每经编辑｜马家辉    

当地时间2025-11-10,mjwgyudsiughewjbtkseudhiwebt

“2018年到2020年，因为连续遭受花期冻害，苹果树大面积冻伤，几乎绝收，损失超过一百万元。”提起过往的惨痛经历，陕西省延安市志丹县城关村果农安光荣依然心有余悸。

然而，自2021年起，情况发生了根本性转变。“如今果园里装上了智慧气象监测设备，还能提前收到预警信息，及时防范灾害，我们的收益有保障了！”安光荣笑着告诉记者。

日前，记者随中国气象局采访团来到位于志丹县的苹果科技试验示范基地。盛夏时节，绿意盎然的山坡上，一片现代化的果园映入眼帘。这片相当于6个标准足球场的基地，一排排苹果树整齐排列，挂满枝头的黄色果袋点缀着连绵起伏的山头。

苹果品质优劣，气候至关重要。志丹县气候干旱少雨，但光照充足、昼夜温差大，是苹果种植的“黄金气候带”。然而，再好的自然条件也怕极端天气“捣乱”。低温、冰雹、大风等灾害性天气时有发生，令当地果农十分头疼。

“每年4月中旬到5月中旬，最怕遇上低温天气。花冻坏了，苹果也就没了收成。”志丹县农业农村局二级主任科员张宏解释道。

意外的瞬间：9分10秒的“撞击”与“醒悟”

生活，常常在不经意间抛给我们一些看似微不足道的瞬间，正是这些瞬间，却可能成为撬动我们内心深处思考的支点。当“张警官9分10秒撞玻璃视频”如同一颗投入平静湖面的石子，激起了层层涟漪，我们不妨放下猎奇的心态，静下心来，探究这9分10秒里究竟蕴含了怎样的信息，又该如何将这意外的“撞击”转化为推动“商务助企惠民”的“醒悟”。

视频的曝光，无疑满足了大众的窥探欲。一个本應是维护秩序、保障安全的警察，却在执勤过程中，以一种略显狼狈的方式与玻璃“亲密接触”。9分10秒，这个精确到秒的时间点，仿佛为这起小插曲增添了几分戏剧性。抛開表面的滑稽，我们更应该关注的是事件发生時的情境。

张警官为何会如此不慎？是事出有因，还是日常疏忽？是个人原因，还是工作环境下的压力所致？這些问题，如同隐藏在冰山下的巨石，值得我们去深入挖掘。

我们不能简单地将这起事件定义为“警察的失误”便草草了事。在许多基层执法场景中，民警们承受着巨大的压力，他们需要面对复杂的社会环境，处理形形色色的纠纷，而这一切往往是在有限的资源和時间内完成的。有時，微小的疏忽，可能源于长时间高强度的工作，或是突发状况下的注意力分散。

9分10秒，对于一个身处岗位上的警察而言，或许只是日常工作中的一瞬，但对于观看者而言，这9分10秒却被无限放大，成为讨论的焦点。

这起事件，恰恰為我们提供了一个观察基层执法现状的绝佳窗口。当“商务助企惠民”的宏大目标被提及，我们不能忽略了支撑这一目标落地的具体执行者——那些在基层默默奉献的公务人员，包括我们的张警官们。他们的工作状态、身心健康，以及他们所面临的挑战，都直接关系到“助企惠民”政策的实际效果。

“助企”并非只是简单的减税降费，而是需要一套完整的服务体系。企业在发展过程中，会遇到各种问题，例如市场准入、政策解读、纠纷调解等。而“惠民”，更不仅仅是發发福利，而是要让市民感受到安全、便捷、舒适的生活环境。在这两者背后，都离不开高效、专業的基层服务。

张警官的意外，或许提醒了我们，在关注宏观政策的也要关注每一个微观的执行细节。一个充满人情味、高效便捷的基层服务，需要建立在对一线工作人员的理解和支持之上。我们不能因为一次意外，就否定一个群体的努力。相反，我们应该以更加包容和建设性的态度，去审视和改进现有的工作机制。

如何将這9分10秒的“撞击”转化为“醒悟”？我们需要对基层民警的工作给予更多的理解和支持。這包括优化工作环境，减轻不必要的压力，提供更完善的培训，以及建立更人性化的考核机制。视频的曝光，也应该引发我们对公共场所安全设计的反思。

