闫永平 2025-11-02 01:29:41
每经编辑|陈敬
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“18沟厕”,一(yi)个听起(qi)来就(jiu)充满故(gu)事的名(ming)字,是不是让你(ni)瞬间联想到(dao)某种(zhong)古老而神秘(mi)的技(ji)艺?别急,今(jin)天我们(men)就(jiu)来一次彻底的(de)“图文科普(pu)”,将这(zhe)个“18沟厕(ce)”的真相(xiang),从(cong)里(li)到外,从(cong)表(biao)到里,都展(zhan)现(xian)在(zai)你(ni)的(de)面前。我们将用通俗(su)易懂(dong)的(de)语(yu)言(yan),配合生(sheng)动的(de)比喻,让你(ni)不仅能理(li)解,更(geng)能“落实”,甚(shen)至在(zai)某(mou)些场合,还能(neng)展现(xian)出(chu)几分“潇洒出(chu)阁(ge)”的智慧(hui)。
一、“18沟(gou)厕”到(dao)底是(shi)个啥(sha)?——破(po)除刻(ke)板(ban)印象,直(zhi)击(ji)核心(xin)
我(wo)们(men)得明确,“18沟厕”并非(fei)一(yi)个真(zhen)的存(cun)在(zai)于物理(li)空间(jian)中的厕所(suo),也(ye)非(fei)某种(zhong)具体(ti)的设(she)施(shi)。它更(geng)多的是(shi)一种(zhong)概念(nian)、一种模型(xing)、一(yi)种(zhong)思维(wei)方式,用(yong)来描(miao)述和(he)解决某(mou)种特定类(lei)型的(de)问题。想(xiang)象一下(xia),生(sheng)活(huo)中(zhong)有(you)很多(duo)事情,表面上看(kan)简(jian)单(dan),但深(shen)究起来却错综复杂(za),需要(yao)考(kao)虑(lv)到(dao)方方面面(mian)。
可(ke)以(yi)把“18沟(gou)厕”理解为(wei)一(yi)个(ge)多维(wei)度、多(duo)因素(su)的分(fen)析(xi)框架。之(zhi)所(suo)以称之(zhi)为“18沟(gou)”,并非(fei)真的(de)有(you)十八条沟,这只是(shi)一个象征(zheng)性的说(shuo)法,代(dai)表着(zhe)“很(hen)多(duo)”、“全面(mian)”、“细致”。就(jiu)好比我们说“十八(ba)般武艺(yi)”,并不(bu)是真(zhen)的只有十(shi)八种(zhong)招式,而是(shi)指技(ji)艺的精(jing)湛和多(duo)样(yang)。
这(zhe)“十八(ba)沟”可能包含哪(na)些方面呢?我们可以从几个大(da)类(lei)来理(li)解(jie):
基(ji)础层(地(di)基):这(zhe)就好(hao)比(bi)修(xiu)建一个厕(ce)所,首(shou)先需(xu)要打(da)好(hao)地(di)基。在(zai)“18沟厕(ce)”的语境(jing)下,这可(ke)能指的是问题(ti)的根本(ben)原因、核心需(xu)求、基(ji)本条(tiao)件。如果(guo)你(ni)想解(jie)决一(yi)个(ge)问题,却(que)连最(zui)基(ji)本的原因都(dou)没(mei)搞清楚(chu),那后面的(de)一切(qie)都是空中(zhong)楼阁(ge)。技术层(ceng)(设(she)施(shi)):厕(ce)所需(xu)要有坑、有(you)盖(gai)、有门,这(zhe)些(xie)是(shi)实现(xian)其功能的(de)技术要素(su)。
