陈晓玲 2025-11-01 21:54:01
每经编辑|陈远功
当地时间2025-11-01,gfyuweutrbhedguifhkstebtj,亲嘴扔衣服的电视剧
美妆(zhuang)界,一个(ge)光(guang)鲜亮(liang)丽(li)、充满(man)无限(xian)可能的舞(wu)台,无(wu)数(shu)品(pin)牌在这里(li)竞(jing)相(xiang)绽放(fang),争夺(duo)消费(fei)者的(de)目(mu)光。近期一场(chang)突(tu)如(ru)其来(lai)的“跌停”风暴(bao),却(que)将一(yi)个(ge)名(ming)为(wei)“申(shen)鹤狂飙乳液(ye)”的(de)产品(pin),以及背后围绕(rao)它的种种(zhong)猜测(ce)和(he)争议(yi),推(tui)上了(le)风口(kou)浪尖(jian)。这个(ge)以“狂(kuang)飙”为名的(de)乳液,仿(fang)佛一夜(ye)之(zhi)间(jian),从万(wan)众瞩目(mu)的焦点,跌入了舆(yu)论(lun)的(de)漩涡(wo),引发了(le)全行(xing)业(ye)的震动(dong)和网友(you)的(de)激(ji)烈讨(tao)论。
“申鹤(he)狂飙乳液”的出现(xian),最初是(shi)以一种“黑(hei)马(ma)”的姿态(tai)闯入(ru)大众(zhong)视野的(de)。其(qi)品牌名称(cheng)极(ji)具(ju)话题(ti)性,“申(shen)鹤”二字带(dai)有(you)古典的(de)韵味(wei),而“狂飙”则赋予(yu)了产(chan)品(pin)一种强(qiang)劲、高(gao)效的生命(ming)力。产品(pin)宣(xuan)称能(neng)够带来(lai)“奇(qi)迹般的护(hu)肤效果”,迅(xun)速在社交媒体(ti)上积(ji)累了大量(liang)人气,成(cheng)为了不(bu)少博主和(he)KOL的推(tui)荐对(dui)象(xiang)。
一时(shi)间,“申鹤(he)狂(kuang)飙乳液(ye)”仿佛(fu)成了(le)“万能(neng)”的护(hu)肤神(shen)器,销(xiao)量一路攀(pan)升,品(pin)牌价(jia)值也(ye)水涨(zhang)船高(gao),甚(shen)至吸引(yin)了资本市场(chang)的(de)关注,股价一度(du)表现亮眼。
好景(jing)不长(zhang)。就在(zai)大家(jia)以为“申(shen)鹤狂飙乳液”将继续书(shu)写其“狂飙”神话(hua)时,一则突如(ru)其来的(de)“跌停”消息(xi),像一(yi)盆冷(leng)水,浇(jiao)灭(mie)了市(shi)场的热(re)情。股票(piao)价格的(de)断崖式(shi)下(xia)跌,不仅让投资(zi)者损(sun)失(shi)惨(can)重,更让消(xiao)费者(zhe)开始质疑这款(kuan)产品的真(zhen)实性。究(jiu)竟(jing)是什(shen)么(me)原因导(dao)致了(le)股价的“跌(die)停(ting)”?是产品本(ben)身存在(zai)严重的(de)质量问(wen)题,还是(shi)营销(xiao)策(ce)略出(chu)现了(le)重大(da)偏差?抑或(huo)是,背(bei)后隐(yin)藏着(zhe)更深(shen)层(ceng)的(de)资(zi)本(ben)运(yun)作(zuo)?
