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当“正义(yi)”化身为“私刑”：剖析“搡老太太”事件中的网络暴力生态

“搡老太太(tai)”事件，如同今年网络上众多引发轩然大波的事件一样，迅速点燃了公众的情绪。从寥寥数语的文字描述，到一张或几张模糊不清的图片，再到一段未经证(zheng)实的视频，信息以惊人的速度传播，并在社交媒体的助推下，演变成了一场声势浩大(da)的“网络审判”。在这个过(guo)程(cheng)中，我们看到的是一种扭曲的“正义(yi)感(gan)”的泛滥，以及网(wang)络暴(bao)力生态的深度暴露。

图一：情(qing)绪(xu)的引爆点——碎片化信息与刻板印象的陷阱

往往(wang)，这类事件的起点并非完整的真相，而是经过筛选、剪辑甚至歪曲的碎片化信息。一张“搡老太太”的图片，可能只是一个(ge)片段，无法呈现事件的全貌。在信息爆炸的时代，人们早已习惯于快速消费信息，缺乏深入探究的耐心。更可怕的是，当事件与某些群体或个体特征（如年龄、性别、社会身份等）发生关联时，长期以来潜藏的刻板印象和(he)偏见便会立刻被激活。

“老太太”这个身份，在某些语境下容易被贴上“弱者”、“可怜”的标签，当其似乎被“欺凌”时，公众的同情心和保护欲瞬间被点(dian)燃。而施加“暴力”的一方，则可能被迅速标签化为“恶人”、“冷血”、“没有同情心”等(deng)。这种基于刻板印象的快速站队，忽视了事(shi)情的复杂性，也为后续的网络(luo)暴力埋下了伏笔。

我们看到，很多时候，人们并非基于事实，而是基于一种模糊的“感觉”和先入为主的判断，就站在了“道德的制高点”。这种情绪驱动下的判断，极易导向非理性的攻击。

图二：狂欢的“正义”——匿(ni)名下的集体施暴与“审判”

网(wang)络，尤其是匿名性极强的社交平台，为网络暴力提供了一(yi)个完美的温床。当“搡老太太”事件被广泛传播后(hou)，成千上万的网民，无论是否了解真相，都加入了这场“审判(pan)”。他们化身为“键盘侠”，用最尖锐、最恶毒的语言，对涉事者进行人(ren)身攻击(ji)、污言秽语、甚至威胁(xie)。

这种集(ji)体性的施暴，带来了一种虚假的“正义感”和(he)群体归属(shu)感。在匿名和群体效应的掩护(hu)下，个体的道德(de)约束感被大大削弱。人们似乎认为，自己只是“大部队”中的一员，承担的(de)责任微乎其微。正是这种“微(wei)不足道”的参与，汇聚成了摧毁性的网络暴力洪流。

更令(ling)人担忧的是，这(zhe)种“审判”往往缺乏公正(zheng)的程序和证据。没有经过调查、没有听取多方陈述，仅仅凭借片面的信息和公众情绪，就对一个人进(jin)行“定罪”。这种“网络私刑”比法律的审判更加残酷，因为它往往没有(you)申辩的机会，且后果可能比法律制裁更加严重，包括名誉扫地、精神崩溃，甚至现实生活中的骚扰和报复。

图三：失焦的焦点——模糊的责任主体与“甩锅”现(xian)象

在“搡老太太”事件(jian)的讨论中，我们常常会发现一个有趣的现象：焦点很容易从事件本身转移，变(bian)得模糊不清。一方面，人们往往将矛头指向施暴者(zhe)，要求其承担全部责任。这固然是应(ying)该的，但另一方面，对于信息传播的平台、监管的缺失、以及社会环(huan)境的因素，却往往被(bei)忽视。

