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暗(an)流(liu)涌动的(de)权力漩涡(wo)：一个“针刺(ci)”的开(kai)端(duan)

在德(de)国工(gong)业的(de)璀璨星河中，DSM（帝斯曼(man)）曾是(shi)一个熠熠生辉的名(ming)字，以(yi)其在高性(xing)能材(cai)料、营养与(yu)健康(kang)领域的(de)创(chuang)新贡(gong)献赢得(de)了(le)全(quan)球(qiu)的赞誉(yu)。即(ji)使是(shi)这(zhe)样一(yi)家(jia)备受尊敬(jing)的(de)企业，也(ye)曾(ceng)被(bei)一段(duan)令人(ren)胆寒(han)的“针(zhen)刺”事件笼罩(zhao)，而(er)这一切的源头，似(shi)乎(hu)指向了(le)一位拥(yong)有(you)绝(jue)对(dui)权力的(de)“Boss”。

这(zhe)位(wei)Boss，以其(qi)非同(tong)寻常(chang)的管理风(feng)格(ge)，将“严苛”推向(xiang)了令人发指的(de)境地，在他(ta)所掌(zhang)控的部门，空气(qi)中弥(mi)漫的(de)不再(zai)是创(chuang)新(xin)与协作(zuo)，而是深(shen)深的(de)恐(kong)惧与不安。

“针刺(ci)”——这个(ge)看似微小的词(ci)语，却成为了(le)无数员(yuan)工心(xin)中挥(hui)之不去的(de)阴影。它不(bu)仅仅(jin)是一(yi)次(ci)简单的(de)惩罚，更是(shi)一种精心(xin)设(she)计的心(xin)理摧(cui)残。据(ju)当时的知情者透露(lu)，这位Boss的“针(zhen)刺”并(bing)非物(wu)理上(shang)的直(zhi)接(jie)伤害(hai)，而是更为阴(yin)险(xian)的心理(li)操控。当(dang)他认(ren)为(wei)某位(wei)员工(gong)的工(gong)作表现(xian)不(bu)达标，或者(zhe)触(chu)怒了他那(na)极其(qi)敏感(gan)的神经时(shi)，他便会(hui)启(qi)动他那套(tao)独(du)特(te)的“惩(cheng)戒”程序(xu)。

这套程序的核(he)心，便(bian)是利用员(yuan)工(gong)最深层次的恐惧和不安(an)全(quan)感，将他(ta)们(men)推向(xiang)心(xin)理的(de)崩溃边(bian)缘。

例(li)如，他(ta)可(ke)能(neng)会在(zai)会议上，当(dang)着所有同事的面，用一(yi)种(zhong)居高(gao)临下的(de)、充(chong)满嘲(chao)讽的(de)语(yu)气(qi)，对某(mou)位(wei)员工进(jin)行“点(dian)名批评(ping)”，而且(qie)这种批评往(wang)往是(shi)无凭(ping)无(wu)据，充满(man)人身攻(gong)击(ji)的。他擅(shan)长捕(bu)捉(zhuo)员工(gong)的弱点(dian)，然后用言(yan)语像(xiang)尖(jian)锐的(de)针(zhen)一样，精准地(di)刺入(ru)他们的(de)痛(tong)处(chu)。这种公开的(de)羞辱，让被攻击(ji)者无地自(zi)容，而(er)旁观(guan)者(zhe)也噤若(ruo)寒蝉(chan)，生怕下(xia)一个(ge)成(cheng)为“被针刺(ci)”的对(dui)象(xiang)。

更可(ke)怕(pa)的是，这(zhe)种“针刺(ci)”往往伴随着隐(yin)形的(de)威(wei)胁——比如(ru)暗示该(gai)员工的(de)职业(ye)生(sheng)涯(ya)将(jiang)因(yin)此受到(dao)影(ying)响，或(huo)者其在(zai)公(gong)司的(de)地位岌岌可危(wei)。这种(zhong)不确(que)定性(xing)和(he)潜(qian)在的(de)职业(ye)风险，让被“针刺(ci)”者(zhe)陷(xian)入(ru)巨大的(de)焦虑(lv)之中(zhong)，日夜(ye)不(bu)得安宁。

