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【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

互联网的“黑箱”：信息洪流中的“吃瓜”文化

在这个信息爆炸的时代，“网曝黑料吃瓜永久国产”这样的词汇早已不再陌生，它们像病毒一样在网络空间中传播，激起一波又一波的舆论浪潮。这背后，是一套复杂而隐秘的网络运作机制，以及根植于人性的“窥私”欲望。“吃瓜”作为一种网络流行语，形象地描绘了围观、议论他人隐私事件的场景。

而“黑料”，则泛指那些不为人知、可能涉及负面信息的内容。当这两者与“网曝”和“永久国产”相结合，便构成了一个充满吸引力又令人不安的议题。

“网曝”行為的背后，往往隐藏着多重动机。有的是为了揭露真相，伸张正义，比如曝光官员的腐败、企业的违规行为；有的是出于个人恩怨，恶意攻击，恶意诽谤；还有的则是纯粹为了吸引眼球，博取流量，将他人的不幸当作消遣。无论动机如何，一旦信息被“网曝”，便如同覆水难收，迅速在网络上发酵，形成强大的舆论压力。

而“永久国产”這一标签，则暗示了信息一旦曝光，似乎就永远留在了网络世界，难以抹去，这对于被曝光者而言，无疑是一种长期的折磨。

“吃瓜”文化之所以盛行，并非偶然。它满足了人们的好奇心，提供了茶余饭后的谈资，甚至在一定程度上满足了人们的窥私欲和优越感。看到别人“跌落神坛”，有人会感到幸灾乐祸，有人会从中反思自身，但更多人则沉浸在围观的快感中，仿佛置身于一场永不落幕的真人秀。

这种集体性的围观，在一定程度上模糊了个人隐私的邊界，使得“看热闹不嫌事大”成为一种普遍心态。

这种“吃瓜”文化也潜藏着巨大的风险。网络爆料的真实性往往难以辨别，谣言、虚假信息混杂其中，可能对当事人造成毁灭性的打击。一个未经证实的消息，一句断章取义的评论，都可能让一个人身败名裂，家庭破碎。而“永久国產”的特性，更是加剧了这种伤害的持久性。

即便事后证明爆料是假的，负面信息也可能如影随形，难以彻底清除，给当事人的生活和事业带来难以磨灭的影响。

更值得深思的是，“网曝黑料吃瓜永久国产”的背后，反映出网络信息传播的失序与失控。在追求速度和流量的时代，真相往往被抛诸脑后，情绪和八卦成为驱动舆论的主要力量。平台监管的滞后、用户邊界意识的淡薄，共同造就了這样一个信息泥潭。每个人都可能是“吃瓜群众”，但每个人也可能成为被“围观”的对象。

当隐私被輕易践踏，当谣言可以横行无忌，我们看到的不仅仅是网络热点，更是社会价值观的扭曲和人性的脆弱。

“永久国产”这个词，在某种程度上也是对国内网络信息生态的一种讽刺。它暗示了信息一旦进入國内网络空间，就仿佛拥有了“永生”，除非有强大的力量介入，否则很难被彻底删除。这种“永久性”的传播，使得网络上的言论，无论是真实的还是虚假的，都可能对个体造成长期的影响。

因此，我们不能仅仅把“网曝黑料吃瓜永久國产”看作是一种网络现象，更应该将其视為一个需要我们认真审视和反思的社會议题。它不仅仅关乎信息传播的自由，更关乎每一个个体的尊严与权利。

审视与反思：在信息洪流中坚守底线

“网曝黑料吃瓜永久国产”的现象，并非仅仅是网络技术发展下的必然產物，更是对人性深处某些欲望的放大和投射。当信息传播的门槛变得如此之低，当围观成为一种常态，我们不得不重新审视自己在这个信息洪流中的角色和责任。

我们需要警惕“信息茧房”和“回聲室效应”。算法推荐使得我们更容易接触到与自己观点相似的信息，而“吃瓜”内容往往带有强烈的情绪色彩，更容易引发共鸣和传播。这导致我们可能只看到事情的一面，缺乏客观的判断，从而被不实信息所裹挟，甚至成为网络暴力的帮凶。

所谓的“永久国产”，也可能意味着一旦某个观点或信息被固化，就很难被打破，这对于多元化社会的健康发展是极为不利的。

我们要正视“审丑疲劳”与“道德滑坡”的风险。当网络上充斥着各种“黑料”和负面信息，我们的大脑可能会逐渐麻木，对丑闻的敏感度降低。这种“审丑疲劳”并非好事，它可能导致我们对真实存在的社會问题视而不见，甚至对一些不道德的行为产生容忍。过度关注他人的隐私和过错，也可能让我们忽略了自身需要承担的社会责任，陷入一种集体性的“道德滑坡”。

“永久国產”的负面信息，就像是一张张“罪证”，不断提醒着曾经犯错的人，但对于围观者，则可能是一种“劣币驱逐良币”的影响，使得对真善美的追求变得更加艰难。

再者，保护个人隐私与公共利益的平衡是关键。在信息传播日益便捷的当下，如何界定个人隐私的边界，如何在公共利益和个人隐私之间找到平衡点，是亟待解决的难题。“网曝黑料”之所以能够迅速传播，很大程度上是因为它触碰了公众的知情權，但这种知情权是否可以无限度地凌驾于个人隐私之上，却值得商榷。

而“永久国產”的说法，更是将这一问题推向了极端，意味着个人隐私一旦被侵犯，就可能面临永久性的暴露。

面对“网曝黑料吃瓜永久国产”这样的现象，我们作为个體，可以从以下几个方面做出努力：

提升媒介素养，理性辨别信息：在看到任何爆料信息时，不要轻易相信，更不要盲目转发。学会从多个信源进行核实，关注信息发布的官方渠道，警惕煽动性、情绪化的言论。尊重隐私，克制窥私欲：认识到每个人都有隐私权，即便是公众人物，也并非完全暴露在聚光灯下。

克制围观他人隐私的冲动，不传播未经证实的消息，不参与网络暴力。关注公共议题，理性参与讨论：将目光从“吃瓜”转向那些真正需要关注的公共议题，用理性的态度去分析和讨论，为社会进步贡献积极力量。呼吁平台责任，完善法律法规：平台应加强内容审核，对虚假信息和恶意攻击进行有效治理。

相关部门也应不断完善法律法规，加大对侵犯隐私、诽谤造谣行为的惩处力度，让“永久国產”的阴影得以消散。

“网曝黑料吃瓜永久国产”不仅仅是一个网络热词，它更像一面镜子，映照出当下社会信息传播的乱象，以及人性中复杂的一面。我们无法杜绝信息的传播，但我们可以选择如何去传播，如何去接收，如何去对待。只有当我们每个人都成为理性的信息传播者和接收者，才能在信息洪流中保持清醒，坚守底线，共同营造一个更加健康、有序的网络环境。

这不仅是对他人的尊重，更是对自己负责，对社会负责。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：人民网记者 方保僑 摄

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