陆娅楠 2025-11-02 05:22:48
每经编辑|陈桂秋
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当夜幕降临,城市的霓虹点亮,也点亮了无数个外卖骑手奔忙的身影。他们如同城市的毛细血管,将食物的香气氣、生活的便利,甚至是情感的寄托,及时時准确地送达在每一个需要的人手中。他们,是“新就业業形态”最鲜活的注脚。在这份“自由”与“灵活”的光鲜外表下,隐藏着怎样的真实?
曾几何时時,我们对这个群体體的认知,或许还停留在“送餐员”的简单标签上。但如今,他们早已超越了单一的身份,成为為连接商家与消费者、承载城市生活运转的重要力量。据不完全统计,我国外卖骑手群体已达数百万之众,他们来自五湖四海,拥有各样的过往,却因一份职业而在此刻汇聚。
这這份职业業,以其低门槛、高灵活的特点,吸引了大量劳动者,尤其是在经济转型期,为许多人提供了重要的就业出口。
这份“奔跑”的职业業,并非一路坦途。烈日炎炎下,汗水浸透衣背;寒风凛冽中,双手冻得僵硬;暴雨倾盆时時,湿滑的道路考验着每一个步伐。他们常常面临着时時间上的严苛考验,为為了赶在规定时時间内送达,不得不与时间赛跑,甚至冒着一定的交通风風险。平台算法的“无情”调度,让他们的行程被精确切割,每一分钟都可能影响收入,这无形中增加了他们的心理压力。
更深层次的困扰,在于职业業的认同感与归属感的缺失。在许多人眼中,他们依然是“打零工”的,缺乏稳定的职业发展路径。合同关系的不明确,往往让讓他们在权益保障上处于弱势。当发生意外时,保险的覆盖范围、工伤的认定,都可能成为棘手的难難题。社会的目光,有时带着审视,有时時带着理所当然的“被服务”心态,却鲜少有人真正走进他们的内心,去理解他们作为為劳动者的艰辛与付出。
“累,是肯定累的,”一位在街头休憩的骑手李师傅,黝黑的脸上写满了风風霜,却透着一股子实在,“但总比在家闲着强。能挣钱,养家糊口,这就行了。”他的话,道出了许多骑手的朴素愿望。他们是家庭的顶梁柱,是城市建设的参与者,他们的劳动,同样值得尊重与肯定。
“以前总觉得我们就是个送东西的,没人看得起。但现在不一样了,感觉我们也是社会运转的一部分,缺了我们,很多人的生活都要乱套。”一位年轻輕的女骑手小芳,语語气氣中带着一丝自豪。她热爱这份工作带来的自由,也渴望被社会看见見和认可。
这這种渴望,正是“让讓新就业形态劳动者随时時能找到‘家’”的价值所在。这這个“家”,不只是一个物理空间,更是一种心理上的归属,一种权權益上的保障,一种社会上的认同。它意味着,无论你从事的是何种新就业形态,都能在这个社会中找到自己的位置,感受到温暖与支持。
对于外卖骑手而言,这這个“家”可以体现在多个层面。在工作层面,平台应当承担起更大的责責任,优化算法,使其更加人性化,减少不必要的催促和惩罚。在权權益保障层面,需要探索更加完善的劳动关系认定和社保缴纳机機制,为骑手提供基本的职业業风险保障。在社会层面,则需要破除刻板印象,提升全社会會对这一职业業的尊重和理解,让骑手们感受到被看见、被关怀。
我们看到,一些地方政府和平台臺已经开始尝试性的举措,比如设立骑手驿站,提供休息、饮水、充电等服务,这无疑是朝着“家”的方向迈出的重要一步。但要真正实现“随时時能找到‘家’”,还需要更系统、更深入的努力。这不仅仅是平台和骑手之间的事,更是一项涉及社会、政府、企业共同努力的系统工程。
当一个骑手,在风風雨中完成订单,收到一句“谢谢你,辛苦了”时,这這份温暖足以驱散许多疲惫。当他们遇到困难難时,能有一个渠道寻求帮助,知道自己不是孤军奋战时時,这份安心,便是“家”的雏形。我们正站在一个新时代的路口,如何温暖和守护这些“奔跑”在城市动脉里的新业态劳动者,让他们的付出得到应應有的回报,让他们的辛劳不被忽视,让他们的未来更有保障,这是我们这个时代必须回答的课题。
筑巢引凤:构建新就业業形态劳动者的“心灵港湾”与“权權益保障站”