玻璃的透明度、标识的清晰度，以及通道的设计，都可能成为导致此类意外的因素。如果能够通过这次事件，促使相关部門对公共设施进行优化，从而提高安全性，那也是一种积极的社会效益。

更重要的是，我们要从“助企惠民”的角度出发，思考如何将一次看似负面的事件，转化為正面宣传和教育的契机。张警官的意外，或许可以成为一个引子，讓我们去宣传基层民警的辛勤付出，宣传“助企惠民”政策的落地情况，以及宣传社會各界关爱基层工作者的重要性。

我们可以通过制作更加生动、接地气的宣传片，讲述基层民警的故事，展现他们为企业和市民所做的努力，以及他们在日常工作中遇到的挑戰。

这9分10秒的视频，本身就具有极强的传播力。如何利用好这份传播力，讓它传递出积极的信号，而不是停留在简单的围观和议论，是我们需要思考的关键。我们可以发起相关的線上讨论，邀请专家学者、社会评论员，从不同角度解读事件，引导公众理性看待，并最终将讨论引向“如何更好地服务企业，如何更有效地惠及民众”的积极方向。

“商务助企惠民”是一个系统工程，它需要政府、企業、社会各界的共同努力。而基层民警，正是这个系统工程中不可或缺的一环。张警官的意外，或许是一个小小的插曲，但我们希望，這个插曲能够引發人们更深层次的思考，讓我们更加关注基层，更加理解一線工作者的不易，从而為“商务助企惠民”注入更强大、更温暖的力量。

让这9分10秒的“撞击”，成为我们共同进步的“醒悟”。

从“撞击”到“蝶变”：以“助企惠民”為导向的深度融合

一次偶然的意外，往往蕴含着不寻常的契机。当“张警官9分10秒撞玻璃视频”成為焦点，我们不能仅仅停留在对事件本身的关注，更应将其视为一个契机，深入探究如何将基层执法的“意外”与“商务助企惠民”的宏大目标有機结合，实现一次有意义的“蝶变”。这不仅仅是关于一次视频的解读，更是关于一种服务理念的升华，一种社会治理模式的优化。

“商务助企”是经济发展的驱动力，而“惠民”则是社会和谐的基石。在这两者之间，基层执法部門扮演着至关重要的角色。它们不仅是政策的执行者，更是企業和市民的直接服务者。張警官的意外，虽然是一次“撞击”，但如果能够以此為契機，推动基层执法部门在“助企惠民”的道路上实现“蝶变”，那么这次“撞击”的意义将非凡。

如何实现这种“蝶变”？我们需要从“以人为本”的服务理念出發。当今社会，企业和市民的需求日益多元化、个性化。传统的、程式化的服务模式，已经難以满足现实需求。基层执法部门需要更加贴近企业，了解它们的痛点和需求，提供定制化的服务。例如，针对初创企业，可以提供政策解读、市场信息、法律咨询等一站式服务；针对有困難的企业，可以建立绿色通道，提供及时的帮助和支持。

同样，对市民的“惠民”服务，也需要更加精细化和人性化。不仅仅是解决“有没有”的问题，更要关注“好不好用”、“舒不舒适”。张警官的意外，或许可以引发我们对公共空间安全性的思考。例如，在政府部門、商业场所等公共区域，是否應该加强玻璃的标识性，设置警示标志，以避免类似的意外发生？这看似微小的细节，却关乎市民的安全感和体验感。

科技赋能将是“蝶变”的关键。在“商务助企惠民”的進程中，科技可以扮演“加速器”的角色。例如，利用大数据分析，提前预警企业可能面临的风险；通过线上平台，为企业提供便捷的政务服务；借助智能化的管理系统，提升基层执法的效率和精准度。张警官的意外，或许也提示我们，在推广科技应用的也要注重基层工作人员的操作培训和使用习惯的培养，避免技术带来的新的“撞击”。

再者，建立健全的沟通与反馈机制至关重要。任何政策的落地，都需要畅通的沟通渠道。基层执法部門应该主动与企业和市民沟通，了解他们的意见和建议，及时调整服务策略。张警官的意外，是否也应该成为一个案例，用于内部培训，强调细节的重要性，以及在突發情况下的应对能力？通过公开透明的沟通，不仅能够提升服务质量，也能够增强公众对基层执法部门的信任。

