每经编辑｜陶红丽    

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序章：风起于青萍之末，远行的迷途

飞机在空中颠簸，窗外的天空早已不是记忆中湛蓝的模样，而是被厚重的铅灰色云层吞噬，像是打翻了的墨汁，浓稠得化不开。本应是平稳降(jiang)落，迎接一场重要商务洽谈的(de)时刻，却被这突如其来(lai)的暴风雨搅得天翻地覆。广(guang)播里传来飞行员略显疲惫却努力镇定的声音，告知航班因天气原因将在邻近城市备降，何时能继续行程，只能听(ting)天由命。

那一刻，我被困在了摇摇欲坠的(de)机舱里，也像是被困在了一个巨大的问号之中。出差，本就是一场与未知赛跑的旅程，而这次，未知似乎更加狂野，直接化作了席卷天地的狂风(feng)骤(zhou)雨。思绪不由自主地飘(piao)向了遥远的办公室，飘向了那些我常常需要去“掌舵”的团队成员们。

在公司的日常(chang)里，我习惯了扮演那(na)个运(yun)筹帷幄的角色，处理着各种“风浪(lang)”：项目推进中的技术难题，市场变化带来的压力，团队成员之间的(de)摩擦，以及偶尔出现的“黑天鹅”事件。我以为自己早已练就了一身“乘风破浪”的本(ben)领，当真正的“风浪”——一场物(wu)理意义(yi)上的暴风雨——降临时，我才发现，那些在办公室里看似游刃有余的领导力，在极端环境(jing)下，似乎变得有些捉襟见肘。

我开始(shi)回想，在工作中，我与下属的相处，究(jiu)竟有多少(shao)成分是基于真正的理解和信任，又有多少，只是在“风平浪静”时，依靠着职务和流程的惯(guan)性在运转？

第一节：暴风雨下的“隔(ge)离感”——空间与心理的双重禁锢

飞机最终艰(jian)难地降落在了一个陌生的城市。雨点噼里啪啦地砸在舷窗上，模糊了视线，也模糊了归途。大家被要求留在机场，等待进一步的消息。机舱里的气氛(fen)，从最初的(de)紧张，逐渐转变为一种压抑的沉默。我注意到(dao)，坐在我身旁的年轻同事，脸上带着(zhe)明显的焦虑，不停地刷新着手机，眉头紧锁。

而那位(wei)经验丰富的老员工，则靠(kao)在座椅上，闭目养神，似乎波澜不惊。

这一刻(ke)，我仿佛置身于一个微缩的社会。每个人都在这(zhe)场突如其来的变故中，以自己的方式应对着。在工作中，我们何尝不是如此？即使身(shen)处同(tong)一间办公室，即使每天都在交(jiao)流，但每个人内(nei)心的小世界，又何尝(chang)不是被一道道无形的墙隔(ge)开？

暴风雨(yu)，就像是这场(chang)突如其来的“隔离”，将我们强行放置在了一个有限的(de)空(kong)间里，也让我们不得不直面彼此内心的“隔阂”。在日常工作中，我们可能因为忙碌，因为层级，因为所谓的(de)“专业壁垒”，而忽略了下属(shu)内心真实的感受。我们可能习惯于发布(bu)指令，习惯于(yu)看到结果，却很少真正去倾听他们面对困难时(shi)的挣扎，去理(li)解他们取得成绩时的喜悦，或是遭遇挫折时的失落。

我曾以为，只要工作目标明确，沟通顺畅，团队就能高效运转。但这场突如(ru)其来的暴风雨，让我意识到，真正的团队凝聚力，并非建立在冰冷的任务分解上，而是源于彼此之间深层次的理解和共情。当外部环境变得严峻，当不确定性成(cheng)为(wei)主旋律，那些平日里被忽略的个体情绪，那(na)些潜在的内心需求，就如同被积压的雨水，一旦冲破(po)堤坝，便可能引发意想不到的“洪(hong)流(liu)”。

在办公(gong)室里，“隔离感(gan)”可能表现为：下(xia)属不敢直(zhi)接表达自己的担忧，害怕被视为能力不(bu)足；他们(men)可能因为对领导的顾虑(lv)，而选择性地汇报(bao)信息，报喜(xi)不报忧；他们可能因为(wei)缺乏归属感，而对团(tuan)队的荣辱漠不关心，只关注自己的那份“一亩三分地”。而这些，都如同潜在的“暗礁”，在看似平静的水面下，悄悄地潜伏着，等待着一个合适的时机，将整个团队的航船撞得粉碎(sui)。

回想起上次项目上线前夕(xi)，一位核心成员突然提出离职，当时我只觉得是“捅了马蜂窝”，忙(mang)于救火，却从未真正去探究，是什么让他对这份工作，对这个团队，产生了如此决绝的念(nian)头。是不是在某个时刻，他内心深处的“隔(ge)离墙”就已(yi)经悄然竖起，而我，却全然不知？