针(zhen)对(dui)“跌(die)停(ting)”事(shi)件,市(shi)场(chang)和消费者最直接的疑问是:这(zhe)款“申鹤狂(kuang)飙乳(ru)液”的实际(ji)效果(guo),是(shi)否(fou)如(ru)其宣称(cheng)的那(na)般“狂(kuang)飙”?在(zai)媒体(ti)报道和网(wang)友的反馈中,我(wo)们看到了两极(ji)分化(hua)的(de)评(ping)价。
一(yi)部分消费(fei)者表(biao)示,在(zai)使用了(le)“申(shen)鹤狂飙乳(ru)液”后(hou),确实(shi)感受到了皮(pi)肤(fu)的显(xian)著改善(shan),例(li)如(ru)肤(fu)色提(ti)亮、细纹(wen)淡化、肌(ji)肤更加(jia)饱(bao)满有(you)弹性等。他(ta)们认(ren)为,产(chan)品中(zhong)的某(mou)些“秘方”或(huo)“高(gao)科(ke)技成分”是(shi)其(qi)效(xiao)果(guo)的(de)保证,并对(dui)品(pin)牌表达了高(gao)度的(de)信(xin)任。这些正(zheng)面口碑的传(chuan)播,无疑(yi)是(shi)“申鹤狂飙乳液(ye)”初期(qi)获得(de)成(cheng)功的关(guan)键因素之一。
另(ling)一部分(fen)消(xiao)费者(zhe)则表达了截然(ran)相(xiang)反的体(ti)验。他们认为,产品效(xiao)果(guo)微乎(hu)其(qi)微,甚(shen)至出(chu)现过敏、爆(bao)痘等不良反应。对于这(zhe)些(xie)消费(fei)者而(er)言(yan),“申(shen)鹤狂(kuang)飙乳(ru)液”的“狂飙”效(xiao)果,更像(xiang)是(shi)一个(ge)精心编(bian)织的(de)营销谎言。他们(men)质疑产(chan)品成(cheng)分的(de)安全性(xing),以及品牌方夸大宣(xuan)传的(de)行为(wei)。
中新网的(de)报道(dao),则从(cong)更宏观(guan)的视角(jiao),关注(zhu)了“申(shen)鹤狂(kuang)飙乳(ru)液”的(de)这一(yi)现象(xiang)。报(bao)道指出(chu),美妆(zhuang)市场(chang)的过(guo)度营销(xiao)和信息(xi)不(bu)对称(cheng),是导致(zhi)消费(fei)者困惑和(he)质疑的重要原因。一(yi)些品(pin)牌为(wei)了追(zhui)求(qiu)短期(qi)利(li)益,往(wang)往(wang)会夸大(da)产品功(gong)效,甚至利用“流量明(ming)星(xing)”和“网(wang)红效(xiao)应”来(lai)制造(zao)虚假繁(fan)荣(rong)。而(er)当(dang)“光环”褪去,现实的“效果”与(yu)消费(fei)者的期待之间存在(zai)巨大(da)落差时,便(bian)容(rong)易(yi)引发(fa)信任危机(ji),甚至(zhi)导致(zhi)资本市场(chang)的剧烈反(fan)应。
“申鹤狂(kuang)飙乳(ru)液(ye)”的“跌(die)停”事(shi)件,也(ye)让我(wo)们不(bu)得(de)不思考(kao),在如今(jin)这(zhe)个流(liu)量为王的(de)时代(dai),资本是如何与(yu)美妆(zhuang)品牌深度(du)绑(bang)定的。很(hen)多(duo)新兴美妆(zhuang)品牌,在(zai)成立之初就瞄(miao)准了资(zi)本市场(chang)的融资,希望通(tong)过快速的(de)资(zi)本(ben)运作,实(shi)现规模扩张和品牌价(jia)值(zhi)的提升(sheng)。
“申鹤(he)狂飙乳液”的股(gu)价波动,无(wu)疑(yi)是资(zi)本(ben)市(shi)场对一(yi)个品(pin)牌(pai)“真实价值”的(de)直接反馈。当市场对(dui)其产品功(gong)效(xiao)、用(yong)户(hu)口(kou)碑、以及未(wei)来(lai)发展前(qian)景产生怀(huai)疑时,资(zi)本便会(hui)用脚投票(piao),导致(zhi)股价的(de)下(xia)跌(die)。这背后(hou),可能涉及(ji)多重因素:
产品(pin)成分与功效的(de)真实性:如(ru)果(guo)产(chan)品成(cheng)分存在(zai)虚假宣传(chuan),或者其(qi)核心(xin)科(ke)技(ji)未能(neng)通(tong)过严格(ge)的(de)临(lin)床验证(zheng),那(na)么(me)一旦被揭(jie)穿(chuan),将面(mian)临严重(zhong)的(de)信任(ren)危机。营销模式(shi)的(de)可(ke)持(chi)续性:过(guo)度依(yi)赖网(wang)红(hong)推(tui)广和(he)虚假流量(liang),虽然能带来短期(qi)爆(bao)发(fa),但缺乏(fa)真正(zheng)用户(hu)价值(zhi)的支撑,一旦(dan)流(liu)量红(hong)利消(xiao)失,品牌将难(nan)以维(wei)系(xi)。
