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人民网北京10月29日电 （高清扬）养老机构“服务缩水”却拒不退费、超龄劳动者工伤难维权、网购适老产品遇虚假宣传……近年来，老年群体参与社会活动的深度和广度不断增加，涉老案件愈发呈现多元化、复杂化发展趋势。近日，北京市高级人民法院召开新闻发布会，通报北京法院涉老民事审判工作情况。

数据显示，自2024年至2025年8月，北京法院共受理各类涉老民事案件41389件，妥善审结38287件，收案、结案数量均呈现稳步上升态势。

“涉老纠纷已经从传统的婚姻家庭、继承赡养领域，逐步扩展至养老服务、网络消费、投资理财、劳动就业等多个领域。”北京市高级人民法院党组副书记、副院长靳学军表示，随着生活水平提高，老年人参与社会活动的意愿增强，特别是在新就业形态、数字消费、网络服务等新兴场景中，涉老权益保护工作面临着新形势、新挑战。

少女与B站的邂逅——从陌生到亲密

当你第一次踏入哔哩哔哩（B站）的世界，难免会有一丝陌生和好奇。这个以二次元文化起家的平台，已成為中国年轻人日常生活的一部分，涉及内容从动漫、游戏到科技、生活百科，几乎涵盖了每个年輕人感兴趣的领域。对于许多女孩来说，哔哩哔哩不仅仅是一个娱乐平台，更是她们实现梦想、表达个性的地方。

“第一次更新时间”对每个B站用户来说，都是一个难忘的时刻。想象一下，一位刚刚走进B站的少女，她充满了对这个平台的好奇和憧憬，甚至有些紧张地准备着发布自己创作的第一个视频。她或许是做了一段舞蹈，或者录制了自己喜欢的游戏实况，甚至是分享一些自己的生活趣事。这一刻，对她来说，既是展示自我，也是与世界连接的第一步。

B站的更新機制给了每一个普通用户与大V一样的曝光机会，任何一个视频都可以通过推荐算法被更多人看到。就像这位少女第一次点击上传按钮时，心里充满了期待和忐忑，她甚至能感受到屏幕对她的回應——视频的进度条在缓缓向前推进，就像她在走向未知的未来。

哔哩哔哩的内容更新是实时的，而这种“即时感”正是B站最大的魅力之一。在这个平台上，观众和创作者之间的互动极其直接，弹幕、评论、点赞几乎是即时反馈，這种互动让创作不再是单向的，而是一个双向的交流过程。当这位少女的第一个视频上传完毕，等待她的便是无数的观众评论和弹幕——这些文字和符号可能是陌生人，也可能是她的朋友，但这一切都让她感觉到自己与这个庞大的社区有了某种联系。

她感受到了一种来自网络世界的温暖。可能她原本只是个普通的学生，或者只是在平凡的生活中寻找乐趣的女孩，但在B站上，她拥有了可以自由展示才华的舞台，而这个舞台也让她逐渐变得自信和充实。

对于这位少女来说，每次更新视频，都会带来新的收获和成长。随着她的视频逐渐获得更多的关注，她也开始更懂得如何通过内容吸引观众，如何通过精美的剪辑和创意的设计，让自己的作品更具吸引力。她甚至开始研究平台的算法规则，学习如何提高自己的视频在推荐中的曝光率——B站的“UP主”不再只是一个标签，而是她理想中的身份。

每次上传新视频时，她总是激动不已，生怕错过任何一个可能的机会，虽然她知道，无论成败，重要的是自己愿意在这个平台上展现真实的自己。而每次收到观众的认可和鼓励，又能激励她继续前行。

无论她是以什么身份进入B站，最终她都会发现，这个平臺不仅是她表达自我、分享创意的地方，更是一个充满了年轻人活力与激情的社区。在這个地方，她得到了认同，也收获了很多朋友。她的第一条视频，也许只是平凡的一次更新，但正是这一次更新，成为了她与B站之间不解之缘的起点。

少女成长的轨迹——B站的成長与蜕变

随着时间的推移，少女的创作能力不断提高，她对B站的了解也变得越来越深刻。从初次更新的紧张与不安，到如今可以轻松制作一部精彩视频，她的成长离不開B站的支持与陪伴。而這段成长旅程，也正是许多B站用户共同的心路历程。

