陈方立 2025-11-02 03:12:59
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星光璀璨下的(de)暗流涌(yong)动:“涉黄(huang)”指控,海(hai)外(wai)版抖(dou)音的信任危机
曾(ceng)几何时(shi),抖(dou)音(yin)海外(wai)版(TikTok)如同一(yi)颗(ke)冉冉升(sheng)起的(de)新(xin)星(xing),以(yi)其魔性的BGM、创(chuang)意无(wu)限的(de)短视频内容,迅(xun)速席卷(juan)全(quan)球,成为Z世代最爱的(de)社交(jiao)平(ping)台(tai)之一。从算(suan)法(fa)推(tui)荐的(de)精(jing)准捕捉,到(dao)用(yong)户生(sheng)成内容的病毒(du)式传(chuan)播(bo),TikTok几(ji)乎复刻了(le)它在(zai)中国(guo)市场(chang)的辉(hui)煌,甚(shen)至在某些(xie)地区超越(yue)了本土(tu)的社交巨头(tou)。
在这(zhe)片繁(fan)荣(rong)景象之下,一股暗(an)流(liu)却(que)在悄(qiao)然积(ji)聚(ju)。近(jin)期,关(guan)于TikTok“涉(she)黄”的(de)指控(kong),如同一记重(zhong)锤,狠狠(hen)砸向了这个年轻的(de)巨(ju)头,也让(rang)人们开始(shi)重新审(shen)视其(qi)光(guang)鲜亮丽的“出(chu)海”故事(shi)。
“涉黄(huang)”指(zhi)控并非(fei)空穴(xue)来风(feng)。从不(bu)同国家(jia)的(de)媒体(ti)报道和用(yong)户反(fan)馈来(lai)看(kan),这(zhe)些(xie)指(zhi)控涉(she)及的(de)范围(wei)广泛,从用(yong)户上(shang)传的低俗(su)、色情内容,到(dao)平(ping)台算(suan)法推荐可(ke)能存(cun)在的(de)“擦(ca)边(bian)球”信(xin)息,都成为了被(bei)诟病(bing)的焦点(dian)。尤(you)其(qi)是在(zai)一些对(dui)内容监(jian)管更为(wei)严格(ge)的国家,这(zhe)些指(zhi)控的(de)出现(xian),无疑给(gei)TikTok带(dai)来(lai)了(le)巨大(da)的信任(ren)危(wei)机(ji)。
平台(tai)的初衷(zhong)是通(tong)过(guo)算法连(lian)接用户,鼓励创(chuang)意(yi)表(biao)达,但(dan)当其(qi)内容(rong)生(sheng)态出现“跑偏”迹象时(shi),就(jiu)如同潘多(duo)拉的魔盒(he)被打(da)开,释(shi)放出难(nan)以控制(zhi)的(de)负面影(ying)响。
我(wo)们必须承认,内容审(shen)核(he)是(shi)一个(ge)全球性的难题(ti),尤其(qi)对于一(yi)个(ge)体量(liang)庞大、用(yong)户(hu)基(ji)数(shu)惊(jing)人的跨(kua)国平台而言。TikTok拥(yong)有数亿全球用(yong)户,他(ta)们来自不(bu)同(tong)的(de)文化背景(jing),拥有不同(tong)的价(jia)值观(guan)和道德标(biao)准。在这样(yang)的环(huan)境下(xia),要做(zuo)到内(nei)容审(shen)核的“一视(shi)同仁”且(qie)“恰(qia)如(ru)其分”,其难度(du)不亚于在五彩(cai)斑斓的(de)画(hua)布(bu)上(shang)描绘(hui)一幅(fu)精确(que)无误(wu)的画作。
一方面,过度严苛的审(shen)核(he)可(ke)能会(hui)扼杀(sha)用(yong)户(hu)的(de)创(chuang)作(zuo)激(ji)情(qing),限制平台的(de)活力(li);另(ling)一方面(mian),过(guo)于宽松(song)的审核则(ze)容(rong)易让低(di)俗(su)、不良信息趁(chen)虚而入(ru),损(sun)害平(ping)台的(de)声誉和用户的体验。