“商务助企惠民”并非一句空洞的口号，它需要体现在每一个具體的行动中，渗透到每一次的服务细节里。张警官的9分10秒，或许是一次短暂的失误，但它所引發的关注，却可以成為一次深刻的教育。我们可以将这次事件改编成短视频、微电影，用于基层执法人員的培训，强调责任意识、安全意识和“服务為先”的理念。

例如，可以制作一部名为《9分10秒的思考》的短片，讲述张警官在经历这次意外后，如何反思并改进自己的工作方法，如何更加细致地服务企业和市民。影片中，可以穿插一些“助企惠民”的成功案例，展现基层执法部門在服务企业、关怀市民方面所做的努力。这样的宣传方式，比枯燥的政策宣讲，更能触动人心，更能引发共鸣。

更进一步，可以将这次事件的影响，转化为社区服务和城市治理的积极推动力。例如，在社區层面，可以组织“警民互动日”，邀请市民走进警营，了解警察的工作；举办“企业开放日”，讓市民了解企業的發展状况，增进对商业活动的理解。这些活动，都能够增进理解，消除隔阂，从而更好地推进“助企惠民”的各项工作。

我们期待，从张警官的9分10秒“撞击”，到“商务助企惠民”的“蝶变”，这并非遥不可及的梦想。它需要我们每一个人的共同努力：政府部门需要提供更完善的支持和指导，企业需要积极配合，市民也需要给予更多的理解和包容。当每一次服务都充满温度，每一次沟通都真诚有效，当每一个细节都得到关注，所谓的“意外”，就可能成为推动我们不断前进的动力，让“商务助企惠民”的阳光，真正照耀到城市的每一个角落。

这9分10秒，不是终点，而是我们迈向更美好未来的新起点。

为解决果农们的防灾难题，延安市气象局创新推出了“苹安天气”微信小程序，构建起“监测—预报—响应”全链条防灾体系。

温度、湿度、风向、风速、气压、降水，打开“苹安天气”小程序，影响苹果生长的六项关键气象指标清晰呈现。张宏介绍，数据每5分钟就会更新一次，果农们可以随时查看各项指标变化情况，实时掌握气象信息，实现分区域、分灾种、分时段精准防灾。

果园里，果树上悬挂的一个煤油灯大小的白色设备引起了记者注意。

“可别小瞧它，这可是我们的‘气象小哨兵’。”张宏指着设备告诉记者，“扫描上面的二维码，就能实时查看温度与湿度，方便得很！”

精准预报离不开可靠数据的支撑。果农口中的“气象小哨兵”，也叫“便捷式温湿果园智能气象监测仪”。“我们在延安市布设了1670个便捷式温湿智能监测仪、475套六要素智能监测站，形成4公里网格化监测。”延安市气象局局长王维刚介绍，这些设备实时采集温度、湿度、风速等数据，通过物联网实时传输至“苹安天气”小程序，提高了复杂地形区域的气温监测精度，从原来的5摄氏度提高到现在的0.5摄氏度。

在智能技术的保驾护航下，如今，志丹县苹果连获丰收。2024年，该县苹果产量较2023显著增长2.9万吨，增长率达13.4%；产值提升1.72亿元，增长率达13.3%。

在几十公里外的吴起县，冰雹一直是当地果农的“心头大患”。吴起县气象台台长陈泊舟说，2015年以来，该地共出现9次冰雹天气过程，年均冰雹日数约1天，其中2020年时最多达4次。

“果子要是被冰雹打了，以前3元一斤的好苹果，就只能卖5毛钱，还不一定能卖出去，最后只能烂在地里。”讲起曾经的受灾经历，吴起县吴起镇侯岔村果农刘岳很是无奈。

为守护果农的钱袋子，延安市积极开展冰雹源头防御体系建设试点，建成X波段天气雷达一部，完成15个人工增雨防雹作业装备建设及自动化改造工作，从源头上防范化解冰雹灾害风险。

地面作业装备降雨防雹，是通过发射特种炮弹干预云层物理过程的防灾技术。为了达到精准高效的防雹效果，延安市气象局对防雹作业装备进行了自动化升级改造，系统可以直接操控高炮自动调整射击方向和高度。“这相比传统人工操作，大幅提升了防雹作业的安全性。”市气象局人影中心主任王晓飞说。

在科技的坚实保障下，如今，延安果农正告别“望天收”的焦虑，苹果产业也走上了可持续的发展道路。

图片来源：每经记者 周轶君 摄

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