每经编辑｜阿不都热合曼·斯玛格    

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当文(wen)化碰撞(zhuang)，舆(yu)论的两(liang)极与审(shen)视(shi)的(de)开(kai)端(duan)

近来(lai)，一起(qi)涉及(ji)不同文化背景(jing)人群(qun)的事件，引发了(le)公众的(de)广(guang)泛(fan)关(guan)注和激烈的讨(tao)论。当(dang)“群(qun)体性(xing)事(shi)件(jian)”的标签(qian)被贴(tie)上，随(sui)之(zhi)而来(lai)的是社(she)交(jiao)媒(mei)体上(shang)观点如(ru)潮水(shui)般(ban)涌动(dong)，支持与反(fan)对的声音尖锐(rui)对立，形成了(le)鲜明(ming)的“两(liang)极(ji)分化(hua)”。这种(zhong)现象并非(fei)偶然(ran)，它深刻地(di)反映了(le)在信息(xi)爆炸的时(shi)代，公(gong)众(zhong)面(mian)对(dui)复(fu)杂议(yi)题时，情绪化(hua)表达(da)与(yu)理(li)性(xing)审视(shi)之间的张力。

从(cong)事(shi)件本(ben)身来看(kan)，不同文化背景(jing)的人(ren)们在交往(wang)过程(cheng)中(zhong)，可(ke)能会(hui)因(yin)为(wei)价(jia)值观念(nian)、生(sheng)活习惯、行为(wei)方式(shi)的差(cha)异而(er)产生(sheng)误解(jie)甚至冲(chong)突。这(zhe)种(zhong)差异并非必(bi)然是负(fu)面的(de)，它恰(qia)恰(qia)是文化多(duo)样(yang)性的(de)体现。一旦这些(xie)差异(yi)触碰(peng)到某(mou)些敏感的神经(jing)，或是被放大解(jie)读，就容(rong)易(yi)成为(wei)引爆公(gong)众(zhong)情绪(xu)的导(dao)火索。

在当(dang)今社会，信(xin)息的(de)传播速度极快(kuai)，但(dan)也意味(wei)着观(guan)点可能在(zai)未经(jing)充分(fen)消化(hua)和理解(jie)之前就被广(guang)泛传(chuan)播(bo)，甚至被(bei)情绪(xu)化(hua)的(de)标(biao)签(qian)所主导。

公(gong)众态(tai)度的(de)两极分化(hua)，很(hen)大(da)程度上(shang)源(yuan)于个(ge)体经验、成(cheng)长环境(jing)以(yi)及信息(xi)获取渠道的(de)不同。一(yi)部分公(gong)众可能基于(yu)自(zi)身所(suo)受的(de)教(jiao)育(yu)、价值观，以(yi)及(ji)对(dui)事件的初(chu)步认知，形(xing)成(cheng)较(jiao)为鲜(xian)明的支持或(huo)反(fan)对立场。他(ta)们可(ke)能(neng)从维(wei)护(hu)传(chuan)统(tong)价值观(guan)、社会秩(zhi)序的(de)角(jiao)度(du)出发，对事件(jian)中的某(mou)些行(xing)为表示担(dan)忧或(huo)批(pi)评(ping)；也可(ke)能从促(cu)进文化交流、包容(rong)多元的角(jiao)度出发(fa)，呼(hu)吁理(li)解和尊重(zhong)。

另一部(bu)分(fen)公(gong)众(zhong)，则可(ke)能(neng)因为(wei)信息的(de)不对(dui)称、对(dui)事件(jian)细节的误(wu)读，或是受到特(te)定(ding)群体舆(yu)论的(de)影响(xiang)，而迅(xun)速站(zhan)队。网(wang)络(luo)空(kong)间的(de)匿名性，也为一(yi)些极(ji)端(duan)的、情绪(xu)化的言论(lun)提供(gong)了温(wen)床(chuang)，这些言论往(wang)往以偏(pian)概(gai)全，简(jian)单粗暴，进(jin)一步加(jia)剧了(le)舆(yu)论的撕裂。我们(men)看到，一(yi)些(xie)声音充满(man)了(le)道(dao)德审(shen)判，将事(shi)件中的(de)个体行(xing)为上升(sheng)到对(dui)整(zheng)个(ge)群体的污名化；而另(ling)一些(xie)声音则可(ke)能(neng)过于强(qiang)调(diao)“受(shou)害者”视角，忽视(shi)了(le)事(shi)件(jian)背后可(ke)能存(cun)在的(de)复(fu)杂(za)性。

