当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz

【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

将互联网分成三层，便能更清晰地看到其中的差异：表层是我们日常能搜索到的公開网站，信息相对透明，使用也相对直观；深网指的是需要登录、订阅、授權才能访问的数据库、学术论文、政府档案等内容，大多是合法、合规的信息储存与交换；而第三层，也就是常说的暗网，通过特殊的路由、加密和隐藏地址，避免被普通搜索引擎抓取，访问需要特定工具与配置。

暗网并非天然犯罪温床，它更多是隐私保护与信息安全的一种极端形态。对普通用户而言，理解它的存在有助于认清网络的复杂性、尊重隐私与法治边界，但不要被神秘化的标签带偏。正因为匿名性更强，暗网也伴随更高的風险：恶意软件、诈骗、身份信息被滥用的可能性上升，许多相关活动的法律边界也更模糊。

把目光聚焦在原理、风险与合规上，才是理性认识的起点。

小标题2：现实中的误解与风险现实中，很多人把暗网等同于黑市、犯罪与“高风险一日千金”的场景，容易被极端叙事所左右。其实，暗网并非单一场景，而是包含大量合法用途的应用场景，例如为记者、人权工作者、研究者在极端审查环境下提供安全通信的通道。但匿名性越强，越容易成为他人攻击、骚扰和身份盗取的温床。

抖阴之类的现象，往往涉及侵犯隐私、无授权的个人信息传播、甚至网络霸凌，具有明确的违法与道德风险。对于普通用户而言，最重要的是意识到風险的存在、学會辨别信息的真实性、并在合规的前提下保护自身隐私。本文不提供任何非法获取信息的操作步骤，也不鼓励参与可能违法的活动，而是帮助读者建立清晰的边界与自我保护能力。

学习网络安全的目的，是让“从平凡到非凡”的跃迁，落在提升自我防护、提升判断力、守法合规的实际行动上。

小标题3：从平凡到非凡—他是如何走出误区的？他是一个普通人，日常在信息洪流中常感到无力。后来他意识到，真正的力量来自知识的累积与习惯的养成，而不是一时的侥幸。于是他把关注点放在“如何更安全地上网、如何保护个人信息、以及遇到可疑内容怎么办”这些日常问题上。

他没有去寻求捷径，也没有尝试触碰法律与道德边界的线索，而是通过正规渠道获取知识：参加网络安全基础课程、阅读权威机构的防护指南、学习识别钓鱼邮件与诈骗场景的方法、了解隐私设置的边界。他逐步建立起一套适合自己的防护体系：保持系统与應用的更新、使用强密码并启用两步验证、定期备份重要数据、谨慎对待个人信息的分享、面对陌生信息保持怀疑态度、遇到可疑行为及时向平台举报并寻求帮助。

這些看似细小的改变，逐步构成了对自己数字生活的掌控力。这个过程不是一夜之间的跃升，而是把“好奇心”转化為“求证心”，把“风险感知”转化为“行动力”的过程。通过这样的转变，他从平凡走向非凡，成为一个在网络世界里更独立、负责任的人。

设备与账户安全：确保操作系统、应用、浏览器等经常更新；使用可信的防护软件并保持启用；对重要数据進行定期备份，备份要分离存放，避免单点故障。密码与身份验证：使用密码管理器生成独一无二的强密码；为关键账户开启两步验证（2FA），尽量选择物理安全密钥或认证應用作为第二因子。

隐私设置与信息分享：审视社交媒体和应用的隐私设置，最小化个人信息公開范围；对不熟悉的网站保持警惕，不随意填写敏感信息；定期清理不再需要的账户和数据。钓鱼与社交工程防护：对来历不明的邮件、短信或消息保持怀疑，避免点击未知链接或下载附件；在任何要求提供个人信息的情景中，优先通过官方渠道核实。

合法合规使用工具：在合法合规的框架内学習和使用网络工具，避免尝试规避法规的做法；理解工具的風险与边界，不将隐私保护的手段用于侵犯他人权益。法律意识与求助渠道：了解本地法律对网络行为的界限，遇到可疑或违法内容時，选择合适的官方渠道报告；在需要时寻求专業法律咨询或权威机构的帮助。

心态与日常习惯：建立健康的网络使用节奏，避免被猎奇心驱使而越界；养成定期断网、休息与反思的習惯，让数字生活不成为负担。

他是一个映射——他代表每一个想要在复杂网络环境中活得更安全、更加自信的普通人。通过学习、实践与守法，他能把对风险的认识转化為对自我的保护力，最终从平凡走向非凡。若你也愿意迈出这一步，记得把目标设定得清晰、行动落实到日常的具体步骤中。网络世界的强大不在于传说中的捷径，而在于持续的学习与自律，愿每一个愿意学习的人都能在数字时代找到自己的稳固立足点。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：人民网记者 闾丘露薇 摄

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