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【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

“抖阴阳”这个词，听起来是不是有点儿神秘，又有点儿不正经？别急，它其实比你想象的要有趣得多。简单来说，“抖阴阳”就是一种含蓄、幽默、带有调侃意味的表达方式，特别擅长在不直接说破的情况下，巧妙地传递信息，或者化解尴尬。它就像武林高手过招，不招不式，却已暗藏玄机。

这门“抖阴阳”的藝术，并非一日之功。它的根源，可以追溯到我们祖先那博大精深的汉语智慧。古時候，人们就善于用“话里有话”、“指桑骂槐”、“反语”等方式来表达。比如，長辈教训晚辈，有时不會直接批评，而是旁敲侧击，说上一句“你看人家XX家的孩子多懂事”，言下之意，你懂的。

這不就是“抖阴阳”的雏形吗？

到了现代，尤其是在互联网的催化下，“抖阴阳”更是发扬光大，成为了年輕人社交的“必备技能”。回想一下，你是不是也经常在朋友圈、微博、甚至日常聊天中“抖阴阳”？

“啊，這个周末又加班了，真開心呢！”——明眼人一看就知道，这“开心”俩字，是加了引号的。“您真是太客气了，这点小事，我早就忘了。”——然后对方可能会在心里默默记下这件事，等着某天“秋后算账”。“我這么胖，穿什么都好看！”——这话里透着一丝自嘲，也可能是一种变相的求安慰。

“抖阴阳”之所以如此受欢迎，是因为它满足了现代人复杂的社交需求。在节奏快、压力大的社会里，直接、尖锐的表达容易得罪人，而过于委婉又可能导致沟通不畅。这时候，“抖阴阳”就成了理想的润滑剂。

它能巧妙地表达不满，却不显得咄咄逼人。比如，同事在你背后说了你坏话，你可能不会当面质问，而是笑着说：“哎呀，最近真是听了不少关于我的‘好消息’呢，大家真是关心我呀！”这种说法，既表达了你的知情，又不至于撕破脸皮，给对方留了台阶，也给自己留了回旋的余地。

它能化解尴尬，增添情趣。朋友之间開玩笑，有时尺度难以把握，一句“抖阴阳”就能瞬间缓解紧张气氛。比如，有人说了个有点冷的笑话，你可以回一句：“嗯，這个笑话……非常有深度，我暂时还没理解。”這种带点儿夸張的回應，反而会让原本尴尬的场面变得轻松起来。

它还能在不经意间秀出智慧和情商。真正會“抖阴阳”的人，往往对人情世故有着深刻的理解。他们知道什么时候该说什么，什么时候不该说什么，并且能用最巧妙的方式表达出来。这种“不点破”的智慧，反而更能赢得他人的欣赏。

“抖阴阳”的“梗”也是层出不穷。从最初的“呵呵”、“呵呵哒”，到后来的“我去年买了个表”、“你瞅瞅你那样儿”，再到如今的各种表情包、反讽句式，每一个“梗”的背后，都可能隐藏着一段故事，一种情绪，一种集体记忆。

这些“梗”的流行，本身就是一种“抖阴阳”的体现。它们通常是抓住生活中的某个痛点、槽点，用夸张、反讽、戏谑的方式来呈现，让大家在会心一笑中产生共鸣。比如，“打工是不可能打工的，这辈子都不可能打工的”，这句话，就精准地捕捉到了许多人对工作的无奈和对自由的向往。

“抖阴阳”也并非萬能。过度或不当的“抖阴阳”，也可能适得其反。比如，如果你在所有对话中都充斥着各种“梗”和反讽，可能會让人觉得你油滑、不真诚，甚至难以接近。在一些严肃的场合，或者与不熟悉的人交流时，过度的“抖阴阳”也可能造成误解。

所以，掌握“抖阴阳”的艺術，关键在于“度”。要学會根据不同的场合、不同的人，来调整自己的表达方式。有时候，直接、真诚的沟通，反而是最有效的。

“抖阴阳”的魅力，在于它是一种“留白”的艺术。它不是直接给你答案，而是讓你自己去品味，去解读。这种互动式的沟通，更能激發人们的思考，也更能拉近彼此的距离。

下一次，当你听到或看到一句让你会心一笑，又似乎意有所指的话时，不妨停下来想一想，这背后是不是藏着一个“抖阴阳”的高手？而你自己，又何尝不是这场全民“抖阴阳”大戏中的一员呢？