“18沟厕”中的技术层,可(ke)以(yi)理解(jie)为(wei)解(jie)决(jue)问(wen)题(ti)的具体方(fang)法(fa)、工具、技术手(shou)段(duan)、流程(cheng)步骤。比(bi)如,如(ru)果(guo)问(wen)题(ti)是“如何提高工作效率”,那(na)么“番(fan)茄(jia)工作(zuo)法”、“GTD”等就(jiu)是(shi)技(ji)术层面的要(yao)素。环(huan)境(jing)层(周边):一个好的(de)厕(ce)所(suo),还需(xu)要考(kao)虑通风、采(cai)光、卫生等周边环境(jing)。
“18沟(gou)厕(ce)”的环境(jing)层(ceng),则(ze)包(bao)含了(le)外部影响(xiang)因素、市(shi)场环(huan)境、竞争对手、政策(ce)法(fa)规、社会文(wen)化(hua)、用户(hu)习(xi)惯(guan)等等。这些因(yin)素(su)虽然(ran)不是问(wen)题的直(zhi)接核(he)心,但却能(neng)极大地影(ying)响(xiang)问(wen)题的(de)解(jie)决(jue)效果(guo)。人文层(用(yong)户体(ti)验):如今的厕所,越(yue)来(lai)越注重(zhong)用(yong)户(hu)体(ti)验。“18沟(gou)厕”的(de)人文层,则聚(ju)焦(jiao)于用(yong)户(hu)的(de)感受(shou)、心理(li)、需(xu)求(qiu)、期望。
比如(ru),一(yi)个产品(pin)设(she)计再好(hao),如果(guo)用户觉(jue)得难用(yong),那也是(shi)失败的(de)。
所以,“18沟(gou)厕”的精(jing)髓(sui)就(jiu)在于(yu),它提(ti)醒我们(men)不(bu)要只(zhi)看问(wen)题的“表(biao)面(mian)”或“一点(dian)”,而(er)要像(xiang)对待(dai)一(yi)个(ge)复杂(za)的工(gong)程(cheng)一(yi)样,从(cong)地基(ji)到设施,从(cong)周边(bian)环境到用(yong)户感(gan)受,全方(fang)位、多角度(du)地进行(xing)考量(liang)和规划。
理解了(le)“18沟厕”的概(gai)念(nian),我们更(geng)关心的是(shi)它(ta)如(ru)何帮助(zhu)我们解(jie)决实际问题,甚(shen)至让(rang)我们(men)在处(chu)理事务(wu)时显得(de)更加“潇洒出阁”。
“潇洒(sa)出(chu)阁”是什(shen)么(me)意思?在古(gu)代(dai),女(nv)子出嫁(jia)被称(cheng)为“出阁(ge)”,而“潇洒”则意(yi)味(wei)着(zhe)从容(rong)、大方(fang)、不(bu)受拘束(shu)。在现代语境下,“潇洒出阁”可以(yi)引申为(wei)从容(rong)应(ying)对(dui)挑(tiao)战(zhan),游刃有(you)余地(di)处理(li)复(fu)杂局面,展(zhan)现出(chu)过人的智(zhi)慧和能(neng)力。
“18沟厕(ce)”是如何(he)助(zhu)力我们实现(xian)“潇洒(sa)出阁(ge)”的呢(ne)?
