每经编辑｜阎志    

当地时间2025-11-02,gfyuweutrbhedguifhkstebtj,清清sama

沸腾的(de)流量(liang)与(yu)失控的情绪：抖(dou)音热点下(xia)的“陈雅伦(lun)”现(xian)象

近来(lai)，抖音上一个名(ming)为“陈雅(ya)伦(lun)被躁120分(fen)钟(zhong)”的(de)热点话题，如同(tong)投(tou)入(ru)平(ping)静湖(hu)面(mian)的一颗(ke)石(shi)子(zi)，激(ji)起了层(ceng)层涟漪，迅(xun)速(su)占(zhan)领了用户们的(de)视线。这个(ge)事件(jian)本(ben)身(shen)充(chong)斥着争(zheng)议(yi)与(yu)模糊(hu)，细节(jie)的缺失反而(er)给(gei)了大众无(wu)限的(de)想象空间，也为(wei)后续(xu)的(de)讨(tao)论与(yu)解读提(ti)供了肥(fei)沃的土壤。当我(wo)们剥开这层由(you)流量、猎(lie)奇(qi)心理和网(wang)络暴力编(bian)织而成的(de)外衣(yi)，会发(fa)现它不仅(jin)仅是一个孤立的网(wang)络事件，更是当下社会(hui)情(qing)绪(xu)一(yi)个极具代(dai)表性(xing)的缩影(ying)。

“陈雅伦(lun)被躁120分(fen)钟(zhong)”，这个(ge)标题本身就充(chong)满了(le)戏(xi)剧性和煽动性(xing)。“被(bei)躁”这(zhe)个(ge)词语在(zai)网络(luo)语(yu)境(jing)下，往往带有(you)强(qiang)烈的(de)负面(mian)暗示，可能涉及欺(qi)凌、骚扰(rao)甚至(zhi)更严(yan)重(zhong)的(de)侵犯(fan)。而“120分钟(zhong)”这(zhe)个具体(ti)的时长(zhang)，则(ze)进一步强(qiang)化(hua)了(le)事件的(de)冲(chong)击(ji)力(li)，让(rang)听者在脑(nao)海中(zhong)勾(gou)勒(lei)出一段漫(man)长而(er)痛苦(ku)的经(jing)历。

这种描述方式，无疑是(shi)为(wei)了(le)最(zui)大限度(du)地吸(xi)引(yin)眼球，利用(yong)了人们对冲突(tu)、不(bu)公(gong)和(he)隐私的好奇心(xin)。

在这(zhe)种信息爆(bao)炸的(de)时(shi)代(dai)，抖音(yin)等短(duan)视频(pin)平(ping)台(tai)以(yi)其(qi)碎片(pian)化、即时性(xing)和(he)强(qiang)互动性的(de)特点，成(cheng)为了信息传播的“风暴(bao)眼”。“陈(chen)雅伦(lun)”事件之所以能够迅(xun)速(su)升温(wen)，离不(bu)开(kai)平台(tai)算法的精(jing)准推(tui)送(song)，更(geng)离(li)不(bu)开网(wang)民们情绪(xu)的共(gong)鸣与转(zhuan)发(fa)。人(ren)们常常在不(bu)完(wan)全(quan)了解(jie)事件真(zhen)相(xiang)的情(qing)况下(xia)，就基于标(biao)题的(de)暗示(shi)，或者视频(pin)片段的(de)剪辑，迅(xun)速(su)站(zhan)队(dui)、表达愤(fen)怒、进行道(dao)德(de)审(shen)判(pan)。

这(zhe)种“先(xian)入为主”的(de)网络(luo)判(pan)断(duan)，往(wang)往(wang)忽视了(le)事(shi)实的复杂(za)性，也(ye)为网络(luo)暴(bao)力提(ti)供了温床。

从社(she)会(hui)心(xin)理学的角(jiao)度来看，“陈(chen)雅(ya)伦(lun)”事件的走红，可(ke)以归结(jie)为几种(zhong)心理机(ji)制的(de)共(gong)同作(zuo)用。首(shou)先是“好(hao)奇(qi)心”与“窥私(si)欲”。人类天(tian)生对(dui)未知和(he)隐(yin)私有着强烈的好奇(qi)，而“被(bei)躁120分钟(zhong)”这(zhe)样的描述，恰恰触及了人们的窥私欲，促使他(ta)们想要一探究(jiu)竟。其次是(shi)“群(qun)体(ti)认同”与“情绪传(chuan)染”。

当(dang)大量(liang)用户(hu)开始讨论(lun)、评论(lun)，并表达(da)类似的情绪时(shi)，个体会(hui)更(geng)容易(yi)受(shou)到(dao)影(ying)响，产生(sheng)“随大(da)流(liu)”的心态，将(jiang)自己(ji)的情(qing)绪与(yu)群体(ti)同步，形成一种集体(ti)性的情绪(xu)反应。

