每经编辑｜陈永康    

当地时间2025-11-02,gfyuweutrbhedguifhkstebtj,推特moonfish7777

“剪”出(chu)新(xin)高(gao)度，还是“剪(jian)”走信任？——国(guo)内版剪(jian)映(ying)会员(yuan)风波(bo)引发(fa)的争(zheng)议

近年来(lai)，短视(shi)频风(feng)靡(mi)全(quan)球，成(cheng)为人们记(ji)录(lu)生活、表(biao)达(da)创(chuang)意(yi)、甚(shen)至实(shi)现商业价(jia)值的(de)重(zhong)要平台(tai)。而(er)作为(wei)短(duan)视频(pin)创作的“幕后功(gong)臣”，视(shi)频(pin)剪(jian)辑软(ruan)件的重(zhong)要性(xing)不(bu)言(yan)而喻。在众多剪辑(ji)工(gong)具中，剪(jian)映凭(ping)借其简洁易用(yong)的(de)界(jie)面、丰(feng)富多样(yang)的功能(neng)，迅速(su)俘获了(le)大(da)量国(guo)内(nei)用(yong)户的青睐，成(cheng)为(wei)不少(shao)人心(xin)中(zhong)的“国民(min)剪(jian)辑(ji)神器”。

近期(qi)的(de)“剪映国内版(ban)要会(hui)员，国(guo)外(wai)版(ban)八大功能(neng)全(quan)免(mian)费”的消息一出(chu)，如同在(zai)平静的(de)湖面投(tou)下一颗(ke)石子，激起(qi)了层层涟漪，引(yin)发了(le)广泛(fan)的讨论和(he)争议。

“吃相难看(kan)！”、“这是搞‘双(shuang)重(zhong)标(biao)准’吗？”、“国内用户(hu)凭(ping)什么(me)要(yao)为(wei)同样的(de)‘服(fu)务’买单(dan)？”……社交媒(mei)体上，类似的不满(man)和质(zhi)疑声此起彼伏(fu)。用(yong)户(hu)们普遍感到被“背叛(pan)”和“区(qu)别对待(dai)”，曾经对(dui)剪(jian)映的(de)喜爱和(he)信(xin)任(ren)，似乎也因此蒙上了(le)一层(ceng)阴影(ying)。

“免(mian)费(fei)”的(de)诱(you)惑，为何只(zhi)对“洋大(da)人(ren)”开放(fang)？

我们(men)不(bu)禁(jin)要(yao)问，究竟(jing)是什(shen)么让剪映(ying)在(zai)国内(nei)版(ban)和国(guo)外版之(zhi)间，呈(cheng)现(xian)出如此截然不(bu)同的收(shou)费策略(lve)？

不(bu)得不(bu)承认，国(guo)内用(yong)户对“免费(fei)”的感知(zhi)和需求(qiu)确(que)实(shi)更(geng)为强烈(lie)。长久以来(lai)，国(guo)内(nei)互联(lian)网产(chan)品(pin)在(zai)推广(guang)初(chu)期(qi)往往(wang)采取(qu)免费(fei)或(huo)低价策略，培养(yang)用(yong)户习(xi)惯(guan)，一旦用(yong)户形成(cheng)依赖，再(zai)逐步(bu)引入(ru)付费(fei)模式。这种模式(shi)在(zai)一定程度上(shang)塑造(zao)了(le)用户的(de)消费(fei)预(yu)期(qi)。当用(yong)户习惯了(le)“免费(fei)午餐(can)”，突然(ran)被告(gao)知需要付(fu)费才(cai)能使(shi)用部(bu)分高级功能时(shi)，自然(ran)会(hui)产(chan)生抵触情(qing)绪。