市场(chang)竞(jing)争与行(xing)业乱(luan)象:美妆行(xing)业竞争激烈,存在不少“打(da)擦边(bian)球”的(de)品(pin)牌,其营销手(shou)段模(mo)糊(hu)了产品安全和功(gong)效的(de)界限,对(dui)整(zheng)个行业(ye)生态造成(cheng)了负面影响(xiang)。
“跌停(ting)”二字,不仅(jin)仅(jin)是(shi)股价的数(shu)字变化(hua),更是(shi)市(shi)场对(dui)“申鹤(he)狂飙乳液”品牌(pai)价值(zhi)的一次“重(zhong)新定(ding)价”。它(ta)迫使我们(men)反思(si),在追(zhui)求“狂(kuang)飙”式(shi)的(de)增长背(bei)后,品(pin)牌(pai)是否真正(zheng)建(jian)立(li)起(qi)了扎(zha)实的(de)根基(ji),是(shi)否(fou)在用真诚和(he)品质赢得(de)消费者(zhe)的心(xin)。
“申鹤(he)狂飙乳(ru)液”的“跌(die)停”事件,就像一面镜(jing)子(zi),照(zhao)出了(le)当(dang)下(xia)美妆(zhuang)市场(chang)的一(yi)些深层问题(ti)。它(ta)引发(fa)的不(bu)仅仅是(shi)股(gu)市(shi)的(de)震荡(dang),更是(shi)消(xiao)费(fei)者、行(xing)业专(zhuan)家、以(yi)及媒(mei)体的(de)深度(du)反(fan)思(si)。我们(men)不能简单(dan)地将一切(qie)归咎于(yu)“跌停”,而(er)是需(xu)要深(shen)入探(tan)究,是什么(me)样的(de)土壤,孕育了这(zhe)样(yang)的争议(yi)。
“申(shen)鹤(he)狂(kuang)飙乳液”之(zhi)所以(yi)能够迅(xun)速走红(hong),其(qi)营销(xiao)策略无(wu)疑是重要的推(tui)手(shou)。品牌方(fang)巧(qiao)妙(miao)地运用了“科技(ji)感”和(he)“神(shen)秘(mi)感”这两个(ge)元素。在宣(xuan)传(chuan)中(zhong),他们(men)常常(chang)会提(ti)及一(yi)些听起(qi)来(lai)十分“高(gao)大(da)上”的成(cheng)分(fen)名称(cheng),例(li)如(ru)“XX胜肽复合(he)物(wu)”、“生(sheng)物活(huo)肤因(yin)子”等,并声(sheng)称这(zhe)些成分(fen)拥有“独(du)家专利(li)”或(huo)“前沿(yan)科技”。
他(ta)们还会(hui)将(jiang)产(chan)品的(de)研(yan)发(fa)过程(cheng)渲染得充(chong)满神秘(mi)色彩,暗示产(chan)品(pin)背后(hou)有(you)一(yi)个神(shen)秘(mi)的科(ke)研团(tuan)队,或者传(chuan)承了(le)某种古老的东(dong)方(fang)护肤秘(mi)诀。
这种(zhong)“科技+神(shen)秘(mi)”的(de)营(ying)销模式(shi),对于渴望(wang)“立竿(gan)见(jian)影(ying)”效(xiao)果(guo)的(de)消(xiao)费者来(lai)说,具有极强(qiang)的吸引力(li)。它满(man)足(zu)了人们(men)对(dui)“美丽魔法”的(de)幻想,也(ye)为(wei)产(chan)品(pin)的(de)高溢(yi)价(jia)提供了理论支撑(cheng)。也正(zheng)是(shi)这种模(mo)糊(hu)的科(ke)技描述,为(wei)后来的(de)争(zheng)议埋下了(le)伏笔(bi)。
当产(chan)品效(xiao)果未(wei)能达(da)到预期,或者出(chu)现(xian)不良(liang)反(fan)应(ying)时(shi),消(xiao)费者(zhe)开(kai)始质疑:这(zhe)些所(suo)谓的“高科技(ji)成(cheng)分(fen)”究竟是(shi)什么(me)?它们(men)真的如宣传的(de)那般神(shen)奇吗?品(pin)牌方(fang)是否在(zai)利用(yong)专业的术语来掩(yan)盖成分的(de)平庸,甚至潜在(zai)的风险(xian)?
