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【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

证券消息网独家视角：从“禁拗女张婉莹”事件看复杂执政的“减法”艺术

近日，围绕“证券消息网禁拗女张婉莹”事件，网络上掀起了一场关于“復杂问题简化执政”的激烈讨论。這场由一位名叫张婉莹的“禁拗女”所引發的风波，如同投入平静湖面的一颗石子，激起了层层涟漪，也迫使我们不得不审视，在纷繁复杂的现代社会，执政者应如何“化繁为简”，将治理的触角精准有效地伸向每一个角落，而非陷入泥沼，徒劳无功。

“禁拗女”这一标签本身就充满了争议与解读空间。它可能指向的是一种特立独行的个性，一种不愿被轻易定义的生活态度，也可能暗含着某种挑战传统、打破常规的潜在力量。而当这一“个体”与“证券消息网”这个涉及专业领域、信息密集且关乎公众利益的平台结合时，其所折射出的復杂性便愈發凸显。

张婉莹究竟是何许人也？她身上又为何会出现“禁拗女”的特质？她与证券消息网的交集又产生了怎样的“化学反应”，以至于引发了如此广泛的关注和热议？這些问题，或许正是我们审视“简化执政”的起点。

复杂问题的简化执政，并非简单的“一刀切”或“去繁从简”，而是一种高超的治理智慧，一种在权衡利弊、洞察本质后的精准施策。它要求执政者具备洞察秋毫的眼力，能够从海量信息中提炼出核心矛盾；需要有运筹帷幄的策略，能够设计出切实可行、易于理解和执行的方案；更需要有春風化雨的耐心，能够将复杂的政策语言转化为民众能够接受和践行的行动指南。

以张婉莹事件为例，如果其核心问题在于信息传播的界限、个人言论的自由与边界，抑或是平台管理的责任与担当，简单的封禁或删除，或许能暂时平息风波，却无法触及问题的根源。有效的简化执政，应当是在厘清事实的基础上，通过清晰的规则、透明的程序，以及富有建设性的对话，来化解矛盾。

例如，对于信息传播，可以制定更明确的平台内容审核标准，并向公众解释這些标准的制定逻辑；对于个人言论，可以在法律框架内，引导理性表达，而非一味压制。

更进一步看，简化执政的思维，也应当渗透到政策制定的各个环节。在经济领域，面对复杂的市场波动和产业升级的挑战，执政者需要的是能够激发市场活力、引导产业健康发展的政策，而非繁琐的行政审批和僵化的管制。在社会领域，面对多元化需求的民众，执政者需要的是能够提供普惠性服务、解决民生痛点的政策，而非脱离实际、難以落地的“面子工程”。

“禁拗女”张婉莹的出现，或许也提示我们，执政者在面对个體时，不应仅仅将其视為宏大叙事中的一个“点”，而更应看到其背后所代表的群体，以及个体行为可能折射出的系统性问题。简化执政，意味着要用更加人性化、精细化的视角去理解和回应个体的诉求，避免“一刀切”式管理带来的疏离感和被动感。

当然，简化执政并非没有代价。它要求执政者投入更多的时间和精力去深入调研、充分论证，去理解复杂性，而不是回避它。它要求我们拥抱透明和开放，允许公众的参与和监督，這本身就意味着一种“不简单”。但正如任何一项伟大的艺术创作，越是化繁为简，越是考验创作者的功力。

网友们围绕张婉莹事件所展开的热议，正是在用集体的智慧，共同探索复杂问题的简化执政之道。他们或许在为信息失控而担忧，在为规则模糊而困惑，也在为有效治理而呼唤。这种自发的讨论，本身就是社会进步的一种体现。证券消息网作为信息传播的平台，有責任也有义务，将这些有价值的讨论汇聚起来，引发更深入的思考，为执政者提供宝贵的參考。

在接下来的篇章中，我们将继续深入挖掘，探讨在复杂局势下，执政者应如何平衡效率与公平，如何运用科技赋能治理，以及如何构建更加高效、responsive的公共服务体系。这不仅仅是对“禁拗女张婉莹”事件的延伸探讨，更是对现代治理模式的一次深刻反思与前瞻。