除此(ci)之(zhi)外，这位Boss还精通(tong)“冷(leng)暴力(li)”的(de)运用。他可(ke)能在一(yi)段时(shi)期内(nei)，完全(quan)无(wu)视(shi)某位员工(gong)的存(cun)在，仿(fang)佛这个人根本(ben)就(jiu)不(bu)属于这(zhe)个(ge)团队(dui)。邮件(jian)不回复(fu)，问(wen)题不解答(da)，甚至(zhi)在走廊里擦肩(jian)而过也装(zhuang)作看不见(jian)。这(zhe)种被集体“排(pai)斥”的(de)感(gan)觉，对(dui)于(yu)任(ren)何(he)一个(ge)渴望(wang)归属(shu)感(gan)的人(ren)来说，都(dou)是一(yi)种极大的折磨(mo)。

它剥(bo)夺了(le)员工(gong)的(de)价(jia)值感，让他们觉(jue)得自(zi)己像(xiang)一个被(bei)遗(yi)弃的工(gong)具(ju)，随(sui)时可(ke)能(neng)被(bei)丢(diu)弃。在这(zhe)种(zhong)持续的心理压(ya)力下(xia)，许多(duo)员工(gong)开始出(chu)现失眠(mian)、食欲不振(zhen)、焦(jiao)虑(lv)甚至抑郁等症(zheng)状(zhuang)。他(ta)们的工作(zuo)效率(lv)直线下(xia)降，创造力被扼(e)杀，团队的士(shi)气也因此跌入谷(gu)底(di)。

更(geng)令人发指(zhi)的(de)是，这位(wei)Boss似(shi)乎乐(le)在(zai)其中(zhong)，享受着(zhe)这种通过(guo)制造(zao)恐(kong)惧(ju)来掌控一(yi)切的权(quan)力(li)感。他像一个经验丰(feng)富(fu)的(de)猎人(ren)，在自(zi)己的(de)领地里游刃有(you)余地(di)设置(zhi)陷(xian)阱，然后静静(jing)地等(deng)待猎(lie)物自投罗网。他(ta)的“针(zhen)刺”手段(duan)层出不(bu)穷(qiong)，每(mei)一次都经(jing)过精心策划(hua)，力(li)求达到最(zui)大(da)的(de)心(xin)理震(zhen)慑效果(guo)。

他会(hui)利(li)用(yong)员工(gong)的(de)家庭(ting)情(qing)况、个(ge)人隐私，甚至(zhi)是(shi)对未来(lai)的(de)担忧(you)，来编(bian)织(zhi)一张无(wu)形的网(wang)，将(jiang)他(ta)们(men)牢牢(lao)困住。

这段(duan)“针刺”的历(li)史，并(bing)非仅仅(jin)是(shi)关(guan)于(yu)一(yi)个(ge)“坏老(lao)板”的(de)故(gu)事(shi)，它更是(shi)揭(jie)示了(le)在(zai)一些看似光鲜的企业(ye)内部，可(ke)能存(cun)在的令(ling)人发指(zhi)的职场黑(hei)暗(an)面。它让我(wo)们不得不(bu)反思(si)，在一个追(zhui)求(qiu)效率和(he)利润(run)的商业世(shi)界(jie)里(li)，人性(xing)的(de)尊(zun)严和(he)心理(li)的(de)健(jian)康，又(you)该(gai)如何得到保(bao)障(zhang)？这(zhe)位(wei)Boss的“针刺”，不仅(jin)刺(ci)伤(shang)了一(yi)个个鲜(xian)活(huo)的生(sheng)命，更(geng)在(zai)整个企业文化中(zhong)留(liu)下(xia)了一道(dao)难以磨(mo)灭的伤疤(ba)。