这(zhe)种(zhong)两极分(fen)化(hua)的舆论(lun)场，对(dui)于理(li)性(xing)探讨问(wen)题构成了挑(tiao)战。当讨论(lun)被情绪(xu)和标签(qian)所裹挟(xie)，真(zhen)相往往容易(yi)被淹没(mei)，深入的(de)分析(xi)和反(fan)思也(ye)变得(de)困(kun)难(nan)。我们(men)不得(de)不承(cheng)认，公(gong)众在(zai)面对这类(lei)敏(min)感议题时，常(chang)常(chang)难以(yi)保(bao)持客(ke)观和(he)冷静。媒体(ti)的报(bao)道(dao)角(jiao)度、社(she)交(jiao)媒体的算法(fa)推(tui)荐，也在(zai)一(yi)定程(cheng)度上影(ying)响着公众的认知。

如(ru)果报(bao)道过于强(qiang)调冲突和(he)煽情(qing)，或是(shi)算(suan)法倾向(xiang)于推(tui)送能(neng)引发(fa)强烈(lie)反(fan)应的内(nei)容(rong)，那么舆(yu)论的极(ji)化似(shi)乎也就(jiu)在情理之(zhi)中了。

因此(ci)，审(shen)视(shi)这种(zhong)两(liang)极分(fen)化(hua)的(de)公(gong)众态度，是我们(men)理(li)解和解决(jue)相关社(she)会议(yi)题(ti)的(de)第一(yi)步(bu)。它(ta)迫使(shi)我(wo)们(men)思考：在信(xin)息洪流(liu)中(zhong)，我们(men)如何才(cai)能(neng)不被(bei)情绪牵(qian)着(zhe)鼻子(zi)走(zou)？我们又(you)该如(ru)何辨(bian)别(bie)信息真(zhen)伪，形(xing)成更(geng)为全(quan)面和理性的判(pan)断？这不(bu)仅是对(dui)个体的(de)要求，也(ye)是对社会(hui)环境(jing)提出(chu)的挑战。一个健康的社会(hui)，应当(dang)能够(gou)容(rong)纳(na)不同(tong)声音(yin)，并提(ti)供一个平(ping)台，让大家(jia)能(neng)够就复杂议题(ti)进行有(you)意义的(de)对话(hua)，而(er)不是陷入(ru)无休止(zhi)的对(dui)立(li)与(yu)指(zhi)责。

求同存(cun)异，构(gou)建理性(xing)与包容(rong)的社(she)会对(dui)话空(kong)间

面对(dui)社会(hui)议(yi)题中(zhong)出(chu)现的公众(zhong)态(tai)度两极分(fen)化，我(wo)们不(bu)能仅(jin)仅(jin)停留在(zai)批判(pan)或指(zhi)责(ze)的(de)层面(mian)，更需要积极(ji)探索如何(he)构建一(yi)个(ge)能够进行理(li)性对话、促进相(xiang)互理解的社会(hui)环境(jing)。这涉(she)及到(dao)个体(ti)层面(mian)的素(su)养提(ti)升，也涉及到社会层面的(de)机制建设。

个(ge)体层面(mian)需要培养(yang)批判(pan)性思(si)维和信息辨(bian)别能力(li)。在(zai)信(xin)息爆(bao)炸(zha)的时代，我(wo)们(men)每天(tian)都(dou)会接触到海量的信息，其中(zhong)不乏虚假(jia)、片面(mian)甚至恶(e)意传播的内(nei)容(rong)。学(xue)会质(zhi)疑、查(cha)证，不(bu)轻(qing)易(yi)被情(qing)绪化的标(biao)题或观点(dian)所裹(guo)挟，是保持(chi)理性思考的(de)基础。这意味(wei)着我们需(xu)要主(zhu)动去了解(jie)事件(jian)的多个侧面，听取不(bu)同(tong)来源的声音(yin)，避免(mian)“信息茧(jian)房”效应(ying)。

对于(yu)那些引发强烈(lie)情绪的观(guan)点，更(geng)需(xu)要(yao)多一(yi)份审(shen)慎(shen)，去(qu)分(fen)析(xi)其背(bei)后(hou)的逻辑(ji)和证(zheng)据。

倡(chang)导(dao)和实践“求(qiu)同(tong)存(cun)异(yi)”的(de)沟(gou)通原则至(zhi)关重要(yao)。在(zai)讨论(lun)任(ren)何社(she)会(hui)议题(ti)时，即使观(guan)点不同(tong)，也应(ying)尊(zun)重对(dui)方(fang)的(de)发言权，并努(nu)力(li)寻找(zhao)可以(yi)达成共(gong)识(shi)的领(ling)域。这(zhe)并(bing)非要求我(wo)们放弃原则(ze)，而是强调在沟(gou)通中，以理(li)解和(he)尊重为前提，通(tong)过(guo)平等的(de)对话(hua)来(lai)化解分歧，而(er)不是将对方视为敌人。