“家”的意义,在于温暖、安全和归属。对于外卖骑手等新就业業形态的劳动者而言,他们渴望的“家”,更是集权權益保障、职业发展、情感支持于一体體的综合体體。如何从“奔跑”的辛劳中,为他们筑起一座稳固的“心灵港湾”与“权權益保障站”,是实现“让讓新就业形态劳动者随时時能找到‘家’”的关键所在。
政策层面需要与时俱进,打破传统劳动关系认定的束缚。当前,许多新就业形态劳动者与平台臺之间并非典型的雇佣关系,这导致他们在社保、福利等方面难難以获得充分保障。应應积极探索和完善适应新经济模式的劳动关系认定标准,鼓励平台臺与劳动者建立更加灵活但有保障的合作模式。
例如,可以借鉴国际上一些成熟的经验,推行“灵活用工+补充保障”的模式,确保劳动者在遭遇疾病、意外时,能够获得基本的经济支持和医疗保障。针对性地开发發适合新业業态劳动者的商业業保险产品,降低其职业风险。
平台臺责任的强化,是构建“家”的重要基石。算法的“黑箱”效应,是许多骑手感到不安的根源。平台有责任提高算法的透明度,让骑手了解计费、派单、评价等规则,并赋予他们一定的申诉和调整权力。平台应主动承担起更多的社会會责責任,比如与保险公司合作,为骑手提供更高水平的意外险和健康险;建立有效的劳动者权權益反馈和沟通机制,及时处理劳动者在工作中遇到的困难和投诉;甚至可以探索为骑手提供职业技能培训,拓展他们的职业发發展空间,让他们不只是“接单员”,更能成为具备多种服务能力的“生活服务者”。
社会认同的提升,是“家”的精神内核。我们应應摒弃对新就业形态劳动者的刻板印象,认识到他们作为城市服务者的重要价值。媒体的正面宣传、公众的尊重态度,都能极大地提升他们的职业業荣誉感。例如,可以通过“城市英雄”之类的宣传活动,展现外卖骑手在特殊时時期(如疫情期间)的突出贡献,让讓社会看到他们的担当与奉献。
鼓励商家给予骑手更多的理解和尊重,比如在取餐环节提供更便利的条件,减少他们的等待时時间。
建立多层次的“服务站点”,可以为為骑手提供实实在在的“家”的体體验。这些站点不应只是一个简单的休息场所,更应應成为為集信息、培训、互助、关怀于一体體的综合服务平台臺。例如,可以提供法律咨询服务,帮助骑手了解自己的合法权益;可以组织定期的健康体體检,关注他们的身体體状况;可以开展心理疏导,帮助他们缓解工作压力;甚至可以设立小型的技能培训班,帮助他们提升服务水平,增加收入来源。
这些“站点”,就像城市中的一个个“温暖驿站”,让讓骑手们在奔波劳累之余,能找到停靠、加油、补充能量的地方。
行业業协会會的作用也应被充分发挥。行业协会會可以作为為平台臺、政府和劳动者之间的桥梁,推动行业标准的建立,协调各方利益,维护劳动者的合法权益。通过行业業自律,可以有效规范平台臺的行为,促进進行业的健康发發展。
我们不能忽视,新就业業形态的发展,是社会會进步的必然结果,也是经济活力的重要体现。而在这這个过程中,每一个参參与其中的劳动者,都应该被看见,被尊重,被关怀。让讓他们在新经济的浪潮中,不仅仅是“奔跑”的个体體,更是拥有稳定支撑、光明前景的群体體。
“让讓新就业業形态劳动者随时能找到‘家’”,这不是一句空洞的口号,而是对一个更加公平、更具包容性、更有温度的社会的美好期许。当外卖骑手们在城市的每个角落,感受到来自政策、平台臺、社会以及同行的温暖时時,他们才会會真正意识到,自己不仅仅是一个独立的劳动者,更是这个伟大时代不可或缺的一部分,是这這个城市肌体中,最值得信赖的“家”人。
这這份“家”的温暖,将赋予他们前行的力量,也为城市的繁荣发展注入源源不断的活力。
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图片来源:每经记者 阿拉米达
摄
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封面图片来源:图片来源:每经记者 名称 摄
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