第二节：风雨中的“情绪传染”——领导者的定海神针还(hai)是“搅局者”？

飞机里，随着时间的推移，原本(ben)的压抑感(gan)开始发酵。偶尔有人开始抱怨，声音不高，却像一颗颗石子(zi)，在平静的水面投下涟漪。那些抱怨声，很容易被放(fang)大，被感染，迅速蔓延开来。

这让我想起在办公室里，情绪的传染力是多(duo)么惊人。一个人的沮丧，可以轻易地影响整个团队的士气；一个人的焦虑，可以迅速点燃所有(you)人的不安。而作为领导者，我们本身就是情绪的“放大器”，我们的喜怒哀乐，我们的冷静或慌乱，都会像病毒一样，在团队中快速传播。

在这场真(zhen)实的暴风雨面前，我能做的，是保持冷静。我起身(shen)，走到空姐旁边，用略显低沉却坚定的声音询问情况，并表示理解和感谢。然后(hou)，我转过身，对那位(wei)焦虑的年轻同事说：“别太担心，这种天气确实会让人不安，但航空公司有(you)专业的应对方案，我们只需要耐心等待。

不如，你先看看我包里有本关于XXX的书，也许能分散一下注意力？”

那位年轻同事愣了一下，随即(ji)，脸上露出了释然的笑容，接(jie)过了(le)书。接着，我主动和周围的几位同事聊起一些轻松的话题，分享了一些工作中的趣事，也适当地表达了对未来行程的积极预期。渐渐地，机舱里的气氛不再那么凝重，取而代之(zhi)的是一种温和的、相互慰藉的氛围。

在职场中，领导者的情绪管(guan)理，是至关重要的“定海神针”。当团队(dui)面临挑(tiao)战，当压力山大，领导者的一言一(yi)行，都可能成为团队的“风向标”。如果领导者自己先乱了阵脚，言语间充满了抱怨和指责，整(zheng)个团队只会陷入更大的恐慌(huang)和混乱。反之(zhi)，如果领导者能够保持镇定，用积极的态度去引导，用建设性的方式去分析问题，即使是(shi)再大(da)的“风浪”，团队也更有可能化险为夷。

我反思自己，在工(gong)作中，是否过于关注“解决问(wen)题(ti)”，而忽略了“安抚情绪”？当团队成员因(yin)为项目受挫而情绪低落时(shi)，我是否只是简单(dan)地说一(yi)句“重新开始”，而没有(you)去倾听他们内心的失落？当面对(dui)突如其来的市(shi)场变化，我是否只是一味地要(yao)求大家“加快速度”，而忽(hu)略了他们可能承(cheng)受的巨(ju)大压(ya)力？

暴风雨，教会我的是，在任何时候，都要(yao)成(cheng)为团队情绪的(de)“稳定器”，而不是“搅局者”。即使内心同样感受到压力，也要努力在外人面前展现出一种从容和淡定，因为，你的冷静，就是团队最坚实的后盾(dun)。而那些日常相处中，看似微不足道的“小(xiao)情(qing)绪”，如果被忽视，就可能在未来的某个(ge)时刻，演变成一场足以摧毁(hui)团队的“风暴”。

第(di)三节：风雨中的“连接(jie)与(yu)信任”——从“个体”到“共同体”的升华

飞机内的气氛，在一番“情绪(xu)疏导”后，明显好转。大家开始小声地交流，分享着各自的出差经历，以及对这场突如(ru)其来暴风雨的看法。那位(wei)年轻同事，也开始主动与我探讨书中的内容，眼中闪烁着求(qiu)知的目光。

我意识到，当外部环境的“不确定性”增加(jia)时(shi)，人与人之间的“连接”和(he)“信任”，就显(xian)得尤为珍贵。在暴风雨面前，大家不再是孤立的个体，而是变成了(le)同一艘“飞机的乘客”，共同面对着未知的风险。这种“共同命运体”的意识，会自然而然地拉近人与人(ren)之间的距离。

在工作中，我们常常因为分(fen)工不同，因为(wei)各自的职责范围，而形成了“部门墙”或者“个(ge)人壁垒”。大家更像是独立运转的(de)齿轮，只关注自己那一(yi)环节的顺畅，而缺乏对整个机器运转的整体感知。我们可能习惯于“各司其职”，却忽略了“协同作战”。

暴风(feng)雨，就像是一种极端情境下的“团建(jian)”。它打破了日常的隔(ge)阂，迫(po)使(shi)大家(jia)不得不暂时放下“个体”的标签，去关(guan)注“集体”的安危。而真正的领导力，就应该是在“风平浪静”时，就能够主动去构建这种(zhong)“连接”和“信任”，而不是(shi)等到“风雨”来临，才临时(shi)抱佛脚。