当一件事情被推上风口浪尖，最容易被“甩锅(guo)”的是那些处于弱势或容易被攻击的个体。而那些真正应该承担责任的(de)平台，却常常能全身而退，或者仅仅是象征性地进行一些管(guan)理。这种“甩锅”现(xian)象，使得问题的根源没有得到解决(jue)。我们看到的，仅仅是“换了一个人”或者“换了一个事”，而网络暴力这个癌细胞(bao)，依然在网络(luo)空间里肆虐。

当事件涉及到更深层次的社会矛盾或群体冲突时，人们也容易将“搡老太太”事件作为导火索，将矛头指向某个群体，从而引发更(geng)大范围的群体性对立。这使得(de)原本应该聚(ju)焦于个体行为的讨论，演变成了一场模糊不清的、甚至带有歧视性的(de)群体“站队”。

图四：代价的承担者(zhe)——沉默的大多数与受害者

网络暴力并非没有(you)代价，它由多方承担。直接被攻击的个体，其名誉、心理健康乃至人身安全(quan)都可能遭受毁灭性打击(ji)。无论其行为是否(fou)真的触犯了道德或法律，网络暴力的摧残足以让人崩溃。

是那(na)些试图保(bao)持理性、但被卷入其中的“沉默(mo)的大(da)多数”。他们可能因为害怕被牵连，或(huo)者因为厌倦了无休止的争论，而选择沉默。这种沉默，在(zai)一定程度上纵容了网络暴力的蔓延，让少数的攻击者(zhe)声音显得更加响亮。

更(geng)深远的代价，是整个社会信(xin)任的(de)瓦解。当网络充斥着虚假信息、情绪化的攻击和缺乏约束的暴力时，人们对信息媒介、对他人、甚至对社会的信任都会产生动摇。这种信任的缺失，会加剧社会的分裂，阻碍正常的沟通与合作，最终侵蚀社会的健康肌体。

拨乱反正(zheng)，重塑理性：从“搡老太太”事件反思网络暴力治理与个体担当

“搡老太太”事件的余波未平，公(gong)众对于网(wang)络暴力的愤怒与反思仍在继续。这场由碎片化信息、刻板(ban)印象、匿名群体施暴等因素交织而成的网络暴力事件，不仅暴露了(le)现(xian)有网络环境的诸多弊端，更迫使我们不得不审视，在虚拟与现实界限日益模糊的今天，我们该如何构建一个更加健康、理性(xing)的网络生态，以及(ji)作为个体，我们应承担怎样的责任。

图一：打破信息茧房，重建事实的桥梁

在这类事件中，信息茧房效应是一个不容忽视的推手(shou)。算法推荐机制，虽然能满足用户的个性化需求，但也容易让(rang)人们沉浸在自己喜爱或认同的信息流中，形成“回音室效(xiao)应(ying)”，加(jia)剧(ju)偏见，阻碍对不同观点的理解。当“搡老太太”事件发(fa)生后，不同立场的人们，可能接收到的信息是截然不同的(de)，甚至是互相矛盾的。

要打破这种局面，首先需要(yao)媒体和信息平台承担起责任。它们应积极推广多(duo)元化信息，鼓励内容的多角度呈现，并对不实信息进行及时、透明的辟谣。作为个体，我们(men)也需要主动(dong)地“走出”自己的信息茧房。这意味着要主动接触不同观点，阅读不同(tong)来(lai)源的信息，保持批判性思维，不轻易被单(dan)一的声音所裹挟。

在看到“搡老太太”事件的初步信息时，我们(men)应该问自己：这是否是全部真相？是否存在其他可能性？我是否(fou)在基于刻板印象做判断？

重建事实的桥梁，是遏制网络暴力蔓延的第一步。只(zhi)有当真相得以还原，偏见得以消除，我们才能开始理性(xing)地讨论(lun)事件本身，而不(bu)是在虚假的叙事中互相攻击。

图二：媒介素养的提升——从“看客(ke)”到“有心人”的转变

网络暴力之所以能够肆虐，很大程度上是因为参与者缺乏(fa)足够的媒介素养。许多网民习惯于“看热闹”，在未经思考的情况下，将自己的情绪和观点倾泻而出，甚至成为网络暴力的帮凶。从“看客”心态转变为“有(you)心人”，意味着我们需要培养一种更负(fu)责任的网络(luo)参与态度。

