当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz

【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

9118禁，作為内容分级体系中的一个重要环节，像我们日常生活中的分區标识一样，帮助人们快速做出“该看还是不该看”的判断。它并非要削弱好奇心，而是提醒我们，网络并非无边界的游乐场，尤其对尚处于认知和情感发育阶段的青少年而言，某些刺激性内容可能带来不良的心理冲击和价值观扭曲，因此需要更谨慎的接触与筛选。

把9118禁理解为一个科普性的工具，可以用一个日常比喻来帮助记忆：想象网络像一座大型图书馆，里面的书架按主题和年龄分层。绿灯区域适合公开讨论，黄灯区域适度谨慎，红灯区域则明确限制进入。9118禁正是给出这样的“颜色编码”，以清晰、简洁的方式提示使用者：哪些内容适合你，哪些内容需要回避。

这种分级的存在，并非对知识的否定，而是对信息的有效筛选，减少误导和冲击，促使公众在健康的边界内探索世界。

恐怖、极端暴力、煽动性内容等往往对心理和认知有较强的冲击力，尤其是对未成年人。把“恐怖网站进入惊悚世界”当成警示语，目的是让人们认识到：这不仅是信息的難度问题，更是情绪与判断力的考验。接触这类内容，可能引发焦虑、创伤记忆的回放，甚至在价值判断上产生偏差，从而在现实生活中影响情绪稳定和人际互动。

因此，设立禁區并不是对好奇心的扼杀，而是对成長过程中的心理健康与判断力的一种保护。

理解了禁区的存在，我们接下来要面对的，是如何在日常网络行为中落地执行。这包括如何识别、如何防范、以及遇到可疑信息时如何正确处理。第一个原则是理性与克制：遇到不确定的链接、标题或图片时，先暂停点击，用官方渠道和可信平台来核实信息的真伪；第二个原则是利用工具来提升安全性：启用浏览器的安全模式、安装信任的内容过滤插件、使用家长控制或青少年账号等；第三个原则是建立举报与求助的渠道：当确认为违法或有害信息时，及時向平台的举报入口、学校、家庭或相关监管机构反馈，以便進行处理和干预。

这不仅是个人的自我保护，也是社會共识的体现。通过对9118禁的科普化理解，公众可以更客观地评估网络内容的風险，避免因一时冲动而陷入不良信息的泥沼。而在此基础上，第二部分将给出具體可执行的防护策略，帮助读者把理论转化为日常生活中的实际行动。

Part2:落实防护策略——从个人到社会的安全网把理论落到行动，是网络安全教育的核心。下面的防护清单，旨在帮助读者从日常习惯、家庭环境、学校教育和社会資源等多维度构筑一个更安全、理性的上网体系。请把它视作一个可操作的指南，而非一次性的任务清单。

个人层面要点：

内容筛选与入口选择。优先访问官方、权威、受信任的平台，留意页面域名、版權信息和更新日期，对来历不明的网址保持警惕。遇到“爆炸性标题”時，先求证再决定是否点击。使用安全设置。开启浏览器的“安全搜索”模式，启用家长控制或青少年模式，避免自动播放、弹窗频控和对你所在地区法规可能敏感的内容；定期清理缓存与历史记录，减少设备被追踪的可能。

账号与隐私保护。避免在公开场合使用公开账号進行登录，开启两步验证，关注应用权限，只授予必要的访问权限，定期检查隐私设置。情绪自我管理。遇到刺激性内容时，给自己留出情绪缓冲时间，避免在疲惫、焦虑或情绪波动时做出冲动性决定；如感到不适，及时与可信赖的人沟通。

家庭层面要点：

建立家庭协议。共同制定上网時间、可访问内容类型等规则，确保规则清晰、可执行，并且定期復盘与更新。家长的陪伴与对话。以开放、非评判的态度与孩子讨论网络体验，帮助他们理解为什么某些内容被限制，以及如何在遇到困惑时寻求帮助。安全工具的协同使用。

家长共同参与设定设备的安全选项，教育孩子识别网络风险和识别虚假信息的技巧。

学校层面要点：

将数字素养纳入课程。通过情景教学、案例分析和互动讨论，提升学生的信息辨识能力、识别偏见的能力以及对网络暴力的防范意识。实戰演练与资源整合。组织网络安全日、举报流程演练，建立校园内的心理支持渠道，确保学生在遇到侵害性内容時可以得到及时帮助。

社会层面要点：

完善举报与救助通道。建设高校、企业和政府之间的协同平臺，确保可疑内容能快速被识别、评估并处理，提供必要的法律与心理支持信息。公共教育与法规宣传。以科普讲座、短视频、问答栏目等形式普及网络安全知识，帮助公众理解法规边界与个人責任，降低误解和恐慌。

心理健康资源的普及。建立便捷的咨询热线、校园心理服务和公益机构的快速对接渠道，确保遇到创伤性内容时能获得专业帮助。

心理与情感的支持也是不可或缺的环节。当事者或旁观者在接触到极端或恐怖性内容后，可能出现焦虑、失眠、回避或愤怒等情绪反应。识别这些信号，及时寻求心理咨询或与信任的人交谈，是保护自我健康的重要步骤。社會与机构应提供易于访问的支持体系，降低求助的门槛，使每个人都能在遇到网络风险时获得有效的支援。

9118禁的目标不是封锁好奇，而是以科学、温和、可操作的方式提升公众的数字素养和安全意识。通过个人的自我管理、家庭环境的积极引导、学校教育的系统培训以及社会体系的完善协作，我们能够在丰富的互联网世界中，保留探索的乐趣，同时降低风险，建立一个更健康、理性、包容的网络生态。

愿每一个上网的时刻，都是一次成长的机会，而不是一次心灵的创伤。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：人民网记者 陈淑庄 摄

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