每经编辑｜陈秀英    

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焕然(ran)新(xin)生，安心启程(cheng)——2024大(da)众(zhong)浴室换衣室(shi)新规解(jie)读

2024年(nian)，一项旨(zhi)在(zai)全(quan)面提升大众(zhong)浴室(shi)服(fu)务(wu)质量(liang)的重磅(bang)新(xin)规(gui)正(zheng)式落(luo)地，将目(mu)光(guang)聚焦(jiao)于(yu)最容(rong)易被忽视却(que)又至(zhi)关重要的换衣(yi)室(shi)区域。这项“大(da)众浴室换衣室(shi)2024年新规”的出台(tai)，标(biao)志着公(gong)共沐浴场所(suo)正朝(chao)着(zhe)更安(an)全、更卫(wei)生(sheng)、更人(ren)性化的方向(xiang)迈进，为(wei)广(guang)大(da)消费者带(dai)来前(qian)所未(wei)有的舒心体验。

长(zhang)久以来(lai)，大众浴室作为(wei)城市(shi)生活(huo)中不(bu)可或(huo)缺的公共(gong)服务(wu)设施，承载(zai)着人们(men)放(fang)松身(shen)心、洗(xi)去疲惫的(de)功能。伴(ban)随着服务的普及，换衣(yi)室的安(an)全与(yu)卫(wei)生问题也(ye)时常(chang)成为消(xiao)费(fei)者关(guan)注的(de)焦点(dian)。狭小(xiao)的空间、频繁的(de)人员流动、潮湿(shi)的环(huan)境，都为潜(qian)在的(de)卫生隐(yin)患和安全(quan)风险提供(gong)了温床。

传(chuan)统(tong)的(de)管理(li)模(mo)式，往(wang)往难以应(ying)对日(ri)益(yi)增长的服务(wu)需求(qiu)和消费者(zhe)对(dui)品(pin)质的更(geng)高(gao)期待。

深谙此(ci)道(dao)的管理(li)部(bu)门，在经过广(guang)泛调研(yan)、充分(fen)论证(zheng)和多(duo)方(fang)意见征询后(hou)，于2024年正(zheng)式(shi)发布(bu)了这份(fen)具(ju)有里(li)程碑(bei)意义(yi)的(de)新(xin)规(gui)。新规(gui)的核心，在于(yu)“安全(quan)”与“卫(wei)生”的(de)双重升级(ji)，并以此为(wei)基石(shi)，进一步(bu)拓展(zhan)“公(gong)共沐(mu)浴(yu)体(ti)验”的内(nei)涵(han)。这并非简(jian)单的条文(wen)更新(xin)，而是对服(fu)务理(li)念的一(yi)次(ci)深(shen)刻重塑(su)。

一(yi)、安(an)全加(jia)固，筑(zhu)牢安心(xin)防(fang)线(xian)

新规(gui)在安全(quan)管理方(fang)面(mian)可谓是“煞费苦心”。针(zhen)对换衣(yi)室(shi)的物理(li)安(an)全(quan)，明确(que)要(yao)求加强设(she)施设(she)备的日常检查(cha)与维(wei)护(hu)。这(zhe)包括但不限于(yu)：储物(wu)柜的牢固(gu)性、防(fang)盗锁(suo)具的有(you)效(xiao)性、地面防滑处(chu)理(li)的(de)完备性、照(zhao)明设(she)施的充足(zu)性以(yi)及(ji)通风(feng)系(xi)统的(de)运(yun)行效(xiao)率。所有设施(shi)都必(bi)须符合国家相关安(an)全(quan)标准，并(bing)定期进(jin)行(xing)专业(ye)检测。

对于老旧(jiu)设施，新(xin)规(gui)要求(qiu)分批次(ci)进行(xing)更(geng)新改(gai)造，确保在用设(she)备(bei)的(de)安全(quan)性能。