更值(zhi)得(de)关注的是(shi)，“陈(chen)雅伦(lun)”事件可能(neng)反映(ying)出社(she)会中(zhong)一部分(fen)人对(dui)于(yu)“弱者(zhe)”的同(tong)情(qing)，以(yi)及(ji)对(dui)于“不公”的愤怒。如果事件的指(zhi)向是(shi)明显的欺凌或(huo)侵害，那么(me)公众的谴(qian)责(ze)和对受(shou)害者的同情是(shi)人(ren)性(xing)的光(guang)辉。网(wang)络舆论往(wang)往(wang)是(shi)情绪(xu)化的(de)，缺乏理性的判断。在缺乏(fa)足够证据(ju)的(de)情况下(xia)，过(guo)早(zao)的道德审(shen)判(pan)，对当(dang)事人(ren)造(zao)成的二次伤害(hai)，可能(neng)比事(shi)件本(ben)身更(geng)加令人(ren)担(dan)忧。

与(yu)此(ci)事件(jian)的(de)发酵(jiao)也暴露了(le)当前(qian)媒(mei)介传播(bo)中的一些(xie)问题(ti)。为了(le)追求流量(liang)，一(yi)些(xie)平(ping)台和内(nei)容创(chuang)作者(zhe)可能(neng)采(cai)取断章(zhang)取义(yi)、夸大(da)其词的手(shou)段，甚至(zhi)歪曲事(shi)实，以(yi)制造话题(ti)和吸(xi)引关注(zhu)。这(zhe)种“标题党(dang)”式的(de)传播(bo)，不(bu)仅(jin)误导(dao)了公众，也(ye)可能对当事人造成(cheng)名誉上的(de)损害(hai)。更深(shen)层次地，这种对(dui)冲(chong)突和负面信息(xi)的过(guo)度关注(zhu)，可能无(wu)形(xing)中加剧(ju)了(le)社会的不安全感(gan)和(he)焦虑(lv)感(gan)，让人(ren)们更容(rong)易(yi)陷入负(fu)面情绪(xu)的循(xun)环(huan)。

“陈(chen)雅(ya)伦(lun)”事件(jian)，不(bu)仅仅(jin)是关于(yu)一(yi)个虚(xu)构或真实(shi)人物(wu)的“被躁”经(jing)历，它(ta)更(geng)像(xiang)一面镜子，映照(zhao)出我(wo)们在信(xin)息(xi)时代(dai)下，如何(he)被(bei)流量裹挟(xie)，如(ru)何进行(xing)情绪表(biao)达(da)，以及(ji)在(zai)围(wei)观与评论(lun)中(zhong)，我(wo)们自(zi)身的(de)立场(chang)和(he)道德边(bian)界(jie)在哪里(li)。当“120分钟(zhong)”成为一个可(ke)以(yi)被(bei)消费的符(fu)号，当(dang)个人(ren)隐私(si)与公众(zhong)的(de)窥探欲望发生碰撞(zhuang)，我们不得(de)不(bu)开(kai)始思考：在网络(luo)世界里，我们(men)究竟应(ying)该(gai)扮(ban)演什(shen)么样的(de)角(jiao)色(se)？是(shi)冷静的观(guan)察者(zhe)，还(hai)是(shi)情绪(xu)的(de)随(sui)波逐流(liu)者(zhe)？是(shi)理(li)性的判断者，还(hai)是键(jian)盘侠的参(can)与(yu)者(zhe)？这些(xie)问题(ti)，伴(ban)随着“陈雅伦(lun)”热度(du)的(de)消退，或许会(hui)留下更(geng)深刻(ke)的思(si)考(kao)。

城市(shi)呼(hu)吸(xi)的(de)沉闷：上(shang)海地铁乘客互(hu)骂现象(xiang)背后的社会(hui)张(zhang)力(li)

如果说“陈(chen)雅(ya)伦被躁(zao)120分钟”是网(wang)络世(shi)界里一次集中(zhong)的情绪爆发(fa)，那(na)么上(shang)海地铁乘(cheng)客之间的互骂(ma)现象(xiang)，则更像是(shi)城市生活(huo)肌(ji)理(li)中(zhong)一种潜藏(cang)而(er)持续的(de)“摩(mo)擦”。每天，在穿梭(suo)于这(zhe)座国(guo)际化(hua)大都(dou)市(shi)的地下脉(mai)络(luo)中(zhong)，我(wo)们(men)会(hui)不(bu)时(shi)目睹或听(ting)到乘(cheng)客之(zhi)间(jian)因(yin)拥挤(ji)、误解、不礼貌(mao)行(xing)为等而(er)爆发的(de)口角(jiao)，甚(shen)至升(sheng)级(ji)为(wei)肢体冲(chong)突。