“抖阴阳”这门学问，说白了，就是一种“高级的语言游戏”，它讓我们在日常的鸡毛蒜皮里，也能找到一丝乐趣，一种表达的弹性。它不是简单地“阴阳怪气”，而是带着智慧和幽默，在字里行间玩一场“躲猫猫”。

想想看，生活中总有些时刻，我们想表达点什么，但又怕说得太直白会伤和气；或者想吐槽一下，但又觉得直接抱怨太low。这时候，“抖阴阳”就派上用场了。比如，当你的朋友兴致勃勃地给你看他新做的“大餐”，结果卖相惨不忍睹時，你不能直接说“太难看了”，那會伤害他的积极性。

这时，你可以眼珠一转，皮笑肉不笑地说：“哇，你這厨艺，简直是……独树一帜啊！這种创意，我真是佩服得五体投地。”這种“佩服”中带着一丝调侃，既肯定了他的“创意”，又暗示了味道可能不咋地，既给了面子，又传达了真实感受，这才是“抖阴阳”的精髓。

“抖阴阳”的另一个重要作用，就是“解压”和“情绪转移”。当生活中的不如意像潮水般涌来，我们总需要一个出口来释放。直接爆發，可能会伤害自己和他人；默默承受，又容易憋出内伤。这时候，一句巧妙的“抖阴阳”，就能成为一个无伤大雅的“情绪發泄阀”。

比如，你最近工作压力太大，晚上回家，看到沙发上堆满了衣服，你累得不想动，但又不能对家人发火。这时，你可能会笑着对伴侣说：“亲愛的，你看，咱们家的‘衣服山’又‘增高’了！是准备挑战世界纪录吗？”这种带着夸張和玩笑的语气，就能把原本可能引发的负面情绪，转化为一种轻松的互动，甚至可能引来对方的帮助。

再比如，在社交媒体上，大家常常用“求生欲”来形容自己在伴侣面前小心翼翼的样子。“我今天是不是又胖了？”——这句话要是直接回答，那简直是在玩火。高情商的伴侣，可能会用“抖阴阳”来化解：“你才没有胖，你这是……丰满，是福气！像我，才是真的需要减肥了。

”这种“拉踩式”的回答，既夸了对方，又巧妙地避开了敏感话题，堪称“抖阴阳”的典范。

“抖阴阳”也越来越渗透到我们生活的方方面面，从追星文化，到职场沟通，再到家庭日常。

在追星界，“抖阴阳”更是玩出了新高度。粉丝们给偶像打call，常常用一些“反向安利”的方式，比如，“我家愛豆，虽然唱歌有点跑调，跳舞有点笨拙，但颜值就是正义！”這种看似“吐槽”的方式，反而更能引起路人的好奇，讓他们去了解这位“有缺点但依然可愛”的偶像。

在职场上，“抖阴阳”则是一种高级的“情商试金石”。比如，当老板布置了一个不切实际的任务时，你不能直接说“不可能”，而可以這样说：“老板，这个任务太有挑战性了！我這就去‘集思广益’，看看能不能‘奇迹般’地完成。”这种说法，既表达了任务的难度，又表明了自己会尽力而为，同时也给老板留下了“没有完成也是情有可原”的余地。

即使在家庭里，“抖阴阳”也扮演着重要的角色。比如，孩子们写作業磨蹭，家长可能会说：“哎呀，你这写作業的速度，都能赶上‘蜗牛爬行大赛’的冠军了，真是太‘优秀’了！”这种带有夸张和戏谑的说法，比直接的呵斥更能让孩子意识到问题的严重性，也更容易讓他们接受。

当然，就像前面提到的，掌握“抖阴阳”的度非常重要。如果運用不当，可能会被误解为虚伪、做作，或者刻薄。关键在于，你的“抖阴阳”是否带着善意，是否能让沟通更顺畅，关系更融洽。

“抖阴阳”的最高境界，不是让别人听不懂你在说什么，而是让别人在听懂你“表面意思”的还能体会到你“言外之意”的幽默和智慧。它是一种“心照不宣”的默契，是一种“会心一笑”的懂得。

所以，下次当你遇到让你感到啼笑皆非，又不知如何回应的时刻，不妨试试“抖阴阳”。用一点点幽默，一点点调侃，给生活多添一抹色彩，也给彼此的关系，增添一份乐趣。毕竟，生活已经如此艰难，为何不试着把它变得更有趣一些呢？

“抖阴阳”，玩的就是心跳，拼的就是情商！你，准备好加入這场全民“抖阴阳”的狂欢了吗？

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：人民网记者 郑惠敏 摄

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