预见(jian)性(xing):当你(ni)习(xi)惯用(yong)“18沟(gou)厕(ce)”的思(si)维模式(shi)去(qu)分析问题时,你就(jiu)能提前洞察(cha)到潜(qian)在的(de)风险(xian)和挑(tiao)战。就像(xiang)修(xiu)建房(fang)屋前,会(hui)考(kao)虑(lv)地(di)质、气候等(deng)因素,确保房屋的稳(wen)固。在商业决策中,考(kao)虑市(shi)场波动(dong)、政(zheng)策变(bian)化(hua),就(jiu)能避(bi)免措手不(bu)及(ji)。这种预(yu)见性(xing),本身(shen)就(jiu)是一种(zhong)“潇洒”。系统(tong)性:“18沟(gou)厕”强调的是全(quan)局观(guan)和系统思(si)维。
当你从整(zheng)体(ti)出(chu)发(fa),考虑(lv)所有(you)相关因素(su)时,你(ni)就能做(zuo)出(chu)更周全、更(geng)有效的决策。这种(zhong)系统(tong)性的思(si)考,能够让(rang)你(ni)避免(mian)“头(tou)痛医(yi)头,脚痛医(yi)脚”的(de)低(di)效(xiao)做法(fa),从(cong)而(er)更加(jia)从(cong)容(rong)地应(ying)对问题。创造(zao)性(xing):在分析了(le)“18沟”之(zhi)后,你可能会发(fa)现一(yi)些新的解(jie)决方案和突破点。有时(shi)候,隐藏在“沟”里的(de)细节,恰恰是创(chuang)新的(de)源泉。
比如,一个(ge)看似不起眼(yan)的(de)用户(hu)需求,如果(guo)在“18沟(gou)厕”的(de)分(fen)析(xi)中被(bei)放(fang)大,可能(neng)就能(neng)催(cui)生(sheng)出一(yi)个颠覆性的产(chan)品。沟(gou)通力:当你(ni)能够清(qing)晰(xi)地阐(chan)述一(yi)个问题的(de)“18沟”时,你(ni)的(de)逻(luo)辑(ji)会更加严谨,表(biao)达会更加(jia)有(you)条(tiao)理。这不(bu)仅(jin)能让你更(geng)好地向他(ta)人解释(shi)你(ni)的想(xiang)法(fa),也能让(rang)你(ni)在(zai)团队(dui)协(xie)作(zuo)中,让(rang)大(da)家看(kan)到你对(dui)问题的全(quan)面理解,从而获(huo)得信(xin)任(ren)和(he)支持。
这种(zhong)清晰的(de)沟(gou)通,也(ye)是(shi)一(yi)种“潇洒(sa)”。决(jue)策力(li):拥(yong)有(you)了(le)“18沟(gou)厕”的思(si)维框架,你在面对(dui)复杂(za)决策(ce)时(shi),不(bu)再(zai)迷(mi)茫。你可(ke)以(yi)有条不(bu)紊(wen)地梳理信(xin)息,权衡(heng)利(li)弊,最(zui)终做(zuo)出最符(fu)合(he)整体利益(yi)的决(jue)策。这(zhe)种果(guo)断而明智的(de)决策(ce),就(jiu)是(shi)“潇洒出(chu)阁(ge)”的(de)体现(xian)。
总而言之(zhi),“18沟厕(ce)”并(bing)非一个(ge)需要你(ni)去(qu)实际建造(zao)的东(dong)西(xi),而(er)是(shi)一(yi)种思(si)维的工具,一种解决(jue)问题(ti)的哲学(xue)。它(ta)教会我们(men)用更(geng)全面、更(geng)深(shen)入的(de)视角去看(kan)待事(shi)物(wu),从(cong)而让(rang)我们(men)在面(mian)对(dui)挑战时(shi),能够更加(jia)从容(rong)、自信,甚至展现(xian)出几(ji)分(fen)“潇洒出(chu)阁(ge)”的风采(cai)。在接(jie)下来(lai)的part2,我(wo)们将深入(ru)探讨如何(he)将(jiang)“18沟(gou)厕(ce)”的理(li)念具体落(luo)实到我(wo)们的工作(zuo)和生(sheng)活中(zhong),让你真正(zheng)掌握(wo)这门(men)“潇洒(sa)”的学问。
“18沟厕”的(de)落地(di)实践(jian):如(ru)何(he)将“潇洒出阁”融(rong)入日常?