文化(hua)差异(yi)是(shi)导(dao)致内容审核困境的(de)另一重(zhong)要(yao)因素。在(zai)一个国家被(bei)视(shi)为正(zheng)常或有趣(qu)的(de)视(shi)频内容(rong),在(zai)另一个国(guo)家(jia)可能(neng)就被(bei)视(shi)为(wei)低俗甚(shen)至(zhi)违法(fa)。例如(ru),一(yi)些舞(wu)蹈动(dong)作或(huo)着(zhe)装风(feng)格,在西方(fang)文(wen)化(hua)中可能非常普(pu)遍,但(dan)在(zai)一些东(dong)方文(wen)化中(zhong),却(que)可(ke)能被(bei)认为是过(guo)于暴露(lu)或(huo)有伤风化(hua)。TikTok作为一家(jia)中国公(gong)司(si)打造的(de)海(hai)外产品,如(ru)何在(zai)理(li)解和(he)适(shi)应不同(tong)文化语境的建立(li)一套(tao)既(ji)能(neng)维(wei)护(hu)平台(tai)价值观,又(you)能(neng)尊(zun)重各国文化差(cha)异的(de)内容(rong)审核机制(zhi),是(shi)一个(ge)巨(ju)大的挑(tiao)战(zhan)。
这不(bu)仅仅(jin)是(shi)技术层(ceng)面的(de)问题(ti),更是(shi)文化理解和包(bao)容(rong)性的考验。
监管机(ji)构(gou)的介入(ru)也(ye)为(wei)TikTok的出(chu)海之路增添了更多(duo)不确(que)定(ding)性。各(ge)国(guo)政府(fu)对于(yu)社交(jiao)媒体平台(tai)的内(nei)容监(jian)管日(ri)益收紧(jin),尤(you)其(qi)是在涉(she)及(ji)未成年人(ren)保护(hu)、国(guo)家安全等敏感(gan)领(ling)域。当平台(tai)被指控未能有效(xiao)管理(li)内(nei)容(rong)时,监管机构的(de)调查(cha)、罚款(kuan)甚(shen)至(zhi)是禁令(ling),都可能成为(wei)现实(shi)的威(wei)胁(xie)。
这种外(wai)部的(de)压(ya)力,迫使TikTok不得(de)不重新(xin)审(shen)视其(qi)内容(rong)策略(lve),投(tou)入(ru)更多资(zi)源(yuan)来提升审核能力,并(bing)与各国(guo)监(jian)管(guan)机(ji)构积(ji)极(ji)沟通(tong),争(zheng)取理解和支持(chi)。
“涉黄(huang)”指控(kong)不仅是TikTok一家平台面(mian)临的困(kun)境,更是(shi)众多中国出(chu)海(hai)企(qi)业在快速扩(kuo)张过(guo)程中所遭(zao)遇(yu)的共(gong)同难题(ti)。在(zai)全球化的浪(lang)潮中,中(zhong)国企(qi)业凭(ping)借(jie)技(ji)术优(you)势(shi)和创(chuang)新能力,迅(xun)速占(zhan)领(ling)了海外(wai)市(shi)场(chang)。当企(qi)业(ye)开(kai)始深入不同(tong)文(wen)化、面(mian)对不同监管环(huan)境时,往往会发(fa)现,曾经的(de)成功模(mo)式(shi)并(bing)非可以(yi)“复(fu)制(zhi)粘贴(tie)”。
产品设(she)计(ji)、用(yong)户(hu)运(yun)营、内容策略(lve),甚至(zhi)市(shi)场营(ying)销(xiao)方(fang)式(shi),都需要进(jin)行本地(di)化调整(zheng),以适应(ying)当(dang)地的(de)文(wen)化习俗和法(fa)律法(fa)规(gui)。
TikTok的“涉黄(huang)”风波,无疑是(shi)给(gei)所有(you)中国(guo)出海(hai)企业敲响(xiang)了一(yi)记警(jing)钟(zhong)。它提醒(xing)着(zhe)我(wo)们(men)在追求(qiu)商业(ye)利(li)益(yi)和全(quan)球(qiu)扩(kuo)张的更(geng)需(xu)要关(guan)注平台的(de)社会(hui)责任,关注(zhu)用(yong)户(hu)体验(yan),以及(ji)如(ru)何(he)与不同(tong)文(wen)化、不(bu)同制度的(de)国家进(jin)行有效(xiao)沟通(tong)和融合。星(xing)光璀璨的(de)背后(hou),是(shi)暗(an)流涌(yong)动的(de)挑战,如何(he)在这片竞(jing)争激(ji)烈的(de)海洋中(zhong)扬(yang)帆远航,TikTok的每一次应(ying)对,都将为(wei)后来者提供(gong)宝(bao)贵的(de)经验和(he)教(jiao)训。
