钟华 2025-11-02 11:27:31
每经编辑|陶维洲
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每一个职场人的起点,或许都和(he)吴梦(meng)梦一样,怀揣着憧憬与不安,小心翼翼地踏入那个陌生又充满机遇的领域。初入一家大型互联网公司,吴梦梦就像一(yi)颗初生的种子,对周遭的一切都充满了好奇,却又对(dui)如何扎根(gen)生长感(gan)到迷茫。她记得刚拿到(dao)offer时的(de)激(ji)动(dong),仿(fang)佛整个世界都在向她招手,然而现实(shi)的职场,却远比想象(xiang)中要复杂得多。
“刚开始的时候(hou),我就是一个彻头(tou)彻尾的‘小透明’。”吴梦梦笑着回忆道,眼中闪过一丝不易察觉(jue)的(de)怀念。“每天就是埋头做事,完成(cheng)领导交代的任(ren)务,下班后就赶紧回家,感觉自己像一个不起眼的螺丝钉,可有可无。”她坦(tan)言,那时候(hou)的自己,性格内向,不善言辞,尤其害(hai)怕在会议上发(fa)言(yan),生怕说错一句话就被人嘲笑。
同事之间的茶水间闲聊,她也常常插不上话,只能默默(mo)地听着,心中暗(an)自羡慕那些能够侃侃而谈、左右逢源的同事(shi)。
这种“小透明”的状态,让她在工作(zuo)中吃了不少苦头。有时,明明是自己的功劳,却因为不善于表达(da),被别人(ren)“顺手牵羊”;有时,明明对项目有自己的想法,却因为不(bu)敢开口(kou),错失了为团队(dui)贡献的机会。她看到那些更外向(xiang)、更善于社交的同(tong)事,似乎总能更容易地获得领导的关注,更容易地被委以重任。
这让(rang)她开始反思,难道在职场(chang)中,性格内向就(jiu)是原罪吗?难道只有那些“会说”的人,才能走得(de)更远吗?
“我记得有一次,我负责的一个小项目,数据分析做得非常出色,我发现了(le)一(yi)个很有价值的市场趋势。”吴梦(meng)梦的眼神变得认真起来(lai)。“当时我写了一份详(xiang)细的报(bao)告,但因为我太羞于主动汇报,就只是把它放(fang)在了公事包里。后来,一个平时和我关系不错(cuo)的同事,无意中看到了这份报告,他觉得很(hen)有价值,就主动拿去向领导(dao)汇报了。
结果,领导对他大加(jia)赞赏,还给了他一个晋升的机会。”
这件事给了吴梦梦很大的触动。她意识到,仅仅把事情做好是远远不够的,如何在工作中展现自己的价值,如何让自己的付出被看见,同样至关重要(yao)。她开始意识到,沟通,不仅仅是(shi)语言的交流,更是一种策略,一种能力,一种能够帮助自己在这个竞争激烈的职场中脱颖而出的关键。
“从那以后(hou),我开始有意识地去观察,去学(xue)习。”吴梦梦说道。“我发现,那些职(zhi)场做得好的(de)人,他们不一定是最聪明的,但他们一定是最懂得如何与人沟通的。他们懂得如(ru)何清晰地表达自己的观点,如何有效地倾听他人的意见,如何在合作中建立信任,如何在必要的时候争取自己的权益。
她开始(shi)尝试改变。下班后,不(bu)再直接回家,而是主动参(can)加公司的各种活动,学习一些公开演讲的技巧。她会在笔记本上记录下自己观察到的(de)、学到的沟通技巧,并尝试在工作(zuo)中实践。刚开始,尝试总是伴随着尴尬和失败。比如,在会议上发言,声音依然有些颤抖(dou);比如,主动(dong)和领导沟通,有时也会词不达意。
但她没有放弃,每一次的失败,都成了她下次改进的动力。
“我记得有一(yi)次,我要向领(ling)导汇报一个改版(ban)方案,我提前准备了很久,写(xie)了发言稿,还对着镜子练习了好(hao)几遍(bian)。”吴梦(meng)梦回忆道。“尽管如此,站在(zai)领(ling)导(dao)面前,我的腿还(hai)是有些发软,声音也有些跑调(diao)。但(dan)至少,我把我(wo)要说的都说出来了,并且得(de)到了领导的一些反馈。”
这个小小的进步,对吴梦(meng)梦来说,是巨大的鼓舞。她开始相信,自己并非无(wu)法改变。她开始看到,即使是内向的性格,也可以通过学习和实践,转化为一种独(du)特的优势。她不再满足于做一个“小透明”,她渴(ke)望在职场中留下自己的印记,她渴望用自己的努力和智慧,去创造属于自(zi)己的非凡人生。
这一阶段的她,就像一个蓄势待发的种(zhong)子,虽然仍在泥土中摸索(suo),但已经开始汲取养分,准备破土而出。她对沟通的理(li)解,也从最初的“要多说话”逐渐深化,开始认识到沟通的艺术性、策略性和有效性。她明白,职场中的每一次交(jiao)流,都是一次潜在的机会,而如何把握这些(xie)机会,就取决于她的沟通能力。