在part1,我(wo)们(men)已(yi)经(jing)揭开(kai)了“18沟(gou)厕”的(de)神秘(mi)面纱,理解了它(ta)是一(yi)种多(duo)维度(du)、多因素的分析框架(jia),是(shi)帮助我(wo)们全(quan)面、深(shen)入地思考(kao)问题(ti)的利器。我们还(hai)初步探讨(tao)了“18沟厕”如(ru)何助(zhu)力我们实(shi)现“潇洒(sa)出阁”,即(ji)从容应对挑(tiao)战,游刃有余地处(chu)理复(fu)杂局面(mian)。
理(li)论讲(jiang)了(le)这么多(duo),我们(men)如何(he)才能(neng)将“18沟(gou)厕”的(de)精髓真正(zheng)“落实(shi)”,并(bing)将其转(zhuan)化为(wei)我们解决问题、提(ti)升(sheng)能力(li)的“绝(jue)活(huo)”呢?这一(yi)部(bu)分(fen),我们将聚(ju)焦(jiao)于“18沟厕(ce)”的落(luo)地实(shi)践,让(rang)你成(cheng)为一个真正懂得“潇洒(sa)出(chu)阁”的(de)行动派。
一、构(gou)建(jian)你的“18沟(gou)”分(fen)析清(qing)单(dan):系统(tong)性思(si)考(kao)的实用模板
要(yao)将“18沟厕”的理念化为(wei)行动,首(shou)先(xian)需要(yao)有一(yi)个可(ke)操作(zuo)的(de)分析框(kuang)架。虽然(ran)“18沟”只是一个(ge)象征性的(de)数字,但(dan)我们可(ke)以将其转化为(wei)一(yi)个思(si)维(wei)导图、一个(ge)清(qing)单、或者(zhe)一组关(guan)键问题,帮助(zhu)我们在分(fen)析(xi)任何(he)问题时(shi),都不会遗漏重(zhong)要(yao)的(de)维度(du)。
我们(men)可(ke)以尝(chang)试构建(jian)一(yi)个(ge)通(tong)用(yong)的“18沟”分(fen)析清单(dan),并根(gen)据具(ju)体(ti)问题的(de)性质进行调整(zheng):
我们(men)真(zhen)正想要(yao)达成(cheng)什(shen)么?(SMART原(yuan)则:具体、可(ke)衡量(liang)、可达(da)成、相关性(xing)、时(shi)限性)这(zhe)个目标(biao)的(de)根本(ben)动机是什么(me)?(“为(wei)什么”比(bi)“是什(shen)么(me)”更重要(yao))如(ru)果目标达成,会(hui)带来(lai)哪些直接和间(jian)接的好(hao)处?
问题的核(he)心是什么(me)?(找到“病(bing)根”,而不是“症(zheng)状(zhuang)”)问题的根源(yuan)是(shi)什么?(追溯(su)到最(zui)初的(de)诱因)当前的状态(tai)有(you)哪些不符合(he)预(yu)期?(对(dui)比理想(xiang)与现实(shi))
解决(jue)问题(ti)需要哪些(xie)关键资源(yuan)?(人力(li)、物力、财力、信息(xi)、技术等)需(xu)要哪(na)些核(he)心能(neng)力或(huo)技能?有哪些(xie)关键的(de)步骤或流(liu)程?
有哪些(xie)直接(jie)的解(jie)决方(fang)案(an)?有哪些(xie)间接的、创(chuang)新的解决(jue)方(fang)案(an)?不同(tong)方案(an)的优(you)缺点(dian)是什(shen)么(me)?(成本、效(xiao)率、风(feng)险(xian)、可(ke)行性等)
当(dang)前的(de)市(shi)场(chang)环境(jing)如何(he)?(趋势、规模、增长(zhang)点)竞(jing)争对(dui)手有哪(na)些?他(ta)们的策(ce)略是(shi)什(shen)么(me)?相关的(de)政策(ce)法规有哪些?是(shi)否(fou)有(you)利(li)或不(bu)利?社会文(wen)化、大(da)众认(ren)知有(you)哪些(xie)影响?
