钱群华 2025-11-02 03:32:46
每经编辑|陈铁伟
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在(zai)霓虹(hong)闪烁(shuo)的都(dou)市丛林中(zhong),一(yi)抹(mo)抹黄(huang)色的身(shen)影(ying)穿梭于大(da)街小巷,他们(men)是(shi)美团(tuan)外卖(mai)员(yuan),是(shi)连接商(shang)家(jia)与食客的(de)生命(ming)线。当“6秒”这(zhe)个数字成(cheng)为衡(heng)量他们(men)效率的标尺(chi),我们不禁(jin)好奇,在这(zhe)分(fen)秒(miao)必争(zheng)的(de)背后,隐藏(cang)着(zhe)怎样(yang)的(de)故(gu)事?这(zhe)篇文(wen)章,将(jiang)带你(ni)冲进(jin)这个(ge)“现场”,却不(bu)是为(wei)了评(ping)判速度(du),而(er)是为了窥探那些被匆忙的订(ding)单和(he)外卖箱遮蔽(bi)的真(zhen)实生活(huo),尤其是那(na)些(xie)关(guan)于性(xing)取向(xiang)的议(yi)题(ti),以及由此可(ke)能衍生的(de)歧(qi)视(shi)与挑战。
我们常(chang)常在用(yong)餐(can)高峰(feng)期,匆(cong)忙地(di)接过(guo)外卖,一(yi)句“谢(xie)谢(xie)”或是(shi)“辛(xin)苦了(le)”便匆匆(cong)道(dao)别。但很(hen)少有(you)人会停下(xia)来思考,这(zhe)些年(nian)轻的(de)生命(ming),他们各自有着怎样(yang)的(de)过(guo)往,怎样的(de)喜怒哀乐,怎样的自我认(ren)同?在(zai)这(zhe)个看(kan)似(shi)扁平(ping)化的(de)职业(ye)身份(fen)下,他们其实是(shi)社会多元光谱(pu)中的一员(yuan),拥(yong)有(you)着(zhe)各种各样的性取(qu)向(xiang)和性别(bie)认同。
当我(wo)们谈(tan)论“中(zhong)国美(mei)团外(wai)卖(mai)员(yuan)”时,我们的(de)脑海(hai)中(zhong)往往只有(you)“送(song)餐(can)员”的刻(ke)板印(yin)象,而鲜(xian)少(shao)会去(qu)联(lian)想,在这(zhe)个群体(ti)中(zhong),是否也存(cun)在(zai)着(zhe)像LGBTQ+这(zhe)样(yang)的(de)少数(shu)群(qun)体(ti),以及他(ta)们可能(neng)面临的独特困(kun)境。
社会对(dui)于(yu)性(xing)取向(xiang)的(de)认知,尤(you)其是(shi)对于同性(xing)恋(lian)、双性恋、跨性(xing)别等(deng)群(qun)体(ti)的(de)理(li)解,在(zai)中(zhong)国(guo)社会(hui)传统(tong)观(guan)念(nian)的影响下(xia),依(yi)然(ran)存在着一(yi)定(ding)的(de)模(mo)糊(hu)和误解。当这(zhe)些(xie)议题(ti)与一个相(xiang)对被社(she)会(hui)边(bian)缘化、且工作(zuo)强(qiang)度(du)极(ji)高的(de)职(zhi)业(ye)——外(wai)卖员(yuan)——相结合时(shi),潜在(zai)的(de)歧视和(he)不被(bei)理(li)解的风(feng)险(xian)便(bian)悄(qiao)然滋生。试(shi)想一下,一个(ge)外卖(mai)员,他在(zai)工作时,是否(fou)会因(yin)为自己的性取向而感受到异(yi)样(yang)的目光?是否(fou)会在(zai)与客户、商(shang)家甚(shen)至(zhi)同(tong)事的(de)互动(dong)中(zhong),因为害(hai)怕被“发现”而小心翼翼?这种隐(yin)藏和(he)压抑(yi),本身就是一种(zhong)无形(xing)的负(fu)担。
我(wo)们应(ying)该认识到,性(xing)取(qu)向是个人最私(si)密的(de)属性(xing)之一,它不(bu)应该成为评判一(yi)个人价(jia)值、能力,更不应该(gai)成(cheng)为职(zhi)场歧(qi)视(shi)的(de)理(li)由。美团(tuan)外卖员(yuan),作为社(she)会经(jing)济链条(tiao)上(shang)不可或(huo)缺的一(yi)环(huan),他们的(de)工作(zuo)是辛苦(ku)的,是值(zhi)得尊(zun)重的(de)。而在(zai)这个(ge)群体中(zhong),任(ren)何一(yi)个人(ren)的性取向(xiang),都应该得(de)到如同其他任(ren)何普通人(ren)一样(yang)的尊(zun)重和保护。