用(yong)户对(dui)“免费(fei)”功能(neng)的界(jie)定也(ye)存在一(yi)定程度(du)的模糊。很多用(yong)户(hu)认为，剪(jian)辑软(ruan)件的(de)基础功能(neng)，例如(ru)素材导(dao)入(ru)、剪辑(ji)、拼接(jie)、添加(jia)字(zi)幕、背景音乐等，都应(ying)该是免(mian)费的。而剪(jian)映国(guo)内版(ban)将一些(xie)原(yuan)本大家认为“基础”的(de)功能(neng)，例如(ru)一些(xie)特(te)效、滤镜、转场(chang)，甚至是一些更(geng)高级(ji)的编(bian)辑功(gong)能，打包进(jin)了会员体(ti)系，这无疑(yi)让用户觉(jue)得“性(xing)价比(bi)”大打(da)折(zhe)扣(kou)。

国外版八(ba)大(da)“免费”功能，国(guo)内用(yong)户(hu)“望(wang)洋兴(xing)叹”

令人(ren)尤为不(bu)解的(de)是，与此在国外市(shi)场(chang)，剪映(ying)（CapCut）的国(guo)际版(ban)却慷(kang)慨地(di)提(ti)供(gong)了八项核心功(gong)能免费(fei)使用(yong)，这些(xie)功能在(zai)国(guo)内(nei)版却(que)需要付费才能(neng)解(jie)锁。这(zhe)八(ba)大功能分(fen)别(bie)是(shi)：

AI智能抠像(xiang)：能够精准(zhun)地将(jiang)人物或物(wu)体从(cong)背景(jing)中分(fen)离出(chu)来，这(zhe)个功能(neng)对于(yu)制作特效、虚化(hua)背(bei)景、或(huo)者进(jin)行(xing)素(su)材合(he)成有(you)着(zhe)极(ji)高的(de)价值。在国(guo)内版，这项(xiang)功(gong)能往往(wang)需要(yao)会(hui)员才能(neng)使用。智能识别(bie)语(yu)音生成(cheng)字(zi)幕(mu)：自动将音(yin)频转(zhuan)化(hua)为(wei)文字字(zi)幕(mu)，极大地节(jie)省(sheng)了(le)手(shou)动打字(zi)幕的(de)时间，对于制作(zuo)教(jiao)程、采(cai)访类视(shi)频尤(you)为(wei)重要。

国(guo)内(nei)版(ban)此功(gong)能也(ye)常(chang)被归(gui)为会员(yuan)特权。多层(ceng)轨(gui)道编辑：允(yun)许用(yong)户(hu)在时间线上叠加(jia)多(duo)个视频、音(yin)频(pin)、图(tu)片素材，进(jin)行更复杂(za)的(de)蒙(meng)太奇(qi)和分(fen)层(ceng)剪(jian)辑。在一(yi)些国(guo)内版(ban)本(ben)中，更灵活(huo)的(de)多层(ceng)轨(gui)道(dao)操(cao)作被(bei)限(xian)制。高级(ji)转场效(xiao)果(guo)：提供(gong)更多样(yang)化、更具(ju)创(chuang)意的(de)转场动(dong)画(hua)，让视频过渡(du)更加流畅自然(ran)。

国内(nei)版通(tong)常会(hui)将(jiang)大部分(fen)精美的转场(chang)收录(lu)进(jin)会(hui)员素材库。丰(feng)富的滤(lv)镜和调(diao)色(se)工(gong)具(ju)：包含更(geng)多风(feng)格化的滤(lv)镜(jing)和专业的调色选(xuan)项，能够为(wei)视频增添(tian)独特(te)的视觉(jue)风(feng)格。国内(nei)版优(you)质(zhi)滤镜(jing)和调(diao)色工具也(ye)多为会(hui)员(yuan)专属。专属(shu)音乐库(ku)和音效(xiao)包：提(ti)供海量(liang)高(gao)品质的背景音(yin)乐和(he)音效(xiao)，满(man)足不同视频(pin)风(feng)格(ge)的需(xu)求。

