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人民网上海11月9日电 （记者焦磊、任妍）11月5日至10日，第八届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）在上海举办。进博会期间，联邦快递中国区总裁许宝燕在做客人民网访谈间时表示，联邦快递在中国已扎根40余年，对未来的中国市场充满信心。公司将继续加大航空物流与数字化投入，以更密集、更智能、更可持续的连接，服务中国、连接世界。

作为进博会的“老朋友”，许宝燕用“开放、创新、可持续发展”三个关键词概括本届参会感受。她表示，进博会的国际化程度不断提升，高科技互动亮点纷呈，可持续发展成为共同话题，进博会已成为连接全球、促进合作的重要桥梁。

“中国持续推进高水平对外开放，也在积极倾听外资企业的声音，优化营商环境，让我们感受到越来越多的发展机遇。”许宝燕表示，亲眼见证了中国完整产业体系的形成、消费市场的升级和供应链韧性的增强。如今，联邦快递每周运营300多个国际航班，把中国客户与全球网络紧密相连。

许宝燕表示，中国凭借三大独特优势展现出超强韧性：首先，中国拥有大量既懂技术又懂市场的复合型人才，这使得创新更容易落地生根；其次，中国市场规模庞大且变化迅速，这种活力不断催生新的机会；三是在数字化、可持续发展等领域的创新速度和执行力非常突出。

在往届进博会上，联邦快递收获了诸多“难忘时光”。许宝燕介绍，金年会不仅展示了多样化的跨境物流方案，推动了跨境电商的蓬勃发展，更见证了科技创新的落地，如智能分拣机器人等设备已从展品变为广州、上海操作中心的实用工具。

在全球航空业中，空乘人员不仅仅是乘客与航空公司之间的桥梁，他们更是航班服务质量的直接体现。特别是在法國航空业，空姐的专业性与独特气质令人难以忽视。2019年，多塞尔航空（DossierAirlines）推出了一系列备受瞩目的新面孔，不仅展示了年轻一代空姐的风采，也让人们看到了法国空乘的多元化發展。

多塞尔航空，作為一家拥有丰富历史背景的航空公司，一直以其高水准的服务和优秀的空乘团队在航空界占有一席之地。尤其是在2019年，金年会推出了几位新晋空乘，她们凭借出色的专業素养和迷人的外貌，一举成為了航空业的焦点。

其中，最受关注的莫过于来自巴黎的空姐莉莉安娜（Liliana）。莉莉安娜，年仅25岁，但她已经在多塞尔航空服务了近五年，凭借其温婉的气质与卓越的服务态度，很快就成为了公司的一张“活招牌”。她的职业生涯虽然还不算長，但在飞行中，她总是以她的微笑和亲和力打动每一位乘客。据她的同事们透露，莉莉安娜不仅在工作上十分努力，在个人修养和专业技能上也严格要求自己，每一位乘客都能感受到她的真诚与热情。

而除了莉莉安娜外，另一位备受瞩目的空姐则是艾丽莎（Elisa），她的独特魅力让人印象深刻。艾丽莎的外貌气质可以说是典型的“法国巴黎式美人”，无论是在飞行服中的站姿还是在服务中的微笑，都散发着一股让人沉醉的优雅。艾丽莎在多塞尔航空的工作也充满了挑戰，因为她曾參与多个特殊航班的服务工作，包括一些高端商务舱和贵宾舱的乘客服务任务。

值得一提的是，艾丽莎对于航空服务的理解与执行达到了极高的标准。在她看来，空姐的工作不仅仅是提供食物和饮料，更重要的是通过细致入微的服务，让每一位乘客在飞行过程中感受到安心与愉悦。正因为如此，艾丽莎被许多乘客称为“空中的天使”。她不仅与乘客建立了深厚的信任关系，还通过自己的努力推动了公司在乘客满意度上的提升。

2019年多塞尔航空的空乘团队并不仅仅局限于这些明星空姐。公司还引入了许多年轻的空姐新面孔，其中不乏一些有着模特背景的新人。比如，来自马赛的瑟琳娜（Serena），她在空乘岗位上已经工作了两年，但其不凡的气质和修长的身材常常吸引着周围的目光。虽然她刚開始飞行不久，但凭借着她的专业精神与对航空事业的热爱，瑟琳娜逐渐展现出超乎寻常的工作能力，成为了许多航班的“明星空姐”。