现实(shi)往(wang)往(wang)是复杂的(de)。由于(yu)信息(xi)的不(bu)对等,以及(ji)社会普遍(bian)存在的“性(xing)取向(xiang)偏(pian)见(jian)”,那些可能存在(zai)于(yu)美团外卖员(yuan)群体(ti)中(zhong)的(de)LGBTQ+成(cheng)员,他们(men)可能面(mian)临(lin)着更加(jia)严峻的挑(tiao)战。这种挑战,可(ke)能(neng)来(lai)自(zi)于(yu):
客户的偏(pian)见:想(xiang)象(xiang)一下(xia),如果一位(wei)顾客知(zhi)道送餐员是(shi)同性恋,会(hui)不(bu)会(hui)产(chan)生不适(shi)?会不(bu)会因(yin)此投(tou)诉,或(huo)者在评价(jia)中(zhong)留下带有歧(qi)视(shi)性(xing)的(de)言论?同(tong)事(shi)的(de)议论(lun):在一(yi)个以男性为主(zhu)导、劳动强(qiang)度(du)大(da)的工作(zuo)环(huan)境中(zhong),一些(xie)同事(shi)的言语或(huo)行(xing)为(wei),也可(ke)能(neng)包含着(zhe)对性取向少数(shu)群体(ti)的嘲(chao)讽或(huo)排斥(chi)。
自身(shen)的心态:长(zhang)期处(chu)于这(zhe)种可(ke)能被歧(qi)视的环(huan)境中(zhong),即使没有直接的冲突,个(ge)体也(ye)会(hui)产(chan)生自(zi)我怀疑、焦虑(lv)甚(shen)至抑(yi)郁,对(dui)工作(zuo)和生(sheng)活产生负面(mian)影响(xiang)。职业发展的局限(xian):尽管(guan)外(wai)卖(mai)员(yuan)的(de)岗位(wei)本身(shen)对(dui)于性(xing)取(qu)向并(bing)无明(ming)确的(de)限制,但(dan)潜(qian)在的(de)歧(qi)视(shi)文化,可能(neng)让(rang)一(yi)些(xie)人(ren)不(bu)敢(gan)展现真(zhen)实(shi)的自(zi)我,影响(xiang)他(ta)们在(zai)团队(dui)中的(de)融入(ru)和长远发展。
“6秒”的快节奏,是否(fou)也暗示着社会对他(ta)们“快节奏(zou)”的期(qi)待,而忽略(lve)了他们作(zuo)为个体的(de)复杂性?当(dang)“美团(tuan)外(wai)卖(mai)员(yuan)”的(de)标签被(bei)贴(tie)上,人们是否更容易(yi)将他(ta)们简(jian)化为(wei)“工具人(ren)”,而忽(hu)略(lve)了他们也(ye)是有(you)血有肉(rou)、有情感(gan)、有性(xing)取向的社会(hui)成(cheng)员(yuan)?
从宏(hong)观(guan)层面看(kan),对性取(qu)向少(shao)数群(qun)体的(de)歧视,不仅是(shi)个(ge)人层(ceng)面的(de)不尊(zun)重,更(geng)是对(dui)社会(hui)公(gong)平正(zheng)义的侵蚀。在(zai)一个尊重(zhong)多元、包(bao)容差异(yi)的(de)社(she)会里,任(ren)何(he)职业都不(bu)应成(cheng)为性(xing)取向歧视(shi)的温床。我们呼(hu)吁,将目(mu)光从(cong)“6秒”的(de)速度(du),转向那(na)些奔(ben)波在路上(shang)的“人(ren)”,去理(li)解他(ta)们的不(bu)易,去尊(zun)重他(ta)们的(de)多(duo)元,去(qu)构建一(yi)个更加平(ping)等和友善的(de)工(gong)作环境。
在(zai)我们上一(yi)部(bu)分,我(wo)们(men)深入探(tan)讨(tao)了“美团(tuan)外(wai)卖员”这个(ge)群体(ti)在社会(hui)视角下(xia)可能(neng)被忽(hu)视(shi)的(de)性取(qu)向(xiang)多元性(xing),以及(ji)潜在(zai)的歧(qi)视风险。现在(zai),让我们(men)继续(xu)拨开迷雾(wu),聚焦于那(na)些(xie)可能真实存(cun)在的(de)歧视所(suo)带(dai)来的伤痕,以及(ji)在这个(ge)群体中(zhong),那(na)些选(xuan)择(ze)勇敢发(fa)声(sheng)、追(zhui)寻(xun)自我(wo)认同(tong)的声(sheng)音。