这(zhe)并非上(shang)海独有(you)的现(xian)象，但(dan)作为(wei)中国(guo)最具(ju)代表(biao)性的城市(shi)之一(yi)，它所折射(she)出的(de)社会张力(li)，值(zhi)得我们(men)深入探究(jiu)。

上(shang)海(hai)地铁的(de)拥挤程(cheng)度(du)，尤(you)其(qi)是在高(gao)峰时(shi)段(duan)，早(zao)已是“公开的秘密”。每(mei)日(ri)数(shu)百(bai)万(wan)的客(ke)流量(liang)，使得(de)在(zai)狭窄(zhai)的(de)车厢(xiang)内，个(ge)人(ren)空间被(bei)无限压(ya)缩。在这(zhe)种(zhong)高(gao)密度、高(gao)压(ya)力的环(huan)境中，任(ren)何微小的(de)摩(mo)擦(ca)，都可能成(cheng)为情绪爆发的导(dao)火(huo)索(suo)。一个(ge)不(bu)小心踩(cai)到的脚，一次(ci)略显鲁莽(mang)的推(tui)搡，一(yi)句无(wu)心的(de)抱怨，都可能被放大(da)，从而引发(fa)连锁反应(ying)。

从社(she)会心(xin)理学角(jiao)度(du)来看(kan)，地铁环境下的(de)“乘(cheng)客(ke)互(hu)骂(ma)”现象，与“群(qun)体极化”和(he)“去个(ge)性化(hua)”有着(zhe)密切的联系。“去(qu)个性(xing)化”是指个体(ti)在(zai)群体(ti)中，其身(shen)份和(he)行(xing)为的约(yue)束(shu)感减(jian)弱(ruo)，更(geng)容易做(zuo)出平时(shi)不敢做的(de)行(xing)为(wei)。在(zai)拥挤(ji)的(de)车(che)厢(xiang)里，人(ren)们感(gan)到自己只是庞(pang)大群体中(zhong)的(de)一(yi)员，anonymity（匿(ni)名性）的增(zeng)强，使得(de)一些(xie)人(ren)在言(yan)语上更(geng)加(jia)大(da)胆(dan)，也更(geng)容(rong)易(yi)将情(qing)绪直(zhi)接发(fa)泄出来。

当冲突(tu)发生(sheng)时(shi)，“群(qun)体极(ji)化”效应会(hui)凸显(xian)。围(wei)观者往往会(hui)不(bu)自觉地站(zhan)队(dui)，或(huo)者(zhe)用眼神、言(yan)语进(jin)行(xing)“助攻”，进一步(bu)加剧了冲突双方的(de)对立情绪。这种(zhong)“煽风(feng)点火”的行(xing)为，让原本(ben)可(ke)能只是(shi)小规(gui)模的争执，迅速升级为一(yi)场“公关战”，甚至(zhi)让旁观(guan)者也(ye)卷(juan)入(ru)其(qi)中(zhong)，形成一种“人(ren)人(ren)自(zi)危”的(de)氛围(wei)。

更深(shen)层次(ci)的(de)原(yuan)因，则(ze)与现(xian)代城(cheng)市(shi)生活的(de)压力和疏离(li)感有关。在大城市(shi)打拼(pin)的个(ge)体，往(wang)往承受着巨大(da)的(de)工(gong)作压(ya)力、经(jing)济压力(li)和(he)生活(huo)压力(li)。当他们身(shen)心(xin)俱(ju)疲地(di)挤上(shang)地铁(tie)，回(hui)到(dao)那(na)个(ge)狭小(xiao)的(de)个(ge)人空(kong)间时，原(yuan)本(ben)就紧(jin)绷的(de)神经(jing)，极易(yi)因(yin)为(wei)一些小事(shi)而断裂(lie)。地(di)铁，作(zuo)为城市生(sheng)活的(de)“缓冲(chong)地(di)带(dai)”，本应提(ti)供(gong)一个短暂(zan)的(de)喘息空间(jian)，却(que)常常(chang)成为情绪(xu)宣泄(xie)的出(chu)口。

城(cheng)市化进(jin)程加速(su)，人与人(ren)之(zhi)间(jian)的(de)关系日益变得(de)疏离和原(yuan)子化(hua)。邻里(li)之间互不(bu)认识(shi)，同(tong)事之(zhi)间(jian)界(jie)限分(fen)明，这种(zhong)普遍的“社(she)会资(zi)本”的缺失，使(shi)得(de)人们(men)在(zai)遇(yu)到问(wen)题(ti)时，更(geng)倾向于(yu)通过冲突来(lai)解(jie)决，而(er)不是(shi)通过(guo)沟通和协作。一(yi)句“你上海(hai)”的质(zhi)问，背后(hou)可(ke)能蕴含着(zhe)的是一种(zhong)“我在(zai)这(zhe)座(zuo)城市(shi)里感(gan)受不到(dao)被(bei)尊重”的(de)委(wei)屈，以(yi)及一(yi)种(zhong)“为什么(me)我的利益要被你侵(qin)犯”的愤怒(nu)。