例(li)如(ru)，在(zai)涉(she)及(ji)文化(hua)交流的(de)议(yi)题中，我们(men)可(ke)以共同的(de)愿(yuan)望是(shi)促进(jin)社(she)会(hui)的和(he)谐发(fa)展，这是“同”。而对于具(ju)体的行为(wei)方式和(he)文(wen)化习俗，则(ze)可以(yi)存在差异(yi)，这是“异(yi)”。承认(ren)和尊重这(zhe)些差异(yi)，并在(zai)此基础(chu)上(shang)寻找合作(zuo)和(he)共(gong)存的(de)方式，才是(shi)解决问题(ti)的关(guan)键(jian)。

再次，社会需要为理性对话提(ti)供(gong)平台和机(ji)制。媒(mei)体，特别(bie)是(shi)主流(liu)媒(mei)体，应当(dang)承担(dan)起引导舆(yu)论、提(ti)供客观公(gong)正信(xin)息的(de)重要(yao)责任。减(jian)少片面(mian)报道和(he)煽情化叙事，更(geng)多(duo)地呈(cheng)现事(shi)件的全貌(mao)和不(bu)同视角的(de)解读。鼓励(li)和支(zhi)持各(ge)类公(gong)共论(lun)坛、研讨(tao)会(hui)以(yi)及(ji)线上(shang)线(xian)下交流(liu)活动，为不同背(bei)景(jing)、不同(tong)观点的(de)人们提(ti)供(gong)一个(ge)安全、开(kai)放的空(kong)间，让他(ta)们能(neng)够进行(xing)真(zhen)诚的交(jiao)流。

政府和(he)社会(hui)组织(zhi)也可以积(ji)极介入(ru)，通过政(zheng)策引(yin)导、社(she)区活(huo)动(dong)等(deng)方(fang)式，促进跨文化理解(jie)和(he)社区(qu)融合。

更进一步(bu)，我们需要(yao)反思和(he)调整对(dui)“群体(ti)性事件”的(de)认知框架。将复(fu)杂的(de)社会(hui)事件(jian)简单地归结为“争议(yi)”或(huo)“对立”，可(ke)能会(hui)掩(yan)盖(gai)事件背后更(geng)深(shen)层(ceng)次的(de)社会结构(gou)性(xing)问题，例如贫富(fu)差(cha)距、阶层固化(hua)、信息(xi)不对(dui)称等(deng)。当我(wo)们能(neng)够更(geng)深(shen)入地(di)剖(pou)析这(zhe)些根源性问题，并采(cai)取有(you)针对(dui)性(xing)的措(cuo)施(shi)时，才有(you)可(ke)能从(cong)根本(ben)上减少(shao)因误解(jie)和偏(pian)见而引发(fa)的冲(chong)突。

培(pei)养一种更加(jia)包(bao)容和(he)开放(fang)的社(she)会(hui)心(xin)态是(shi)长远(yuan)之计(ji)。这(zhe)意味(wei)着(zhe)我们不仅(jin)要接受不(bu)同(tong)文化、不同生(sheng)活方式(shi)的存在(zai)，更要认识到(dao)多(duo)样性(xing)是(shi)社会(hui)活(huo)力的(de)重要来(lai)源(yuan)。在一(yi)个日益全(quan)球化(hua)的(de)世(shi)界里(li)，文化交(jiao)流和碰(peng)撞(zhuang)是不(bu)可避免(mian)的。我(wo)们应当将(jiang)其视(shi)为机遇，而(er)非(fei)威胁。通过(guo)教育、宣传(chuan)和(he)亲身经历(li)，不(bu)断(duan)拓宽(kuan)视野，理(li)解和欣(xin)赏(shang)不同文(wen)化(hua)的(de)美(mei)，从(cong)而构(gou)建一(yi)个(ge)更加(jia)多元、和(he)谐、富(fu)有(you)活(huo)力的社会(hui)。

总而言(yan)之(zhi)，当一(yi)起涉(she)及不(bu)同文化背景(jing)人(ren)群的事(shi)件(jian)引发广泛(fan)争议(yi)时，公(gong)众态度(du)的(de)两极(ji)分化(hua)是一个值(zhi)得我们(men)深入反(fan)思的(de)现(xian)象。它(ta)提(ti)醒我们(men)，在追求(qiu)真相(xiang)、促(cu)进理(li)解的过(guo)程中(zhong)，个(ge)体(ti)需要提升信息(xi)素养(yang)，沟通(tong)需要遵循“求同(tong)存异(yi)”的原(yuan)则，社(she)会需(xu)要提(ti)供(gong)理性对(dui)话的平台(tai)，并且(qie)我们必(bi)须以(yi)更(geng)加包容和开(kai)放的心(xin)态，去(qu)拥抱这个日(ri)益(yi)多元(yuan)化的世界。

只(zhi)有(you)这样(yang)，我们(men)才能(neng)在复杂议(yi)题面(mian)前，找到理(li)性(xing)与和谐的平(ping)衡点(dian)，共同(tong)构建一个(ge)更加(jia)美好的社(she)会。

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图片来源：每经记者 陈洪生 摄

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