谁(shui)会受(shou)到(dao)这个问(wen)题的(de)影响(xiang)?(包(bao)括(kuo)正(zheng)面和负(fu)面)他(ta)们的需求、期(qi)望(wang)、顾虑是什(shen)么?如何与(yu)他(ta)们(men)沟通(tong)和协(xie)作?
目(mu)标用户是(shi)谁?他(ta)们的(de)特征(zheng)是什么?他(ta)们在(zai)使用(yong)过程中(zhong)可能(neng)遇到的痛点(dian)是什么(me)?他(ta)们(men)对(dui)解决方案的期(qi)望是什么(me)?(易用(yong)性、性(xing)价(jia)比、情感连接等(deng))
在实施(shi)解决方(fang)案(an)过程(cheng)中,可(ke)能存在哪(na)些风(feng)险(xian)?(内(nei)部(bu)风(feng)险、外(wai)部风(feng)险)这些风(feng)险的(de)可能性有(you)多大?一旦(dan)发生(sheng),影响有多大(da)?如(ru)何制定应对(dui)计划?
如何有效地(di)执(zhi)行选定的(de)方案?如(ru)何(he)衡(heng)量执行(xing)的效果?(关(guan)键绩(ji)效(xiao)指(zhi)标(biao)KPI)如何进行持续的优化(hua)和调(diao)整(zheng)?
如(ru)何(he)最有(you)效(xiao)地分配(pei)现(xian)有资(zi)源?是(shi)否(fou)需要外部资源(yuan)?如何获(huo)取?资源的使(shi)用(yong)是否符合效率(lv)和效益(yi)原(yuan)则?
如何(he)确保团队(dui)内部(bu)沟通顺畅?如(ru)何(he)与外部伙伴建(jian)立(li)有效(xiao)的协作(zuo)关系?如何(he)传递(di)信息(xi),争取支持(chi)?
不同(tong)任(ren)务的时(shi)间节点(dian)如(ru)何安排?是(shi)否存(cun)在(zai)时(shi)间(jian)瓶颈?如(ru)何解(jie)决(jue)?如(ru)何确(que)保项(xiang)目按(an)时完成(cheng)?
解(jie)决问(wen)题的总成本(ben)是(shi)多少(shao)?预(yu)期收益(yi)是多少(shao)?投(tou)资(zi)回(hui)报(bao)率(lv)(ROI)如何?
这个(ge)解(jie)决(jue)方案对(dui)长远发(fa)展有(you)何(he)影(ying)响?是否(fou)会带(dai)来(lai)新的问题?是否符(fu)合(he)可持续(xu)发(fa)展的原则(ze)?
解决方案是否(fou)符(fu)合法律法规(gui)和道德(de)规范?是否会(hui)损(sun)害(hai)任何(he)群体(ti)的(de)利益?
现(xian)有(you)技(ji)术能(neng)否支持(chi)解决(jue)方(fang)案?是(shi)否(fou)有技术瓶(ping)颈(jing)需要突(tu)破(po)?技(ji)术(shu)的更(geng)新(xin)换代对解决(jue)方(fang)案(an)有何影(ying)响?
需要(yao)哪些(xie)信(xin)息来(lai)支(zhi)持决(jue)策?信息(xi)来(lai)源是(shi)否(fou)可靠?如(ru)何(he)高(gao)效(xiao)地(di)获(huo)取(qu)和处理信(xin)息?
