每经编辑｜方可成    

当地时间2025-11-10,mjwgyudsiughewjbtkseudhiwebt

【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

蝴蝶效应的引爆：一次意外的“泄露”与网络的狂欢

张津瑜，这个名字在事件爆发前，或许只是网络上一个不算太起眼的符号。随着一段段模糊却又异常清晰的视频片段在各大社交平臺和隐秘角落悄然流传，她的人生轨迹，乃至公众对于网络事件的认知，都被一股强大的力量彻底颠覆。这场事件的起源，至今仍然笼罩着一层神秘的面纱，是故意的传播，还是意外的泄露，抑或是蓄意的陷害，各种猜测甚嚣尘上，为这场本已引人注目的事件增添了更多戏剧性的色彩。

起初，這些视频只是在小范围内流传，伴随着低语和窥探的快感。互联网的传播速度和影响力是任何人都无法低估的。如同投入湖面的石子，激起的涟漪很快扩散开来，从最初的几个社群，到各大论坛、社交媒体，再到即时通讯软件的聊天群组，几乎无处不在。每一个节点，都可能成為信息传播的加速器。

那些模糊不清的画面，却因其“特殊”的内容，极大地满足了部分网民的猎奇心理，也触动了某些敏感的神经。

随之而来的是一场全民性的“围观”。公众的好奇心、窥探欲、道德审判欲，在这一刻被前所未有地激发。人们像嗅到血腥味的鲨鱼，疯狂地涌向信息源，试图拼凑出事件的完整图景。社交媒体的算法推送，更是将这些内容精准地送达到了可能感兴趣的用户面前，形成了一个巨大的信息茧房，加剧了事件的发酵。

在这个过程中，“吃瓜”成为了许多网民的集體行為，他们沉溺于其中，却鲜少停下来思考事件的本质，以及这背后可能存在的伤害。

张津瑜本人，无疑是这场风暴中最直接的受害者。她的隐私被肆意侵犯，个人形象被扭曲和消费。那些曾经属于她个人的私密时刻，如今却成为了众人茶余饭后的谈資，被无情地剖析、评判、甚至嘲弄。这种赤裸裸的公开展示，对于任何一个普通人来说，都是一种難以承受的重创。

她的沉默，在网络的喧嚣中显得尤为沉重，却又被解读为默认，被放大為一种“姿态”。

在这场喧嚣背后，我们不得不审视网络传播的边界和道德底线。一个人的私密行为，一旦被推向公众视野，便会引发一连串无法预料的后果。这不仅仅是对个人隐私的侵犯，更是对个人尊严的践踏。那些乐于传播、围观甚至传播者，是否想过，当自己或亲近的人遭遇类似境遇时，又会作何感想？网络上的匿名性，似乎给了人们肆无忌惮的勇气，让他们忘记了屏幕背后，是活生生的人，有着血有肉的情感和尊严。

更值得关注的是，在这次事件中，我们似乎又一次看到了网络暴力和集体狂欢的影子。在信息爆炸的时代，真相往往被淹没在噪音之中。公众的注意力被快速转移，对事件的深度挖掘和理性分析被碎片化的信息和情绪化的表达所取代。一场原本可能引发深刻反思的事件，最终可能沦為一场短暂的狂欢，留下的是被伤害的当事人，以及被模糊的边界和失范的网络行为。

這次事件，像一面照妖镜，照出了网络时代的復杂性，也暴露了人性中的阴暗面。我们享受着网络带来的便利和信息共享，却也必须警惕它可能带来的伤害。在信息洪流中，保持清醒的头脑，坚守道德底线，不再做冷漠的围观者，而是成为理性思考的参与者，这或许是我们每个人都需要面对的课题。

