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青岛西海岸新区大场镇的麦田里,联合收割机在收割小麦。新华社记者 李紫恒摄
夏粮开秤,小麦收购工作自南向北有序推进。在收购过程中,扦样、检验、称重是守护入库粮食质量安全的重要关卡,也是维护农民利益、保障农民种粮收益的关键所在。
6月20日上午,在中央储备粮徐州直属库智能扦检控制系统前,一系列数字清晰跃然屏幕上。售粮车辆到达智能扦检指定位置上,经雷达扫描后,车型与粮种等信息一目了然。随后,系统自动生成10处扦样点位坐标,机械臂接收指令后沿轨道精准移动。采样、分样、质检,不到20分钟,该车小麦的杂质、水分、容重、不完善粒等指标结果快速出炉。
航空行业变革背景下的空乘新使命
随着国内国际航空市场的持续繁荣与国际交流的日益频繁,中国空乘人員在2023年迎来了全新的职业挑战与责任。這个曾经被视为“空中天使”的职业角色,正逐步转变为新时代下的“伦理典范”。在这个背景下,空乘不仅仅是提供便捷舒适的服务,更承载着国家形象、乘客安全与幸福感的多重责任。
回望历史,过去的空乘强调温柔、礼貌与專业,但在2023年,这些基础素养已成为行业的最低要求。更高层次的职业伦理,體现在服务中的责任感、诚信、尊重、多元包容及安全意识。此時,空乘不仅要应对突发事件,更要在日常工作中展现高度的职业操守,努力成為乘客心中的“信任之源”。
——现代空乘伦理的核心,首先在于安全与责任。航空安全是头等大事,而空乘员工是连接机组与乘客的纽带,是第一道维护飞行安全的防线。从登机到降落,每一个环节都责任重大。在2023年,“安全第一”已深深根植于空乘的职业信仰中。尤其是在国内外复杂的政治与社会环境下,空乘人员的责任不仅局限于职业操守,更关乎国家形象。
与此尊重多元文化,体现包容与理解,也成为空乘伦理的重要组成部分。随着飞行线路的不断扩大,乘客来自不同的国家、民族、文化背景,空乘的角色也愈发多元化,尊重个體差异,平等待客,成为职业素养的基本要求。
再者,诚信与守时,也是2023年空乘行业不可忽视的伦理价值。诚信守则关系到乘客的生命安全与权益,任何疏忽或失误都可能酿成无法挽回的后果。对每一项准则的坚守,显示出空乘人的专业精神,也赢得了乘客的信赖。
随着新技术的引入,比如智能检测、服务機器人等工具的应用,空乘人员的职業伦理也在不断演变。如何平衡科技与人本关怀,成为行業重要的讨论话题。面对未来,空乘的职業伦理不仅要坚守传统美德,还需不断创新,适应新時代需求。
中国空乘2023,已经不单是“服务者”,更是“責任的守护者”、”形象的使者“。在这一年里,行业对空乘的期待日益升华,从表面的礼仪到深层次的道德责任,都是对职業的极致追求。未来,谁能在微小细节中体现出职业的高度责任感,谁就能在行業中赢得真正的尊重。
這是一场精神的洗礼,也是职业的升华。
实践中的伦理应用:从细节到行动的升华
在2023年,这一年被赋予了多重意义——不仅是技术进步的年份,更是空乘伦理深度践行的一年。每一个细节都可能影响整个行业的形象,每一次行动都彰显着职业的高度责任感。讓我们从几个具體场景,去探讨中国空乘在实际工作中如何践行与提升职業伦理。
第一,安全第一的理念深入人心。无论飞行多么繁忙、航班多么紧密,空乘都必须严格按照操作规程执行每一个步骤。比如,在安检、登机、巡查过程中,细心排查潜在危险,确保每一项措施都落实到位。面对突发状况,冷静应对,主动沟通,及时向乘客传达安全信息。这种责任感和专业素养,是空乘职业伦理的核心表现。
第二,尊重差异,关怀每一位乘客。2023年,国内国际化交流日益密切,航空公司更加重视提供多元包容的服务环境。空乘在面对不同文化背景的乘客时,体现出理解与尊重。无论面对何种需求,始终保持耐心与專業,避免偏见。如对特殊旅客(如老人、儿童、残障人士)提供特别帮助,体现出职业的温暖与人文关怀。