吴梦梦的故事,并没有因为(wei)一次小小的进步(bu)而停滞。她深知,职场如逆水行舟,不进则退。她将“沟通”这门(men)学问,真正融入到自己的(de)血液里(li),并在此基础上,开始了她令人(ren)瞩目的(de)职场逆袭之路。
“‘职场天使’这个称号,其实是我刚开始转型成功后,一(yi)位同事送给我(wo)的。”吴梦梦有些不好意思地笑道。“他说,我以前很不爱(ai)说话,但后来,我(wo)不(bu)仅把工作做得漂亮,还能主动帮助别人,在团队中起到润滑剂的作用,就像一个天使一样。”她认为,这(zhe)个称号,是对她努力的最大肯定,也是她职场蜕变的最好注脚。
她的蜕变,首先体(ti)现在对“主动沟通”的深刻理解(jie)。她不再是被动地等待指令,而是主动去理解领导的意图,主(zhu)动去发现问题,并主动提出解决方案。当她看到一个项目流程(cheng)存在优化空间时,她(ta)会(hui)主动找(zhao)相关同事沟通,收集意见,然后撰写一份详细的优化建议,并主动向领导汇报。
“我会清晰地说明,为什么要(yao)做这个改变,预期的效果是什么,可能(neng)存在的风险以及如何规避。”吴梦梦(meng)总结道,“这样的主动沟通,不仅让我的想法被重视,也(ye)让(rang)领导看到了我的责任心和全局观。”
吴梦梦在“倾听与反馈”上下足了功夫。她(ta)发现,很多职场矛盾,都源于缺乏有效的倾听(ting)。当别人表达观点时,她(ta)会认真倾听,理解对方的(de)立场,即使不同意,也(ye)会先(xian)肯定(ding)对方的某个观点,然后再提(ti)出自己(ji)的看法。“比如,当同事提出一个我不太认同的方案时,我不会直接否定,而是会先说‘你(ni)的这个想法很有创意,特别是XX方面,让我眼前一亮。
不过,我在XX方面有(you)一些顾虑,你想不想听听我的想法?’”吴梦梦分享道,“这样的沟(gou)通方式,能够有效避免冲突,让对方更容易接受你的建议。”
她还总结出了一套“向上沟通”的技巧。她知道,领导的时间宝(bao)贵,因此(ci),每次与领导沟通,她都会提前做好功(gong)课(ke),抓住重点,条理清晰地表达。她(ta)会针对领导的(de)关注点来汇报工作,比如,如果领导关心项目进度,她就会重点汇(hui)报进度和(he)可能遇到的风险;如果领导关心项目效益,她就会重点汇(hui)报项目的价值(zhi)和回报。
她还会定期主动向领导汇报工作(zuo),让他们能够随时掌握自己的工作状态,而不是等到出现问题才被(bei)动知晓。
“我曾经参与过(guo)一个非常重要的项目,当时项目周期非常紧张,压力巨大。”吴梦梦回忆道。“我负责其中一个关键模块的开发,每(mei)天都要面对无数的bug和挑战。有一次,我发现了一个潜在的重大技术难题,如果处理(li)不好,可能会导致(zhi)整个项目延期。当时我非常(chang)焦虑,但我没有慌乱。
我(wo)第一时间找到了我的直属领导,详细地汇报了问题的严重性(xing),并提出了我初步的解决方案,同时也说明了我还需要哪些资源的支持。”
“领导听完我的汇报(bao)后,立刻召集了技术团队开会,大家一起讨论,最(zui)终制定了详细(xi)的应对方案。正因为我(wo)及时、准确的沟通,我们才(cai)得以在项目截止日期前,成功解决了(le)那个技术难题,确保了项目的顺利上线。”
这个经历,让吴梦梦深刻体会到,主动、清晰、有(you)效的沟通,不仅(jin)是解决问题的关键,更是赢得信(xin)任、获得支持的基石(shi)。她开始从一个默默无闻的执行者,逐渐成长为一个能够(gou)影响团队、甚至引领项(xiang)目走向的关键人(ren)物。
她的职场道(dao)路,也因此发生了翻天覆地的变化。她被公司破格提拔,担任了更重要的职位,带领着自己的团(tuan)队。她不再是那个害怕在会议上发言的“小(xiao)透明”,而是能够自信地在各种场合发表见解,甚至能够将复杂的概念,用生动有趣的方式传递给团队成员。她用自己的亲身经历,向团队成(cheng)员传授沟通的艺术,帮助他们解(jie)决工作中(zhong)的难题。
“成就非凡人(ren)生,不仅仅是职位(wei)上的提升,更是(shi)自我价值的实现。”吴梦梦总结道。“当我能够运用我的沟通技巧,不仅帮助自己成长,还能(neng)帮助(zhu)我的团队,甚至公司的发展,我才真正感受到了职业的意义和人生的价值。”
她的故事,仍在继续,而她(ta),也正用自己的(de)光芒,照亮(liang)更多在职场中奋斗的灵魂。
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图片来源:每经记者 陶家平
摄
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封面图片来源:图片来源:每经记者 名称 摄
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