国(guo)内版免费(fei)的(de)音(yin)乐和(he)音(yin)效往往数量有限，且质(zhi)量参差不齐，优(you)质内容需付费(fei)。视频美颜和(he)瘦(shou)脸瘦身：针对人物(wu)视(shi)频(pin)的优(you)化(hua)功能，能(neng)够(gou)提升(sheng)出(chu)镜人物的视(shi)觉效果。这(zhe)项在(zai)短视频(pin)中颇受(shou)欢迎的功能，在(zai)国(guo)内版通常也(ye)是会(hui)员福利(li)。高(gao)级导出选(xuan)项：如更(geng)高分辨(bian)率、更高帧率的(de)导出，或(huo)者(zhe)无水印导(dao)出(chu)等(deng)。

国(guo)内版(ban)免(mian)费导出(chu)往往有(you)分辨率(lv)限制(zhi)，且(qie)会带(dai)有(you)水印，用(yong)户需(xu)要会员才(cai)能获(huo)得(de)更纯(chun)净(jing)的导出体(ti)验。

看到这些(xie)在(zai)国内(nei)需要(yao)付(fu)费(fei)才能享(xiang)受的(de)功能，在(zai)国外版却“一视同仁”地(di)免费提(ti)供，国内用户心中的(de)不平衡感(gan)可想(xiang)而知。这不仅仅是功(gong)能(neng)上(shang)的差异(yi)，更(geng)是对(dui)用户(hu)情感和价(jia)值(zhi)认同(tong)的挑(tiao)战(zhan)。

“水能载舟，亦能(neng)覆舟”——用户口碑(bei)的“杀(sha)伤(shang)力”

在互(hu)联(lian)网(wang)时代，用(yong)户口(kou)碑(bei)的力(li)量不(bu)容小觑。当(dang)用户(hu)感觉被“区(qu)别对(dui)待”，“被(bei)套路(lu)”时，负(fu)面(mian)情(qing)绪(xu)很容易(yi)发酵，并迅(xun)速(su)传(chuan)播。社交(jiao)媒体、各(ge)大(da)应用商(shang)店(dian)的评论(lun)区(qu)，都可(ke)能(neng)成为(wei)用(yong)户表达(da)不满的(de)“战场”。

“吃(chi)相(xiang)难看”这(zhe)个词(ci)，精准地概括(kuo)了(le)许多用(yong)户(hu)对剪映(ying)此(ci)次收费策(ce)略的感受。它不(bu)仅仅(jin)是(shi)对(dui)一(yi)种(zhong)商业行为(wei)的批(pi)评，更(geng)是对企业(ye)在用户关系处(chu)理上(shang)的不当的尖锐指(zhi)责。一旦用户信任崩塌(ta)，想要重新建(jian)立(li)将是难上加难(nan)。

对于(yu)剪(jian)映而(er)言(yan)，虽然(ran)通过会员(yuan)收费(fei)能(neng)够(gou)带来(lai)直接(jie)的经济效(xiao)益，但如果因此(ci)失去(qu)用(yong)户的(de)信(xin)任和好感(gan)，长远(yuan)来看(kan)，其(qi)品(pin)牌价(jia)值和用(yong)户(hu)基础(chu)都(dou)将(jiang)受到(dao)不可(ke)估量的(de)损(sun)害。毕(bi)竟，在(zai)一个(ge)用户(hu)选择(ze)日(ri)益丰富(fu)的(de)视(shi)频剪辑市(shi)场，用(yong)户(hu)有权利(li)选(xuan)择(ze)更公(gong)平(ping)、更(geng)具性(xing)价比(bi)的工(gong)具。

“价(jia)”的博(bo)弈，还(hai)是(shi)“值(zhi)”的权(quan)衡？——深(shen)度剖(pou)析(xi)剪映(ying)收费策(ce)略背后的考(kao)量(liang)