新规(gui)更加(jia)注重对(dui)人身(shen)安(an)全的保(bao)障。在高峰(feng)时段，要求(qiu)加(jia)强换衣室(shi)区域(yu)的(de)巡(xun)逻与(yu)值守(shou)力度(du)，及时发现并制(zhi)止不(bu)文(wen)明行为，如随(sui)意丢弃物(wu)品、大声喧(xuan)哗(hua)影响他人等(deng)。鼓励安装(zhuang)高清(qing)监(jian)控设备，但需(xu)严格遵守隐私(si)保护(hu)原(yuan)则，仅用(yong)于安全防(fang)范(fan)和纠纷处理(li)，并(bing)定期进行设备维(wei)护和(he)录像(xiang)调取。

对于(yu)可能(neng)存在(zai)的易燃易爆(bao)物品，如(ru)喷雾类化妆品(pin)、打(da)火机(ji)等(deng)，新规(gui)要求张贴(tie)明确的禁止携带标识(shi)，并对工(gong)作人员进(jin)行相关(guan)培(pei)训，能够及(ji)时发现和(he)处理。

针对容易被(bei)忽(hu)视的“信息(xi)安全(quan)”，新规也(ye)给(gei)出了(le)明(ming)确指导。例如(ru)，在涉及(ji)会(hui)员信(xin)息、储物柜编号(hao)等敏感信息(xi)时(shi)，要(yao)求工作(zuo)人员严(yan)格(ge)保(bao)密，不得(de)随意(yi)泄露。对于(yu)遗(yi)失(shi)物品的处(chu)理流程，也进(jin)行了细化(hua)，确(que)保物(wu)品能(neng)够(gou)物归原主(zhu)，防止(zhi)不(bu)必要(yao)的纠(jiu)纷。

二(er)、卫生(sheng)革新(xin)，洁净触(chu)手(shou)可及

卫生(sheng)是(shi)大(da)众(zhong)浴(yu)室的(de)生命(ming)线(xian)，新规(gui)在(zai)此(ci)方面进(jin)行了大刀(dao)阔斧的(de)改革。

1.强制性(xing)清洁与消(xiao)毒升(sheng)级(ji)

新(xin)规明确(que)了换(huan)衣室区(qu)域的清洁(jie)频次(ci)和消(xiao)毒标准。每(mei)日(ri)至少进(jin)行(xing)两(liang)次深(shen)度清(qing)洁，包(bao)括地(di)面(mian)、墙(qiang)壁、储(chu)物(wu)柜(gui)表面、座椅(yi)等(deng)所有可(ke)能接(jie)触人体(ti)的区域。并且，强制(zhi)要求定期(qi)（例如(ru)每周(zhou)）使用专业消毒(du)剂对(dui)整个(ge)区域进行(xing)空气(qi)和物体表(biao)面(mian)消(xiao)毒。消(xiao)毒(du)剂的选(xuan)择也(ye)需符(fu)合国(guo)家环(huan)保和健(jian)康(kang)标(biao)准，确保对人体无害。

2.湿(shi)区隔(ge)离与(yu)干区(qu)维(wei)护

为了(le)更(geng)好地(di)控(kong)制湿(shi)气和(he)细菌的滋(zi)生，新规(gui)鼓励部(bu)分条(tiao)件(jian)允(yun)许的(de)浴(yu)室，对(dui)换衣区(qu)进行(xing)更(geng)精细化(hua)的湿(shi)区与(yu)干(gan)区(qu)划分(fen)。例(li)如，在更衣柜区(qu)域与洗(xi)浴区域之间设(she)置过(guo)渡空(kong)间，并(bing)配备(bei)充足的(de)吸水地(di)垫和擦脚布。对(dui)洗浴区的(de)地漏(lou)、排水(shui)系统进行定期(qi)清理(li)和维护(hu)，确(que)保(bao)排(pai)水通畅，减(jian)少积(ji)水。