破局之(zhi)路(lu):从内容审核(he)到文化融合(he),中(zhong)国出海企(qi)业的(de)“成(cheng)人(ren)礼”
抖(dou)音海外版(TikTok)所遭(zao)遇的(de)“涉(she)黄”指控,与其说(shuo)是对其(qi)单一(yi)产(chan)品(pin)能(neng)力的拷问,不如说是对(dui)整个(ge)中国出(chu)海企业在全(quan)球化进程(cheng)中所(suo)面临的“成人礼(li)”。当一(yi)个产品或品牌(pai)从(cong)本土走(zou)向世(shi)界,它不再仅仅代(dai)表(biao)其自(zi)身,更承载(zai)着(zhe)其(qi)国家文化(hua)、商业(ye)模(mo)式乃(nai)至国家(jia)形象的缩影。
因(yin)此(ci),在应(ying)对挑战时,TikTok及(ji)其背后所(suo)代表(biao)的(de)中国力(li)量,需(xu)要(yao)展现出(chu)更成熟、更(geng)智(zhi)慧(hui)的姿(zi)态。
从根本(ben)上解决内(nei)容(rong)审核的问(wen)题(ti),是TikTok巩(gong)固海外(wai)市场、重(zhong)塑信任的(de)关键(jian)。这不(bu)仅(jin)仅是增加人(ren)工审核员的(de)数量,更(geng)需要(yao)深度优(you)化算法(fa),提升AI在识(shi)别(bie)不良信息方面的(de)能力(li)。更重要(yao)的(de)是,要建立一(yi)个(ge)跨文(wen)化(hua)的(de)审核(he)团队(dui),让来自不(bu)同(tong)背(bei)景的审核(he)员(yuan)能(neng)够理(li)解(jie)并区分不(bu)同文(wen)化(hua)中的内容(rong)敏感(gan)度(du)。
这(zhe)意味着需要投入大量(liang)的(de)资源,去(qu)研(yan)究各(ge)国文化、法(fa)律以(yi)及(ji)用(yong)户(hu)行为的(de)细微(wei)差别。例(li)如(ru),针对某些国家(jia)可能存(cun)在(zai)的特定文(wen)化习(xi)俗(su),平(ping)台需要制定相(xiang)应的审核规则(ze),以(yi)避(bi)免“一刀切(qie)”的判断,同时(shi)也(ye)要(yao)坚决抵(di)制那(na)些(xie)超出社(she)会(hui)接(jie)受范围的(de)vulgarity。
除了(le)技(ji)术(shu)和(he)人力层(ceng)面的投入(ru),TikTok还(hai)需(xu)要(yao)在(zai)内(nei)容(rong)生态的构(gou)建上进(jin)行(xing)更深层次的创新(xin)。与其被(bei)动地(di)应对内容审核(he)的挑战(zhan),不(bu)如主(zhu)动地去(qu)引(yin)导和(he)培育积极、健康、有创意的(de)社(she)区(qu)文化。这可(ke)以通(tong)过与当地(di)的(de)网(wang)红、KOL合(he)作(zuo),鼓励他(ta)们创作更(geng)多有价值(zhi)的内容;可(ke)以通(tong)过(guo)发(fa)起具(ju)有正能量(liang)的(de)挑战活动,吸引用(yong)户参与;也可以(yi)通(tong)过(guo)引入(ru)更多(duo)元化的内容品(pin)类,例如教育、科普、公益(yi)等,来丰(feng)富平台的(de)内容(rong)层(ceng)次(ci)。
当一个平(ping)台能够提供足(zu)够丰富、有(you)益的(de)内容时,那些低(di)俗、不良信息的空间自然(ran)会被(bei)压缩(suo)。
文化(hua)融合(he)是(shi)TikTok乃至(zhi)所有(you)出海企(qi)业必须(xu)跨(kua)越(yue)的(de)一(yi)道坎。中(zhong)国(guo)企业(ye)在海外(wai)市(shi)场取得(de)成功(gong),往往是因(yin)为其(qi)产品或服务(wu)满(man)足了(le)当地用户(hu)的(de)需求,或者以(yi)一种新(xin)的方式(shi)解(jie)决了(le)他们(men)的(de)问(wen)题。成功的(de)本(ben)土化不仅(jin)仅是(shi)语言(yan)翻译或(huo)市(shi)场推(tui)广的(de)本地(di)化(hua),更(geng)是一(yi)种深(shen)度的文(wen)化(hua)理(li)解和尊(zun)重。
