：如果经济困难，可以申请法律援助，获得免费的法律咨询和代理。

上犹县将持续关注这一领域，并致力于推动平台企业与从(cong)业者签订规范的(de)劳(lao)动合同或服务协议，确(que)保每一个劳动者都能在合法合规的(de)框架内工作(zuo)。

工资支付：辛(xin)辛苦苦赚的钱，一分也不能少！

“跑得越快，赚得越多”——这句(ju)话似乎是很多外卖、快递员的日常写照。在一些情况下，工资支付的不透明、克扣工资、拖欠工资等问题，也给他们的生活带来了(le)不小的困扰。

最低工资保障：无论你从事什么类型的工作，都应当享有国(guo)家规定的最低工资标准。即使是按单计费，你的总收入也不得低于当地的最低工资标准。工资支付周期与形式：工资应当按照法定或者约定的周期(qi)（例如，按月）及时足额支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠。

“灰色收入”的界定：平台为(wei)了激励骑手，可能会有一些额(e)外的补贴、奖励。这些都应当被视为劳动报酬的一部分，并依(yi)法纳税。如何维权：保留证据：务必保留好你的工作记录、订单明细、收入明细、与平台或公司的沟通记(ji)录等一切可能证明你收入的证据。与用人单位协商：首先尝试与用人单位（平台或承包商）进行沟通协商，了解工资支付情况。

向劳动监察部门投诉：如果协商不成(cheng)，可以向当地劳动监察部门投诉。申请(qing)劳动仲裁：针对拖欠、克扣工(gong)资等行为，可(ke)以依法申请劳动仲裁。

上犹县将坚决维护劳动者的工资权益，确保每一(yi)份辛勤的劳动(dong)都能得到应有的回(hui)报。

社(she)会保险：为你的未来(lai)，多一份安心

“拼命赚钱，不拼命(ming)赚钱”，这似乎是(shi)很多(duo)新业态从业者的真实写照。当我们为(wei)了生计奔波时，常常会忽略了为未来做打算。社会保险，正是为我们提供了一道坚实的“安全网”。

工伤保险：外卖、快递工作风险较高，发生(sheng)意外在所难免。工伤保险是针对工作中(zhong)发生的事故或职业病提供的经济补偿和医疗救助。平台或用人单位有义务为符合条件的劳(lao)动者缴纳工伤保险(xian)。医疗保险：看病(bing)就医是每个人都会遇到的问题，医疗(liao)保险可(ke)以有效减轻医疗费用的负担。

养老保险：今天的付出，是为了明天的安稳。养老保险让(rang)你在年老之时，也能拥有基本的生活保障。平台缴纳义务：国家已明确要求，平台企业应(ying)当(dang)承担起保障劳动者相关权益的责任，包括依法为劳动者办理社会保险。虽然在实际操作中，可能还存在一些挑(tiao)战，但上(shang)犹县正积(ji)极推动这一目标的实现，鼓励平台企业为从业者提供多样化的社(she)会保(bao)险解决方案。

灵活(huo)就业人员参保：即使你不是通过传统意义上的劳动合同就业，也可以以灵活就业人员的身份，自行参保。具体参保政策和流程，可以咨询(xun)当地社保部门。

职业安全：安全第一，平安回家

“速度与(yu)激情”固然重要，但生命安全永远是第(di)一位的。外卖、快递工作，常常需要在复(fu)杂(za)的(de)交通环(huan)境中穿梭，稍有不慎(shen)就可能发生意外。

平台安全规范(fan)：平台应当制定并执行严格的安全管理规定，包括但不限于：合理规划配送(song)路线和时间：避(bi)免过度压缩配送时间，给骑手留出安全驾驶的(de)空间。提供安全(quan)培训：定期对骑手进行交通安全、消防安全(quan)等方面的(de)培训。配备安全装备：鼓励或要求骑手佩戴安全头盔、穿着反光衣等安全装备。

劳动者自我保护：遵守交通规则：无论何时，都要将交通安全放在首位，不闯红灯，不超速行驶。注意天气变化：雨雪天气、雾霾天气等，要格外小(xiao)心，必要时减速慢行或选择安全路线。拒(ju)绝不安全指令(ling)：如果接到可能危及人身(shen)安全的配送指令，应及(ji)时与平台沟(gou)通，拒绝执行。

上犹县将持续关注从业者的职业安全问题，并积极与相关企业沟通，共同营造一个更加安全、健(jian)康的工作环境。

工会：你不是一个人在战斗！

工会，是劳动者的娘家，是维护我们合法权益的(de)重要组织。即使你是外卖(mai)、快递员，同样可以加(jia)入工(gong)会，享受工会带来的各项服务和保障。

工会的作用：维护权益：工会可以代表劳动者与用人单(dan)位进行平等协商，维护劳动者的合法权益。提供帮助：在劳动者遇到困难时，工会可以提供法律(lv)援助、生活帮扶等。组织活动：工会还会组织各类文体活动，丰富劳动者的业余生活，增强凝聚力。如何加(jia)入工会：如果(guo)你所在(zai)的公司或平台有工会组织，可以直接向(xiang)工会提出加入申请。

如果没有，也可以关注当地(di)工会部门的信息，了解如何成立或加入新的工会组织。

上犹县工会组织也将积极拓展服务(wu)范围，将更多的新业态从业者纳入服务体系(xi)，让他们感(gan)受到“家”的温暖。