3.细节之(zhi)处见真(zhen)章(zhang)——新风系统(tong)与(yu)空(kong)气净化

考(kao)虑到(dao)室内空气(qi)流(liu)通对(dui)于(yu)卫生(sheng)至(zhi)关(guan)重要(yao)，新规(gui)大力推(tui)广(guang)或强制要(yao)求新(xin)风系(xi)统(tong)的(de)安装和有(you)效(xiao)运(yun)行。通过引(yin)入(ru)新(xin)鲜空气，排出污浊空气，能(neng)够有效降(jiang)低(di)室(shi)内细菌(jun)浓(nong)度(du)，提(ti)升空气质(zhi)量。对(dui)于新(xin)风系(xi)统不(bu)足(zu)的区域，则建(jian)议配备高效的(de)空气净(jing)化(hua)设备，协同工(gong)作(zuo)，为消(xiao)费者提(ti)供一个(ge)清新(xin)洁净的(de)呼(hu)吸(xi)环境。

4.废弃物(wu)管理(li)精细(xi)化

对(dui)于废(fei)弃的(de)毛(mao)巾(jin)、洗浴(yu)用品包装、纸巾等，新(xin)规要(yao)求(qiu)设置分类清(qing)晰的垃(la)圾桶，并增加(jia)垃圾(ji)清运(yun)的频率(lv)。尤其是在湿(shi)气较重(zhong)的(de)区域(yu)，更要及(ji)时清运，避(bi)免异味(wei)产(chan)生和(he)细(xi)菌(jun)滋生。

5.鼓(gu)励“一(yi)客(ke)一(yi)扫”服务理念(nian)

在(zai)新(xin)规(gui)的(de)引导下(xia)，越来(lai)越多(duo)的浴(yu)室(shi)开始(shi)推行“一客一扫”的(de)理念(nian)。这意味着在顾(gu)客(ke)使用完一个储物(wu)柜后，工作(zuo)人员会立(li)即对柜体和(he)周(zhou)围(wei)区(qu)域进(jin)行简(jian)单的清洁和消毒，确(que)保下一(yi)位顾(gu)客(ke)能够(gou)拥(yong)有(you)洁(jie)净(jing)的使用(yong)空(kong)间。这(zhe)不(bu)仅是对卫生的(de)极致(zhi)追(zhui)求，更(geng)是对顾(gu)客尊重(zhong)的体现。

体(ti)验升华，舒适(shi)同行——2024大众浴(yu)室新规下(xia)的用(yong)户体验展(zhan)望

2024年大众(zhong)浴(yu)室(shi)换(huan)衣(yi)室新规的(de)出台，不(bu)仅(jin)仅是(shi)对安(an)全与卫生(sheng)标准的提升(sheng)，更(geng)是(shi)一(yi)次对(dui)消费者公(gong)共(gong)沐(mu)浴体验的全(quan)面升华。新规的(de)落地，将从多(duo)个维度出(chu)发，为用户带来(lai)更加舒适、便捷(jie)、人性(xing)化的(de)服务(wu)，让(rang)每(mei)一(yi)次踏入(ru)大众浴室的经(jing)历，都(dou)成(cheng)为(wei)一(yi)次(ci)身心放(fang)松(song)的美好时(shi)光(guang)。

三、服(fu)务(wu)升级，便(bian)捷(jie)无忧(you)

1.智能(neng)储(chu)物(wu)，告别(bie)“抢柜大战(zhan)”

随着(zhe)科技(ji)的进(jin)步，新(xin)规积极鼓励(li)大(da)众浴(yu)室(shi)引入智(zhi)能(neng)化管理系统(tong)。例如，通(tong)过手机(ji)APP预约储物柜，提(ti)前锁(suo)定心仪的(de)柜(gui)位；或者(zhe)采用(yong)人脸(lian)识别、指纹(wen)识别等无(wu)感支付与储物(wu)相结合的方式，让储(chu)物过(guo)程(cheng)更加(jia)便(bian)捷高(gao)效(xiao)。这不(bu)仅(jin)能有效(xiao)解决(jue)高(gao)峰时(shi)段(duan)“抢(qiang)柜难(nan)”的问(wen)题，还能提(ti)升用户(hu)的使用体验，减(jian)少(shao)不必(bi)要的等(deng)待(dai)时间。