让我们(men)具体(ti)剖析(xi)一下,潜在(zai)的歧(qi)视可(ke)能会以何(he)种形(xing)式出(chu)现在(zai)美团外卖(mai)员的(de)工作场景(jing)中。这(zhe)并非是(shi)凭空想(xiang)象,而(er)是基于对社(she)会现实的观(guan)察和(he)对(dui)LGBTQ+群(qun)体(ti)在(zai)各行(xing)各业(ye)普遍(bian)遭遇困境的理(li)解。
隐(yin)形(xing)压(ya)力(li)与自我审查(cha):即使(shi)没有直(zhi)接的欺(qi)凌,仅仅是“可能被发(fa)现”的(de)恐惧,就足以让(rang)个体(ti)时刻(ke)处于高(gao)度(du)警惕(ti)的状(zhuang)态。在(zai)与客户(hu)沟通时(shi),一次(ci)不(bu)经意的(de)言语(yu),一个(ge)特定(ding)的称谓(wei),都可能被误(wu)解(jie)或(huo)被恶(e)意解(jie)读。这种(zhong)“如(ru)履薄冰”的心理状(zhuang)态,会(hui)极大消耗个体(ti)的精力(li),影(ying)响工(gong)作效(xiao)率(lv),更重要的(de)是,会(hui)带(dai)来长(zhang)期(qi)的心理压力(li)。
他(ta)们可(ke)能需要时(shi)刻“表(biao)演”一种自己(ji)认(ren)为(wei)“正常”或(huo)“符合(he)期(qi)待(dai)”的状(zhuang)态,以避免不必(bi)要的(de)麻烦(fan)。非正(zheng)式的(de)排挤与(yu)嘲(chao)笑:在(zai)一些(xie)工(gong)作群(qun)组(zu),或者私下交流中,一些带(dai)有性(xing)别(bie)刻板(ban)印象(xiang)或(huo)性取(qu)向偏(pian)见(jian)的(de)言论(lun),可能(neng)会不(bu)时出现。这(zhe)些话语,无论是有(you)意还是(shi)无(wu)意,都(dou)可(ke)能对(dui)性(xing)取(qu)向少(shao)数群(qun)体造成情(qing)感(gan)上的(de)伤(shang)害。
想(xiang)象一(yi)下,当(dang)他们(men)在听(ting)到一些关(guan)于(yu)“娘(niang)娘腔”、“死同性恋(lian)”之类(lei)的词(ci)语时,内心(xin)会承受多(duo)大(da)的(de)压(ya)力(li)?客户(hu)的无端恶(e)意:尽(jin)管(guan)平台规定禁(jin)止歧视,但(dan)某些客(ke)户的偏(pian)见依(yi)然(ran)可能通(tong)过差(cha)评(ping)、投(tou)诉,甚(shen)至是在外卖(mai)箱(xiang)上涂鸦(ya)等(deng)方式表(biao)达(da)出(chu)来。这些行为(wei),直接(jie)针对(dui)的可(ke)能是外(wai)卖(mai)员的个人属性,而非(fei)其服(fu)务质(zhi)量,构成(cheng)了(le)一(yi)种(zhong)赤裸(luo)裸的(de)歧视(shi)。
对性别(bie)气质(zhi)的(de)刻(ke)板要(yao)求(qiu):即使(shi)美团外(wai)卖员的(de)招聘(pin)标准不会(hui)直接(jie)涉及性(xing)取向,但(dan)社(she)会对于(yu)男性气质的(de)传(chuan)统定义,可(ke)能会(hui)对外形(xing)、举止等产生非正(zheng)式的(de)要(yao)求。那些(xie)不符(fu)合传统性别气(qi)质的男性,即(ji)使性取向(xiang)正常,也(ye)可能感(gan)受(shou)到压(ya)力,更何(he)况是(shi)同(tong)性恋者,他(ta)们(men)可(ke)能需(xu)要(yao)花费更(geng)多(duo)的精力去“伪(wei)装”。
这(zhe)些歧视,虽(sui)然(ran)可能不像某(mou)些行业的公开(kai)歧视那(na)样(yang)直接(jie),但其隐蔽性和(he)普遍(bian)性,却(que)能带(dai)来更(geng)深的伤害(hai)。它们像(xiang)暗(an)流一(yi)样,侵(qin)蚀着(zhe)个体(ti)的尊严和(he)归属感。
即(ji)使在这样(yang)的(de)环(huan)境(jing)下,依然(ran)有人选择(ze)勇敢地面对(dui),选(xuan)择发声。这(zhe)些(xie)声音,可(ke)能是(shi):