对于这些年轻的空姐来说，多塞尔航空提供了一个展示自我的平台。公司注重培养每位空乘人员的综合素质，除了基本的航空服务技能外，更多的是人文关怀与细节打磨。无论是在飞行前的准备工作，还是在飞行过程中的服务技巧，每一项工作都要求空姐们展现出最佳的职业形象和高度的责任心。

多塞尔航空空姐的服务质量得到了不少乘客的认可。尤其是在2019年，这一年来的航班上，空乘人員的服务表现得到了前所未有的赞扬。乘客们纷纷表示，尽管飞行是一次简单的出行过程，但多塞尔航空的空乘人员使得每一次航班都变得格外温馨与难忘。而這一切，正是因为这些充满热情与责任感的空乘人员，不仅在履行职責时尽心尽力，更在每一个细节中打磨自己，力求做到最好。

除了莉莉安娜、艾丽莎和瑟琳娜等明星空姐外，多塞尔航空还拥有一支经验丰富的空姐团队，这些空乘人員在他们的职业生涯中，早已积累了深厚的飞行经验和服务技能。例如，来自里昂的马丽亚（Maria），她从事空乘工作已经超过十年，是多塞尔航空的资深空姐之一。她的每一次登机，都充满了自信和稳重，乘客们对她的评价总是充满赞誉。马丽亚的职业生涯见证了航空业的许多变化，她也以其不变的初心和坚守为人们树立了空乘行业的“典范”。

她与其他空姐的不同之处在于，她对待乘客的服务不仅限于日常的飞行服务，她常常为乘客提供飞行安全的细节解读，帮助那些第一次乘坐飞机的乘客消除紧张情绪。而她的这些举动，正是多塞尔航空服务理念的体现——“用心服务，关爱每一位乘客”。

除了与乘客的互动，马丽亚还特别关注空乘队伍的培训与成长。她多次参与公司内部的培训课程，帮助年轻的空姐们提升专业素养与服务意识。她的经验传承使得越来越多的空乘人员能够在她的指导下，迅速成长为能够独当一面的优秀空姐。

2019年多塞尔航空的空姐团队在全球范围内的影响力进一步扩大，这不仅仅是因为他们具备高超的服务技能，更因为他们具备了一颗热爱服务、关爱他人的心。在公司领导的支持下，这支空姐队伍形成了一个强大的团队氛围，每个人都在为同一个目标——为乘客提供最优质的飞行体验而不懈努力。

尤其是在2019年秋冬季节，伴随着航班数量的增加，多塞尔航空的空姐们不仅在日常工作中表现出色，在特殊情况下也展现了令人敬佩的应变能力和职业精神。无论是航班延误時如何安抚焦虑的乘客，还是在突发情况中如何快速有效地处理问题，她们的冷静与果断，都讓乘客感到无比安心。

2019年，是多塞尔航空的一个重要年份，空乘人員的表现无疑是金年会成功的关键因素之一。通过这些空姐的故事，我们看到的不仅是她们在工作中展现出的美丽与优雅，更是她们背后无数个日日夜夜的努力与付出。这些空姐不仅仅是飞行中的服务者，更是航空业文化的传播者，她们的每一份微笑、每一个动作，都是对空乘职业精神的真实诠释。

最终，我们可以说，2019年的多塞尔航空，正是在这些优秀空乘的共同努力下，赢得了乘客的信任与赞誉。而这些空姐们，也将继续在这个广阔的蓝天上，書写属于自己的辉煌篇章。

面向未来，许宝燕表示，联邦快递将聚焦“供应链韧性、数字化转型、可持续发展与社会责任”。她具体阐述了三大发力板块：一是“网络更强大”，持续加大航空物流网络投资；二是“服务更智能”，将人工智能（AI）融入公司的运作流程；三是“发展更可持续”，金年会宣布力争在2040年实现全球碳中和运营，并在中国推进车辆电动化和可持续设施建设。

对于进博会“新时代，共享未来”的主题，许宝燕表示高度认同，认为这体现了中国愿意携手世界、共享机遇的开放态度。联邦快递希望通过这一平台，继续让全球贸易更加顺畅，让更多企业共享发展成果。

“面向未来，我们将继续加大航空物流与数字化投入，以更密集、更智能、更可持续的连接，让中国与世界之间的货流、商流、创新流奔涌不息，为国际贸易翻开新篇章。”许宝燕说。

图片来源：人民网记者 董倩 摄

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