2.优化空间(jian)布局(ju)，告别拥挤(ji)局促

新规在强(qiang)调功(gong)能性的(de)也对(dui)换衣室(shi)的空间布局提出(chu)了优化(hua)建议(yi)。鼓(gu)励(li)浴室根据实际情况(kuang)，调(diao)整储物柜(gui)的(de)摆放(fang)方(fang)式(shi)，增加(jia)通道(dao)宽度(du)，设(she)置(zhi)独立的(de)更(geng)衣区域，以(yi)及(ji)提供更(geng)宽敞(chang)、舒适的休(xiu)息等(deng)待区(qu)。通(tong)过(guo)合理的空(kong)间(jian)规划，可(ke)以有效缓(huan)解(jie)换衣室(shi)内的(de)拥(yong)挤(ji)感，让消费(fei)者在(zai)更宽松的(de)环境中享受沐(mu)浴前(qian)的宁静。

3.贴(tie)心配(pei)套，细节之处(chu)见关怀

为(wei)了(le)进一步(bu)提升用(yong)户(hu)体验，新(xin)规鼓(gu)励浴室(shi)在换衣(yi)室提(ti)供更(geng)多贴(tie)心的(de)配套服(fu)务(wu)。例如：

提供(gong)充足的电源(yuan)插(cha)座(zuo)：方(fang)便(bian)顾客(ke)为(wei)手机(ji)、充电宝等电子设备充电。设置简易化妆(zhuang)台(tai)/梳(shu)妆区：配(pei)备吹(chui)风机、镜(jing)子、纸(zhi)巾等(deng)，方便(bian)顾客(ke)在沐浴后整理仪容(rong)。提供(gong)免费(fei)饮用水：在休息(xi)区设(she)置(zhi)饮水(shui)点(dian)，满足(zu)顾客的饮水需(xu)求。配备婴儿换(huan)尿布台：考虑带(dai)婴幼儿的(de)家庭(ting)需求(qiu)，提供更加(jia)人(ren)性化的服务(wu)。

设(she)立失物招(zhao)领(ling)处(chu)/服务台：方便(bian)顾客(ke)咨询(xun)问题(ti)、寻(xun)找遗失(shi)物品(pin)。增(zeng)设(she)绿(lv)植(zhi)或(huo)艺(yi)术装饰(shi)：在不影(ying)响清(qing)洁卫生(sheng)的(de)前提(ti)下(xia)，适(shi)当(dang)点缀绿(lv)植(zhi)或(huo)艺术(shu)品，营(ying)造更(geng)加温(wen)馨舒(shu)适(shi)的氛围(wei)。

四、体验升(sheng)华，身心双重享受

1.“无(wu)忧”沐浴(yu)，从容自在

新(xin)规(gui)对安全和(he)卫生(sheng)的严(yan)格(ge)把控(kong)，将极(ji)大地缓解消费者对(dui)于(yu)公(gong)共(gong)沐浴(yu)场(chang)所潜(qian)在风(feng)险的担(dan)忧。当消(xiao)费(fei)者(zhe)不(bu)再(zai)需(xu)要(yao)为卫(wei)生问(wen)题和(he)安(an)全隐患而烦(fan)恼时(shi)，才能(neng)真正地放松身(shen)心(xin)，全身心(xin)地投入到沐(mu)浴(yu)带来(lai)的(de)舒缓与(yu)洁净之中(zhong)。这(zhe)种(zhong)“无忧(you)”的(de)体(ti)验，是(shi)提升(sheng)公共(gong)沐浴(yu)吸引力的关键。

2.个性化(hua)服(fu)务，满(man)足多(duo)元需求

未(wei)来的大众(zhong)浴室(shi)，将(jiang)不(bu)再(zai)是(shi)千篇(pian)一律(lv)的服(fu)务模(mo)式。新规(gui)的(de)引导(dao)，鼓励浴(yu)室根据(ju)目标(biao)客户(hu)群(qun)体，提供(gong)更加个性(xing)化的服务。例如(ru)，针对(dui)商务(wu)人士(shi)，提供(gong)独(du)立(li)的、更(geng)具私(si)密性的更(geng)衣(yi)间(jian)；针对家庭(ting)用户(hu)，提供(gong)家庭(ting)套间(jian)或(huo)儿(er)童专(zhuan)属区(qu)域(yu)；针(zhen)对追(zhui)求健康的消费(fei)者，提供配备高(gao)端洗(xi)浴用(yong)品的(de)VIP区域(yu)。