TikTok需要(yao)让(rang)其平台不仅仅(jin)是一(yi)个“中国产(chan)品(pin)”,而(er)是一(yi)个“全(quan)球产品(pin)”,能够(gou)真(zhen)正(zheng)融(rong)入当(dang)地(di)的(de)文化肌(ji)理。这意(yi)味着要(yao)支持和鼓(gu)励(li)当(dang)地(di)的文(wen)化表(biao)达(da),要(yao)倾斜资(zi)源(yuan)去扶(fu)持(chi)当(dang)地的创作者,要理解并尊重当(dang)地的(de)价值观。
举例来(lai)说(shuo),在(zai)一些(xie)对音乐(le)版权保(bao)护非常(chang)严格的(de)国家,TikTok在(zai)音(yin)乐(le)的(de)使用上就(jiu)需(xu)要(yao)更加谨慎,并与(yu)当(dang)地(di)的音乐版(ban)权(quan)机构(gou)建(jian)立合(he)作关(guan)系(xi)。在(zai)一些(xie)强调(diao)用户(hu)隐私(si)的国(guo)家,TikTok也(ye)需要透明化其(qi)数(shu)据(ju)收集和使用(yong)政(zheng)策,以(yi)赢得(de)用(yong)户(hu)的信(xin)任。更进一(yi)步(bu),TikTok可以(yi)考虑在(zai)海外(wai)设立区域(yu)性的(de)内容审核中心(xin)和内(nei)容创(chuang)作中(zhong)心,让(rang)当地(di)的团(tuan)队(dui)拥有更(geng)大的自(zi)主权(quan),能(neng)够更(geng)快(kuai)速(su)、更准(zhun)确地(di)响应(ying)当地的(de)需(xu)求和挑战。
积极与各(ge)国监(jian)管(guan)机(ji)构建立沟(gou)通(tong)和信任(ren)机制(zhi),也(ye)是(shi)必不(bu)可少(shao)的。与(yu)其将(jiang)监管(guan)机构视为(wei)对立面,不(bu)如将其(qi)视(shi)为(wei)合作(zuo)者。通(tong)过(guo)定期(qi)的沟通、信(xin)息披(pi)露(lu)以及主动配(pei)合(he)调查,TikTok可(ke)以展现(xian)其负责(ze)任(ren)的态度(du),并争(zheng)取(qu)到更(geng)多(duo)的理(li)解(jie)和(he)支持(chi)。例(li)如(ru),可以(yi)主(zhu)动向监管机构展示其内容(rong)审(shen)核的流(liu)程和成(cheng)效,或(huo)者(zhe)与监管(guan)机构合(he)作开展(zhan)针对未(wei)成年(nian)人(ren)保(bao)护的(de)宣传(chuan)活动。
“涉黄(huang)”指控,以(yi)及由(you)此(ci)引发(fa)的(de)一(yi)系列连锁(suo)反(fan)应,实际(ji)上是(shi)中国出海企业(ye)在(zai)全(quan)球化(hua)进程中(zhong)必须经历的(de)一(yi)次“蜕(tui)变(bian)”。它迫使企业从“野蛮生(sheng)长”走向(xiang)“精耕(geng)细作(zuo)”,从单(dan)一的商业逻辑(ji)走向更加(jia)注重社会责任和文(wen)化责(ze)任。TikTok的每(mei)一(yi)次挑(tiao)战,都是(shi)一(yi)次学习(xi)和成长的机(ji)会。
只(zhi)有真(zhen)正(zheng)理解并拥抱(bao)多元(yuan)化的(de)世界(jie),尊重(zhong)并适(shi)应不(bu)同的文(wen)化和(he)规(gui)则(ze),中国企(qi)业(ye)才能在(zai)全(quan)球舞台(tai)上走得更(geng)远,也(ye)才能(neng)真正赢(ying)得(de)世界(jie)的尊重。这(zhe)不仅(jin)仅是TikTok的“破(po)局(ju)之路”,更是所有中国(guo)出海企(qi)业走向成熟的(de)必经之路。
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图片来源:每经记者 陈光华
摄
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封面图片来源:图片来源:每经记者 名称 摄
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