阿拉格希 2025-11-01 09:08:01
每经编辑|阿德里安·芬蒂
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星光璀璨下的暗流涌动:“涉黄”指控,海外版抖音的信任危機
曾几何时,抖音海外版(TikTok)如同一颗冉冉升起的新星,以其魔性的BGM、创意无限的短视频内容,迅速席卷全球,成为Z世代最爱的社交平臺之一。从算法推荐的精准捕捉,到用户生成内容的病毒式传播,TikTok几乎复刻了它在中國市场的辉煌,甚至在某些地區超越了本土的社交巨头。
在這片繁荣景象之下,一股暗流却在悄然积聚。近期,关于TikTok“涉黄”的指控,如同一记重锤,狠狠砸向了這个年轻的巨头,也讓人们開始重新审视其光鲜亮丽的“出海”故事。
“涉黄”指控并非空穴来風。从不同國家的媒體报道和用户反馈来看,這些指控涉及的范围广泛,从用户上传的低俗、色情内容,到平臺算法推荐可能存在的“擦边球”信息,都成為了被诟病的焦点。尤其是在一些对内容监管更為严格的國家,這些指控的出现,无疑给TikTok带来了巨大的信任危機。
平臺的初衷是通过算法連接用户,鼓励创意表达,但当其内容生态出现“跑偏”迹象時,就如同潘多拉的魔盒被打開,释放出难以控制的负面影响。
我们必须承认,内容审核是一个全球性的难题,尤其对于一个体量庞大、用户基数惊人的跨国平臺而言。TikTok拥有数亿全球用户,他们来自不同的文化背景,拥有不同的价值观和道德标准。在这样的环境下,要做到内容审核的“一视同仁”且“恰如其分”,其難度不亚于在五彩斑斓的画布上描绘一幅精确无误的畫作。
一方面,过度严苛的审核可能会扼杀用户的创作激情,限制平臺的活力;另一方面,过于宽松的审核则容易让低俗、不良信息趁虚而入,损害平臺的聲誉和用户的體验。
文化差异是导致内容审核困境的另一重要因素。在一个國家被视為正常或有趣的视频内容,在另一个國家可能就被视為低俗甚至违法。例如,一些舞蹈动作或着装風格,在西方文化中可能非常普遍,但在一些东方文化中,却可能被认為是过于暴露或有伤風化。TikTok作为一家中國公司打造的海外产品,如何在理解和适应不同文化語境的建立一套既能维护平臺价值观,又能尊重各国文化差异的内容审核機制,是一个巨大的挑戰。
這不仅仅是技術层面的问题,更是文化理解和包容性的考验。
监管機构的介入也为TikTok的出海之路增添了更多不确定性。各國政府对于社交媒體平臺的内容监管日益收紧,尤其是在涉及未成年人保护、國家安全等敏感领域。当平台被指控未能有效管理内容时,监管機构的调查、罚款甚至是禁令,都可能成为现实的威胁。
這种外部的压力,迫使TikTok不得不重新审视其内容策略,投入更多資源来提升审核能力,并与各國监管機构积极沟通,争取理解和支持。
“涉黄”指控不仅是TikTok一家平台面临的困境,更是众多中國出海企業在快速扩张过程中所遭遇的共同難题。在全球化的浪潮中,中國企業凭借技術优势和创新能力,迅速占领了海外市场。当企業開始深入不同文化、面对不同监管环境時,往往會發现,曾经的成功模式并非可以“復制粘贴”。
产品设计、用户运营、内容策略,甚至市场营销方式,都需要進行本地化调整,以适應当地的文化習俗和法律法规。
TikTok的“涉黄”风波,无疑是给所有中國出海企業敲响了一记警钟。它提醒着我们在追求商业利益和全球扩張的更需要关注平台的社會責任,关注用户体验,以及如何与不同文化、不同制度的国家進行有效沟通和融合。星光璀璨的背后,是暗流涌动的挑战,如何在這片竞争激烈的海洋中扬帆远航,TikTok的每一次應对,都将為后来者提供宝贵的经验和教训。
破局之路:从内容审核到文化融合,中国出海企業的“成人礼”