这(zhe)种(zhong)个(ge)性(xing)化的服务，能够满足不(bu)同消(xiao)费群(qun)体的(de)多(duo)元化(hua)需(xu)求，提升(sheng)用户(hu)满意度。

3.科(ke)技赋(fu)能，智慧沐浴新(xin)时代

科技(ji)的引(yin)入(ru)，将(jiang)进一步革(ge)新(xin)公共(gong)沐(mu)浴体(ti)验。除了智(zhi)能储(chu)物，未来(lai)还可以探索(suo)：

智能恒温(wen)系(xi)统：确保(bao)洗浴(yu)温度的(de)稳定，避(bi)免忽冷忽(hu)热。个性化音(yin)乐(le)播放：在不(bu)同区(qu)域播(bo)放(fang)舒(shu)缓(huan)或动感(gan)的音乐，营造不(bu)同(tong)的(de)氛围(wei)。自助(zhu)服务终(zhong)端(duan)：提供(gong)自助(zhu)办理业务(wu)、购买洗(xi)浴(yu)用品(pin)等服务。线(xian)上预(yu)约与评价(jia)系统(tong)：方便(bian)用(yong)户(hu)在线(xian)预(yu)约服(fu)务、评价体验(yan)，促进浴室(shi)持(chi)续(xu)改(gai)进(jin)。

五、展望(wang)未来，健(jian)康生(sheng)活新标杆

2024年大(da)众浴室换衣室(shi)新规的实施(shi)，不(bu)仅仅是一次(ci)简(jian)单(dan)的政(zheng)策(ce)更(geng)新(xin)，更是对(dui)未来公(gong)共(gong)沐浴服务发(fa)展方向的一次(ci)有力指引。它预(yu)示着(zhe)，大众(zhong)浴(yu)室将从(cong)一(yi)个提供(gong)基(ji)础(chu)洗浴(yu)功能(neng)的(de)场(chang)所，蜕变为(wei)一个集(ji)安全、卫(wei)生、舒适(shi)、便捷、个(ge)性化(hua)于(yu)一(yi)体的(de)健康(kang)生活空间。

这项新规的落(luo)地，将(jiang)促使整个行业(ye)进(jin)行一次(ci)深(shen)刻的(de)自我革新。浴室(shi)经营者(zhe)将更加注(zhu)重用(yong)户体验，加大在(zai)设施(shi)升(sheng)级(ji)、技术(shu)创新、人(ren)员培训等方面的投入。消(xiao)费(fei)者也(ye)将从(cong)中受(shou)益，享受到(dao)更加高品(pin)质的(de)公(gong)共(gong)沐(mu)浴服务(wu)。

我们有理由相(xiang)信，在(zai)不久(jiu)的将(jiang)来，大(da)众(zhong)浴室(shi)将(jiang)不再(zai)仅仅是洗去污垢(gou)的(de)地方(fang)，更(geng)会(hui)成为人们(men)释放压(ya)力、放松(song)身心(xin)、享受(shou)生活(huo)的重要场所。2024年(nian)新规，正是开启这(zhe)一(yi)美(mei)好(hao)未来(lai)的第一(yi)步(bu)，它将(jiang)引领(ling)大(da)众浴室(shi)走向一个更加(jia)光明、更(geng)加(jia)人性化(hua)的新(xin)时(shi)代。每(mei)一次的出(chu)行，每(mei)一次(ci)的放松，都(dou)将因(yin)这份安心(xin)与(yu)舒适，变得更加(jia)从(cong)容与自在(zai)。

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图片来源：每经记者 阿德里安·芬蒂 摄

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