执政“减法”的哲学：在復杂中寻找平衡，在效率中体现温度

承接前文，我们围绕“证券消息网禁拗女张婉莹”事件所引发的“復杂问题简化执政”热议，继续深入探讨执政者在面对纷繁复杂的局面时，应如何进行有效的“减法”操作，从而实现更高效、更人性化的治理。如果说“化繁为简”是一种艺术，那么这种艺术的精髓，便在于在复杂性中寻找平衡，在追求效率的不忘传递治理的温度。

我们必须承认，现代社会本身就是高度复杂的。经济全球化、科技日新月异、社會结构多元化、文化观念多样化，这些因素交织在一起，使得任何一个看似简单的问题，背后都可能隐藏着多重维度和深层关联。张婉莹事件，即使只是一个微观的个体现象，也可能触及信息安全、平臺责任、言论自由、公众知情权等多个宏观议题。

在此背景下，执政者若想实现“简化”，绝非是将问题“削足适履”，而是要通过提炼，抓住其核心矛盾，并设计出能够一举多得的解决方案。這需要一种“哲学”层面的思考：何为执政的“本”？何为执政的“末”？是以宏大的口号为主，还是以细微的民生为重？以長远的战略为先，还是以眼前的危机為急？

许多网友在热议中提到，希望执政者能够“接地氣”，能够真正了解民众的疾苦和需求。这正是“简化执政”的关键所在。有效的政策，不應是高高在上的理论说教，而是能够切实解决问题的“良方”。例如，在面对复杂经济形势時，过于宏大的产业转型计划，如果缺乏对中小企业生存困境的关注，就可能流于形式。

而一个能够精准滴灌、扶持特定行业、缓解企业燃眉之急的政策，即使看起来“小”，却可能更具实际效果。

“简化执政”也意味着要打破部门壁垒，实现信息共享和协同联动。在张婉莹事件中，如果涉及法律、网络监管、平台管理等多个部门，如果各部门之间信息不畅、沟通不力，那么整个处理过程就会变得异常缓慢和复杂，最终可能导致问题未能得到及时有效解决，反而引发更多的次生舆情。

高效的“减法”，就是要通过流程再造和技术赋能，讓信息流动更加顺畅，让跨部門协作更加便捷。

科技在“简化执政”中扮演着越来越重要的角色。大数据、人工智能等技術，能够帮助执政者更快速、更精准地分析海量信息，识别潜在風险，预测發展趋势。例如，利用大数据分析，可以更有效地监测市场風险，为证券市场的稳定提供预警；利用人工智能，可以优化公共服务流程，讓市民办事更加便捷。

科技的应用也需谨慎，要避免技術至上，更要警惕数据滥用和隐私泄露，确保技术服务于人，而非凌驾于人。

要实现“简化执政”，还需要建立更加透明、开放的沟通机制。很多时候，民众对政策的不理解，源于信息的不对称和沟通的缺失。如果执政者能够主动、及时、清晰地向公众解释政策的背景、目的、执行方式，并倾听民众的意见和反馈，那么许多本可避免的误解和冲突，就能在萌芽状态就被化解。

张婉莹事件之所以引发热议，可能也与信息的不透明，或者某些决策过程的模糊有关。

“禁拗女”這个标签，某种程度上也反映了社会对个体独特性的包容度。简化执政，并非要求每个人都循规蹈矩，而是要在尊重个体差异、保障合法權益的基础上，构建一个有序、和谐的社会环境。這意味着，执政者在制定政策時，需要更加注重“因地制宜”、“因人而异”，避免“一刀切”带来的僵化和不公。

最终，“复杂问题的简化执政”的落脚点，在于提升公共服务的效率和质量，在于增進民生福祉，在于维护社会公平正义。这需要执政者具备长远的战略眼光，也需要他们具备解决具体问题的务实能力。这需要他们敢于承担责任，也需要他们能够不断学习和反思。

证券消息网作为信息传播和舆论监督的重要平台，有责任将這些关于“简化执政”的讨论，从网络上的碎片化信息，汇聚成有深度、有价值的分析，为构建一个更加高效、Responsive、人性化的治理体系贡献力量。張婉莹事件，或许只是一个引子，但它所引发的关于“如何将复杂问题简化处理”的思考，无疑具有深刻的现实意义和长远的价值。

未来的执政之路，唯有在不断地探索与实践中，才能真正实现“化繁为简”，赢得民心，实现可持续的发展。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：人民网记者 马家辉 摄

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