如何(he)收集(ji)用户(hu)或(huo)市(shi)场的反(fan)馈?如(ru)何(he)基于(yu)反(fan)馈进行(xing)产品(pin)或服(fu)务的迭代(dai)更(geng)新?建立(li)持续学习和(he)改(gai)进的(de)机制(zhi)。
二、“18沟(gou)厕”的“潇洒出阁”应用(yong)场(chang)景:化繁(fan)为简,尽显(xian)智慧
将上(shang)述清单内化于心,外化于行,你(ni)就(jiu)能(neng)在各(ge)种场景(jing)下,将“18沟(gou)厕(ce)”的(de)思维模式(shi)运用(yong)自如(ru),从而(er)达到“潇洒出阁(ge)”的效果:
工作(zuo)汇(hui)报:在(zai)汇报(bao)工(gong)作时,不再是(shi)简单(dan)地(di)陈(chen)述(shu)事(shi)实(shi),而(er)是能够清(qing)晰地(di)阐述(shu)你为何这(zhe)么做(zuo)、考虑(lv)了哪(na)些方面(mian)、预(yu)见了(le)哪些(xie)风险、以(yi)及(ji)后续(xu)的计(ji)划。你(ni)的汇报(bao)会更(geng)有条(tiao)理(li),更有说服(fu)力,让领导(dao)和(he)同(tong)事看(kan)到(dao)你对(dui)工作的全(quan)面掌控(kong)。项目规划:在启(qi)动一(yi)个新(xin)项(xiang)目时,你(ni)不会急于(yu)动(dong)手(shou),而是会先(xian)用“18沟(gou)厕”的(de)思维(wei)进行周(zhou)密的规(gui)划和(he)风险评估(gu)。
这能够大大降(jiang)低(di)项(xiang)目失败(bai)的概(gai)率,让(rang)你(ni)在推(tui)进过(guo)程中更加从(cong)容(rong)。解决(jue)冲突(tu):当与他(ta)人发生(sheng)分歧时,你能够(gou)跳(tiao)出个人情绪(xu),尝试从(cong)对方的(de)“18沟”视(shi)角去(qu)理解(jie)问题(ti),寻找共同(tong)点,从而(er)更有(you)效(xiao)地化(hua)解矛盾(dun)。个(ge)人成(cheng)长(zhang):将“18沟厕(ce)”的思维应用到个(ge)人成长上,你(ni)可以全面(mian)分析自己(ji)的优势劣(lie)势、学习路(lu)径(jing)、发展机会,制(zhi)定出(chu)更具针对(dui)性的(de)成长计划,让你(ni)的进步(bu)更加高(gao)效和清晰(xi)。
产(chan)品(pin)设计(ji)/创新(xin):在产(chan)品设计或创新(xin)时(shi),你能够(gou)深(shen)入(ru)挖掘(jue)用(yong)户(hu)需求,洞察市场(chang)趋势(shi),并结(jie)合技(ji)术可(ke)行性(xing),创造出真(zhen)正(zheng)有价值、有市(shi)场的(de)产品(pin)。
“18沟厕(ce)”的最(zui)终(zhong)奥义,并(bing)非(fei)在于拥有(you)多(duo)少“沟”,而在于拥(yong)有一颗“全景式(shi)思(si)考(kao)”的心(xin)。当你(ni)习惯(guan)了从(cong)多(duo)个维度、多(duo)个(ge)角度(du)去审(shen)视问(wen)题,你(ni)就(jiu)会(hui)发现,很多(duo)看似(shi)棘(ji)手的情况,都(dou)变得清晰(xi)明了。你不再是(shi)那个被问题牵(qian)着鼻子走(zou)的“匆(cong)忙者”,而是(shi)那个(ge)运筹帷幄、指挥(hui)若定的“智者”。
所(suo)以(yi),从(cong)今天起,就(jiu)让我们(men)一起实(shi)践“18沟(gou)厕”的思(si)维(wei),将(jiang)它(ta)融(rong)入你的思考和行动之中。当(dang)你(ni)能(neng)够从(cong)容不(bu)迫地(di)应对各种(zhong)挑战(zhan),清晰有(you)条(tiao)理地(di)解决各(ge)种(zhong)问(wen)题,展(zhan)现(xian)出过(guo)人的智慧(hui)和(he)格局时(shi),你自然就能实(shi)现(xian)真(zhen)正的(de)“潇洒出阁(ge)”,谱写属于(yu)自己(ji)的精(jing)彩篇章!
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图片来源:每经记者 银城
摄
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