我(wo)开始思考，在平时，我是否给予了下属足够多的“连(lian)接(jie)”的机会？我们是否除了工作汇报，还有其他轻松、非正式的交流？我是否信任他们，给予他们足够多的自主权，让他们感受到被尊重和被赋能？

我想起有一(yi)次，一个项目出现了重大失误，责任似乎主要在我。当时，我并没有选择(ze)推诿或掩饰，而是主动(dong)召集团队，诚恳地承担了责任，并和大家一起复盘，分析原因，寻找解决方案。在那次经历(li)中，我看(kan)到(dao)了团队成员身上爆发出的惊人的凝聚力和创造(zao)力。他们没有指责，没有抱怨，而是和我一起(qi)，共同承(cheng)担，共同解决。

那(na)一刻，我深切地感受到，信(xin)任，是建立在真诚和担当之上(shang)的，它能够让团队在逆(ni)境中，迸发出强大(da)的生命力。

在出差的这场(chang)意(yi)外中，我看到，当大家在封闭空间里，开始分享彼此的经历和(he)感受(shou)时，那种“连接感”自然而生。他们不再仅仅是“领导”和“下属”的关系，而更像是一群在共同挑战中相互扶持的伙伴。这种连接，是任何KPI或奖金都无法(fa)比拟的。

我问那(na)位年轻同事：“你看，虽然天气不好，但我们能坐在(zai)一起，聊聊天，读读书，也是一种特别的经历，你说呢？”他笑着点(dian)点头，说：“是啊，而且，感觉没那么害怕了。”

第四节：风雨后的“启示录”——将挑战转化为成长的契机

随着时间的推移，天空渐渐放晴。飞机引擎再次启动，发出低沉而有力的轰鸣。广播里传来通知，我们可以继续飞往目(mu)的地了。机舱里，响起了稀(xi)疏的掌声。

这场意外的“滞留”，虽然耽误了行程(cheng)，却让我收获了宝贵的“启示”。它让我意识到，那些在办公室(shi)里我们以为的“小(xiao)风小浪”，很多时候，都隐藏着巨大的能量，如果处理不当，足以掀翻整艘航船。而真正的领导者，不仅要在风平浪静(jing)时，指引(yin)方向，更要在风雨来临时，成为团队最坚实的依靠。

在工作中(zhong)，下属与上司的关系，很多时候，比我们想象的要脆弱(ruo)。它需要精心呵护，需要用智慧去经营。就像这场暴(bao)风雨，它是一场突如其来的考(kao)验(yan)，但也正是(shi)在这样的考验中，我们才能看清团队的(de)真实状态，才能发现自己领导力的不足之处。

我问自己，在日(ri)常管理中，我是否过于依赖“制度(du)”和“流程”，而忽略了“人”的因素？我是否总(zong)是从“结果导向”出发，而忽略了过程中的“情感连接”？我是否在下属遇到困难时，给予了足够的“支持”和“理解”，还(hai)是只是简单(dan)地要(yao)求他们“克服”？

出差遇暴风雨，与下属相处的不同之处，在于它放大了日常管理中的所有“盲点”。在办公室里，我们可以用各种“缓冲带”来消弭潜在的矛盾和隔阂，但当外部环境变得极端，这些“缓冲(chong)带”就可能失效。

我的思考与(yu)行(xing)动(dong)：

深化“连接”：除了(le)工(gong)作沟通，我会尝试创造更多非正(zheng)式(shi)的交流机会(hui)，比如(ru)团队午餐、户外活动，让大家有机会在工作之外，建立更深层(ceng)次的联系。强化“信任”：我会更加注重授权，给(gei)予下属(shu)更多的独(du)立性和决策权，鼓励他(ta)们承担责任，并在他们犯错时，给予建设性的指导，而不(bu)是一味的批评。

关注“情绪”：在项目推进或压力增大时，我会主动与团队成员进行一对一的沟通，了解他们的情绪状态，并给予必要的支持和鼓励。建立“安全感”：我会努力营造一(yi)个开放、包容的工作环境，让下属敢于表达自己的观点和担忧，知道即使犯错，也不会遭受不公平的对待。

以身作则：在任何压力和挑战面前，我都将努(nu)力保持冷静和积极的态度，用自己的行动去影响和带动团队。

飞机最终平稳地降落在(zai)目的地。天空早已(yi)是晴朗一片，阳光明媚。但(dan)这场突如(ru)其来的暴风雨，却在我心中留下了深刻的烙印。它让我明白，领(ling)导力并非一成不变(bian)的理论，而是在每一次挑(tiao)战中，不断学习、不断调整、不断升华的艺术。

那些与(yu)下属相处中的“不(bu)同点”，并非在于暴风雨(yu)本身，而在于它暴(bao)露了我们在“风平浪静”时，可能忽略的那些最基本、最重要的人性需求。而将这些“不同点”转化为成长的契机(ji)，才能真正带领团队，穿越(yue)人生的每一场风雨。

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图片来源：每经记者 阚延平 摄

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