关于(yu)剪(jian)映(ying)国(guo)内(nei)版收费，国(guo)外(wai)版功能全(quan)免(mian)费的争议，我们(men)不应(ying)仅(jin)仅停留在(zai)“吃相难看”的(de)道德(de)审(shen)判上，更(geng)需(xu)要深入(ru)探究其背后可能存(cun)在(zai)的(de)商(shang)业逻辑(ji)和(he)市场考(kao)量。毕(bi)竟，任何(he)商业行(xing)为的出现(xian)，都并(bing)非完(wan)全的(de)“空穴(xue)来风(feng)”。

1.本土化(hua)运(yun)营的“双(shuang)刃剑”

不得不(bu)承认，中(zhong)国(guo)市场与海外市场(chang)在(zai)用(yong)户消费习(xi)惯、付费能力(li)、以及(ji)市场竞争(zheng)环境(jing)等(deng)方面存(cun)在显著(zhu)差异。

付(fu)费习(xi)惯(guan)：如(ru)前(qian)所述，国内(nei)用户对(dui)免费服务(wu)的需(xu)求更(geng)为普(pu)遍(bian)，付(fu)费意愿(yuan)相(xiang)对较(jiao)低(di)。而(er)海外市场(chang)，尤其是(shi)一些发(fa)达国(guo)家，用户对(dui)优质付费(fei)内容(rong)的接受(shou)度更高(gao)，愿意(yi)为(wei)更好的(de)体验(yan)付费。市场(chang)竞争：国内视频(pin)剪辑市场竞争激烈，存(cun)在(zai)众(zhong)多免费或低价(jia)的(de)替(ti)代品。剪(jian)映如(ru)果将所(suo)有高(gao)级(ji)功能免(mian)费(fei)，可能(neng)难以(yi)形成(cheng)有效(xiao)的盈利(li)模式(shi)，也难以(yi)在激(ji)烈的(de)竞(jing)争中脱(tuo)颖而(er)出。

而(er)海外市(shi)场(chang)，尽管也有(you)竞(jing)争(zheng)，但用户对(dui)品牌(pai)和功能(neng)的忠诚(cheng)度可(ke)能(neng)更(geng)高，付(fu)费门(men)槛也相(xiang)对(dui)较低(di)。成本与收(shou)益：软件(jian)的研(yan)发(fa)、维护(hu)、服(fu)务器运(yun)营都需要巨大的成(cheng)本(ben)。企业(ye)需(xu)要通(tong)过(guo)某种方(fang)式(shi)来(lai)实(shi)现(xian)盈利(li)，以支(zhi)撑其(qi)持续(xu)发展。国内(nei)用户(hu)基数庞大(da)，如(ru)果(guo)采取全免费(fei)策(ce)略，其盈(ying)利压力会(hui)非(fei)常大。

而对海外(wai)用户(hu)收费，则能带来相对(dui)可观的收(shou)益。

2.“免(mian)费增(zeng)值”模(mo)式的(de)演变与困(kun)境(jing)

剪(jian)映(ying)在(zai)国内(nei)采用(yong)的“免费(fei)增(zeng)值”（Freemium）模(mo)式，即(ji)基础功(gong)能(neng)免费(fei)，高级功能付费(fei)，是一(yi)种(zhong)非(fei)常(chang)普遍(bian)的(de)商业(ye)模式(shi)。这种(zhong)模式的优势在(zai)于：

快速获客(ke)：免(mian)费的(de)基(ji)础(chu)功能(neng)能够吸引大(da)量用户(hu)，迅速积(ji)累用(yong)户(hu)基数，形(xing)成(cheng)品牌影响力(li)。用户留(liu)存(cun)：丰富(fu)的(de)免费功(gong)能(neng)能够满足(zu)大部分普通用(yong)户的基本(ben)需求，使其(qi)愿意长期(qi)使用(yong)。精准(zhun)转化(hua)：对于(yu)有更(geng)高需(xu)求、更专(zhuan)业(ye)的(de)用(yong)户，付费(fei)会(hui)员则(ze)能提供(gong)更(geng)强(qiang)大的工(gong)具(ju)，满足其进(jin)阶需求，从而(er)实现(xian)商业转化(hua)。