私下的倾诉与(yu)支(zhi)持:在(zai)LGBTQ+社(she)群(qun)中(zhong),或(huo)者(zhe)在(zai)信(xin)任的朋友(you)之(zhi)间(jian),外卖(mai)员们可(ke)能会分(fen)享(xiang)自(zi)己的(de)经历(li),寻(xun)求(qiu)情感支持(chi)。这种(zhong)互相(xiang)理解和支(zhi)持,是(shi)他们(men)对(dui)抗孤独和歧视(shi)的重要力量(liang)。非(fei)正(zheng)式的(de)互助(zhu)小组(zu):也许(xu)存在一些非正(zheng)式的、由外卖员(yuan)组成的社群,他(ta)们(men)可能在群(qun)组(zu)里讨论工作中(zhong)的困难(nan),分享如何应(ying)对(dui)歧视,甚(shen)至互相(xiang)鼓励,去(qu)拥抱真实(shi)的自(zi)我(wo)。
通(tong)过平(ping)台发声的尝试(shi):尽管(guan)存(cun)在(zai)风险,但(dan)一(yi)些勇(yong)敢(gan)的个体(ti),可(ke)能(neng)会(hui)尝(chang)试通过社(she)交媒(mei)体、短(duan)视频平台等渠(qu)道,以更(geng)隐晦或(huo)直接(jie)的(de)方(fang)式,讲(jiang)述自己(ji)的故(gu)事(shi),呼(hu)吁社会(hui)关注(zhu)。例(li)如,通(tong)过讲述(shu)日常工(gong)作(zuo)中的趣事(shi),巧妙地融(rong)入(ru)对自(zi)我身份(fen)的认同,或者直(zhi)接探(tan)讨(tao)职(zhi)场中(zhong)的性别(bie)议题。对(dui)工作环境(jing)的期(qi)望:更多人可能(neng)并没有选择直(zhi)接“对(dui)抗(kang)”,而(er)是(shi)默默地(di)期望(wang),金年会(si)能够建立更包(bao)容的企(qi)业文化,加强反(fan)歧(qi)视的(de)培训,让每(mei)一个员(yuan)工都(dou)能(neng)在(zai)一(yi)个安全(quan)、平(ping)等(deng)、尊(zun)重(zhong)的(de)环境中工(gong)作。
他们期待的是,无论性(xing)取向(xiang)如何(he),都(dou)能(neng)专注(zhu)于自(zi)己的工作,获得应有的尊(zun)重和(he)机会。
“6秒”的(de)数字,不(bu)仅仅代表着(zhe)速(su)度,也可(ke)能代(dai)表着他们(men)试(shi)图(tu)快(kuai)速“通过(guo)”那些充满(man)潜在(zai)风险(xian)的(de)时刻。但(dan)我们(men)更应该看(kan)到(dao)的是,在这短(duan)暂(zan)的6秒之外,他们是(shi)拥有(you)丰(feng)富(fu)内心世界、渴望(wang)被尊重和理解(jie)的(de)个(ge)体。
揭秘“中(zhong)国美(mei)团外卖员(yuan)男同gay”背后的性取向歧(qi)视,并非(fei)是刻意制造对(dui)立,而(er)是(shi)希望(wang)引(yin)起社(she)会对(dui)这(zhe)个(ge)特殊(shu)群(qun)体(ti)潜(qian)在困境的关(guan)注。它提醒(xing)我们,每一(yi)个职(zhi)业(ye),都(dou)承(cheng)载着不同的生命(ming)故事(shi),而(er)性(xing)取向(xiang),是其(qi)中(zhong)一个不容忽视(shi)的(de)维(wei)度。
我们(men)不(bu)能回避问题,更不(bu)能对歧视视而不见(jian)。只有当(dang)我们(men)愿意去了(le)解、去倾(qing)听、去接(jie)纳,才能(neng)真(zhen)正(zheng)构建一(yi)个(ge)多元包容的社(she)会。美(mei)团外卖员,他们值(zhi)得(de)的,不仅仅(jin)是准时送达的餐食,更是(shi)作为一个有尊严、有(you)价值(zhi)的个(ge)体(ti),所应获得的尊(zun)重(zhong)与(yu)平(ping)等(deng)。他(ta)们的(de)勇(yong)敢,值得(de)被看见(jian);他(ta)们(men)的故事,值得被(bei)倾(qing)听。
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图片来源:每经记者 陈尔修
摄
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