第三,诚信与守时成为职业的基本原则。航班准点、信息透明、无人虚假宣传——这些看似琐碎的细节却极大影响行业的公信力。空乘人員要做到言行一致,真诚待客,这不仅仅是职业操守,更体现出行业的道德底蕴。
第四,科技与人文的结合。2023年,智能化服务逐渐普及,空乘面对新技術的更要坚持以人为本。用心倾听每一位乘客的诉求,避免機械化的“程序式服务”。通过温暖的话语、细腻的动作赢得乘客的心,展示职业的温度。
第五,职业道德的持续培养和自我修养。行业通过培训、案例分享、交流平臺不断强化职業伦理意识。空乘人員要不断反思、提升自己,不仅仅停留在技能层面,更要筑牢道德底线。这包括遵守行业规定、尊重工作职责、保持职业尊严等。
未来,随着行业的快速发展,空乘人员还将面对更多新挑战:多样化的服务需求、复杂的国际环境、技术的不断革新……但只要坚守职业伦理,将责任心融入每一次行动,把乘客的安全与幸福放在首位,就能不断刷新行业的良性发展。
每一位空乘人员,都是行业的形象使者。用职業伦理点亮飞行的每一次起落,用真诚和责任托起一片蓝天。在2023年,这不仅是一个年份,更是行业精神升华、职业良知的见证。未来仍然值得期待,只要我们坚持初心,继续前行,空乘职业的光辉一定会更加璀璨。
“售粮农户可以清楚看到整个流程,实时获得检测数据,既透明又省时。”中央储备粮徐州直属库有限公司仓储科科长韩高强说。
据介绍,在传统收购过程中,粮食扦检主要依靠人工,工作人员需逐一检查车牌信息进行登记、扦取样品,将一个个参数检测出来,通常要耗时40分钟左右。而智能扦检系统实现了全过程无人化,效率提升了1倍,在确保检测数据准确的同时,保障了入库粮食质量。
“准确性是智能扦检系统的核心突破点。”韩高强告诉记者,徐州直属库在2024年7月对设备进行改造升级,目前采用的是第三代系统。每一代设备更新都会对系统进行持续测试训练,得到更加精准的采样方案,同时不断提升方案制定效率。“整个采样检测时间已从第一代的耗时30分钟缩短到第三代的20分钟以内,机器的体型也越来越轻便。”
近年来,随着人工智能、区块链、大数据等数字技术深度应用,大国粮仓正变换新颜。在中储粮智慧监管平台,全国900余家直属库及分库粮情信息尽收眼底,针对粮食购、销、调、存,搭建了3D立体可视化数字仓储管理平台并研发人工智能预警平台,涉及粮食数量监管、粮食质量监测、人员行为监管、安全生产监测和购销领域监管分析五大类25种预警算法,可对异常情况进行三级穿透式风险实时预警,实现“人找问题”向“问题找人”转变。目前,“技防技控”信息化监管系统已在中储粮直属企业实现全覆盖。
在多位业内人士看来,让大国粮仓装上更多“智慧”密码,要提高对信息化系统的更高效精准认识,同时大力营造良好的产业生态,搭建国产化人工智能监测系统。从信息安全和政策引导角度讲,粮食储备智慧粮库系统的关键部件国产化代表未来发展方向,硬件生产商要加大同科研院所的合作力度,进一步提升国产硬件设备和智能算法的适配度。
“当前,粮食储备产业已进入智能化管理新阶段。粮食储备行业要按照建设现代化产业体系、全方位夯实粮食根基要求,积极向战略性新兴产业开放应用场景,将最新科技成果应用到粮食储备领域,开发大数据模型,丰富风险预警算法,加强数据模型训练,进一步管控人的行为风险,加速推进粮食储备产业向智能化、绿色化转型升级,以更高科技水平管好大国粮仓。”中储粮集团相关负责人说。
图片来源:闪电新闻记者 水均益
摄
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