剪(jian)映国(guo)内(nei)版(ban)面(mian)临的困境在于(yu)，其“免费(fei)”的边界(jie)似乎划得(de)有些(xie)狭窄，而“增值(zhi)”的部(bu)分(fen)又(you)让许多用户(hu)觉得“物非(fei)所值”或(huo)“强(qiang)制消(xiao)费”。当用户认为(wei)免费功能已足(zu)够，付费会员带来的(de)“增值”体验(yan)并不明(ming)显时，他们(men)就难以(yi)被说(shuo)服付费(fei)。

3.差异化(hua)定价的“潜(qian)规(gui)则(ze)”

差异化定价（DifferentialPricing）在(zai)互(hu)联网行(xing)业并(bing)非新鲜(xian)事(shi)。不同地区、不同用户(hu)群(qun)体(ti)，采用(yong)不(bu)同(tong)的价格(ge)策略，以(yi)最大(da)化收(shou)益(yi)，是(shi)一种(zhong)常(chang)见的(de)商(shang)业策略(lve)。

市场渗(shen)透策(ce)略(lve)：在一些新兴市(shi)场，为了快速(su)占(zhan)领市场(chang)份额(e)，可(ke)能会采(cai)取较(jiao)低(di)的定价(jia)甚至免费(fei)策(ce)略(lve)。价值(zhi)感知(zhi)策略(lve)：在一些(xie)成(cheng)熟市(shi)场(chang)，用户(hu)对产品(pin)的价值感知较高，更(geng)愿意(yi)为(wei)高(gao)品质的(de)服务付(fu)费。

当这(zhe)种差异(yi)化定(ding)价体现在同(tong)一款软件、针(zhen)对不同国(guo)家（有时甚(shen)至只(zhi)是使(shi)用语(yu)言(yan)不(bu)同）的用户时，就容易(yi)引发“双重(zhong)标准”的质疑。特别是(shi)当用(yong)户能够轻易地通(tong)过技(ji)术(shu)手段(duan)“跨越”这些(xie)界限(xian)时，这种(zhong)不(bu)公平(ping)感会更加(jia)强烈。

4.行业“内卷(juan)”下的(de)无(wu)奈选择(ze)？

视频(pin)剪(jian)辑软件(jian)行业，尤其(qi)是移(yi)动(dong)端，正(zheng)经(jing)历着(zhe)前所未有的“内卷”。各(ge)家(jia)都(dou)在拼(pin)命地(di)堆砌(qi)功能(neng)，争取(qu)用户(hu)。在(zai)这种背景下(xia)，企业(ye)需要找到(dao)可持(chi)续的(de)盈利模式(shi)，来(lai)支(zhi)撑(cheng)其研(yan)发(fa)和创新。

功能(neng)迭代压(ya)力：为(wei)了(le)留(liu)住用户，不(bu)断(duan)推出(chu)新(xin)功能、新素(su)材，这背(bei)后都需(xu)要研发投(tou)入。市(shi)场营销(xiao)成(cheng)本：吸(xi)引(yin)和(he)维(wei)系(xi)用(yong)户(hu)，也需(xu)要大量的(de)市场推广和(he)运(yun)营投入。

因此，剪映或(huo)许也是在(zai)激(ji)烈的(de)市(shi)场竞(jing)争下(xia)，为(wei)了生存和发展，所做出(chu)的(de)一(yi)种(zhong)“艰难(nan)”的(de)商业决策。将部分高级功(gong)能设(she)置为会员专享，或(huo)许(xu)是其(qi)在现(xian)有市(shi)场(chang)环(huan)境下(xia)，认为最有效的(de)盈利方式(shi)。