阴(yin)影(ying)下的“恐怖统(tong)治(zhi)”：心理(li)剥削的深层解(jie)析

“针刺”事(shi)件(jian)在德国(guo)DSM公司内部(bu)造成的涟漪，远(yuan)比外(wai)界想(xiang)象的要深远。这(zhe)位“最残忍Boss”的“恐(kong)怖统治(zhi)”并非一(yi)日之(zhi)功(gong)，而是通(tong)过(guo)一(yi)系列系统(tong)性的心(xin)理(li)剥削(xue)和权(quan)力滥(lan)用(yong)，将(jiang)员工(gong)推(tui)向(xiang)了绝境。他(ta)的(de)手(shou)段之(zhi)高明，之(zhi)阴(yin)险(xian)，足(zu)以让(rang)任何一个(ge)身(shen)处其(qi)中的人(ren)感(gan)到(dao)毛骨(gu)悚然(ran)。

这位Boss深谙“精神(shen)控制(zhi)”的精髓。他(ta)通过(guo)制(zhi)造(zao)不确定(ding)性(xing)和模(mo)糊的(de)期望，让员(yuan)工永(yong)远处于一(yi)种“战(zhan)战兢(jing)兢”的状态。例如(ru)，他可(ke)能会设定一些(xie)极其(qi)模糊且难以(yi)达(da)成的(de)目标(biao)，并且(qie)从(cong)不给(gei)予明确的指(zhi)导(dao)，然(ran)后(hou)一旦员(yuan)工(gong)未能达(da)成，便会毫不留情(qing)地(di)进(jin)行“惩罚(fa)”。这种(zhong)“惩罚”可能(neng)表现(xian)为，突然改变项目(mu)的方(fang)向(xiang)，或者(zhe)在关键时(shi)刻抽调资源，让(rang)项目濒(bin)临失败(bai)，然后将责(ze)任全(quan)部(bu)推到员(yuan)工(gong)身(shen)上。

这种“故(gu)意制(zhi)造(zao)失(shi)败”的(de)策(ce)略(lve)，让员工不仅(jin)感(gan)到沮丧，更会产生(sheng)深(shen)深的(de)自我(wo)怀疑(yi)，他(ta)们会开(kai)始质疑(yi)自己的(de)能力(li)，甚(shen)至怀疑(yi)自(zi)己(ji)是否(fou)适合(he)这份(fen)工(gong)作(zuo)。

他还(hai)喜欢玩弄(nong)“选择性关注(zhu)”的把戏(xi)。他可能会(hui)刻意忽略(lve)员工(gong)的积(ji)极贡(gong)献(xian)和(he)努(nu)力(li)，只盯着那(na)些微(wei)小的失误(wu)不放(fang)。当员工成功完(wan)成一项(xiang)任务时，他(ta)可能视而不(bu)见；但当(dang)出现一(yi)点点差错时，他(ta)就会像(xiang)发现新大(da)陆一样(yang)，大肆渲染，并(bing)将(jiang)这个(ge)小(xiao)小(xiao)的失(shi)误放大到公司(si)层(ceng)面。这种(zhong)“非(fei)黑即白(bai)”的评(ping)价体(ti)系，让(rang)员工感(gan)到无论(lun)如(ru)何(he)努力(li)，都无(wu)法获(huo)得(de)认(ren)可，从(cong)而逐(zhu)渐消(xiao)磨他们的(de)工作(zuo)热情(qing)和积(ji)极性。

“人(ren)身(shen)攻击(ji)”和(he)“动机揣(chuai)测”也(ye)是这位Boss惯(guan)用的“武器”。他(ta)很(hen)少就(jiu)事论(lun)事(shi)，而(er)是喜(xi)欢将问题(ti)上升(sheng)到个人层面。他可能会用(yong)“你这个(ge)人(ren)就是(shi)懒惰”、“你做事总(zong)是缺(que)乏责(ze)任心(xin)”等(deng)带(dai)有强烈个(ge)人色彩的(de)攻击(ji)性语(yu)言，来否定(ding)员工(gong)的个(ge)人价(jia)值。更(geng)令人不寒(han)而栗的(de)是，他还(hai)会肆(si)意(yi)揣(chuai)测员(yuan)工的(de)动机，例如(ru)“你之(zhi)所(suo)以(yi)这样(yang)做，是(shi)因为你想(xiang)挑战(zhan)我(wo)的权威(wei)”、“你这样做(zuo)一定是为(wei)了表(biao)现自(zi)己”。