这种情绪，可(ke)能(neng)已经(jing)积压了(le)很(hen)久，只(zhi)是在(zai)地铁这个特殊(shu)的场(chang)景下，找(zhao)到了一(yi)个(ge)爆发(fa)的出(chu)口。

这(zhe)种“乘客互骂(ma)”现象(xiang)，尽管在一(yi)定程(cheng)度上反映(ying)了城(cheng)市(shi)生活中(zhong)的矛(mao)盾与(yu)张力(li)，但也对城市文明和公(gong)共秩序构(gou)成(cheng)了挑战。每(mei)一(yi)次(ci)的口(kou)角，每(mei)一次的肢体冲(chong)突(tu)，都可(ke)能给其(qi)他乘客带(dai)来不适，甚(shen)至(zhi)引发安(an)全(quan)隐患。更(geng)重要(yao)的(de)是，它(ta)在潜移默化(hua)中，侵蚀着(zhe)城市社(she)会(hui)的(de)温情和信(xin)任。当人(ren)们(men)在(zai)公共(gong)场合(he)，看到的(de)更多的(de)是冷漠(mo)、冲(chong)突(tu)和敌意，而(er)非理(li)解(jie)、包容和善意(yi)，这(zhe)座城市(shi)也就失(shi)去了应有的温度。

从根源(yuan)上解(jie)决这(zhe)一问(wen)题，并(bing)非易(yi)事。它(ta)需要社会各界的(de)共(gong)同(tong)努(nu)力。对于(yu)城(cheng)市管理(li)者(zhe)而言(yan)，如何(he)在保证效率的(de)优化(hua)公共(gong)交(jiao)通(tong)的乘(cheng)坐体(ti)验(yan)，减(jian)少拥挤(ji)，是(shi)需要(yao)持续(xu)思考(kao)的课题。例(li)如，在(zai)高峰时段增加(jia)运(yun)力(li)，优(you)化(hua)换乘(cheng)设计(ji)，甚至(zhi)推(tui)广(guang)错峰出行理念(nian)。

对于(yu)个(ge)体而言(yan)，提(ti)升情绪管理能(neng)力，培养同(tong)理(li)心，是抵(di)御(yu)城(cheng)市(shi)压力、减少冲突(tu)的关键。在(zai)拥挤(ji)的环(huan)境中，多一份(fen)耐(nai)心(xin)，多一份(fen)理解(jie)，用(yong)平(ping)和的(de)心态去面(mian)对可(ke)能出现的摩擦(ca)。而当他人出现(xian)不当行(xing)为时，可(ke)以选(xuan)择冷(leng)静(jing)地沟通，或(huo)者在必(bi)要时(shi)寻求(qiu)地铁(tie)工作人员(yuan)的帮(bang)助，而非(fei)直(zhi)接(jie)升(sheng)级为(wei)情绪化(hua)的(de)对抗(kang)。

媒介(jie)平台(tai)在其中(zhong)也扮演(yan)着重要的(de)角(jiao)色(se)。与(yu)其(qi)过度(du)放大(da)和(he)渲染冲突事(shi)件，不(bu)如多传播(bo)一些(xie)积极(ji)的、温暖的(de)城市故事(shi)，鼓励(li)人们(men)关注(zhu)城市(shi)的美(mei)好(hao)，倡(chang)导文明出(chu)行。

“你(ni)上海”的(de)质问(wen)，背后是无数个(ge)在(zai)城市中努力生(sheng)活(huo)、渴望被尊重(zhong)的个体(ti)。城(cheng)市，是(shi)无数个(ge)“我”的集合，而城(cheng)市(shi)的温(wen)度，恰恰体现在每一(yi)个(ge)“我(wo)”如(ru)何(he)对待彼(bi)此。上海(hai)地铁(tie)的(de)乘客互骂现象(xiang)，虽然是城(cheng)市生活中(zhong)的(de)一个“小(xiao)插(cha)曲”，却(que)折射(she)出大(da)都(dou)市(shi)在(zai)高速发(fa)展下(xia)，个体(ti)情感(gan)的疏(shu)离(li)与社会(hui)的(de)张(zhang)力。

唯(wei)有(you)每(mei)个(ge)人都(dou)多(duo)一份(fen)理解，多一(yi)份包(bao)容，这(zhe)座城(cheng)市，才能真正(zheng)成为一个让(rang)人感(gan)到温(wen)暖(nuan)和(he)安全(quan)的心灵栖息地(di)。

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图片来源：每经记者 陈西滢 摄

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