“用户至上”还是“利益(yi)至(zhi)上(shang)”？——破局(ju)之路(lu)在何方？

无(wu)论背(bei)后(hou)有(you)多少商业(ye)考量，剪映此次(ci)操作无疑在用(yong)户心中埋下了(le)一颗“不信任”的(de)种(zhong)子。

对于用户而言(yan)：

理(li)性(xing)选择(ze)：用户在选(xuan)择剪(jian)辑软(ruan)件(jian)时，应更(geng)理性(xing)地评估(gu)自(zi)身需求。如(ru)果免费功能(neng)已满足(zu)日(ri)常(chang)使用(yong)，无需(xu)盲(mang)目(mu)追(zhui)求会(hui)员(yuan)。关注(zhu)替代(dai)品：市场上有许(xu)多优(you)秀的免(mian)费(fei)或低成(cheng)本(ben)视频(pin)剪(jian)辑软件，用(yong)户(hu)可以(yi)多加(jia)了(le)解(jie)和尝(chang)试。表达诉(su)求：通(tong)过社(she)交媒(mei)体、应(ying)用商店评论等(deng)渠道，积极表(biao)达(da)自己(ji)的(de)声(sheng)音(yin)和(he)诉(su)求，促使(shi)企业改进。

对(dui)于剪映而言(yan)：

透明沟通(tong)：企(qi)业应(ying)该更加(jia)透(tou)明(ming)地向用(yong)户(hu)解释其(qi)收(shou)费策(ce)略，以及不同版(ban)本的功能(neng)差(cha)异，减少(shao)用户的误(wu)解和不满。优(you)化(hua)免(mian)费功(gong)能：提升(sheng)免费版的功能(neng)体验(yan)，让(rang)更多用(yong)户感受到“免费(fei)”的(de)诚意，从而更(geng)愿意探(tan)索(suo)付(fu)费(fei)升级(ji)的可能性(xing)。精(jing)细化运营：针对(dui)不同市(shi)场用(yong)户的(de)需(xu)求和(he)付费能(neng)力，制定(ding)更(geng)加(jia)精细(xi)化(hua)的(de)产(chan)品策(ce)略(lve)和定(ding)价(jia)策略，而(er)不(bu)是简单地(di)“一刀切(qie)”。

提(ti)升付(fu)费(fei)价(jia)值：如果要收费(fei)，那么会员功能和体验(yan)必须真(zhen)正“值(zhi)”回票价，让(rang)用户觉得(de)付费是物(wu)有所值，甚至(zhi)物(wu)超所(suo)值(zhi)。

结语：

“吃(chi)相难看(kan)”或(huo)许是(shi)用户情绪化(hua)的(de)表达，但背后折(zhe)射出的(de)，是(shi)用(yong)户(hu)对公(gong)平(ping)、对(dui)价值、对企(qi)业责任的(de)期望(wang)。剪(jian)映(ying)的“双(shuang)标”操作(zuo)，无(wu)疑(yi)是(shi)一次(ci)对(dui)用(yong)户(hu)信任的(de)考(kao)验。在流(liu)量(liang)为(wei)王的(de)时(shi)代(dai)，用户(hu)的情感(gan)和(he)口碑，同(tong)样是企(qi)业最(zui)宝(bao)贵(gui)的(de)资(zi)产。如(ru)何(he)在这场(chang)“价(jia)”的(de)博弈与“值(zhi)”的权衡中(zhong)，找到用户和企业共(gong)同(tong)的(de)平(ping)衡(heng)点，将(jiang)是剪(jian)映(ying)乃至所有(you)互(hu)联网企业需要深思的(de)课(ke)题(ti)。

毕(bi)竟，用户是(shi)水，企(qi)业(ye)是(shi)舟(zhou)，水(shui)能载舟，亦(yi)能覆(fu)舟(zhou)。只(zhi)有真正赢(ying)得用户(hu)的(de)心(xin)，才能在激烈(lie)的市场竞争中(zhong)行稳(wen)致(zhi)远(yuan)。

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图片来源：每经记者 陈进因 摄

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