中(zhong)新(xin)网(wang)的报(bao)道也(ye)提到了这一(yi)点(dian)。文章分析(xi)指出(chu),部分(fen)美妆品牌(pai)在宣(xuan)传中存在“概(gai)念(nian)泛滥”的现象,过度强调“黑科技(ji)”和“独(du)家配(pei)方”,但缺(que)乏(fa)科学的、可(ke)验证的实验数(shu)据(ju)来(lai)支撑。这种“概念先(xian)行(xing)”的营销(xiao)方(fang)式,虽(sui)然能在(zai)短期内吸引(yin)眼球,但(dan)一旦消费者对其(qi)产(chan)生(sheng)质疑,其脆弱性(xing)便暴露无(wu)遗。
用户(hu)口(kou)碑的“两极(ji)分(fen)化”:真实反(fan)馈还是(shi)“水(shui)军(jun)”操纵(zong)?
正如(ru)我们(men)在(zai)第(di)一部(bu)分提(ti)到(dao)的(de),“申鹤狂飙乳液(ye)”的用户口碑呈(cheng)现出明显的(de)“两(liang)极分(fen)化”现象。一(yi)方面,有(you)大(da)量的用户(hu)在(zai)社交媒(mei)体上(shang)晒出(chu)使用(yong)前后(hou)的(de)对比图(tu),表达(da)对产品的喜(xi)爱(ai)和赞(zan)美(mei)。另(ling)一方(fang)面,也(ye)有不(bu)少用(yong)户(hu)抱怨(yuan)产品(pin)无效(xiao),甚(shen)至出(chu)现了(le)皮(pi)肤(fu)问题(ti)。
这种巨大(da)的反差(cha),让人(ren)们不禁(jin)产生疑问:这究(jiu)竟(jing)是真实(shi)的用(yong)户反馈,还(hai)是品牌方精心操纵(zong)的(de)“水军”大(da)战(zhan)?在(zai)互联网(wang)时代,“刷单”和“买好评”已成(cheng)为(wei)一(yi)些(xie)商(shang)家(jia)心照(zhao)不(bu)宣的潜规(gui)则(ze)。如(ru)果(guo)“申鹤(he)狂飙乳(ru)液”的正(zheng)面评价中(zhong),掺杂(za)了(le)大(da)量虚(xu)假内(nei)容,那(na)么其(qi)所谓(wei)的“用户口碑”就(jiu)失去了(le)真(zhen)实性(xing),也就不(bu)难理解(jie)为何会有如此多(duo)的消(xiao)费者感(gan)到被欺骗(pian)。
而当(dang)股价(jia)“跌停”后,负面(mian)口碑的(de)爆发(fa),则使得之(zhi)前的(de)正面(mian)评(ping)价(jia)显得(de)更加可(ke)疑。这进(jin)一步加剧(ju)了消(xiao)费者对(dui)品(pin)牌的信任危机,也为(wei)中新(xin)网(wang)等(deng)媒体的深(shen)入(ru)调(diao)查提(ti)供了切入(ru)点(dian)。媒(mei)体的(de)报道,往往(wang)会(hui)通过采访不(bu)同类(lei)型(xing)的消费(fei)者,以(yi)及(ji)行(xing)业内的专业人士,来(lai)力(li)求(qiu)还原事件(jian)的真相(xiang)。
行业乱象与(yu)监管(guan)的挑(tiao)战:如(ru)何(he)守护消(xiao)费者的“美丽(li)权益”?