张津瑜视频事件的“引爆”，不仅仅是一个八卦的传播，更是一次关于隐私、尊严、以及网络責任的集體拷问。

拨开迷雾寻真相：谁是幕后推手与事件的深层拷问

在网络舆论的喧嚣之下，张津瑜视频事件的真相，如同被层层迷雾笼罩的真相，难以捉摸，却又在不断地被人们试图揭开。随着事件的发酵，公众的关注点，逐渐从最初的猎奇和窥探，转向了对事件背后原因的探寻，以及对相关责任人的追究。这背后，不仅关乎当事人的个人遭遇，更牵扯到复杂的社会心理、人性弱点以及网络时代的传播机制。

我们必须直面“泄露”的可能性。这段视频是如何流传出来的？是张津瑜本人有意为之，以此博取关注和流量，还是被别有用心的人所窃取、传播？如果是前者，那么这暴露了部分网络名人在追求名利时，可能采取的极端手段，以及对自身隐私边界的模糊认知。流量至上的时代，一些人为了“红”，不惜牺牲一切，甚至包括自己的尊严和隐私。

即使是主动传播，也绝不意味着她应该承受如此大规模的恶意传播和羞辱。

如果泄露是他人所为，那么问题就更加复杂。是前任的报复？是商业对手的恶意攻击？还是某个不法团伙的圈套？任何一种可能，都指向了更深层次的社会问题。网络空间的安全性，个人信息的保护，以及潜在的报复和勒索行为，都成为了这次事件绕不开的痛点。那些试图通过非法手段获取并传播他人隐私的人，不仅触犯了法律，更违背了最基本的人伦道德。

而在這场事件中，公众的反应，同样值得我们深思。从最初的震惊、好奇，到后来的评头论足、甚至是幸灾乐祸，这种“看客心态”暴露了网络社会中一种扭曲的价值观。当一个人的不幸成为大众的娱乐，当隐私的边界被随意践踏，我们是否应该反思，是什么样的社會土壤，孕育了如此冷漠和残酷的围观？那些在评论区肆意攻击、侮辱、甚至传播更恶劣言论的人，是否意识到，他们的每一个字，都可能成为压垮当事人的最后一根稻草？

更深层次地，這次事件也引發了我们对“网络名人”现象的审视。在流量经济的驱动下，许多普通人因為各种原因，一夜之间成为了公众人物，他们的生活被放大，一举一动都可能成为焦点。这种关注，往往是双刃剑。在享受关注带来的便利時，他们也必须承担被过度审视、被恶意解读、甚至被网络暴力攻击的风险。

如何平衡网络名人的曝光度和个人隐私，如何保护他们在遭受伤害时，能够获得应有的尊重和支持，是整个社会需要共同思考的问题。

网络平台的責任也不容忽视。在信息爆炸的時代，平台在内容审核、用户行为规范、以及抵制网络暴力方面，负有不可推卸的责任。对于传播淫秽、低俗内容的平台，是否应该受到更严厉的监管？对于那些恶意攻击、人身侮辱的用户，平台又该如何处理？从技術手段到法律法规，都需要不断完善，以建立一个更健康、更安全、更有序的网络环境。

张津瑜视频事件，不仅仅是一个关于个人隐私泄露的简单事件，它是一面折射出当代社会种种问题的棱镜：人性的善恶、道德的邊界、网络传播的潜力和风险、以及平台与个体的責任。我们希望，在事件的热度逐渐退却之后，公众能够从这场风波中汲取教训，不再沉溺于无休止的八卦和窥探，而是能够理性地看待网络事件，尊重他人隐私，坚守道德底线。

这起事件，也应该成為一个警钟，提醒我们每一个人，在享受网络便利的也要时刻保持警惕，不被信息洪流裹挟，不成为网络暴力的帮凶。唯有如此，我们才能真正净化网络空间，守护人性的尊严，讓网络真正成为连接人与人、促进社会進步的桥梁，而不是吞噬个体、撕裂社會的深渊。

事件的真相或许难以完全揭开，但其背后引发的关于道德、隐私、责任的深刻反思，却注定會伴随我们很久。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：每经记者 张大春 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