这意味着，我(wo)们在发表评论、转发信息前，需要花时间去思(si)考。我们是否了(le)解事件的来龙(long)去脉？我们的言论是否会伤害到他人？我们是否在传播未经证实的信息？提升媒介素养，包括识别虚假信息的能力、理(li)解信息(xi)背后的意图、以及控制自身情绪的能力。教育体系和社会应该共同努力，将媒介素养教育纳入国民教育体系，并鼓励社会(hui)各界进行相关(guan)的公益宣传。

一个拥有高媒介素养的群体(ti)，是抵御网络暴力的最坚实防线。当更多(duo)的人能够理性地辨别信息，负责任地表达观点，网络(luo)暴力就失去了其滋生(sheng)的土壤。

图三：平台责任的强化与法律的利剑

网络平台是网络信息传播的主要载体，其在网络暴力治理中扮演着至关重要的角色。当“搡老太太”事件发生后(hou)，平台方的反应速度、处(chu)理力度(du)，直接影响着事态的发展。平(ping)台不仅需要加强内容审核，及时处理违规信息和账号，更需(xu)要主动承担起引导舆论、构建健康社区的责任(ren)。

这包括(kuo)但不限于：优化举报机(ji)制，提高处理效(xiao)率(lv)；对恶意传播谣言、进行人身攻击的用户，采取严厉的惩(cheng)罚措施，直至封禁账(zhang)号；平台(tai)也可以通(tong)过设置“冷静期”、引入人工审核等方式，减少情(qing)绪化、冲动性的发言(yan)。

法律的介入，是网络暴力治(zhi)理的最后一道防线，也是(shi)最有力的一道。对于(yu)情节严重的网络暴力行为，如诽谤、侮辱、侵犯隐私(si)、人身威胁等，必须依法追究其法律责任。近年来，相关法律法规的(de)不断完善，为打击网络暴力提供了法律依(yi)据。我们需要进一步明确网络暴力行为的法律界定，加大对施暴者的惩处力度(du)，形成有效震(zhen)慑。

图四：构建包容性的数字空间(jian)，重拾人际信任

网络暴力，往往源于社会中存在的深层矛盾和不信任。当个体感到被(bei)排(pai)斥、被歧视，或者社会缺(que)乏有效的沟通和解决矛盾的机制时，网络就容易成为情绪发泄的出口。因此，从根本上解决网络暴力问(wen)题，还需要构建(jian)一个更加包容、更加有温度的数字空间(jian)。

这意味着，我们需要在网络上提倡相互理解、尊重(zhong)差异(yi)，减少标签化和群体对立。鼓励理性对话，即使观点不同，也要保持(chi)基本的礼貌和尊重。平台可以通过设计一些促进积极互动的(de)机制(zhi)，鼓励用户之间的善意交流。

我们也(ye)需要关注网络暴力(li)对受害者造成的心理创伤，提供必(bi)要的心(xin)理援助。在一个日益数字化的社会，我们不能忘(wang)记人与人之间的情感连接和信任。当“搡老太太”事件发生(sheng)后，我们看到的，不仅仅是关于一个具体行为的讨论，更是关于金年会如何在这个虚拟世界中，依然保持人性的(de)温度，如何在这个信息爆炸的时代(dai)，重拾对(dui)彼此的信任。

“搡老太太”事件，如同一面镜子，照出了网络暴力潜藏的阴暗面，也映照出我们内(nei)心深处的某些缺失。反思(si)，是为了更好地前行。唯有当个体、平(ping)台、乃至(zhi)整个社会共同努力，提升媒介素养，强化责(ze)任担当，完善法律(lv)法规，我们才能在这个数字时代，将网络暴力的(de)影响降(jiang)到最低，构建一个更加理性、包容、充(chong)满人文关怀的网络空间。

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图片来源：每经记者 陈松林 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