“申(shen)鹤狂(kuang)飙乳(ru)液”的案(an)例(li),并非(fei)孤例。近(jin)年(nian)来,美(mei)妆市场(chang)蓬勃发(fa)展的也暴露(lu)出(chu)不少问(wen)题(ti)。虚假(jia)宣传(chuan)、夸(kua)大(da)功效(xiao)、成分(fen)不(bu)明、甚至(zhi)使用违禁成分(fen)等现(xian)象(xiang)屡(lv)见不(bu)鲜。这(zhe)些(xie)行为(wei)不(bu)仅损害(hai)了消费(fei)者(zhe)的(de)权益,也对整(zheng)个行业的健(jian)康发(fa)展造成了(le)不良影(ying)响。
监(jian)管的(de)滞后(hou)性,是(shi)导(dao)致这些(xie)乱(luan)象滋(zi)生的一大(da)原因(yin)。对于一(yi)些新兴(xing)品牌,其营(ying)销手(shou)段和产品(pin)信息(xi)往(wang)往(wang)游走(zou)在(zai)监管(guan)的灰色(se)地带(dai)。而对于一些技术含(han)量不(bu)高、但(dan)包(bao)装精美(mei)的产(chan)品,消费者(zhe)也难(nan)以(yi)从(cong)成(cheng)分(fen)表和(he)宣传(chuan)语(yu)中辨别(bie)其真伪。
中新网(wang)的报(bao)道(dao),在关注(zhu)“申鹤(he)狂飙乳液(ye)”事件的也在呼吁加(jia)强行业监管,保护(hu)消费者(zhe)的“美丽权益”。这(zhe)包括:
规范(fan)产(chan)品宣传(chuan):明确(que)禁(jin)止(zhi)夸大宣(xuan)传(chuan)、虚假(jia)宣传(chuan),要求品牌(pai)方(fang)提供(gong)真(zhen)实、可信的(de)产品(pin)功效(xiao)和成(cheng)分(fen)信(xin)息。加(jia)强成分监管:建立健(jian)全产(chan)品成分的备案和抽(chou)检制(zhi)度,严厉(li)打(da)击使用非法添(tian)加物和(he)违(wei)禁成(cheng)分的行(xing)为(wei)。提升(sheng)信息(xi)透明度:鼓励品(pin)牌方公开产品(pin)的(de)研(yan)发过(guo)程、实验数据,让(rang)消费(fei)者能够做(zuo)出更明(ming)智的购买(mai)决(jue)策(ce)。
畅通消(xiao)费者维权(quan)渠(qu)道(dao):建立有(you)效(xiao)的(de)投(tou)诉(su)和(he)举(ju)报机制(zhi),让消费者(zhe)能够(gou)便(bian)捷(jie)地反映(ying)问(wen)题,维护自身合法权(quan)益(yi)。
“跌停”并非意(yi)味着(zhe)终结(jie),对于(yu)“申鹤(he)狂飙乳液(ye)”而言(yan),这(zhe)或(huo)许是(shi)一个重(zhong)新审视自身(shen)、反思过(guo)往(wang)的契机(ji)。如果品(pin)牌方(fang)能(neng)够正视(shi)存在(zai)的问题,真(zhen)诚地(di)向(xiang)消费者(zhe)道歉(qian),并采取切(qie)实有效(xiao)的措(cuo)施(shi)来弥补(bu)过失,例(li)如(ru):
公(gong)开透(tou)明的(de)产品(pin)信息(xi):详细(xi)披露(lu)产品的(de)成(cheng)分(fen)、功(gong)效验(yan)证数(shu)据,以及研(yan)发过程。优(you)化产品配方:若(ruo)产品成分(fen)确实存在(zai)不足(zu)或争(zheng)议,应(ying)积(ji)极(ji)进(jin)行优化(hua)和升(sheng)级(ji),推出(chu)更安全、更有效的版本(ben)。重塑品牌形象(xiang):停止过(guo)度(du)营销(xiao),回归产品本质,用真(zhen)实的效果和优质的服务(wu)来赢(ying)得消费(fei)者(zhe)的(de)信任(ren)。
加强合(he)规经(jing)营:严(yan)格(ge)遵(zun)守相关法(fa)律(lv)法(fa)规,树立(li)行业(ye)标(biao)杆。
只(zhi)有当(dang)品牌(pai)真(zhen)正将(jiang)消(xiao)费(fei)者(zhe)的健康(kang)和权益放在首位(wei),回归到产(chan)品(pin)和(he)服务(wu)的本质,才(cai)能(neng)在(zai)经历(li)“跌停(ting)”的阵(zhen)痛后,实(shi)现(xian)“浴火重生(sheng)”,重(zhong)新赢得(de)市场的认(ren)可。这场围(wei)绕(rao)“申鹤狂(kuang)飙乳(ru)液”引发的美(mei)妆(zhuang)界(jie)热议(yi),最(zui)终将(jiang)走向何方?是沉寂(ji)于市场(chang)淘汰(tai)的(de)洪流,还(hai)是能(neng)在(zai)质疑和(he)反思中,成为行业规范(fan)化发展(zhan)的一个重(zhong)要(yao)注脚?时(shi)间(jian),将给出(chu)最终(zhong)的答(da)案(an)。
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图片来源:每经记者 阎小颖
摄
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