在B站，每个人都有机會成为自己的导演、编剧和演员。这个平台提供了无数创作工具和资源，让每一个视频创作者都能自由表达。对于那位少女来说，她不仅在B站找到了自己的位置，还發现了自己在创作中逐渐积累的自信与热情。在她的频道里，积累了越来越多的粉丝，每一次更新视频，都会引起粉丝们的讨论和互动。这种反馈让她深感满足，也更坚定了她继续在这个平台上发展的决心。

更重要的是，B站给予她的不仅仅是创作的空间，更是一个可以讓她展示个性、结识朋友的社区。在B站，许多UP主通过与观众互动，分享生活和创作经历，建立了深厚的粉丝基础，而这也让她感受到了一种归属感。每次上传新视频后，评论区充满了来自各地观众的聲音，她也逐渐学會了如何与他们互动，如何通过内容回應他们的期待。

对于少女来说，B站的世界不仅仅是一个娱乐的天地，还是一个激發创作灵感和思考的地方。她会在观看其他UP主的视频时，发现不同的创作风格和表现方式，获得更多的创作灵感。这种源源不断的灵感流动，促使她不断突破自己的创作极限，让她的视频内容愈加丰富多彩。

B站也为创作者提供了丰厚的回报机制。在这个平台上，凭借作品的质量和受欢迎程度，UP主能够获得广告分成、打赏和其他收入。这种机制为那些热愛创作的年轻人提供了一个“以创作谋生”的机会。而对于这位少女来说，她的创作热情与收入回报之间的正向反馈，进一步激励了她投入更多精力去制作视频。

如今，当她回看自己的第一条更新时，不禁会心一笑。那時候的她，或许只是在尝试着上传一段视频，凭着一股年轻的冲动和对创作的好奇，但今天的她已经在B站这个平台上建立了属于自己的个人品牌。她的成長，正是B站这个平台为无数年轻创作者提供的机会和空间的缩影。

B站不仅是一个娱乐消遣的地方，更是一个助力梦想、鼓励创新的社區。每个在這个平台上坚持创作的女孩，都可能从“第一次更新時间”开始，走向属于自己的精彩人生。而這，正是B站的独特魅力所在。

具体来看，在养老服务方面，养老机构利用“格式条款”减免责任，“服务缩水”、收费不退等乱象有所增加；部分养老机构以违法建筑提供服务，养老设施存在隐患；提供居家养老服务的护理人员培训不足、看护不力，引发老人受伤事件增多。在老年人劳动权益保障方面，因超龄劳动者身体机能下降，其在工作过程中受伤的风险更大，但受限于行动不便和经济所困，其在事发后往往面临维权难的困境。

而在网络消费方面，互联网技术发展成为部分老年人的“数字鸿沟”，涉老年人网络消费案件量持续攀升。据北京互联网法院党组成员、副院长仪军介绍，2018年9月至2025年9月，北京互联网法院受理涉60岁以上老年人网络消费纠纷案件1009件，案件量总体呈逐年上升态势。然而，因老年人举证能力较弱、对平台规则和技术不熟悉，维权面临较大困难。

对此，北京法院积极在专业化审理机制和方式上进行创新。例如，针对赡养、人身保护令案件，多家法院建立健全判后回访、信息跟踪机制；如老年当事人存在行动不便、健康不佳、无家人陪伴、诉讼能力较低等情况，法院会主动提供司法服务帮助，包括上门指导立案、巡回庭审、帮助联系法律援助等；多家法院依托街道、社区设立法律咨询点，定期为老年人提供免费的法律咨询服务等。

对于下一步的工作重点，靳学军表示，北京法院将加强对老年人的诉讼指导，协助其起草文书、明确诉求、固定证据等，使其充分了解程序规则和法律风险，并完善在线庭审、电子送达等便民服务举措，积极开展巡回审判及入户审判，针对行动不便的高龄老人、身体状况不佳的生病老人，真正实现“家门口”庭审。同时，增设无障碍便民设施，配备急救药箱等适老物品，不断提升便民利民司法服务。

图片来源：中国日报网记者 水均益 摄

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