抖音海外版(TikTok)所遭遇的“涉黄”指控,与其说是对其单一產品能力的拷问,不如说是对整个中國出海企業在全球化進程中所面临的“成人礼”。当一个產品或品牌从本土走向世界,它不再仅仅代表其自身,更承载着其国家文化、商業模式乃至國家形象的缩影。
因此,在應对挑戰时,TikTok及其背后所代表的中国力量,需要展现出更成熟、更智慧的姿态。
从根本上解决内容审核的问题,是TikTok巩固海外市场、重塑信任的关键。这不仅仅是增加人工审核員的数量,更需要深度优化算法,提升AI在识别不良信息方面的能力。更重要的是,要建立一个跨文化的审核团队,讓来自不同背景的审核员能够理解并区分不同文化中的内容敏感度。
这意味着需要投入大量的資源,去研究各國文化、法律以及用户行為的细微差别。例如,针对某些国家可能存在的特定文化習俗,平台需要制定相應的审核规则,以避免“一刀切”的判断,同时也要坚决抵制那些超出社會接受范围的vulgarity。
除了技术和人力层面的投入,TikTok还需要在内容生态的构建上进行更深层次的创新。与其被动地應对内容审核的挑战,不如主动地去引导和培育积极、健康、有创意的社區文化。這可以通过与当地的网红、KOL合作,鼓励他们创作更多有价值的内容;可以通过发起具有正能量的挑战活动,吸引用户参与;也可以通过引入更多元化的内容品类,例如教育、科普、公益等,来丰富平臺的内容层次。
当一个平台能够提供足够丰富、有益的内容時,那些低俗、不良信息的空间自然会被压缩。
文化融合是TikTok乃至所有出海企业必须跨越的一道坎。中国企业在海外市场取得成功,往往是因為其產品或服务满足了当地用户的需求,或者以一种新的方式解决了他们的问题。成功的本土化不仅仅是语言翻译或市场推广的本地化,更是一种深度的文化理解和尊重。
TikTok需要讓其平臺不仅仅是一个“中國產品”,而是一个“全球產品”,能够真正融入当地的文化肌理。这意味着要支持和鼓励当地的文化表达,要倾斜資源去扶持当地的创作者,要理解并尊重当地的价值观。
举例来说,在一些对音乐版权保护非常严格的国家,TikTok在音乐的使用上就需要更加谨慎,并与当地的音乐版权机构建立合作关系。在一些强调用户隐私的國家,TikTok也需要透明化其数据收集和使用政策,以赢得用户的信任。更进一步,TikTok可以考虑在海外设立区域性的内容审核中心和内容创作中心,讓当地的团队拥有更大的自主权,能够更快速、更准确地响應当地的需求和挑戰。
积极与各国监管機构建立沟通和信任機制,也是必不可少的。与其将监管機构视為对立面,不如将其视为合作者。通过定期的沟通、信息披露以及主动配合调查,TikTok可以展现其负責任的态度,并争取到更多的理解和支持。例如,可以主动向监管機构展示其内容审核的流程和成效,或者与监管機构合作開展针对未成年人保护的宣传活动。
“涉黄”指控,以及由此引發的一系列连锁反应,实际上是中国出海企业在全球化進程中必须经历的一次“蜕变”。它迫使企业从“野蛮生長”走向“精耕细作”,从单一的商業逻辑走向更加注重社会责任和文化責任。TikTok的每一次挑戰,都是一次学习和成長的机会。
只有真正理解并拥抱多元化的世界,尊重并适应不同的文化和规则,中国企业才能在全球舞臺上走得更远,也才能真正赢得世界的尊重。這不仅仅是TikTok的“破局之路”,更是所有中國出海企业走向成熟的必经之路。
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图片来源:每经记者 陈先梅
摄
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封面图片来源:图片来源:每经记者 名称 摄
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