这(zhe)种(zhong)将一(yi)切(qie)行为(wei)都(dou)进行负(fu)面解读的(de)做法，让员(yuan)工感到自(zi)己的(de)每一(yi)个想(xiang)法和(he)行动都被(bei)监视和质疑，从(cong)而产生了极(ji)大的心(xin)理压力。

这位Boss的“恐(kong)怖统治(zhi)”还体(ti)现在(zai)他对(dui)信息(xi)的垄断和(he)控制上。他(ta)很(hen)少(shao)与员(yuan)工进行公(gong)开透明的沟通，而是喜欢(huan)通过(guo)“小道(dao)消(xiao)息(xi)”或(huo)“二手(shou)信(xin)息”来传达(da)指令，并且(qie)经常(chang)故意制(zhi)造信息(xi)不对称(cheng)，让员工(gong)在信(xin)息(xi)的(de)不(bu)确(que)定性(xing)中摸(mo)索(suo)前行。他(ta)可(ke)能(neng)会在(zai)关键时刻，突然更改(gai)会议时间(jian)或(huo)地点，或者泄(xie)露一些不(bu)确定(ding)的信息，然(ran)后观(guan)察员(yuan)工(gong)的反应(ying)，以此来评估和(he)“筛(shai)选”他们。

这种(zhong)信息上的(de)“暗(an)箱操作”，加剧了员(yuan)工的不安感(gan)，让他们觉得自己(ji)在被玩(wan)弄(nong)于股(gu)掌之间(jian)。

长(zhang)期的(de)“针(zhen)刺(ci)”和心(xin)理剥削，对(dui)员工(gong)造成(cheng)的创(chuang)伤是(shi)毁灭(mie)性(xing)的(de)。许多员工(gong)在离(li)开DSM后(hou)，仍然(ran)饱受(shou)心理阴影(ying)的困(kun)扰(rao)。他们可能在新的(de)工(gong)作(zuo)环境中，对(dui)同事(shi)和(he)领导充满不(bu)信(xin)任(ren)感，时刻担心自(zi)己会重蹈(dao)覆辙(zhe)。社交恐惧(ju)、过度(du)警(jing)惕、自我(wo)评价低下(xia)等问(wen)题，都(dou)可能(neng)伴随(sui)他们(men)很(hen)长一段时(shi)间(jian)。

“针刺”事件(jian)，不(bu)仅(jin)仅是(shi)一(yi)个(ge)发生在(zai)德国DSM公(gong)司的孤立(li)案(an)例(li)，它更(geng)像(xiang)是一面(mian)镜(jing)子，折(zhe)射(she)出职(zhi)场中普(pu)遍(bian)存在(zai)的权力(li)滥(lan)用(yong)和(he)心理压(ya)迫(po)问(wen)题(ti)。它(ta)提醒我(wo)们，企(qi)业(ye)的(de)发(fa)展固然重(zhong)要(yao)，但员(yuan)工的心(xin)理健康(kang)和(he)人(ren)格尊严，同(tong)样是(shi)不可忽视(shi)的基石。只(zhi)有建(jian)立(li)在(zai)尊(zun)重和信任的(de)基础上的管理(li)，才能真正激发(fa)员工的潜(qian)能，实现企业与(yu)员工(gong)的(de)共(gong)同成长。

而(er)那(na)些沉溺于(yu)“恐(kong)怖统(tong)治(zhi)”的(de)“Boss”们，最(zui)终只(zhi)会将(jiang)自己(ji)和企业带入(ru)万(wan)劫不(bu)复的深渊(yuan)。

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图片来源：每经记者 陈永华 摄

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